Обычно в данном пвз работает двое вежливых парней, с которыми на протяжении двух лет не было никаких проблем. Сегодня впервые столкнулась с девушкой, которая сначала отказала в приемке товара, затем вообще сказала, что я его постирала. Затем говорит, что это я сказала, что я его постирала))) смешно. Затем говорит, что у нее нет кнопки возврата, и только благодаря оператору вайлдберис эта кнопка волшебным образом появилась. На вопрос "почему вы смеетесь?" сказала, что я придираюсь. По-моему, кто-то другой изначально придрался к платью, и она это знает. Благодаря своей излишней дотошности создала сотню проблем мне и в два раза больше проблем себе как и пвз в целом. Написала жалобу в сервис вайлдберис и не поленюсь написать на этот пвз в роспотребнадзор, чтобы они знали, как здесь отказываются принимать товар в течении 14 дней, потому что директор пвз придумала собственные правила. В итоге я платье вернула, но не благодаря пвз, а благодаря call-центру, и данную ситуацию без извинений за потраченное время просто так не оставлю.
9 июня 2023 года в 20:10 работал коротстриженный мужчина. Из-за того что от не смог найти товар, говорит отказ могу поставить, либо стоять и ждать когда он пустит других людей. То есть всю очередь, которая постоянно уваливается. Как вы понимаете отказ платный, то есть я должна платить за товар который даже не видела. Повышал голос. И почему-то ваши сотрудники работают в шортах с дыркой на попе.
Сотрудник не справляется со своей работой, постоянно огромная очередь, иной раз, даже внутрь зайти нельзя, все забито людьми, меняйте подход к выдаче товаров, либо нанимайте второго сотрудника
Это просто ужас!!! Будьте внимательны при получении и возврате на данном пвз.
Уже 5 месяцев не могу вернуть 3,5 тр за куртку, которую вернула еще в октябре. Ссылаются на техническую ошибку, сотрудники ПВЗ утверждают, что провели возврат, в ЛК куртка числится как купленная, сотрудники ПВЗ отказываются писать запросы в поддержку, а меня поддержка каждый раз отправляет ждать, типа заявки рассматриваются в порядке очереди... Серьезно? Это что за очередь на 5 месяцев?!!!!!!
Это мой любимый пункт выдачи. Оли струнник не заинтересован в работе, остальные ребята молодцы. С чего решила…. Помните сбой у Вайлдбериз?! Захожу за заказом… должен был прийти три дня назад, но был сбой. Спросила про заказ.. не думая сотрудник говорит… его ещё нет. Захожу на следующий день… ой дейвшка, вы не унесёте.. говорит мне девушка, давайте ручки сделаем… ваш заказ уже неделю лежит. И вытаскивает мне три моих заказа. Унесла в два рейса. И другой мч мне помогал проверять люстры, а не оставил меня одну с непонятными проволочками
Хороший пункт выдачи, в нашем районе лучший. Сотрудники вежливые, отзывчивые. На стойке конфетки стоят (малышня любит из-за этого туда заходить), небольшой детский уголок. Спасибо за качественный сервис.
Хороший пункт выдачи. Персонал вежливый. Обслуживают быстро! Чисто.
1
М
Мария
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Отличный пвз, удобное расположение прям по дороге домой от метро, очень приветливый персонал, быстро выдали заказ. Есть примерочные что удобно для примерки вещей прям на месте. Само помещение светлое (достаточно света), а это очень важно. На многих других пунктах приходится включать фонарик на телефоне что бы посмотреть на себя в зеркало, так как света в примерочных нету 🤦🏻♀️ Однозначно буду заказывать сюда ещё!
Всё хорошо, есть две удобные раздевалки, скамейка с зеркалом для примерки обуви, персонал вежливый! Внутри немного прохладно, но думаю это временно так как дом новый и пункт только открыли)