Wildberries
Open until 21:00
Yekaterinburg, ulitsa Akademika Landau, 14/3
Directions
Академия тенниса
390 m
29 reviews
January 9
Крайне недовольна работой сотрудника и управляющей данного пвз.
Вводят в заблуждение клиента, также как не предоставляют полной актуальной и доступной информации о возврате, ссылаясь на их внутренние правила и штрафы, которые никак не решают ситуацию клиента.
Проговаривают заученный текст, соответственно который также никак не относится к проблеме заказчика, не пытаются разобраться и предложить иные варианты для решения, вновь ссылаясь на их внутренние штрафы для сотрудников.
Игнорируют правила самого ВБ на основании которого клиент имеет право вернуть товар, придумывая тем самым и указывая якобы на брак товара и отказываются оформить возврат.
Брак оценен сотрудником лично(без каких либо предоставленных официальных данных и доказательств подтверждающих производственный брак)
Причина моего возврата маленький размер обуви
Отказ сотрудника в возврате - грязь на подошве обуви в виде точки, похожей на след от маркера размером меньше миллиметра
1
January 19
Хороший пункт выдачи. Всегда убрано.
Да бывают моменты когда приходит товар что стоят коробки и объемы большие но так и должно быть на ПВЗ. Ребята молодцы стараются, всегда вежливы.
September 8, 2024
Сотрудник сделала якобы отмену товара по итогу деньги списали за товар, позвонив менеджеру пункта выдачи Яне она нам сказала что товар уехал обратно на склад деньги вам должны вернуть в течении 2-х недель. Но факт остаётся такой не денег не товара и трубку супер менеджер Яна не берёт. А в личном кабинете написано что товар получили.
Самое что здесь бесит ребенок сам заработал деньги на эту покупку . Тут даже единица много.
3
1