Wildberries
48 отзывов
5 ноября 2024
Хоть и маленькое помещение, но есть и примерочные и стол где можно проверить свои товары. Находится в шаговой доступности от дома, что очень удобно.
8 сентября 2024
Хорошо оборудован, небольшой но удобный пункт. Судя по количеству посетителей его удобство уже оценили многие. Обслуживание в пункте быстрое и внимательное
10 октября 2024
Я редко пишу отзывы. Просто не ходите сюда, просто не стоит того. Лучше пройти до других пунктов выдачи, честное слово. Отвратительно было все, то что пишут что отказ от получения делают когда не могут найти товар, чистая правда. Говорят потом найдем, а сами отменяют, спасибо что не списали без разрешения. Женщина на выдаче ужасная, человек не на своем месте, пошла бы работать в другую отрасль, где не нужно общаться с клиентами и нести ответственность перед кем либо.
2
23 декабря 2024
Есть вот девушки которые работают ,пчелки ,трудяжки
А есть парнишка с крысиным хвостиком и засаленных очках который еле шевелится и со рта у него пахнет
Примите пожалуйста меры по этому сотруднику
В очереди 40 минут простояли
12 января
Что ж, отзыв будет длинным.
До недавнего времени в этом пункте выдачи из сотрудников мне попадались только милые ребята-подростки, всегда очень стараются, торопятся и идут на встречу, я им даже потерянные товары прощала.
И хоть в пункте всегда ужасно грязно, песок застилает пол примерочных и коврики почти черные от грязи - я не писала отзыв. До сего момента.
Пару дней назад на пункте была ранее незнакомая мне сотрудница- бордовая кофта, темные волосы. Наше знакомство началось с того, что я принесла возврат из дома в идеальном состоянии, с биркой в пакете. Сотрудница проверила товар и говорит «По правилам могу отказать вам в возврате, т.к. бирка снята». Если что, речь не про вшивную бирку, а про бумажную на тонкой нитке, которая то и дело рвется во время примерки. Я говорю, что не знала об этом, бирка в пакете, да и товар в хорошем состоянии. Она отвечает «Ну значит это я одна такая придирчивая». Возврат по итогу приняла.
Тут же я забираю свой заказ в примерочную, чтобы примерить то, что пришло (сотрудница пункта ничего не сказала мне про то, что вещи нужно проверить прямо на стойке). В примерочной понимаю, что вместо блузки мне пришла другая кофта, приношу сотруднице, а она мне говорит, что товар подменили, я должна выкупить его и оформить возврат самостоятельно. Но ранее у меня уже была такая ситуация, возврат через Личный кабинет мне не одобрили и я заплатила полную стоимость за испорченный товар. Продавец ответил на мою жалобу, что сотрудник пункта не имел права отказать в возврате.
Поэтому в этот раз я начала спорить и сказала, что товар забирать не буду, тк меня не предупредили о том, что проверять их надо под камерой, на столе, где нет места. По её словам это мне сказал компьютер, но я не слышала, тк было шумно. По итогу я настаиваю на своем, она на своем и при этом чуть ли не орет на меня, чтобы я не указывала ей, что и кому она должна. Звонит управляющей и жалуется на меня, потом говорит, что управляющая сейчас будет уточнять у директора по поводу этой ситуации, а я все это время стою и жду.
Все действо продолжалось около полу часа, я постоянно подходила к ней с вопросом долго ли будет решаться вопрос, на что она либо игнорировала меня, либо говорила, что ей вообще все равно и я её уже достала. Я ей сказала, что сейчас просто оставлю все вещи и уйду, тк времени у меня больше нет, она мне ответила «Камеры есть, я на вас заявление напишу».
По итогу она говорит, что мне отказали и я должна выкупить товар. Я сама решила пообщаться с управляющей через телефон сотрудницы и та разрешила мне сдать товар.
На этом не все.
На следующий день мой молодой человек пришел забирать постельное белье, была эта же девушка. Белье пришло не того цвета, молодой человек сказал об этом сотруднице, на что она ему сказала «Какая вообще разница какого цвета постельное, тем более мужику!?» Он отказался от товара, а она ему «Я его собирать обратно не буду, сами упаковывайте». Хотя сотрудники всегда проверяют товар перед отправкой и ей в любом случае нужно было бы его повторно открыть, а затем обратно упаковать.
Да и даже если не брать во внимание вторую часть, что это за кошмар???
