Заказала купальники, в примерочной оказалось, что один купальник не соответствует заказанному, пришла другая модель. Заставляли купить модель которая пришла по ошибке!!!
Когда я не захотела, отказали в покупке остальных выбранных товаров угрожая, что сделают так, что еще буду платить за возврат всех товаров.
Мне пришлось купить то, что я не заказывала!!!
Грубый персонал. Ужасные правила. Длительный возврат товаров.
И еще теперь новые правила - деньги из кошелька нельзя вывести обратно на карту без подтверждения акаунта на госуслугах!!!
Больше не будем пользоваться этим маркетплейсом
Раньше все было замечательно, ровно до момента, пока сотрудники не потеряли 1 из 5 товаров в заказе и второй день разворачивают со словами «ну не знаю, это сменщики потеряли». А моя какая в этом проблема? Поставили на поиск и 2 дня кормят обещаниями, номер руководства отсутствует, мол это пункт самого ВБ, а не франшиза. И что прикажете делать?
Вежливый персонал,быстрая работа ,практически никогда нет очередей.всегда чисто и в зале и в примерочных.Едмнственное замечание,это скользкие полы при входе
Очень уютный пункт выдачи. Особенно прошу отметить дружелюбность, вежливость и отзывчивость сотрудника Анастасии. Очень грамотно все объяснила и помогла сделать возврат. Всегда рад приходить в этот пункт выдачи!
Не важно, когда ваша посылка пришла. В этом пункте выдачи, постоянно теряют посылки. При этом постоянно одна смена грешит на другую - то одни принимали и поэтому посылку потеряли, то другие оформляли - поэтому возврат средств задерживается.
Пришел в пункт, что бы отменить товар.
Вроде как отменили. Но В приложении оно до сих пор висело: готово к выдаче.
Я сходил еще раз. Меня уверили, что товар в возврате лежит.
В итоге сегодня смотрю, товар до сих пор в пункте выдаче числится как «готов к выдаче».
Спасибо большое
Очень удобное, нужное приложение. Всё доступно, понятно и просто. Экономит массу времени, пункты выдачи товара находятся в шаговой доступности. Персонал вежливый. Рекомендую.
После ремонта - отсутствует возможность для маломобильных людей попасть внутрь. Коляска не может переехать через препятствие у двери. В наше время мне кажется без проезда для маломобильных просто невозможно!
3
1
Эмма Мхитарян
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Пришла в пункт выдачи, парень отказался мне отдать заказ, потому что я пришла без 15ти минут, не без 5ти минут же, а без 15😂. Сказал " уже без 15ти минут, ну мне же тоже надо собраться и убраться везде", я примерю вещь за 5 минут максимум и будет у него 10 минут, но это действительно странно. Ну вот уезжаю, и как быть?, он заплатит за возврат?))
Я понимаю, что у всех свои дела, но блин, 15 минут и пункт выдачи…
Давайте любые данные, будем обговаривать с сотрудником план его возврата
Типичный пункт выдачи. Сломанный рейтинг в переодевалке и набросанные пустые коробки в клиентском зале навевают грусть. Все как всегда упирается в человеческий фактор.
Самый большой и самый удобный пункт в районе!!!
Спокойно приходите с колясками итд. вход ровный без лестниц.
Пункт очень востребованный так как находится в новом большом жилом комплексе!
Добрый дент! Пришла сегодня на пункт выдачи - 20.11.2022 (воскресенье) к 10 часам. На двери табличка - «Открыто» и режим работы с 10 до 21.00 ежедневно. Но закрыто и никого нет. Жду уже 5 минут, тишина((
Это самый удобный пункт выдачи товаров. Подойти можно по хорошо очищенным дорогам как с Новочеремушкинской так и с Дмитрия Ульянова. Ступенек нет, дверь широкая, персонал вежливый.
Спасибо ребята за очередной удобный пункт!
Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Не могла открыть входную дверь. Сотрудник за стеклом развёл руками и сказал, что не будет открывать дверь тут каждому. Я ему кричу - ну хоть как мужчина помогите, пожалуйста, я ж пытаюсь, у меня просто сил не хватает. В итоге открыл, с недовольным видом бросил мне посылку... Я говорю, ну не бегайте открывать каждому, хоть дверь почините тогда. Ответил, что ему пофиг. Але, это что за сервис?)))