Wildberries
86 reviews
December 9, 2024
Отличное ПВЗ. Удобно расположен, вежливый персонал, всегда быстро обслуживают, улыбаются. Приятная обстановка, тепло. Большие примерочные. График работы ежедневно. Чисто и вкусно пахнет.
4
January 20
Про сам пункт уже достаточно негативных отзывов с которыми я в целом согласен. Опишу свой опыт, так как на моем месте может оказаться любой посетитель данного пункта. Заказал 2 пары ботинок, перед примеркой как полагается проверил: размер, комплект, швы, брак, какой только возможен по моему мнению. После примерки понял, что ботинки мне не подходят, отказался от них, девушка мне сказала всё идите. И вот идут дни а ботинки все висят на моем аккаунте как не полученные. Пришел узнать в чем же дело и чтобы вы думали, сотрудница Алина(она же была и в первый раз) заявляет мне, что на них брак и это я не проверил, а значит виноват. Я интересуюсь какой же брак на них, ведь я сам все проверял. То что мне выдали повергло меня в немалое удивление, оказалось естественная пигментация кожи(натуральная кожа не однородна) это у них брак, также следы клея(самое смешное ботинки сделаны по без клеевой технологии, когда подошва под высокой температурой припаивается к верху ботинка). Их даже не смущает что обе пары по их мнению бракованные, что абсурдно само по себе. Ну вроде бы это внутреннее дело wb скажете вы, ан нет, девушки решили держать мои ботинки в статусе "не получен" до конца срока хранения. В итоге: страдаю я так как по правилам ВБ если не пришел за товаром платишь 100р за доставку, страдает продавец, так как его товар лежит несколько недель в пункте. Не много ли на себя берут сотрудницы на выдаче, для определения брака обычно проводится экспертиза а не женсовет. Интересно это официально такая процедура теперь на WB или самоуправство в этом пункте. Задал вопрос поддержке, жду решения.
Вам же советую или обходить этот пункт стороной или тщательно следить, чтобы с вас снимали товар при отказе.
2
February 6
Как на базаре. Музыка орет.
Твои покупки становятся предметом оживленного обсуждения сотрудниц, которые развертывают и демонстрируют каждую вещь на глазах у многолюдной очереди: будь то джемпер или нижнее белье.
Чувствуешь себя неловко в такой ситуации.
На брак после примерки осматривают уж слишком досконально, тратя очень много времени. Чтобы после примерки вещь забрали на возврат - нужно ещё постараться объяснить что не так и что, например, нитки, торчащие из швов не ты в примерочной вытащил.
Огромные очереди. Громкие диалоги, музыку же нужно перекричать.
В примерочных всегда очень грязно. Стол для осмотра покупок завален коробками.
Это худший ПВЗ за все время работы Вб.
5
December 26, 2024
Завален пустыми коробками, места нет. Девушка, работающая 25.12 разговаривает по хамски, резко, хотя с ней говорили спокойно. Передо мной была девушка с мамой, один из их заказов был утерян. Проверяла свой заказ - комплект не полный. Спрашиваю у девушки нет ли, случайно, ещё пакетов, она резко ответила, что это все. Я объясняла девушке, что должен быть комплекттиз трех вещей, она опять отвечает резко и даже не смотря в мою сторону "подождите. Тут не написано, что это комплект". Хотела показать карточку товара на телефоне, опять в ответ резкое "подождите". Чего я жду? Почему со мной так говорят? Собственно, это был последний раз, когда я что-то заказала на вб, а тем более в этот пвз
3
April 22
Ужасный ПВЗ.22 апреля 25 года вечером пришел получать заказ. Молодая высокая особа выдавать товар не захотолела, искать не захотела. На все доводы меня и своей коллеги отвечала, что ей плевать. Хамство и высокомерие. Уважаемый хозяин ПВЗ, у меня сложилось впечатление, что данная барышня не просто не хочет работать, а целенаправлено вредит. Подумайте об этом. Если бы не вторая адекватная сотрудница, я бы ничего так и не получил.
