Wildberries.ru
101 reviews
July 11
11.07.2024 была смена двоих девушек, судя по всему, обе новенькие. Ведут себя, словно на лавочке у подъезда, а не на рабочем месте. То в голос хихикают, демонстративно прикрывая ладошкой рот, то хамят. У них перестал работать сканер, что ли, стали выдавать по телефону и коду; одновременно искать чей-то заказ и, например, списать то, что клиент забирает, не могут (у предыдущих сотрудников с этим всё было норм).
Спросила, верно ли я понимаю, что они сейчас могут одновременно делать только одно действие, — "мы не знаем, почему не работает!". Боже, да я об этом и не спрашивала, я пытаюсь понять, сколько времени я потеряю. Спросила, есть ли понимание, когда заработает (кому-то позвонили? Перезагрузили? Что-то вообще предприняли?), — "мы не умеем предсказывать будущее!". Зато хамить хорошо умеем, ага.
ВБ, на кой ставить в смену одновременно двоих некомпетентных людей, да ещё и такой, простите, контингент? Верните нормальных сотрудников (рыжеволосая девушка, темноволосый парень)!
5
1
July 9
Удобно, потому что рядом. Сотрудники стараются.
Есть примерочные.
Вежливый персонал.
В последнее время, есть перебои с интернетом и нет возможности забрать предоплаченый заказ.
June 14
Удобный просторный пункт выдачи заказов. Есть 3 кабинки для примерки одежды. Всегда чисто и работают вежливые сотрудники
October 18
Ужасные сотрудники! Хамят пожилым людям. Передо мной стояла бабушка, видимо не разобралась в телефоне, подумала что пришло девять вещей вместо пяти. Сотрудник выдал 5 вещей и сказал "че вы тут стоите" на что женщина ответила , что ждёт ещё четыре вещи. Он сказал" дайте мне ваш телефон", и указал на надпись "в пути" И нагло говорит несколько раз " Вот читай". Это было ужасно. И когда подошла моя очередь, девушка (другой сотрудник) очень долго искала заказ, и после того как нашла, просто швырнула мне его на стол. Ужасное отношение к клиентам. Хамство и грубость. Очень разочарована в этом пункте выдачи...
1
1
July 31
Вход на пвз ужасный , вся плитка разбита , с коляской зайти проблематично .Новая сотрудница неприятная девушка, ни здравствуйте, ни до свидания, заказы выдаются очень медленно. Первый день как не было интернета, сотрудница просто курила на улице, на второй день выяснилось , что она может выдавать заказы с телефона, и то только по одному заказу, поэтому стойте ждите пока все все перемерят , на следующий день пришла не в ее смену и о чудо, заказы все также выдаются с телефона но уже не по одному , в общем.. уволить , совершенно неприятная мадам.
Карина крутая))
1
1
August 21
Супруга заказала брюки,товар пришёл 15.08.24. Забирал заказ я,соответственно проверить,а темболее померить возможности не было! По приходу домой,брюки оказались на 3 размера меньше. Вернуть не можем,заявку через компьютер оформили ответ ждём до сих пор. В ПВЗ категорически отказываются принимать,ни про какие 14 дней на возврат по защите прав потребителей не слышали. Аргументируют это тем что,у маркетплейса свои какие-то внутренние законы. Хотя звонишь на горячую линию,что робот,что сотрудники говорят можете вернуть. Ну сотрудница категорически отказывается принимать возврат.
2
July 30
Прекрасное обслуживание,все по заказу. Приятные сотрудники ,доброжелательные и ответственные♥️Спасибо большое Олесе🌺😭
1
April 6
В пункте выдачи работают приветливые сотрудники. Всегда помогают, если возникает какой-то вопрос. Это очень помагает разобраться в существующей проблеме. В пункте всегда чисто и аккуратно! Всем советую воспользоваться пунктом выдачи. Приятно к ним заходить.
2
May 6
Обслуживание отличное пункте чисто имеются примерочные удобное время для посищения и удобное место положения вежливый персонал
3
June 23
Не здравствуйте не до свидания очень неприятная девушка работает 23.06.24 пришла забирать заказ передо мной парень забирал заказ он с ней поздоровался а она молчит в ответ он уходя говорит до свидания она молчит и так же со мной так же нет не какого воспитания
2
2
July 1
Люди работают замечательные, приветливые))) но НЕТ КОНДИЦИОНЕРА!!!!ЛЮДИ ЧТО ДОЛЖНЫ ЗАДЫХАТЬСЯ в такую жару!!!НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК ЛЮДИ ТАМ РАБОТАЮТ ЦЕЛЫМИ ДНЯМИ В ДУХОТЕ!!!ТЕРПЕНИЯ ИМ
1
1
September 28
Простоватый интерьер, немного ленивый администратор. Примерочные есть. В целом нормально, но могло быть лучше
September 21
Абсолютно неклиентоцентричный пункт и некомпетентные сотрудники, необоснованно заставляют выкупать товар якобы с браком, ничем не обосновывая свою позицию. Непрофессионально, в конфликтной ситуации просто игнорирую клиента и откровенно хамят . Жаль, сталкиваться с таким «нулевым» сервисом в мегаполисе
July 19
КРИК ДУШИ
Как же надоело.
Как же достало.
Опять у них не работает интернет и поэтому не выдают заказы.
Вы можете сменить провайдера??????????????????????????
2
September 21
Ужасный пункт выдачи. Вынужден был заказать сюда, так как рядом с моим домом перегружен. Пункт грязный, обслуживают долго и при мне хамили и игнорировали других клиентов.
