Wildberries
33 отзыва
8 октября
Самый отвратительный ПВЗ и абсолютно умалишенный администратор Сергей !!!
Заказала 2 пары детской обуви, размер 34 и 35.34 размер оказались малы . Обе пары абсолютно новые , не ношены . Это видно даже по подошве : Супруг пошел в пункт выдачи сдать 34 размер .
Администратор отказался принимать возврат , ссылаясь на то , что товар бракованный , что на носу какая-то царапина . Следом пошла я , принесла 2 пары ,для того чтобы наглядно продемонстрировать администратору - фокус , что на обуви из натурального нубука «царапины» убираются «поглаживанием».
После чего администратор говорит , ааа вот тут у вас на подошве заводской брак . Розовая полоска . Не приму ! Делайте заявку на возврат , я объясняю, что на обувь нет никакого брака , его не одобрят . На что мне ответил : «Вы можете создавать заявки до 3 раз , а потом писать заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР . Я впервые воспользовалась этим ПВЗ и в шоке ! Это неадекватный человек !!!
2
7 октября
Ждете свою доставку? Не ждите, Заявленный курьер отказывается вести заказы за пределы Новомосковска. Прождав пару дней и связавшись с курьером пришлось ехать самим забирать. Благо у кого есть возможность доехать и забрать, но по отношению к людям которые едут своим ходом, за достаточно крупными заказами, халатное отношение.
2
25 августа
Очень маленький зал для покупателей. А так чисто, удобно расположен. Приветливый персонал
1
3 апреля
Не так давно стала пользоваться данным пунктом выдачи и не могу не поделиться, такого у меня еще не было, если попадешь к сотруднику Сергею всё пиши пропало … Я конечно понимаю все хотят заработать , НО таким способом , как навигировать клиента на возврат через личный кабинет ,это уже перебор . Товар проверить в основном в пунке нельзя, если обнаружиться так же брак пишите о проблеме в личном кабинете. Почему я должна тратить свои нервы и деньги из-за прихоти данного сотрудника. Всегда обхожу стороной данный пункт в его смену, как бы это печально не звучало …
3
2
25 июля
Ужасно. Каждый раз не принемали товар обратно. Всё на ходили причину не принемать товар. Хотя такие мелочи цвет не тот пришол и т. Д. Всё через выкуп и возврат делала.
1
1
3 августа 2023
Очень душный мужчина там рабтает.
Постоянно с какими-то подозрениями ,что аж не по себе становится,все у него очень сложно и долго .
Самый обычный возврат превращает во что-то катастрофическое !
Делает так ,что это все расстягивается на несколько дней и лишние манипуляции !
Которые мне как потребителю не нужны,я не хочу на это тратить свое время !!!
Купила платье ,забрала домой ,померила весь образ,поняла ,что оно мне не подходит .
Принесла на возврат ,все на месте ,бирки,пакет -все!!!
В итоге,отказывает в возврате ,зачем-то говорит делать возврат по браку через приложение ,что занимает мое время .
Короче говоря ,вся моя семья пользовалась услугами этого пункт ,но больше не будем ,слишком много сложностей и заумный мужчина (как понимаю ,что сам владелец,но могу ошибаться ),а девушки очень приятные там работают .
3
4
3 января
Хорошие ребята там работают, подскажут если есть непонятки с товаром, помогут раскрыть и освободить от упаковочного материала товар , если сама не очень справляешься.
2
1
21 марта
Помещение маленькое обслуживание, я вообще молчу привезли мой товар туда по ошибке. Хотелось сделать возврат. А тот мужчина, который там работал, начал спрашивать, почему хотите сделать возврат. И делать я его вообще не хотел.
1
2
16 сентября 2023
Чисто,светло, есть ложка для обуви и коврики чистые, быстро обслуживают и всегда приветливы! Молодцы, так держать!
Спасибо!
