Менеджер не приняла возврат из-за каких-то микроскопических пятен, которые она сама там еле нашла(фото прикрепляю), причем сама перед выдачей не предупредила о том, что необходимо проверить товар! Из-за этого пришлось отдать 3 тысячи за вещь, которая мне даже не понравилась, и сидеть теперь разбираться с возвратом. Большое спасибо!
Не в первый раз захожу в этот пункт выдачи , жду по полчаса , так как сотрудники этого пвз постоянно косячат и не могут найти товар ( на что ответили « Если что-то не устраивает , то заказывайте на другой пункт выдачи») Качество обслуживания на нуле )
Все хорошо, чисто, персонал приветливый. Вас советую данный пункт выдачи. Есть. Примерочные и столик для проверки посылок. Канцелярский нож для вскрытия посылок тоже имеется.
Зашла писать отзыв и столкнулась с таким же точно гневным комментарием, вижу проблема действительно есть. Пользовалась часто этим пунктом выдачи, но сегодня столкнулась в отвратительным отношением и пренебрежением со стороны сотрудницы. Товар забирать не стала в ущерб себе по деньгам за возврат. Спасибо радушию сотрудницы. В этот пункт больше возвращаться не собираюсь.
Всегда пользовалась этим пунктом выдачи товаров. Но сегодня столкнулась с таким хамством и откровенным пренебрежением со стороны сотрудницы этого пункта.,что отказалась забирать все полученные товары теряя при этом деньги. Думаю что весь ее негатив к ней же и вернется...уверена в этом.
Являюсь постоянным клиентом этого пункта. Обслуживание оперативное, товары получаю в целости и сохранности. В случае возврата проблем нет. Имеется примерочная. В общем всё хорошо и удобно.
Всегда забирала там заказы, пока не столкнулась с возвратом. Сотрудник этого пункта выдачи некомпетентна и на вопросы о возврате отвечает:"я пункт выдачи и ничем не могу помочь". Приняла 2 товара из 3х, хотя одобрены были все 3. Вопрос: почему? Почему в другом пункте выдачи у меня забрали товар и вернули деньги, а в этом нет? Почему на элементарные вопросы нет ответов? Пожалуйста, научите своих сотрудников доброжелательности и клиентоориентированности. Напомните им, что они не просто какие-то кладовщики, а представители международного интернет-магазина.
Забираю заказ не первый год на данном пункте, всегда чисто, приветливый персонал. Если нужна помощь в каких-то вопросах всегда проконсультируют. Удивлена комментарием выше. Вы же когда заказ заказываете видите правила получения товара.Сами виноваты а потом отзывы плохие про отличных сотрудников пишут. А пункту 5 звёзд однозначно
Хороший интернет магазин, только не нравится, что после короновируса надо сразу оплачивать товар. Для потребителя было лучше, когда можно было заказать товар с разными размерами и оплатить то что подошло. А сейчас много не закажешь надо оплатить сразу, а если не подало деньги вернуть не разу, а через несколько дней и товар нужного размера могут раскупить.
Пришел заказ,оплачен.Попросила мужа забрать (дала свой паспорт) т.к. находилась дома с маленьким ребенком,девушка на выдаче запросила код, который якобы постоянно меняется, мужу пришлось 5 раз мне позвонить в итоге разбудили ребенка,испортили настроение мне и мужу,хотя заказ был копеечный. Причем девушка истеричным тоном требовала стоять чуть ли не возле входа и так далее.Уважаемая администрация магазина не портите людям настроение и так оно не очень,если Ваши сотрудники в условиях карантина не хотят работать , не заставляйте.Больше я не хочу пользоваться услугами Вашего магазина.