Были 08.07.2024г. в пункте выдачи, забирали товар (наушники) ребенку в подарок. Открыв упаковку для осмотра целостности товара, обнаружили, что увы не подойдет порт «USB». После открытия товара обнаружили повреждения упаковки. В совокупности этих двух факторов захотели сделать возврат товара, но получили отказ. Нам объяснили что возврат товара надо сделать через приложение. И что они не могут сделать возврат после вскрытия упаковки. Хотя ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя» говорит об обратном. Также обнаружила отсутствие «Уголка потребителя». Мой молодой человек попросил позвонить руководителю, руководитель сказал, что книгу отзывов и предложений вынести не могут, где находится книга и уголок неизвестно. Мы так подозреваем, что она вовсе отсутствует, что является нарушением.
Расположение хорошее, удобно заскочить в течении дня.НО!!!девочки-девушки или женщины, скорее хабалистые бабы. Из всех работниц этого пункта выдачи, нормальная и приятная только одна.
заставляют распаковывать вещи прямо в зале перед другими покупателями. Девушки, а если я заказала нижнее белье или интим товары, и я не хочу чтобы все в зале видели мою покупку.
в разных городах и пунктах забираю свою покупку, но такого без тактичного поведения как этом пункте выдаче я еще не видела.
лица у дам вечно не дольные, как будто весь Мир им должен. Про клиентоориентированность в данном регионе я вообще молчу.