January 17
Очень маленькое помещение, вечный бардак и грязь. Несколько человек зайдут
и собирается большая очередь. Заказы часто теряют и очень много бракованных товаров у них. Сотрудники редко вежливые и компетентные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ ПВЗ, ЛУЧШЕ УЖ В ДРУГОМ ПАЗ ЗАКАЗАТЬ.
3
March 11
Ужасный ПВЗ. Работники устроили дискотеку, поют своим "замечательным" голосом так, что ничего не слышно. На входе миллион коробок
Очень грубые работники, достала затяжку на кофте и сказала, что брак, а я не предупреждала. Больше сюда не ногой
March 9
Самый отвратительный ПВЗ. сотрудница хамка,про которую уже много здесь писали , заставляет выкупать бракованный товар ,который даже из пункта не был вынесен. Самое обидное ,что на такую сотрудницу и управы нет.
1
December 11, 2024
Пункт выдачи расположен очень удобно, в шаговой доступности, персонал вежливый.
1
March 11
Ужасный ПВЗ!!! Не работают , а поют и развлекаются , девушка при мне делает затяжку на свитере и говорит что я обязана платить , ужас! Уволить этих малолеток
1
June 15, 2024
Странная ситуация произошла, товар я не получила. В день получения были еще позиции, я не стала сверять, что пришло, а что нет, так как на вб вечные очерели и все спешат получить свой товар, да и в прочем всегда все выдают.На следубщий день поняла, что товар пришел, и мне кго выдали и я его получила, как бы, но я нп получила по факту, пошла на вб, на что мне сказали, придите завтра, мы как раз тут все сверяем, пришла на следующий день, доугой слтрудник, еот шевелясь и мямля себе что-то под нос прошептала, что я ничего не знаю,может быть найду, но не обещаю. Вообщем очень неприятно стала. Деньги за товар заплатила, а товар не получила.Была лучшего мнения. Просто пофигизм.
5
August 18, 2024
Пункт выдачи в шаговой доступности. Нареканий к персоналу нет,работают хорошо. Бывают очереди в дни заказов перед государственными праздниками. Парковка для авто бесплатная.
3
February 3
Вечная запара.. народ всегда ждёт. Девушки принимают товар не обращая на большую очередь. Много раз товар не могли найти.
1
January 11
Куча пустых коробок мешающих покупателям, в примерочных грязные зеркала, мусор, картон валяется на коврике, мерить вещи не хочется и находиться в такой примерочной противно. Как не придешь через раз орет музыка, сотрудницы ПВЗ то орут то поют. Ведут себя как малолетние хамки, возомнившее о себе слишком много. Не рекомендую к посещению, создается впечатление что находишься на рынке.
3
September 5, 2024
Как не приду от сотрудниц слышу: « Коробка стоит со вчерашнего дня и мы не разобрали, а сейчас еще 15 коробок привезли» .
Бывает очередь из 10 человек и неожиданно сотрудник может все бросить, побежать в Яндекс маркет, выдавать там клиентам заказы.
И мое любимое, параллельно с поиском твоего заказа, общаются между собой (громко) на личные темы или жаловаться, что не могут найти.
Видишь всю эту картину и понимаешь дело не вб, а в пункте выдачи.
6
April 26
Мы сегодня отказались от товара, это зафиксировано камерами. Однако его оформили так, будто мы его забрали и ещё списали деньги. Внимание, списали за товар, от которого мы отказались.
Предложили оформить возврат по браку, однако одобрят ли заявку - большой вопрос. По итогу заплатили за товар, который не собирались забирать, потому что сотрудники невнимательно слушают.
December 27, 2024
Просто в полном шоке! 15:00 27 декабря 2024 год, сотрудницы ходят смеются и закрыли дверь на перерыв в 20 минут! В пункте играет громко музыка)
Обслуживание ужасное, раньше был замечательный пункт! Советую всех разогнать к чертовой бабушке! Подружкам работать вместе явно нельзя!! В коридоре огромная очередь, девушка из Яндекса пошла и забрала свою посылку , мы стоим…. Ладно бы разбирали посылки… нет слов.
