Wildberries.ru
57 reviews
September 21
очень плохая работа пвз. постоянные очереди, потери товаров, длительные перерывы. сегодня в 15:20 пришли получать заказ - пункт закрыт, свет выключен, в уголочке висит еле заметная табличка «пункт закрыт по тех причинам!!! просим прийти после 15:00». ни одного номера телефона. некоторые люди стояли полтора часа. мы стояли там до 16:00 - всё еще никого. несколько человек приходили в час дня - свет включен, дверь закрыта и надпись перерыв. другие сотрудники здания сказали, что сотрудница пвз просто выключила свет и ушла) звоню в поддержку - не отвечают. пишу в поддержку в приложении - не отвечают уже на протяжении часа. «операторы заняты». понимаю, бывают форс-мажоры, я сама сотрудница пвз, но это не по-человечески. нескольким людям в очереди, включая меня, заказы нужны были очень срочно. мало того, что вы подставляете людей, так с вами еще и не связаться никак.
1
1
September 8
Просто ужасный пункт выдачи. Администратор очень медленно собирает заказы, непонятно где что лежит. Выдают неправильные заказы, очередь до входа в тц, недовольное лицо администратора и громкие голоса нерусских людей сбивают все настроение. Никогда больше не пойду сюда и никому не советую
1
January 26
Все супер, персонал очень доброжелательный единственное, бывают заминки с выдачей товара из за того, что ушел опытный сотрудник. Надеюсь все наладится и заминок больше не будет. Близко расположено к дому , что то же удобно
1
1
September 14
Отличный пункт. Всегда всё быстро и чётко. Иногда бывают очереди. (большие.)
1
November 28, 2023
Отвратительно работает этот пвз.
Никаких объявлений о том, что пункт закрыт. Только когда к нему приходишь-сталкиваешься с табличкой «закрыто» без указания времени.
Неопрятная девушка находится внутри пункта, общается через дверь:
-Закрыто до обеда.
-А обед у вас во сколько?
-Не раньше трех.
При графике работы с 10 до 21 это закрытие на половину рабочего дня просто удивляет.
Как этот пункт еще работает и не закрылся-не понятно.
Уже 5 дней, 5Карл! один из товаров числится на выгрузке в этом пункте, то есть товар привезли, но забрать его нельзя.
После сегодняшнего случая приняла решение не заказывать сюда доставку.
6
1
November 20, 2023
отвратительный пункт выдачи, сотрудники позволяют себе некорректные и даже грубые выражения в сторону клиентов, на рабочем месте находится ДОЧЬ сотрудницы, причем не маленькая, которая просто находится на складе. мало этого, работают отвратительно, ужасно медленно, выглядят неопрятно, хотя для работы с людьми нужно хотя бы что то делать с собой. ну и самая квинтэссенция ужаса заключается в том, что сотрудница просто ШВЫРЯЕТ товары, при этом нецензурно выражаясь. просто взяла, и товар, который вернули, взяла и кинула на склад матерясь. кошмар.
5
December 12, 2023
Очень медленное обслуживание в ПВЗ. Очереди по 7-10 человек. Один человек на выдаче. Понятное дело, что конкретный сотрудник не виноват в очередях, так как он один, но мне, как клиенту, не особо важно что и почему так, и зачем экономить на количесве персонала, особенно в канун праздников. Я вижу как у конкурентов реализована выдача и работа, и понимаю, что сюда больше ни ногой.
3
December 18, 2023
Просто. не. заказывайте. сюда. ничего.
25 минут в очереди, чтобы вам сказали «не разобрано еще, и вообще я тут не работаю, следующий»
25. Минут. … стоя, после работы с тяжелым пакетом, не совсем по пути домой, чтобы тебя просто развернули. Есть такой статус у заказала «прибыл в пвз» и «приемка в пункте выдачи» Зачем ставить статус «готов к выдаче», если он НЕ ГОТОВ?????? ОБЪЯСНИТЕ ЛОГИКУ
3
June 16
Все отдается очень долго скорее всего не хватает сотрудников частые перерывы на закрытие так как не успевают принять товар
1
September 15, 2023
Уже 4 дня не могу получить свои товары, которые заказала с доставкой «завтра». То пункт не работает, то очередь до выхода из ТЦ. Сегодня специально подошла в 20.50 перед закрытием, надеясь, что не будет народа. И как обычно, опять не работает, при том что сотрудник сидит внутри. На вопрос «почему?» опять закрыто, отвечает, что у неё приемка товара, ей сложно и некуда размещать товар, стеллажи все заняты. Я ей говорю, так давайте я как раз вам разгружу их, заберу свои товары… Нет. Закрыла перед носом дверь. Где логика????
2
January 13
Больше не буду заказывать в этот ПВЗ. Часто закрываются посередине рабочего времени. Очереди даже в дневное время и очень медленное обслуживание. Внутри постоянно беспорядок, грязно и кучи коробок. Долго выгружают товар, по несколько дней на выгрузку это у них норма. Крайне не рекомендую сюда что-то заказать!
1
September 22
Ужасный пункт
Неприветливые работницы
Заказ пришел они говорят что не выдадут его так как он еще в коробке у них
1
2
November 21, 2023
Ужасный пункт выдачи.
Как вечером не придешь, всегда закрыто по 30-40 минут ждешь... Скапливается толпа , которую очень медленно обслуживают.
