Wildberries.ru
182 reviews
September 14
Бардак ! Если бы можно было поставить 0, я бы без раздумий поставила !
Это издевательсво над людьми !
На протяжении 2 недель не могу забрать свои товары. То перерыв у них, то приёмка товара до завтра ( а завтра такая же песня).
Что там у вас происходит ?
Но сегодняшняя ситуация просто выбила меня из колеи. 14.09.2024 в 21.15 я с ребёнком пришла в ПВЗ за вещами. Дверь открыта на распашку. Я 15 минут звала менеджера, звонила в колокольчик и никто не вышел . С каких это пор вы ущемляете мои права?Почему такое безобразие происходит?
Желаю вашему пункту скорейшего закрытия , и наша семья больше сюда ни ногой .
3
July 30
Да в общем и целом всё хорошо. Сотрудники приветливые, работают быстро. Очереди иногда напрягают, но ничего, переживу. Ну и конечно вход, достаточно презентабельный
October 20
Бардак. как в плане чистоты помещения, так и в уровне организации.
Все заставлено коробками включая примерочные, невозможно полноценно пользоваться.
В одном из предыдущих заказов менеджеры перепутали пакеты с кодами. Увидев меня в следующий раз убеждали, что я ДОЛЖНА перевести им на карту за один из заказов, так как он был не пробит в следствие перепутанных упаковок с кодами..
September 5
Уже несколько дней пункт выдачи закрыт без объяснения причин! Написано "приёмка до завтра", но каждый следующий день пункт снова закрыт и завален коробками.
Заказала сюда все рабочие тетради для школы, в итоге пришлось перезаказывать на другом маркет плэйсе. А ребёнок ходил в школу с пустыми руками.
"Спасибо" за такое начало учебного года!
1
1
July 17
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Пункт превратили в помойку, на складе царит хаос. В примерочной, постоянно несколько больших коробок с мусором, набитые битком. Клиентская зона, вечно заставлена приемкой из габаритных товаров. Для этого есть склад. Сотрудник, Андрей, очень не внимательный и часто проводит выдачу товаров, которые нужно было сдать на возврат. Отвратительно!!!
4
1
August 25
25.08.25 Время 9:12 по классике закрыт )
И как быть ? Я понимаю опоздать на работу , но уже час рабочий день , и не исполнение обязанностей
В какое время то приходить ? Может работу сдвигать ? Чтобы дождаться вб пока откроют. Че за беспорядок то. Раз время указываете , значит работаю де по нему
8
September 4
Прям достааааали. Перец в теле, светленький, постоянно теряет заказы. Девчонка с сиськами на выкат – прикольно, но это не нормально. А теперь ещё и четвёртый день закрыты ребятки, вот такой треш происходит) закройте пвз и не позорьтесь
7
September 8
Пункт закрыт почти 2 недели, и, судя по заставленным коробкам повсюду, открываться не собирается.
Нет возможности вернуть неподошедший товар, тк принимают только в том пункте, откуда забирал.
Поддержка ничего решить не может; курьер не приезжает забирать.
Бардак !
2
2
September 4
Товар не пришел вовремя, а когда пришел- на получение стояло 20!!! Человек, очередь на улице.
Это все ладно, сожрали, но ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТО ПУНКТ ВЫДАЧИ НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ?
Wildberries- потеряли уважение. Пункт закрыт, поддержке пофиг. Не отвечают третий день.
Кажись компания все?
3
August 31
17:50 пункт закрыт, когда откроется не понятно, все завалено коробками, приемка или ужин не понятно, работник зашел с кофейком на расслабоне, ну да спешить то некуда
Ничего против не умею, но хотя бы можно было вывесить часы, до скольки закрыто
8
July 28
Недалеко от метро Полежаевская. Часто бывают очереди в вечернее время. Персонал приветлив.