2
1
1 марта
Очень плохая курьерская доставка. Мой заказ лежит там с 25 февраля и неизвестно когда привезут. Заказывала в посёлок Метростроевский ул. Горная дом 26 кв 10.Почему не везут. Неизвестно. С курьером связи нет
4
3
21 декабря 2023
В ПВЗ чисто сотрудники вежливые работу выполняют быстро, сам пвз находится рядом с домом, удобно.
1
1
7 апреля 2023
Это тихий ужас! Вчера мой заказ передали курьеру, который позвонил в 14:00 сказав что будет через час! В итоге в 15:40 перезваниваю сама, так как мне нужно было уже уходить, спрашиваю где заказ? Ответ был что сайт завис у них, он не может пока доставить, мол передо мной еще 3е ждут заказ и обещал перезвонить! Итог, уже следующий день, заказ так никто и не везет, статус в приложении сменился с "передан курьеру" на "готов к выдачи",, пишу курьеру, он не отвечает, видимо по барабану! Товар оплачен, доставка тоже! Буду писать жалобу куда только можно, судя по отзывам выше я могу неделю еще ждать доставку?
Добавляю отзыв: прошло 4 дня, посылку отдавали курьерам 3 раза, никто так и не довез! Видимо придется ехать самой и разносить там всех!
4
2
21 июля
Очень квалифицированные сотрудники! Забираю заказы только здесь.
1
1
17 марта
Хочу выразить благодарность за помощь в получении товара.пункт чистый и аккуратный.вежливый персонал.
3
1
26 мая
всегда здесь забираю. Очень вежливые сотрудники
2
1
2 февраля
Уже второй день курьер не доставляет заказ. Должны были доставить 01.02.24, на момент 19:12, 02.02.24г доставки нет.🤬 Они только через суд работают, что ли?
5
2
9 января
Езжу туда постоянно так как есть жена и дочь 🤣. Всё быстро и без хамства со стороны работников вб. Рекомендую
2
1
18 мая
Хороший пункт выдачи заказов
3
1
7 июля 2022
Какой-то дурдом просто ! Заказы пришли 4 числа ! Все были выданы курьеру ! Сегодня 7, и доставки нет ! Заказ передали другому курьеру, что за идиотизм? Научитесь работать ! Наймите нормальных курьеров ! Я жду свой срочный заказ, но его нет уже 3 дня ! Отвратительный сервис, сотрудники, курьеры, и сам пункт выдачи!!!!!!!
6
19 июня 2022
Сделлали заказ 13.06 до 19.06 заказ небыл доставлен курьер видити ли недозвонился ему перезвонили через 7 минут он уже уехал в какуюто деревню разговаривать с людьми вообше не умеет такое впечатление что курьер какойто зек. НЕСОВЕТУЮ ВООБЩЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ ПУНКТОМ ВЫДАЧИ.
8
5 марта 2023
Отличное отделение : весь персонал вежливый , трудятся быстро
3
3
26 марта
Отличный пункт выдачи
2
1
22 декабря 2022
Хороший пункт выдачи,всегда все быстро можно получить
2
4
29 сентября 2022
Заказ 4 раза отдавался разным курьерам и по 2 дня у всех лежал .Потом товар возвращали. Просто ужасная работа сотрудников
6
26 июня 2023
один из лучших пунктов выдачи в городе! персонал очень вежливый
2
3
27 мая
Хорошие сотрудники
2
2
19 мая 2022
Всё хорошо. Нареканий к работе данного пункта нет
1
4
8 августа 2022
Второй день заказ лежит в пв, впервые у меня такое, где курьеры?
3
4 августа 2023
Хороший персонал
2
1
22 апреля 2021
Ужасно! Не могут доставить товар уже больше 5 дней!
9
1 марта 2021
Все супер всегда!!!!
5
14 сентября 2020
Всё отлично!
3
4
16 июля 2020
Все ок
3
4