Я являюсь постоянным клиентом данного ПВЗ,но сегодняшняя ситуация меня обескуражила.
Днём забрала свои товары и оставила личную вещь рядом с примерочной,придя домой обнаружила пропажу.Вернулась вечером,под закрытие.Встретила сотрудника у входа,объяснила ситуацию,на что мне ответили «Ну вы же ее оставили,мы выкинули.»
Очень не приятно стало,хожу несколько раз в неделю на этот пвз,просто по человечески можно было оставить их до следующего дня,не говоря уже о гражданской ответственности сотрудников.
На что направлена ваша клиентоориентированность?!
Очень мало места, молодой человек и девушка которые там работают на выдаче всегда в разном настроении, но чаще попадала на настроение «че пришли, че надо». Примерочных всего 2 кабинки и все три раза что приезжала в этот пункт, там было грязно очень. Понимаю, что поток большой людей, но я про грязь не только на полу.
Хороший пункт выдачи. Но нечего необычного нет. Выдача заказов, 2 раздевалки и склад. Заказываем только там, так как в нашем доме. Сотрудники добрые, все посылки приходят целые.
Хороший пункт выдачи товаров, все как и у всех пунктов, из плюсов - есть бесплатные конфетки, только по этому оставляю отзыв и ставлю 5 звезд, товары выдают быстро, доволен
3
Ксения Шабанова
Знаток города 7 уровня
5 апреля 2024
Самый лучший пункт выдачи. Самые крутые менеджеры Александр и Дарья! Всегда поздороваются, помогут в любом вопросе, вежливые и компетентные в своём деле👌
В примерочных всегда грязь. Блондинка всегда с недавольным лицом. Вторая вежливая но постоянно косячит, хотя вроде работает с самого открытия. Вот сегодня я пришла, померила, отказалась от товара, пришла домой и обнаружила, что товар проведен и деньги за всё списаны. Класс!
часто забирала заказы, все устраивает, но…
эта сотрудница блондинка просто занавес…
пусть сначала научится тактичности, а потом идёт работать в сфере обслуживания :)
вечно с недовольной физиономией, не здоровается, так ещё и жует че-то как, простите, парнокопытное)
хочется всё-таки забирать свой товар от человека, который хотя бы вежлив с тобой, а не приходить и видеть на себе осуждающий взгляд, как будто я в тапки кому-то нагадила
была б я на месте управляющего, задумалась, нужна ли мне такая работница, которая будет портить рейтинг магазина или же важнее получить приятную отдачу от посетителей
всем добра и сочувствую тем, кто попадёт в ее смену 💕💅🏿
Место удобное,рядом с домом,НО,работают две сотрудницы по графику,у одной всё хорошо,у второй ( блондинка) вечно всё не так,то товар найти не может,то деньги с карты списать. Приходится разворачиваться и уходить без покупок. Много лет пользуюсь услугами магазина Вайлдберис,но таким отношением к клиентам сталкиваюсь в первый раз.
Второй раз попадаю на эту сотрудницу(Блондинка). Постоянно сидит в телефоне и отвлекать ее нельзя. Что ни спроси, ничего не знает. Сам ПВЗ маленький. Коврики в примерочных грязные, не чистятся. В таком грязном виде лежат на сиденьях и как результат, садиться на эти сиденья не очень хочется, они в песке..