August 27
Просто ужас,заказываю курьерскую доставку ,нажимаю вызвать курьера,по итогу 3 день подряд просто игнор и в конце дня автоматически отменяется заказ,что за ужас не дозвониться,не дописаться,привезите мне или заказы!!!
4
September 4
Уже несколько дней закрыт, коробки только прибавляются, а табличку не меняют. Все завтра, да завтра. А когда это завтра наступит, никому неизвестно…
Не могу сделать возврат товара из-за этого
3
September 8
Оплаченный заказ забрать нельзя, пвз не работает уже фиг знает сколько времени, поддержка игнорирует полностью, мер ни каких, тишина, не можете обслуживать точку не фиг мучить людей!
2
November 27
Который раз прихожу в рабочее время а никого нет , даже записку о перерыве забыли повесить . Пару дней простояла 40 минут и никто не пришел, а было примерно 10 утра
1
August 31
Пунк закрыт. Третий день не могу получить оплаченный заказ. Оператор на сайте молчит. С подобным ни когда не сталкивалась! Не рекомендую этот пункт.
7
May 30
Бываю там частенько тк. живу рядом, всегда очень много народу . Проходы бывают завалены товаром, а приемщица одна особенно вечером. А ведь именно вечером после работы заходим.
1
November 24
Наихудший пункт выдачи. Висит табличка о перерыве весь день! Редко что заказываю на этом маркетплейсе, теперь совсем не буду.
September 28
Примерочные не работают по причине «все заставлено коробками».. прикольно! На входе вас встречают куски мокрых коробок на полу, все грязно
February 11
Очень доброжетальный приём, спасибо девочкам, за обслуживание. Особенности Ксению, голубоглазую девушку, очень мило и терпением отвечает на все вопрос. Огромное спасибо😘🌹
3
November 7
Этот пункт может хоть раз сделать исключение и открыться вовремя, а не тогда, когда настроение у работников будет?
July 24
Не работает пунк выдачи причину не написали так зла что я пришла еле освободившись с работы🤬 ждала больше часа но сотрудники не пришли
4
April 14
Одна девушка работает классно. Отзыв чисто для неё. А осталним работникам которые всегда говорят "я не знаю - это надо посмотреть в приложения" оставил бы 1 .
November 7
Ужасный пункт выдачи. Товары постоянно теряются. Открытие написано в 8 время 10.30 а двери так и закрыты
1
3
January 27, 2023
Обслуживание быстрое, очереди иногда бывают, но сотрудники быстро отпускают людей. Вежливые, всегда помогут. Примерные удобные, внутри чисто.
Расположение очень удобное.
1
October 24
В целом выдают товары, но последнее время часто перегружен и постоянно меняются люди на выдаче.
March 5, 2023
Впервые оставляю отзыв на пункты выдачи, но считайте, что моя собака меня заставила😂
Почему-то моя пёся обожает заходить в гости именно сюда. Иногда выходит из дома и целенаправленно ведет меня в ВБ, хотя я редко что-то заказываю и была тут всегда пару раз по делу:)
В общем, мою собаню тут обожают, всегда с ней пообщаются (и посетители и персонал) и даже пару раз фоткали.
Ну а я дико от этого рада, потому что моя собаня всегда со мной и мне супер важно, чтобы места были дог френдли:)
Собачка маленькая если что - 2кг чихуахуа.
ВБ на Хорошевской - лов🫶🏻
7
1
January 7
Большие очереди, нехватка сотрудников в пункте, грязно и пахнет не очень, в раздевалках постоянно нет ложки для обуви, приходится из одной примерочной в другую ходить, чтобы найти эту ложку. Нравится в этом пункте блондиночка с каре, всегда доброжелательна и быстро выполняет работу.
3
2
November 9, 2023
Сервис работает хорошо, консультанты приятные, в примерочных чисто. Но вообще всегда большие очереди.
November 22, 2022
Менеджеры очень приветливые и всегда на позитиве. Работают от души и с душой. Выдача товаров на все + 500. Атмосфера просто потрясающая. Всегда ставлю оценку в 5 звёздочек, после получения товара.
