Wildberries
60 отзывов
9 ноября 2022
отвратительный пункт выдачи!
пришли забирать посылку, отстояли очередь, показав qr-код парень ушёл искать ее на склад.
побегав там 5-минут, он вышел и сказал, мол «приходите завтра, я не знаю где она лежит, другая смена знает»
я понимаю, если бы это была посылка которую мы бы могли забрать и в другой день, но это был подарок, который ещё и пришёл с задержкой в доставке.
ладно, если бы это был единичный случай, но перед нами еще стояла женщина, которой сказали тоже самое.
поймите, что вы ставите людей в неудобное положение, тем что просто «не знаете», где и что лежит.
советую, больше не заказывать на этот пункт выдачи.
9 сентября 2022
Получали заказ 09.08.2022г. , прекрасное обслуживание двух очень вежливых, воспитанных, доброжелательных, грамотных девушек. Очень быстро решили все проблемы, спасибо им большое.
1
15 декабря 2022
Комфортно огромная парковка
Зимой не чистят
Быстро качественно
Очередь не большая
1 этаж
Есть подъем для колясок
29 июня 2022
Отвратительное место! Пришла вечером получить заказ, очереди не было, но пришлось ждать когда выйдет хотя бы одна живая душа. Звала несколько раз, потом из подсобного помещения выползла девушка за ней парень спросила: "Что нужно?" Я назвала номер заказа, ждала ещё 10 минут, когда заказ найдут. В помещении тусклый свет, что-то примерять не удобно (в примерочной темно). Поменяла в тот же день адрес доставки на ул. Советскую 8а, теперь бед не знаю.
5 мая
Замечательный пункт. Вежливые сотрудники
1
8 августа 2021
Последний раз была там в середине июля.Доставка очень и очень долгая.Даже приёмка товара была по пять -шесть дней.(в то время ,как товар уже находился в пункте выдачи.) Заказывала много товаров ребенку на ДР.,но из- за такой долгой приемки от части заказа пришлось отказаться,ТК.он уже был не нужен.Поменялись у них там сотрудники и всё такое,Но это должны быть проблемы магазина Вайлберис,а не покупателей!! Несколько раз пунк выдачи вообще не работал,либо начинал работу не с 10 утра,как указано в графике,а после обеда.Там в Рощино есть ещё один пункт выдачи на Садовой(партнёрский пунк выдачи)так вот там все в порядке.Лучше туда заказывать,чтоб быть уверенным в доставке товара вовремя.
1
26 августа 2022
Обслуживание хорошие,примерочные удобные и чистые,очереди нет,расположение нормальное,график работы подходит
3
23 июля 2021
Отвратительное место. Сырое, подвальное, товар не выдают вовремя. Он приехал по графику, а все помешение, примерочные завалены коробками, работники пункта никак не могут их принять и оформить.
Не заказывайте товары в этот пункт. Они не справляются со своей работой. Была напротив в пункте Озон на ул. Садовая, 15к1, там чисто, аккуратно, тоже доставляют WB, все можно примерить.
1
1
12 июля 2021
Завален непринятыми заказами под самый потолок. НО! Вместо того, чтобы закрыть пункт и нормально разобраться в ситуации, они продолжают работать. Никаких объявлений и надписей нет. Жалко ребят, которые пришли туда на работу в такой напряженный момент, потому что им приходится выслушивать недовольство покупателей. А руководству нужно внимательнее относиться к своим обязанностям.
4
9 июля 2021
Руководство ау! Заказ приехал, коробками забит весь пункт, НО заказ мне уже пятые сутки не отдают, т.к. идёт прёмка товаров! Сотрудники не справляются, не могут разобрать все коробки! Сколько мне ждать? Когда покупатели заказывают, хотя бы написали бы про такие проблемы. Закройте пункт выдачи для поступления новых заказов, а то гора коробок растёт. Беспредел!
7
14 июля 2021
Творится какой-то хаос. Доставка была быстрой, а на приемке в отделении больше 3 дней лежал. Зашла, а там все коробками заставлено, никто их не распаковывает, очередь большая. Сказали, что моего заказа еще нет, хотя по датам на коробках должен был быть в какой-то из них. Заказала шоколадные батончики, в такую жару подтаяли. Деньги на ветер.😠
3
1
26 июля 2021
Ужасный пункт!!! Собрались одни грубиянки и лентяйки. В наглую сидят болтают и пьют чай а народ в очереди стоит и ждёт товар по 2-3 недели. Товары поступили они коробки разложили по датам и сидят кайфуют. Примерочные из 6 свободны только 2 остальные забиты коробками!!!
1
1
10 ноября 2021
Что происходит с этим пунктом? Сегодня мне не был выдан оплаченный заказ, не нашли на полках в складе . Сказали, что будет возврат денег, а вместо возврата с моего счета была снята ещё раз такая же сумма.
1
1
16 января 2022
Персонал отвратительный. Относятся к клиентам, как к мусору. Работают долго. В помещении всегда грязно, всё завалено коробками. Даже одну примерочную забрали под коробки. Ужас!