3
June 4, 2024
Отличный пункт, всегда чисто, приветливый вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут. Удобное местоположение
2
2
April 10, 2024
Благодаря этому прекрасному пункту в свое время потеряла около 6т, потому что сотрудники под любым предлогом не принимали возвраты (когда еще было можно принести в любой пункт), первый товар получен был от курьера, второй в этом ПВЗ. Затянули время, деньги потеряны.
Отправляют на поддержку 8800, хотя прекрасно знают что этот номер не работает. Писать в приложение почти всегда бесполезно - 99% в возврате отказывают и компания ничего не делает.
Управляющая абсолютно не желает помочь, удивляясь зачем это ей звонит сотрудник, все скидывает на работников.
Книга отзывов не заполнена, писала претензию, мне так никто и не перезвонил.
Каждый возврат это пренебрежительное отношение, вопросы где вы тут увидели брак, какой еще возврат… пытаются склонить выкупить товар с браком, лишь бы не заниматься возвратом, хотя у меня момент когда заказывала в этот пункт, было 90% выкупа.
Еще год назад все было прекрасно, все было четко и быстро, видимо владелец поменялся и пустил все на самотек..
Помещение на возвышенности со ступенями, зимой лед и снег, почти не чистят, иногда присыпают песком. Припарковать коляску негде, только оставлять под дождем/снегом, не за что даже пристегнуть замок.
Надеюсь поблизости откроется другой пункт.
6
1
October 26, 2024
Очень хороший пункт выдачи! Персонал приветливый, очередь стараются отпустить быстро. Сколько заказываю, ничего никогда не терялось. Помогли оформить возврат. Очень Удобное месторасположение.
1
2
August 30, 2024
Всегда много получателей. Помещение маленькое и душное. Девочки стараются отпускать быстро, но есть такие получатели, от которых не по себе рядом стоящим в очереди. В общем, не самая привлекательная работа.
May 31, 2024
Находится в шаговой доступности, что радует. Помещение маловато, здесь же примерочные кабины, здесь же стоят коробки с товаром. В помещении очень душно.
1
2
June 3, 2024
Как на базаре, музыка орёт, сотрудницы подпевают (громко и хором!!!!), громко разговаривают (надо же музыку переорать), при приёмке товара обсуждают товары, которые пришли, путаются в коробках, не знают где товары на приём, где на отказ...... Шум, гам, народу полно, примерочных мало.
8
September 20, 2024
На пункте один сотрудник, огромные очереди, отстояв в очереди 20 минут, даже можно не получить свой заказ, так как его не успевают разобрать или не могут найти, в последнее время очень испортилось качество обслуживания
3
March 11, 2024
Поменялись сотрудники и пункт выдачи стал отвратительным. Обслуживают очень медленно. 2 сотрудника обслуживают одного покупателя при рабочих двух компьютерах. Товар теряют. Искали мой заказ 2 часа, кое-как нашли. Несколько раз упаковка заказов была вскрыта, явно ножом (разрез ровный). И всё это в смену одной и той же девушки. В совпадения не верю.
6
June 12, 2024
Хорошее обслуживание, девушки веселые и добрые. Заказ выдали быстро, без промедлений. Хороший вб рекомендую!
2
3
April 6, 2024
Удобно что есть возможность отправки товара на маркет, но само помещение не очень, неудобный подъем на крыльцо, не каждому будет удобно.. персонал при этом всегда приветлив.
2
September 24, 2024
Вообще пришли вчера пункт закрыт, с Яндекса сказали не работают сегодня.
Девушки не охотно обслуживают клиентов и говорят не могут найти, перезакажите. Очереди по 10-15 человек.
3
November 13, 2024
самый медленный по работе пвз, уж не знаю, то ли принимают долго, то ли везут до него долго, проще на соседнюю улицу заказать.
по 2-3 недели жду, как на камчатке
1
May 28, 2024
27.05.2024 Пункт был закрыт с 11.00, никого не было (пишу отзыв в 12.20) , куча людей уходили так и не получив свои заказы.
Доносились смех и обсуждения тем с двери напротив , которая тоже была закрыта.
Никаких объявлений не было…
Отказ от всего , больше не ногой.
