Был хороший пункт, сотрудники постоянные, нет текучки кадров, что редкость для ПВЗ, напрашивается вывод, что владелец заботится и о них, и о своем бизнесе. Но с каждым приходом, ПВЗ все больше становится похож на помойку, стоит запах рвоты и перегара, коробки разбросаны хаотично, а лица сотрудников с каждым днем все злее и недовольней. Понятно, что перед НГ у всех тяжелая работа, но вчера 17.12.24 молодая худенькая блондинка-сотрудница ПВЗ, видимо, перетрудилась окончательно. Ее принципиальная позиция была мариновать селлеров и не принимать поставки, хотя речь шла о 3 позициях одного и 4 другого. Весь ПВЗ слушал за что ей платят, а за что нет и куда бы пойти селлерам. Этим наслаждались и клиенты. Молодость, дерзость, отсутсвие коммуникативного опыта-это все понятно, но раньше на ПВЗ такого не было. Если по каким-то причинам пункт больше не принимает поставки FBS-удалите себя с официального сайта wb, давайте уважать друг друга и не тратить время на эмоции.
Обслуживают быстро, вежливо. С беспределом Wildberries за политику возвратов нужно отдельно разбираться. Принимать доставленные вещи надо перед камерой и не дай Бог не разглядеть брак, покупатель сам будет доказывать, что это не его вина, но сначала нужно выкупить вещь! А если возврат - ещё и за возврат 100 рублей заплатить. Жди проверку Wildberries
Нормальный пункт выдачи, мне очень удобно его расположение. Кабинок для примерки, конечно, маловато, но там помещение маленькое и больше не разместить.
Это небольшой по размеру пункт выдачи, но если здесь и ьывают очереди в вечернее время, сотрудники справляются с работой не только быстро, но и предельно спокойно и вежливо они отвечают на любые вопросы, помогают клиентам, если возникают затруднения или непонимание. Спасибо!
Ленивые сотрудники, статус готово к выдаче а им лень одну коробку посмотреть и найти товар, просят потом подойти. Чувствую весь день будут посылать. Не буду тут заказывать
Хороший пункт выдачи!
1. Завалов нет. Всё вовремя разбирается и выдаётся
2. Кабинки в хорошем состоянии, зеркала, вешалки , ложки для обуви-всё на месте
3. Приятные сотрудники. Спокойные, красивые и милые:3
4. Ножницы, канцелярский нож тоже есть
*5. Всегда есть конфетки
Короче, классно❤️
Отвратительный пункт, и как к покупателю отношение ужасное ,сталкиваюсь часто, и как к поставщику, вы должны принимать поставщиков на приём товара, по итогу ваши сотрудники просто отказываются и не знают,как это делать, какой то бардак постоянный
Ужасное обслуживание. Денис Батурин рассказывает о покупках покупателей, некорректно отзывается о них. Очень разочарована таким отношением. Прошу руководство обратить внимание на этого работника и принести извинения.
1
Svetlanka 31
Знаток города 5 уровня
21 октября 2024
Вечно заваленный пункт, из-за этого теряются заказы и в ответ ты получаешь - «мы если найдем - позвоним Вам».
В смысле «если найдем» ? Вы нормально раскладывайте товар то, чтоб «не искать».
Или сделайте ограничение в поступлении товара в ваш пункт выдачи, как это делают многие пункты - ставят к себе либо платную доставку и пишут «пункт перегружен», нежели терять всё и устраивать балаган какой-то.
Отношения к клиентам не понимаю,я конечно могу предположить что случилось ЧП с тем сотрудником который должен сегодня быть на смене,быть ключевое слово,но опять же я не верю в такие случайности, особенно в случае связанным с ПУНКТОМ ВЫДАЧИ WB,ближе к делу,я после смены ждал три часа до открытия,которого так и не дождался,горячая линия тоже спит!!! Это ужасно, напишите тогда на сайте открытия с КАК ЗАХОТИМ.....Там двое самых терпеливых ждут!!! Надеюсь выскажут свое мнение в лицо,если хватит терпения ждать,а виновато естественно руководство,чтобы набрать ответственных,нужно хорошее отношение к сотрудникам!!! Ушёл оттуда в 10:30 было закрыто!!!!!! Спасибо за внимание!!!
Самый ужасный пункт выдачи на районе. Сотрудницы априори относятся к тебе, как к воришке, что ты обязательно испортишь товар или втихаря его поменяешь. Просят аккуратно относиться к товару, но на выдаче сами расшвыривают его, как будто это мусор. Якобы они испугались, что выдали мне лишнее. На все вопросы отвечают грубо, на просьбы не реагируют, сидят в телефоне. Крайне, крайне неприятно приходить в этот пункт. Больше сюда не заказываю доставку.
