За долгое время впервые воспользовалась сервисом Wildberries, посетила данный пункт выдачи, полностью разочаровалась в данной компании, сотрудники не компетентные и не вежливые. На мою просьбу вернуть товар, сотрудники, сказали, что нужно делать заявку на возврат по браку, хотя товар был возвратным и претензий к качеству товара у меня не было. Дома я создала заявку, как сказали сотрудники,также в приложении была информация, что я могу просто принести товар назад без заявки. Повторно обратилась в пункт выдачи, где мне говорят, что товар без заявки не вернуть, на мою просьбу помочь разобраться с моим вопросом, мне сотрудник ответил "много говорите, меньше слов, товар можно вернуть только по заявке на возврат по браку"... Я вообще не понимаю, причем тут возврат по браку, когда везде была информация, что от товара можно просто отказаться, если он просто не понравится. Дома я позвонила на горячую линию, где мне сказали, что заявку делать не нужно, можно просто отнести товар на пункт выдачи, на следующий день мне опять отказали в возврате. При повторном звонке на горячую линию, мне сказали, что так как я ранее создала заявку на возврат по браку (КОТОРУЮ СКАЗАЛИ МНЕ СДЕЛАТЬ СОТРУДНИКИ ПУНКТА ВЫДАЧИ), то возврат возможен, после того как одобрят возврат по браку.
Я ПОТРАТИЛА ТРИ ДНЯ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР, А ВСЕ ИЗ-ЗА НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ.
А отношение к клиентам вообще желает лучшего
Девчонки приятные, всегда помогут, в егда ответят на вопросы. Спокойно найдут посылку. Из минусов только то, что раздевалки не удобные в расположении и из мало
Хороший пункт выдачи, всегда быстрое обслуживание, персонал в основном молодые девчушки, работают слаженно, в команде. Нареканий не было) . Неудобно только то, что другой пункт выдачи находится в двух шагах от моего дома, а ходить приходится сюда, так как тот пункт постоянно перегружен.
Вежливые и приветливые сотрудники. Всегда оперативно работают, даже когда много народу. К работе сотрудников нареканий нет.
Единственное, что немного огорчило- это, так сказать, перестановка внутри пункта выдачи. Раньше было три примерочных и подальше от двери, а теперь их две- и прямо напротив двери. Как-то не очень комфортно себя чувствуешь во время примерки
Хороший пункт выдачи заказов по дороге домой, рядом остановка общественного транспорта , в доступной локации, рядом метро, приветливый обслуживающий персонал, удобные кабинки и сам офис.. Успеха в работе!!!!
Дошли уже до того что доставка в пункт стала платной, потому что он перегружен. Всегда приходишь и очередь. Всего 2 примерочных которые не плотно закрываются. Девочки там работают хорошие- дружелюбные и вежливые. Не понимаю в чем проблема вместо табачки это пространство стало использоваться как склад. Работают всегда по 2 человека, почему пункт перегружен ?
Раньте всегда сюда заказывала . Т.к рядом с домом но на данный момент заказываю в другое место , этот уж больно перегружен … был один неприятный тут момент но все быстро нашли и уладили )
Такую оценку ставлю за место. Как ни пойдешь, на крыльце стоят продавец из табачного отдела или девочка из вайлдбериз и курят. Дым выдыхают прям в лицо можно сказать. Очень не приятно. И на ступеньках убиться можно. Вся плитка разбитая, снег не убирают. К девочкам на выдаче вопросов нет, все хорошо.
Чудесно получила авито доставку в этом пункте выдачи. От товара отказалась (т.е. посылка должна уйти отправителю). Позже пришло сообщение что сделка состоялась, также в перевозчике боксбери стоял статус что посылка мной получена. В итоге ни посылки ни денег у меня нет (интересно кто же в этом случае забрал посылку, догадаться несложно).
Руководство данного горе пункта выдачи на подобные отзывы не реагирует...