Очень просторный и хороший пункт выдачи! Вежливые сотрудники. Большой поток покупателей. Кабинок для примерки очень много, что очень удобно, никто не мешает мерить вещи, всем места хватает. Рекомендую 💯
Надеюсь, что этот отзыв заметит руководство и будут приняты меры к сотруднику
17.09.23 я пришла в 11ч забрать свой заказ, детскую пижамку. Встретила меня очень недовольная и очень полная девушка, я бы сказала очень полная, надеюсь это поможет руководству как-то ее узнать по описанию, ибо имени ее я не узнала, так как была в полнейшей прострации от ее манеры общения! Я подошла, показала ей код для выдачи заказа, она по верхам одной из первой попавшейся коробки «поискала» мой заказ и меньше, чем через минуту вышла со словами «придите позже, я не могу найти ваш заказ», на что я спокойно ей сказала «ищите». Она с громкими воздыханиями снова пошла «искать» мой заказ, а вернее создавать видимость) снова подошла к той же коробке, снова по верхам «поискала» и опять с еще более недовольным лицом вышла ко мне и стала говорить мне о том, что у нее много коробок и ей вообще-то дается 1,5 часа на их разбор и в чем вообще моя проблема придти по позже, и что я должна приходить за заказом не сразу, как он в статусе «готов к получению». Я в полном шоке, конечно же, от таких оборотов разговора. Когда я пришла за заказом, время было 11 часов, пункт работает с 10. Заказ в статусе «готов к получению», все остальные проблемы вашей сотрудницы, куча коробок и плохое настроение, каким образом меня должны касаться? С чего вдруг, ваша сотрудница решила, что она может говорить клиенту, когда ему приходить и забирать его заказ, когда пункт уже открыт! Мне пришлось стоять и 20 минут просить эту девушку сделать свою работу, после меня стояли еще люди, она собрала дикую очередь. И в конце, когда она все-таки выдала мне мой заказ, я ей сказала, что я буду на нее жаловаться, т.к после получения заказа можно оставить отзыв о пункте и работе сотрудника и что сделала ваша сотрудница? Конечно, не закрыла заказ) и он висел в статусе «готов к получению» еще неделю, пока я не пришла за другими заказами, хотя был уже выдан. Вопиющий случай хамства, такие сотрудники позор и запятнанная репутация компании
Отвратительный пункт!!!НИКОГДА с WB не было проблем. А здесь…Понедельник: (рабочий день) ЗАКРЫТО!!! С чего вдруг?
Вторник: не могут найти мой заказ, просят придти вечером!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Четверг: время 19:00,очередь 12 человек,при этом не двигается, в 19:35 пришлось пойти домой,т.к. рабочий день пункта до 20:00…. Смысла стоять на УЛИЦЕ нет…
Должна была забрать баллон с гелием для шаров….
Пятница, день рождения испорчен!!!
Кто за это будет отвечать??????????????
Заказываю здесь букваль всё: от зарядок до верхней одежды... Работают чётко! С возвратами проблем не было ни разу. Пункт находится рядом с домом, удобно! Работают чётко! Молодцы!
11.11.21 . Забрал заказ. Но. У девушки на выдаче случилась самая настоящая истерика из-за усталости. Смену по её словам ей не прислали, а компания положила на неё ****. Пыточная на мой взгляд.
Рекомендую забирать товар с утра при возможности . А лучше до конца месяца ничего не заказывать. На пункте сейчас бардак. Все помещение заставленно нераспакованными коробками.
Сегодня 10.10.21. Пункт до сих пор не работает. Что происходит? Как мне забрать мой заказ?
почему-то 08.10.21 не работал. Дверь была закрыта. Не понятно...
Первый раз встречаю такое хамское поведение в пункте выдачи вайлдберрис, если честно. Девушки/женщины всегда попадались вежливые, улыбчивые, тут же полная противоположность - мадам, похоже, кроме слов «фамилия» и «ниче без масок выдавать в следующий раз не будем» знать не знает. Вдобавок ко всему швырнула заказ, не говоря уж об отсутствии элементарных «здравствуйте/до свидания».
По поводу маски все можно было бы понять, если бы человек сказал об этом вежливо и без последующего швыряния, будто делая одолжение.
Нет настроения и желания работать - сидите дома, не надо сливать негатив на клиентов.(пожелание черноволосой даме)
3
1
A
Anonymous review
November 12, 2021
почему не работает пункт выдачи?
Заказ висит а потом товар уедет за наш счет, что это такое? надо как минимум предупреждать о таком, что магазин закрывается, в яндекс карте написано что уже не работает,!!!!!!!!!!! как получить свои товары которые оплачены?!!!!!!!!!!!
Сам пункт выдачи работает хорошо. Очень много претенщий конечно, к доставке. Иногда, заказы приходят в ужасном состоянии, рваной упаковке, испачкаными или разбитыми. Но то уже, другая история. К работе тем, кто выдает заказы, претензий нет.
В последнее время у пункта выдачи большие сложности с пакетами. И вроде относишься с пониманием. Если руки пустые, то и без проблем донесу в руках. Но сегодня пришла с полными сумками, и еще муж ждал на улице с покупками... попросила дать мне пакет, на что ответили: «у нас только для курьера!» А мне как нести две куртки? Молодой человек, работающий на выдаче заказов, по хамски дал понять, что ему всё-равно. И пишите отзыв, какой хотите.
Только вот доставка на машине едет, может и без пакета что-то довезти.
3
Кукуся Кукуся
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Всё нормально, за исключением приветливости сотрудника на пункте выдачи.
Пишу о самом вайлдберис в целом. Нельзя заказать доставку домой, если товар пришёл в пункт выдачи. Заказывала домой, но что-то пошло не так. Теперь нужно тащить грудничка, чтобы померить одежду, хотя я хотела сделать это дома в комфортной обстановке
Пришла за заказом, а пункт выдачи не работает. На сайте написано было, что работает. На следующий день 40 минут стояла в очереди, никому не могут найти посылки
Стал безобразный пункт, кто-то следит за порядком?
Все крючки в примерочных отломаны, коврики чтобы разуться грязнее, чем асфальт на улице.
Вся стойка завалена коробками
Вместо крема для рук внутри оказался использованный антисептик. Все коробки помятые, как будто их специально швыряли на пол. И такие проблемы с пропажей/подменой товаров (не только у меня) начались именно тогда, когда начала заказывать в этот пункт выдачи.
В режиме работы обед не указан, но однажды пришла, а на двери бумажка ушла на 20 мин. Я же не в соседнем подьезде живу, чтобы заходить по несколько раз