Хороший ПВЗ, приятные девушки выдают заказы. Проблем ни разу с выдачей не было. Удобное расположение. Есть три примерочные. Иногда бывают очереди, но где их нет 😅
Отличный пункт выдачи товаров. Персонал отличный, молодые девушки, очень сдержанные. Для покупателей интернет-магазина "Wildberries" района "Проспект Вернадского" очень удобно.
Отлично, рядом. Достаточно мест для примерки. Если прийти в будний день можно спокойно и посмотреть и примерить товары..чуть добавить оформления, ковриков..
09.07.2023, примерно 17:30, Я пошёл забрать свой товар,и в итоге девушка (худенькая) не нашла товар,и начала нервничать и грубить,как будто я виноват , что они потеряли товар. Пожалуйста примите меры, ставьте адекватный людей.
Отзыв обновлен.
Перестала заказывать в этот пункт выдачи.Сотрудники неприятные,грубые,никогда нормально не могут ответить на вопросы,такое ощущение,что делают одолжение,один ответ на все"я не знаю",всегда грязно в пункте выдачи.Не дают проверить товар,говорят,что обратно не примут если открыть коробку при них!!!(видеорегистратор),а вдруг там кирпич?В соседнем пункте все без проблем дают проверить,заказываю теперь в соседние.
Самый удачный пункт выдачи заказов Wildberries! У меня есть еще один рядом с домом,но этот люблю больше) Персонал приветливый,воспитанный. В помещении относительно чисто,заказы привозят быстро,видно,что это место пользуется популярностью,т.к бывает,что невозможно заказать из-за «загруженности пункта» Очередь бывает в час пик. Около 6 вечера.
Бываю редко по просьбам домочадцев :)) Опрятно, очень дружелюбный персонал. Не сталкивался с большим наплывом посетителей, но, видимо, не совпадаем по времени (обычно захожу уже перед закрытием).
Отличный, доброжелательный персонал! Хороший пунк выдачи, но зачастую перегружен, из-за чего работает только одна кабинка для переодевания. Можно понять-заказов очень много! В остальном все супер! Спасибо
3
Н
Наталия
Знаток города 13 уровня
16 октября 2023
Самый отвратительный пункт выдачи на районе.
Девушки просто хамки и такое ощущение, ненавидят людей, ходят на работу ЗА деньги! За каждую копейку будут перегрызть Вам горло. Сделают все возможное, чтоб переложить ответственность продавца и доставки на конечного потребителя за «свои кровные» денежки.
Я бы рекомендовала для начала сменить персонал.
Я крайне не рекомендую заказывать в этот пункт выдачи
Очень жаль, что закрыли этот пв. Да, в последнее время было все время много народа, работала одна кабинка. Но и товаров туда очень много заказывали. Обслуживпли быстро. Хорошие сотрудники, особенно смена мужчины и девушки. Сейчас хожу в новый на лобачевского, там пока нет такого наплыва клиентов. Но и сотрудники работают в темпе вальса.Нет слажеености в работе.
Пункт выдачи работает ужасно, очереди постоянно и без исключений. Закрыли из и так еле доступных 2х кабинок 1, итого очереди ещё и на примерку в одну несчастную ужасно грязную кабинку. Молодые люди ищут заказы по минут 10 - 15. Примите уже меры. Наладьте порядок.
Не выдержала и обновлю отзыв. Посыпались положительные отзывы на этот грязный забитый пункт выдачи, якобы дело не в работниках, а в загрузке. Я бывала в пункте , который один на весь город и никогда там такого не было и нет. Научитесь работать , а не просите знакомых вам отзывы оставить на 5 звёзд. Реально смешно читать про чистый пункт выдачи, когда там в кабинку страшно зайти, они ещё и не закрываются нормально.
На счёт доброжелательных работников тоже не очень уверена…
Отличный. Но закрывается в декабре временно из-за огромного количества заказов. Люди, заказывайте в другие пункты выдачи. На Лобачевского 52 корпус 1 новый пункт выдачи, там пустые кабинки, нет очередей и прекрасная парковка, тем более удобно с проспекта заезжать, да и остановка автобусная в двух шагах. Чего вы все ломитесь в мой любимый пункт выдачи в доме 44 корпус 2?
Это хороший пункт выдачи. Вежливый персонал. Конечно, по итогу все начали заказывать именно на этот пункт, поэтому и выросла загруженность. Грязные кабинки - я не замечала этого абсолютно, да и не было такого. Очень жаль, что его закрыли. Не понимаю, как забрать мои заказы.
Очень жаль,что закрыли данный пункт,надеюсь это временно из-за загруженности...
Очень удобное расположение,товары привозят быстро,двое сотрудников-мужчина с женщиной очень вежливые,быстро и умело работают.