Wildberries
Closed until 10:00
Pargolovo Settlement, Bryullovskaya Street, 3
Directions
Parnas
1.67 km
Brullovskaya Street
340 m
1 review
February 21
Заказывали зимнюю обувь. При получении 03.02.2025 сообщили сотруднику, что вроде бы товар не совсем тот, как в карточке товара. Сотрудница просто пожала плечами и ничего не сказала.
При более детальном осмотре товара дома и сравнении с отзывами увидели, что у ботинок немного другая подошва и меньше меха, чем должно быть.
На следующий день в отделении отказались принимать товар, потому что он не соответствует карточке на сайте.
Попросил, чтобы посмотрели камеры и увидели, что возвращаю именно тот товар, который и получал.
В итоге сказали, что у камер нет карты памяти и запись соответственно не ведётся. Трансляция с камер только в прямом эфире!
ПВЗ работает уже полгода и до сих пор нет видеонаблюдения.
Что имеем в итоге: продавец отказывает и направляет к поддержке вайлдберис, поддержка вайлдберис посылает к продавцу. Замкнутый круг, который длится уже 3 недели.
Очень жалко потраченных денег (4000 руб.), времени и сил.
Полнейшее отсутствие уважения к клиентам.
2