Что бы до них дозвониться, надо провисеть на трубке 15-20 минут. Оператор не в состоянии решить вопрос по возврату. Продавец в чате не отвечает. Дозвониться до кого либо кроме операторов нельзя, буду подавать wildberries в суд, который однозначно выиграю.
Женщина сотрудница темноволосая чересчур дотошная.
Заказала вещь у продавца который перекупает с алиэкспресса и продает на ВБ. На вещи были указаны, очевидно, китайские бирки и китайские обозначения. Сотрудница не смогла в них разобраться и из-за этого отказала делать возврат. В другом пвз более молодой сотрудник спокойно и без вопросов все принял. Я конечно понимаю, что на сотрудниках лежит ответственность за правильность оформления возврата, но это уже слишком. Вещь была не ношеная с фото товара совпадала и все равно не приняли.
Получила заказ 13 марта. Парень нп выдаче закпз выдал не отсканировав его, по причине сбоя . Из 5-ти вещей я оставила себе только 1- сумку. Остальное не подошло. 16 марта я сдала 1 платье, 2 юбки и водолазку. Деньги пока не пришли. Насторожило то, что
у меня в личном кабинете ч радделе ВОЗВРАТ написано - НЕТ ЗАЧВОК НА ВОЗВРАТ. ????. И что теперь?
Дума, что мой возврат зарегистрировался как ПОЛУЧЕНИЕ?
Парень же просто так, без сканера ввдал мне заказ.
БУДУ РАЗБИОАТЬСЯ В ЭТОМ
Сейчас 1ч 15м НОЧИ!!
РАССТРОИЛАСЬ, СПАТЬ НЕ МОГУ.
Около 10 000 кроаных под вопросом получения
Ужасный пункт, особенно сотрудники. При приеме товара запретила проверить наушники, и сразу провела оплату. Теперь требуют через возврат оформлять, а как по видео доказать качество плохого звука, никак. Завтра напишу заявление в ОВД, о мошенничестве. Имейте ввиду.
Компания Вайлдберриз- мошенники. Месяц назад было выслано заявление на возврат суммы, денег до сих пор нет, только обещания. Будьте, пожалуйста, бдительны при заказах через их Интернет-магазин. Похоже, компания на грани банкротства.