1
February 5
Мне нравится, работники стараются. Понятно, что иногда бывает и очереди. В остальном меня все устраивает.
3
December 2, 2023
Отличный ПВЗ отзывчивый менеджер ( Андрей ) благодарю вас за отзывчивость и позитивный настрой
2
September 4, 2022
Пункт выдачи очень нравится. Время работы, месторасположение удобное, несколько сотрудников одновременно, это всё очень хорошо. Сотрудники замечательные!!! Шустрые. Вежливые. Терпеливые.
2
February 21
андрей и юлия самые милые!менеджеры очень красивые и уютные!!и очень быстрые)
December 24, 2023
Очень долго стоял в очереди! Выдающие заказы парни, как беременные передвигаются со скоростью черепахи! Не советую данный пункт выдачи! Простоите час-минимум!!!!!!
5
4
September 4
Который день пункт закрыт. При обращении в ВБ - пишут что пункт работает. По факту - постоянно закрыт, захожу и утром, и вечером, и в течение дня. Из-за этого прошли все сроки возврата 2х товаров. В ВБ операторы не отвечают.
1
1
September 9
Пункт перегружен, 2 дня не работал. Заказы которые пришли мне уже неделю назад не выдали, сказали, что они убрали их в отмену, потому что пункт перегружен. Что за бред. То заказы в пункте и чтобы от них избавится, их отправляют обратно.
2
1
March 17
Хороший пункт выдачи заказов.
Мальчики очень добрые,помогают и отзывчивые.
May 16
Пункт выдачи явно перегружен, бывают большие очереди. Но сотрудники очень стараются, спасибо им за это 👏🏼
1
June 14, 2023
Прекрасная точка выдачи! Персонал отличный, к вещам относятся бережно, привозят всё в отличном качестве!
September 4
Закрыт второй день ! Задерживают доставку на 5 дней
1
September 5, 2022
Самый лучший и очень уютный пункт выдачи. Сотрудники очень вежливые и очень быстро и хорошо работают, особенно понравлюсь птицы очень создают уют😁
3
1
April 6
Если можно поставить было 0 я бы поставил вечная очередь персонал не квалифицирован грубость и хамство
5
1
May 29, 2022
В самом пункте все хорошо, достаточно примерочных и сотрудники работают довольно быстро. НО! То, что компания стала брать 100 рублей за возврат каждой единицы товара - просто возмутительно 🤬Берите с тех, у кого большой процент возврата, а не со всех подряд. И потом, когда вещь бракованная, почему я должна платить за возврат?!
1
February 20, 2023
По чистоте всё хорошо, девушка, работающая там, постоянно наводит порядок. Одна сотрудница правда не понравилась, какая-то она озлобленная, пришли забрать заказ, а она руки кремом мазала, недовольная швырнула в нас нашим заказом.. Но другие сотрудники там очень хорошо работают, приветливые.
1
1
April 15
Отличный пункт выдачи! Всегда быстро и чисто
May 3, 2023
Хороший ПВЗ. Тут горячо в час пик, т.к. место проходное. При этом достаточно чисто в примерочных, внимательные сотрудники.
May 5, 2023
Вежливые и аккуратные работники. Очень доброжелательные, приятно приходить в этот пункт.
July 21, 2022
Мой любимый пункт выдачи, люди приветливые, участливые, очень стараются, примерочные чистые, все организовано хорошо, работники работают от души, а не потому что надо
3
June 25, 2022
Нормальный сервис, не больше.
Раньше было лучше. Сейчас обновили коллектив, в пункте "работают" дамы, которые на рабочем месте занимаются чем угодно, только не работой, также отмечу их неаккуратность . Пока сам к сотрудникам не обратишься, они на тебя даже не посмотрят, хотя расстрояние между нами метр. Один раз вообще пришел на пункт, так один из сотрудников в таком положении сидела при входе. Не рекомендую сюда что то заказывать.
3
2