И сегодня день, когда мое терпение лопнуло. Пришли в пункт в 20:57, честно скажу, даже не обратили внимание, что до закрытия 3 минуты. Заходим в пункт, чтобы быстро забрать заказ, она нам говорит: если будет возврат, я его не приму, тк коробки я уже запаковала. Я говорю, что 21:00 еще нет, она отвечает, что за 15 минут до закрытия они не принимают уже возвраты. Согласна, что наглеть не надо и задерживать людей на работе тоже, но я на 100% уверена, что она не отдала заказ только потому что до этого я потрепала ей нервы, когда отказалась выкупать брак. Все остальные сотрудники, даже сама управляющая ПВЗ, которая нам однажды попалась, отдавала товары в 21:00 и позже, тк в 21 ровно они почти никогда не уходят оттуда и всегда идут на встречу клиенту. Все кроме этой девушки, которой явно не стоит работать с людьми. Не мне судить, но, думаю, что таких сотрудником надо гнать. И судя по всему так считаю не только я - в половине негативных отзывов фигурирует именно эта девушка, даже видео с ней сняли.
3 января
Данное заведение представляет собой типичный Wildberries: маленькая грязная конура, набитая людьми. Сотрудники носятся по двум крохотным комнаткам, протискиваясь среди клиентов. В целом, это место оставляет желать лучшего.
1
28 февраля 2024
21.02.2024 пришел получать заказ. Пришли три позиции. Две сотрудник вынес сразу и со словами подождите немного продолжил искать третий. Во время поисков он продолжал отпускать других продавцов, что немного раздражало. После минут 30 я спросил долго ли мне еще ждать и есть ли мой заказ в пункте. Сотрудник пункта выдачи ответил "Похоже что нет". Ок зайду позже думаю и сказав что ждать у меня нет времени, так как торопился. На следующий день 22.02.2024 у меня в приложении вылезает возврат по этому товару. Т.е. сотрудник САМ без моего согласия принял решение о возврате товара. Вайлдбериз никогда не нравился начиная от приложения заканчивая отношением к клиентам.
3
1
24 августа 2024
Недавно пришла работать новая девушка, стало всё очень медленно. Три дня подряд ни я, ни муж не могли забрать заказы, хотя приходили в течение дня в разное время. Долго ищет товары, наблюдала картину, как стояла очередь из четырёх человек, она ушла что-то искать, прошло минут 5, её всё ещё нет, я решила уйти, прохожу по улице мимо пункта и вижу в окно, как сотрудница вальяжно расхаживает по складу и даже не предпринимает попытку работать чуть быстрее, учитывая поток людей.
Отвратительно.
1
24 июля 2023
Пункт как пункт. Давно посещаю. Маленький, постоянно завален товарами. Иногда приходится ждать минут пять. Всегда все было ок, я ставила пункту хорошие оценки в приложении. Сегодня возмутила работающая в пункте девушка, которая, как только увидела меня на входе, не поздоровавшись, заорала «я сейчас никого принимать не буду, у меня три человека - завал». Вообще не поняла, что это было. Возмутительно. Давно заказываю на ВБ и была в разных пунктах, с таким откровенным безответственным хамством сталкиваюсь впервые. Девушка рядом ждала свой заказ 15 минут, так и не дождалась, ее попросили прийти на следующий день. Думаю, многое зависит от сотрудника, так как с другими сотрудниками в этом пункте проблем не возникало.
7
1
13 сентября 2023
Крутейший пункт ,всегда чисто ,сотрудники молодцы ,всегда хорошо и быстро выдают заказы, спасибо большое за организованность данного пункта,кто пишет что плохо,скорее всего вы заходите не в то время когда специалисту нужно принять наши заказики
29 августа 2023
самый обычный пункт выдачи вб, но люди которые там работают🥹
обожаю Анну!!!!! всегда можно классно поболтать, хочется заказывать на вб все больше и больше, лишь бы забрать заказ в смену Анны)
3
1
9 ноября 2023
Живу рядом, постоянно заказываю в этот пункт выдачи, раньше все было отлично, пока там не стала работать девушка, очень не приветливая в общении, грубая и резкая. В следящий раз буду выбирать пунк выдачи дальше, но с нормальным отношением к клиентам
3
6 января
Ужасное помещение, как подвал пыток из фильма ужасов. Проходите мимо таких забегаловок как этот пвз. Лучше что-то другое найти.
6 ноября 2023
Самый ужасный ПВЗ!
Мало того что в подвале, так ещё и очень тесный. Как не придёшь толпа народа стоит.
Была сегодня, впереди меня было три человека, и за мной один. Все стояли ждали пока работница найдёт товар для клиента, которая у неё босиком стоит в примерочной и ждёт сапоги! И остальные 5 человек просто стояли и ждали, пока сапоги отыщат. Я не знаю чем закончилось, потому что через 10 минут ожидания я ушла.
Данный ПВЗ надо закрыть, так как он не отвечает стандартам обслуживания!
1
23 октября 2024
Всегда быстрое обслуживание и очень дружелюбный персонал
2 ноября 2023
Догое время ходила в этот пункт выдачи, все было хорошо. Но однажды пришла после работы за заказом, встретили меня недовольным лицом, про слово «здравсвуйте» вообще молчу. Ладно. Заказ сой найти не смогли да и не особо пытались. «Приходите завтра». Пришлось обращаться к руководству. Хамство, некомпетентность. Работают какие-то подростки. Возможно, они там насильно держатся, потому что каждые пять минут причитали , как их все достало.
