Wildberries
Open until 22:00
Saint Petersburg, Dybenko Street, 5к6
Directions
Ulitsa Dybenko
2.1 km
Дальневосточный проспект
440 m
Customer traffic and business hours
18:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
34 reviews
February 18
Отвратительное поведение вашего сотрудника!
Пришла на данный Пвз в 09:40 , т.к в окно увидела, что девушка работает свет горит, также озон который находится в соседней двери работает с 09:00 . Я зашла , поздоровалась с вашим сотрудником , на что, она даже не удосужилась поздороваться и грубым тоном ответила мне о том, что - «Я еще не работаю, мы открываемся в 10 часов» на, что я извинилась и последовала к выходу со словами- «А для чего нервничать и почему нельзя нормально сказать об этом»
На что меня выставили за дверь и без каких либо объяснений закрыли дверь перед моим лицом на ключ😂 Я считаю , что поведение вашего сотрудника оставляет желать лучшего, ведь можно ответить более доброжелательно , и оставить приятный осадок, а не испорченное настроение на целый день!
Прошу вас провести беседу с данным сотрудником ,ну и данной девушке советую сменить работу если она не хочет и не умеет работать с клиентами!
Больше в этот wb не ногой!
2
1
May 20
Добрый день!
Обращаюсь с жалобой по поводу неправомерного списания денежных средств.
28.02.2025 в 20:37 я пришла в пункт выдачи Wildberries по адресу г.Санкт-Петербург улица Дыбенко 5, к6, чтобы примерить товар артикул 171195008. Я товар примерила, но не забирала и не подтверждала его получение. Однако сотрудник по ошибке оформил товар как выданный.
10 марта 2025 года я обнаружила в личном кабинете информацию о долге за этот товар. Фактически я его не покупала и не выносила из ПВЗ, поэтому считаю списание средств необоснованным.
С того момента я многократно обращалась в поддержку, но получаю лишь шаблонные ответы «всё в работе», без конкретных решений. Проблема не решается уже более двух месяцев.
В связи с этим прошу:
Провести проверку по указанному заказу и устранить ошибку в учете.
Вернуть незаконно списанные средства.
Предоставить официальный письменный ответ по результатам рассмотрения.
В случае отсутствия ответа или решения в течение 7 рабочих дней буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав.
1
March 30
Дважды уже приходил к закрытой двери в рабочее время. Написано 15 минут. С какого времени, до скольки закрыто и вообще зачем закрыто, это никому не ведомо. В окне парень на расслабоне проводит товар. Считаю, надо сделать официальный перерыв для приёма товара и не морочить людям голову.