Товары всегда приходят с задержкой, еще и потерять могут товары, ужас просто! Й
2
1
September 23
Спасибо большое сотрудникам, очень стараются! Никогда нет проблем с заказами
1
1
December 3, 2023
Сначала отдали не тот товар, потом не хотя его принимать по заявке возврата - "мы не видим вашу заявку". Сотрудники говорят что принимают возврат только по причине брак, а по другим причинам не могут принять.
2
1
May 7
Шикарное и спокойное отделение Вайлдберриз .
Очень вежливые сотрудники
September 28, 2023
Видно сотрудница устала там работать, раз говорит дословно «я ничего объяснять никому не должна, заколебалась за ваши браки платить», о каком именно браке речь, непонятно, объяснять мы не должны, зато хамить только вперёд
1
1
September 17, 2023
17 сентября 2023 года пришла получить заказ, а пункт закрыт. Молодой человек сидит, дверь заперта. Работать, видно, неохота. Постучала. Сказал, что откроет вечером. У меня больные ноги, не пошла бы, если бы на сайте было объявление.
3
1
February 12
5 звёзд только за то, что они рядом. Последний раз очень долго стояли, чтоб забрать заказ. Работники конечно не причем, поэтому им и пятерка.
1
December 28, 2023
Самый ужасный пвз! Не могу получить заказы! Пишет ,что три дня разгружает водитель!!! Случайно заказала на этот адрес,хотя зарекалась этого не делать! Как не придешь закрыто до 15часов!( но человек там сидит за дверью,не отвечает на обращение),приходишь к 15,написано закрыто до 17часов,приходишь в 17часов,очередь человек 25,серьёзно!!! Они заказы найти не могут,один заказ по 5-7мин ищут на складе.. почему этот беспредел сохранен с осени и до сих пор,не известно!!! Рядом озон,все четко,как в аптеке!
4
December 14, 2022
Отличный пвз, удачно, что рядом с домом. Всегда чисто и ребята работают активно, видно, что уставшие после чёрной пятницы, народ, относитесь с пониманием
3
August 25
Окуратный, чистый , вежливые работники.
1
1
November 28, 2023
Очень удобно рядом с домом, обслуживание быстро и качественно
May 15
Замечательные девочки сотрудницы ☺️☺️
2
1
September 20, 2023
За последнюю неделю уже второй раз прихожу и быстро без проблем получаю свой заказ. Сотрудники вежливые, нареканий нет. Рекомендую 🙌🏼
2
2
September 17, 2023
Нет чёткого графика работы. То работают, то закрыты и так целый день. Разберитесь уже со своими проблемами! Невозможно забрать заказ вовремя.
4
1
February 26
Чистый пункт выдачи товаров!! Приветливый персонал!
September 11, 2023
11 сентября 2023 года. Спасибо что не работаете нет ничего.... табличка закрыта и все .. хоть что то для людей толпа ждёт никого нету и случайно узнается что сегодня не работает . Не было бы так страшно если бы не заказ нужен был бы прямо сегодня. Спасибо большое. Администрация молодец!!!
3
1
September 18, 2023
Очень медленная сотрудница ничего не успевает, плохо соображает, вежливая эта плюс,но вечно очереди.
1
1
October 6, 2023
Постоянно длинные очереди из-за студентов. Так как рядом медицинский ВУЗ.
3
April 19, 2023
Отлично что рядом с домом
Спокойная девушка на ресепшен сидит
3
1
July 27
Обычный пункт выдачи. Сотрудники внимательные.
December 19, 2023
Очереди всегда, минимум минут 5 стоишь каждый раз
2
1
April 12, 2023
хороший пункт выдачи, быстро всë приходит и хорошие работники
3
1
December 10, 2023
Должно открыться в 10:00 но открыли в 12:00
2
1
November 8, 2023
Потеряли мой заказ, а деньги списались.
December 20, 2019
Мне удобно пользоваться, т. к. я живу рядом.Ребята работают вежливые, адекватные. Из минусов :не очень чисто, уборкой никто не заморачивается, грязные коврики в примерочнвх, пыль везде вековая. Если доставка выпадает на день с большой загруженность-при оформлении заказа в этот пункт самовывоза доставка становится платной, что само по себе безобразие. Но если по большому счету, то меня вполне устраивает эта точка.
3
April 14, 2023
Хорошие ребята, вежливые.
Сам пункт небольшой, но чистый.
1
October 10, 2023
Отказали в обслуживании
1
1
November 10, 2022
Сам пункт выдачи хороший, но уже больше месяца не могу ничего заказать, написано, что пункт выдачи загружен
1
1
May 10, 2021
Мой самый любимый магаз. Вечно что-то покупаю. Быстро и не дорого. Ассортимент очень велик
1
March 5, 2021
Товары приходят быстро, работники приятные, всё можно примерить и отправить товар обратно в случае чего. Доступный
3
1
March 19, 2023
Мало места очень
1
January 22, 2021
Удобное расположение, быстрое обслуживание.
1
August 8, 2020
Все получила быстро без очереди, плохо, что нет никаких указателей, куда идти.
2
December 1, 2020
Заказ пришёл быстро... Радует и то,, что нет очередей)
2
1
January 23, 2020
ПВЗ сервис отличный, место тоже, помещение маловато.
1
June 2, 2020
Быстро, оперативно, удобно пользоваться
3
May 8, 2019
Удобное расположение, что можно заехать в карман на бесплатную парковку
2
May 20, 2021
Всегда быстро)
3