Все отлично ! Быстрое, грамотное, профессиональное обслуживание. Ответили корректно и доброжелательно на все вопросы. Без вопросов забрали возвраты товар. Чистое и приятное помещение. Спасибо ⚘️
Нравится ПВЗ, удобно расположен в центре района рядом с ТЦ, в помещении чисто и аккуратно, доброжелательные сотрудники, всегда помогут и по вопросам и по возврату, ни разу не столкнулась с хамством, всегда вежливые и приятные в общении! Уважаемые посетители, попробуйте и вы себя вести достойно и вам ответят тем же! Была свидетелем безобразного поведения самих посетителей!
С момента, когда они переехали в новое свежее помещение - как будто что-то поменялось) сотрудники вежливые, светло, чисто, свежий ремонт. Раньше, честно говоря, в помещении автомойки, было не очень.
Хуже пункта выдачи я не видела. Как вообще менеджеры Валдберрис одобряют такие помещения под свои пункты?
Пункт находится в здании парковки, маленькое помещение, тесно, всего лишь две примерочные ну и бонусом тут же организовано кафе, где что то жарят ,готовят еду, моя посылка пропахла , хотя была в пакете.
Ну и не совсем приветливые сотрудники. Мне просто кинули мой пакет на ресепшен.
Не рекомендую.
Столкнулась с недружелюбным и мягко говоря неадекватным поведением сотрудницы Шуваловой Анастасии. Пока открывали коробки и проверяли товар, наступило 20 ч. Сотрудница отказалась закрыть сделку, хотя товар уже был в моих руках, считан штрих-код. Больше всего удивило, что Анастасия оформила возврат товара без моего согласия и не уведомив меня. Кроме того, на следующий день отказалась выдать новый товар и назвать наименование юр лица, от лица которого действует данная точка. А это уже нарушение закона о защите прав потребителя. До этого пользовалась данной точкой и попадала на других девочек, никаких проблем не возникало. Но тут явный перебор с лояльностью, умением решать вопросы и "клиентоориентированностью"! )) Собственнику есть о чем подумать...
12.09.2023 столкнулась с хамским поведением сотрудницы. Умение работать и помочь решить проблему по выдаче посылки это не входит в Ваши услуги? Представится сотрудница отказалась, бейджа и книги жалоб нет. Телефон вышестоящего начальства дать отказалась, пока не разругались. Когда сами смогли разобраться в получение заказа сотрудница швыряет заказ на стойку. Некомпетентность и не знание работы сотрудника и начальства в данном ПВЗ.