1
27 июня 2022
Летом всегда огромные очереди, как-то попадались. Сейчас не знаю. Но выдают все быстро
25 марта
Удобно, чисто
28 июля 2021
Это просто кошмар! Уже 5 дней лежит в пункте мои заказы. Пришла спросить, где же мои покупки, а мне говорят: « отмените, закажите в другой пункт, мы ещё разбираем недельной давности». Ну здорово, а что я тоже неделю жду (учитывая доставку) это ничего... закажу на другой платформе!
3
2
23 апреля
Отлично все !
15 июля 2021
Обращаюсь к администраторам Wildberries: "Откройте, пожалуйста, еще один пункт выдачи в Рощино!!!" Данный пункт уже не справляется с объемом поступающих товаров! Прислушайтесь к отзывам КЛИЕНТОВ и пожалейте своих сотрудников.
3
15 июля 2021
Работники этого пункта выдачи это не что.,.. Постоянно во время не открывают, раньше 11 на работе не ждите... Товар в пункт поступил ещё в понедельник приехала получать в четверг половина товара не разобрано. Пункт завален коробами. Нелегко
3
25 августа 2022
Отличный и удобный пункт выдачи, до дачи 15 мин, всё для людей)
2
7 ноября 2022
Быстрое обслуживание, удобное расположение.
2
1 июня 2021
К персоналу вопросов нет, девочки умнички.
А вот помещение так себе. Расположено в полуподвале сыром. Внутри полумрак, слабое освещение, крайне неуютно. Хочется оттуда быстрее уйти. Решите вопрос со светом, добавлю звёзд.
2
22 апреля 2022
Лучший пункт выдачи. Спокойно, все по делу. Пользуюсь очень часто.
21 июня 2021
Самый ужасный пункт выдачи. Просто издеваются над клиентами. Три дня не могут разобрать поступивший товар. Уже срок доставки прошел, а товар в пункте в коробке третий день лежит и еще неизвестно сколько будет там лежать. Если есть возможность заказывайте в другой пункт . Персонал хамоватый из серии "вас много, а я одна". Сколько заказывала в разные пункты, но такая приемка и отношение впервые.
9
17 февраля 2022
Быстрота обслуживания, вежливый персонал, доставка товара в предварит.сроки)
1
1 июля 2021
Что случилось с пунктом выдачи в п.Рощино? Вторые сутки идет приемка товара!!! Сотрудники не справляются с объемом заказов, видимо! Почему руководство ничего не предпринимает?????
2
1
12 октября 2021
Раньше был прекрасный новый пункт выдачи. Сейчас работает одна лампа, в примерочных темно, практически не понимаешь, что ты на себя примеряешь.
1
1
19 августа 2020
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, но из-за расположения случаются перебои с интернетом, из-за чего не всегда возможно оформить возврат. Ну и приходится выходить на улицу, чтобы что-то по телефону передать через интернет)
3
1
27 декабря 2021
Хороший пункт выдачи, много примерочных. Вежливые продавцы. Проблем не было.
3
25 октября 2020
неоднократно приезжаю и вижу табличку технический перерыв написанную от руки, просьба разобраться и указать настоящее время работы либо не закрывать магазин. На сайте указано время работы без перерыва
3
1
17 февраля 2023
Не мешало бы "приукрасить". Мрачновато.
2 августа 2022
Официальный магаз, не франшиза, решили мой вопрос на раз два
1
7 сентября 2021
Подымете зарплату сотрудникам, они замученные и добавьте в штат работников для выдачи заказов
25 августа 2022
Нормально и быстро и вежливые люди
29 апреля 2021
Прекрасный пункт,хорошее обслуживание,примерочные,большое помещение.
30 июля 2021
Хороший свобрдный пункт, с примерочными. Сотрудники вежливые.
4 июля 2022
Ужасное помещение, страшное ,стоит жуткий запах.
27 января 2021
быстро, вежливо обслуживают. Примерочные чистые.
3 мая 2021
Отличный пункт выдачи , вежливые работники , никогда не было проблем
1
21 октября 2021
Ужасно!. Разбитое обшарпанное помещение. Без света и отопления.
1
20 августа 2021
Очень темное место но обслуживания супер
2
1
15 июля 2021
заказал дезодорант 5 июля, сегодня уже 15, но до сих пор ничего не пришло
1
1
6 июля 2021
Товары валяются по всему залу примерочные заняты коробками Персонал хамит
1
1
19 мая 2021
Хорошее отношение персонала, чисто
5 марта 2023
Всё быстро
18 июня 2021
Достаточно много места. Приветливый персонал.
1
24 января 2020
Удобное расположение,вежливый и приветливый персонал.
3
1
9 июля 2021
Это ужас что твориться ,по недели приемка идёт
2
16 апреля 2020
Отличный пункт выдачи, всегда вежливые менеджеры. Нет очередей.
3
1