1
October 19, 2022
Обожаю этот магазин в целом и пункт выдачи на Батайском пр., 55. Всегда чисто, сотрудники вежливые, доброжелательные, могут помочь определиться с выбором товара!!! Поимерочных только две, но когда я попадаю в этот пункт, покупателей мало или уже нет совсем) С удовольствием хожу в этот пункт!!!
3
July 22
Работа пункта выдачи уровня "улитка". Новый персонал, который очень медлительный. Вечно неразобранные коробки. Постоянно не работает сканер.
1
December 14, 2022
Спасибо персоналу за быструю работу. Вежливые, иногда улыбчивые. Чисто, очередь двигается быстро, если она есть. Расположение для меня очень удобное. Только сейчас на лестнице скользко. Из за снега.
4
July 31
Примерка невозможна уже не первый день. Уведомлять не считаю нужным, а вот предложить прийти завтра, чтобы снова отказать всегда пожалуйста!
1
October 17, 2023
Раньше этот пункт был намного чище. Разбитая лестница, по которой страшно ходить. Для детских колясок и инвалидов вообще ничего не предусмотрено. И вообще грязновато. Требуется ремонт. Сегодня принесла из пункта веши и из пакета вылез таракашка. Это было ужасно! Есть над чем подумать всем, и покупателям и владельцу этого пункта.
2
2
June 11
Ужасные ступеньки, грязь и мусор вокруг входа . Внутри лучше, но внешне с улицы выглядит отвратительно!
1
1
April 26
Обычный пункт выдачи, сотрудники стараются действовать четко по инструкции. Сама платформа wildberries с каждым днем все хуже - на ней появляется все больше мошенников.
2
2
September 21, 2023
Отличные ребята, которые там работают. Всё всегда оперативно выдают. Все сложные ситуации решают без негатива и сложностей.
3
1
August 7
Очень приятная обстановка и сотрудники
1
January 24, 2022
Раньше был очень хороший, чистый и просторный пункт выдачи, было много кабинок для примерки. А теперь там произошло переустройство и расширили склад, за счёт примерочных, оставили только две, и те выдвинули к входной двери. Стало очень не комфортно, большие очереди в примерочные, дождаться просто не возможно. А ступеньки при входе это вообще отдельная тема. Очень крутые и скользкие. Ни ковриков, ничего при входе нет. Это пример того, как из хорошего и достойного пункта сделали……..Вообщем, что сделали можете посмотреть сами и оценить.
1
2
September 3, 2023
Девушка на выдаче заказов симпатичная (была, по крайней мере). Последний раз был там года полтора назад. Заказал недешёвый кроссовки - привезли откровенное фуфло. Вернул без проблем. С тех пор любовь с "Дикими ягодами" закончилась.
3
November 18, 2022
Чисто, просторное помещение, рядом с домом, вежливый персонал, быстрая выдача, при некачественном товаре быстро возвращают на склад, достойные примерочные .
4
May 13
Страшные развалившиеся ступеньки! Работа сотрудников хорошая
3
1
July 20
Постоянно не работает интернет в ПВЗ, невозможно забрать заказы.
1
January 8
Вежливые сотрудники. Всегда чисто. Обслуживание быстрое.
3
April 2
Хорошо работают, всегда вежливы и соблюдают чистоту
3
July 30
Второй день не могу забрать заказ, когда приходить?
August 5, 2022
Удобное расположение, чисто. Ребята аккуратные, вовремя всегда и все выдают. Пока все что получала было в хорошем состоянии. Мне все нравится.
3
June 30, 2023
Отличный пункт, сотрудники очень доброжелательны и очень хорошо работают
3
June 20, 2023
Любимый ПВЗ. Шустрый персонал, удобное расположение, всегда чисто.
3
August 31, 2022
Работает до 22.00, что для меня очень удобно. Ребята работают приветливые, в кабинках чисто, да и в самом помещении тоже.
3
1
March 8
Менеджеры вежливые.
Пункт грязный и меня это достало. Примерочные грязные. Грязные коврики в примерочной. Без обуви на них не встанешь. Поэтому покупать тут джинсы просто отвратительно.
Из хорошего только вежливые менеджеры.
1
3
September 29
Постоянно все весит и не работает
1
November 14, 2022
первый раз заказала в пункт выдачи, пришла за час до закрытия, а там пункт закрыт, внутри люди и ничего не понятно. У двери уже толпа и по разговорам поняла, что то ли драка была, то ли что . вот так и заказывай товары сюда. беспредел какой-то
2
November 30, 2022
Есть такой пункт выдачи товаров. Удобно к нему подъезжать и если на метро добираться тоже не далеко идти. Но я думаю там посетители только с соседних домов, и всё же удобно.
3
1
October 7, 2023
Нравится персонал, вежливые, внимательные. Помещение неухоженное
1
March 6, 2023
Отличный пункт выдачи, внимательные и вежливые сотрудники. Мне всё нравится.
3
1
August 21, 2023
отказались выдавать оплаченный товар :)
сотрудник сообщил о том, что нет интернета и у него не показывается, что оплата прошла
2
4
July 9, 2023
Хороший пункт. Очередей нет, сотрудники вежливые, режим работы удобный.
3
March 19
Удобный и чистенький пункт выдачи.
2
November 29, 2023
Самый любимый пункт, самые важные сотрудники 🫶🫶🫶
3
May 16, 2022
Очень хороший пункт выдачи, ребята вежливые, быстро отпускают товар, расположение хорошее.
3
1
March 2
Удобно расположен пункт
3
February 28, 2023
Хорошие сотрудники, вежливые. Близкое расположение в соотношении моего дома. Меня все устраивает.
3
1
March 9, 2022
Забирал здесь заказ. Обслуживание обычное, ничего особенного, меня обслужили быстро. В целом, чисто. Ничего особенного
3