2
7 сентября 2023
Сотрудник Анна, сегодня отказалась выдать ряд позиций моего заказа, со словами истек срок хранения. Затем не говоря не слова, самовольно списала деньги за «отказ» от заказа с карты.
При разбирательстве с сотрудниками полиции, было установлено что заказ на складе, однако и в этом случае товар потребителю не отдала.
Таким образом данный сотрудник не только в наглую отказывается выполнять свою работу, но и откровенно крадёт деньги. Не отдаёт заказ, списывает деньги за свои же косяки.
3
2
3 ноября 2023
Очень плохо, пункт стал на столько неуютным, грязным, заваленным товарами, что сюда просто не хочется приходить. Я лучше пройдусь чуть подальше, в другой ПВЗ, но там мне будет комфортно, без очередей и наваленных товаров. Ребята, вам стоит сходить в ПВЗ на Черняховского, 15к1, берите пример. И ещё, не теряйте заказы клиентов! И уж тем более не списывайте деньги за товар, который не нашли и не отдали покупателю
1
23 сентября 2023
Раньше посещала это пункт и ставила нормальные оценки в приложении. В последнее время ходить туда невозможно , сидит куча девушек и юношей подростков , что-то обсуждают между собой , ощущение что пришел на какой-то междусобойчик , девушки не здороваются и не прощаются , ведут себя по хамски , весь пвз завален товарами, найти ничего не могут.
В этот пвз больше ни ногой! По крайней мере пока персонал не сменится
5
2
3 октября 2024
Товар не выдали, а деньги за него списали. Вопрос никак не решают.
Кормят завтраками.
24 ноября 2024
Милые девушки работают. И подробно обяснят если что то пришло не так.
30 июля 2023
Ужасный пункт выдачи. Вечно грязь, все завалено заказами, которые они в 9/10 случаев не могут найти! Конечно! Как можно найти что то в таком бардаке? Вечно очередь, все ждут. Да и работники не самые вежливые. Никакой субординации. В общем, первый и последний заказ в этот пункт. Лусше пройти пару домов, но не испытывать негатив и отвращение от такой обстановки.(
5
2
19 декабря 2023
Неприятно ходить в этот пункт выдачи, есть вопросы к девушке, у которой вечно в гостях толпа друзей подростков. То отношения выясняют, то перерывы на приёмку делают по 35 минут. Перебор по-моему
2
1
23 декабря 2023
Пробили товар, от которого я отказалась. Товар оказался невозвратным, соответственно, оформлять возврат отказались. Из-за невнимательности сотрудников, я потеряла деньги.
1
2
12 июля 2023
Очень грязный пункт! В кабинках переполненные корзины, мусор повсюду. Постоянная текучка приёмщиков. Помещение маленькое, ещё и куча не разобранного товара, не подойти.
8
3
28 октября 2024
Быстро и удобно 👍
1 октября 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов, сотрудники работают на ура, всем советую!!!!
1
13 октября 2023
Самый ужасный пункт выдачи на районе!!! Не пункт а какой-то кошмар! Отношение к клиентам 2 сотрудниц откровенно хамское, не все
1
1
28 мая 2024
Интернет не ловил от слова совсем. Не смогла выкупить товар.
5 января 2024
Работаю еле еле,стояли в очереди 15 мин,ходят с недовольными лицами,явно пора менять сотрудников
1
1
22 марта 2023
Ждали 40 минут выдачу заказа девушке. Очередь собралась из 8 человек. Блеск. Парень совсем не расторопный. В пвз завал, все валяется кучей в примерочной
3
19 июля 2024
Обслуживание быстрое, спокойное
27 мая 2023
Удобный пунк для получения заказа, рядом с домом, метро и тц не далеко
2
9 января 2024
Ужасное место. Тесно, грязно, медленно, загромождено. Не советую сюда.
2
1
6 июля 2023
Очень вежливый персонал, всегда дают проверять товар на месте
2
16 января 2024
Хорошее пункт быстро оформляют клиентов.
26 апреля 2024
Очень грязно. Маленькое помещение.
13 мая 2023
Сотрудник заявил что у него перерыв 15 минут для приема товара и выдавать он сейчас ничего не будет
4
2
29 октября 2024
Молодцы
21 июня 2023
В 10 часов точка не открывается, и даже в 10:30 не кого нет
2
9 марта 2023
Приятные, вежливые сотрудники, быстро выдали товар
1
6 мая 2023
Хамское отношение, не удобные часы работы. Не советую
3
1
30 апреля 2023
Пользуюсь, рекомендую!
1
28 января 2023
Отличный пункт выдачи
1
28 октября 2022
👍🏼 Все отлично
3
9 июля 2023
Топи топ
2
2 мая 2023
Все хорошо
1
11 марта 2023
Всё класс