5
1
December 20, 2023
Поменялись сотрудники. Раньше проблем не было.
Первый день прождал 30 минут заказ не нашли. Второй день минут 20 стоял. Каким то волшебным образом нашли. Не извинились за ожидание. Заказы людям швыряют на стойку. Как вы персонал нанимаете хз.
5
December 9, 2023
Ужасный пункт выдачи, ощущение, что сотрудники не понимают что делать и как работать, мой заказ так и не был найден, сказали мы не знаем куда его положили, потеряли. Первый раз в таким сталкиваюсь, научите сотрудников работать!!!
6
June 25, 2024
Сидят девушки, смеются и ведут себя не профессионально, в примерочных грязно, поставки стоят не разгруженные возле примерочных, коврики висят
4
2
July 5, 2023
Не советую заказывать на Wildberries заказал зарядку для телефона нашёл забрал не упаковке было написано гарантия 3 месяца и правда пользовался и на выброс на мусорку и списали с карты в день в котором заказал списали деньги с карты и в день которые получил списали повторно с карты и больше не стал заказывать на Wildberries только 1 заказ на Wildberries стал заказывать в других местах и больше не стал заказывать на Wildberries
2
2
March 9, 2024
Сегодня шла мимо смотрю сотрудники швыряют посылки. Как от кого я точно такого-то не ожидала. Заказываю на этот пункт выдачи второй раз. Коробка пришла с дыркой, но внутри нечего не сломалось
2
1
January 13
Отличный продавец рекомендую
2
January 5, 2023
Расположение для меня очень удобное - в соседнем доме. Внутри чисто. На входе автомат с кофе, цены нормальные. Персонал пункта выдачи вежливый. Быстро выдают товар. Есть примерочные. Возврат, если что-то не подошло, быстро оформляют.
1
September 7, 2023
Отвратительно, так как нет телефона для связи, у меня взломали личный кабинет, и я НЕ могу позвонить чтобы не отдавали заказ, ( который я НЕ заказывала), *** с моего кабинета заказали и оплатили заказ. Карту заблокировала. А вот заказ который идёт отменить НЕ могу. В Тех поддержке отвечает бот, который пишет шаблонными фразами.
December 5, 2024
Хороший Пункт Выдачи Заказов.
2
July 20, 2023
Всегда заказываю сюда, так как пункт находится рядом с домом. Тут всегда чисто и работают хорошие сотрудники!
2
1
August 28, 2024
Быстро работают. Хороший пункт. Очень вежливые работницы.
1
September 1, 2024
Сестно говоря самый худший из вб которые я только видела, персонал не очень приятный
4
1
January 7, 2024
Часто захожу сюда за покупками, вежливый персонал если, что помогут и подскажут
1
3
October 22, 2022
Заказывали детские наушники. Товар приехал с браком, подали заявку на возврат. Заявка была одобрена. Принесли в пункт выдачи нам девушка отказала в возврате, ссылаясь на то что она не может найти ни товар ни меня как пользователя, итог всего хамство со стороны персонала, отказ в возврате по не понятной причине, хотя через приложение заявка на возврат одобрена. Обокрали на деньги и оставили испорченный товар. Ужас просто, не рекомендую связываться с данной конторой. Впечатления, да какие уж впечатления, ужас словами не передать, испорченное настроение, тяжелый осадок в душе, обманут на деньги, ушел ни с чем.
6
2
April 28, 2024
Ужасный пункт выдачи, 1 грубый персонал. 2 везде бегают дети персонала. 3 некоторые дети даже выдают заказы, и им нет 14 лет даже.
4
2
December 16, 2021
Отличный пункт выдачи, удобное расположение, чисто, опрятно, работает очень позитивная девушка, быстро, без очередей
4
January 14, 2024
Обычное отделение
Ничего особенного
Сотрудники, как и везде, не очень приветливые
September 17, 2024
Постоянно не работает программа, не выдают товары
1
November 7, 2022
Очень хороший пвз и всегда хорошее отношение со стороны сотрудников !!!Всегда ставлю девочкам 5 звёзд ,это очень важно в их нелёгком труде.Всем мира и добра )
1
1
May 3
Отлично