Wildberries
73 reviews
December 9
Отличное ПВЗ. Удобно расположен, вежливый персонал, всегда быстро обслуживают, улыбаются. Приятная обстановка, тепло. Большие примерочные. График работы ежедневно. Чисто и вкусно пахнет.
August 18
Пункт выдачи в шаговой доступности. Нареканий к персоналу нет,работают хорошо. Бывают очереди в дни заказов перед государственными праздниками. Парковка для авто бесплатная.
September 5
Как не приду от сотрудниц слышу: « Коробка стоит со вчерашнего дня и мы не разобрали, а сейчас еще 15 коробок привезли» .
Бывает очередь из 10 человек и неожиданно сотрудник может все бросить, побежать в Яндекс маркет, выдавать там клиентам заказы.
И мое любимое, параллельно с поиском твоего заказа, общаются между собой (громко) на личные темы или жаловаться, что не могут найти.
Видишь всю эту картину и понимаешь дело не вб, а в пункте выдачи.
1
October 26
Очень хороший пункт выдачи! Персонал приветливый, очередь стараются отпустить быстро. Сколько заказываю, ничего никогда не терялось. Помогли оформить возврат. Очень Удобное месторасположение.
August 30
Всегда много получателей. Помещение маленькое и душное. Девочки стараются отпускать быстро, но есть такие получатели, от которых не по себе рядом стоящим в очереди. В общем, не самая привлекательная работа.
April 10
Благодаря этому прекрасному пункту в свое время потеряла около 6т, потому что сотрудники под любым предлогом не принимали возвраты (когда еще было можно принести в любой пункт), первый товар получен был от курьера, второй в этом ПВЗ. Затянули время, деньги потеряны.
Отправляют на поддержку 8800, хотя прекрасно знают что этот номер не работает. Писать в приложение почти всегда бесполезно - 99% в возврате отказывают и компания ничего не делает.
Управляющая абсолютно не желает помочь, удивляясь зачем это ей звонит сотрудник, все скидывает на работников.
Книга отзывов не заполнена, писала претензию, мне так никто и не перезвонил.
Каждый возврат это пренебрежительное отношение, вопросы где вы тут увидели брак, какой еще возврат… пытаются склонить выкупить товар с браком, лишь бы не заниматься возвратом, хотя у меня момент когда заказывала в этот пункт, было 90% выкупа.
Еще год назад все было прекрасно, все было четко и быстро, видимо владелец поменялся и пустил все на самотек..
Помещение на возвышенности со ступенями, зимой лед и снег, почти не чистят, иногда присыпают песком. Припарковать коляску негде, только оставлять под дождем/снегом, не за что даже пристегнуть замок.
Надеюсь поблизости откроется другой пункт.
2
1
June 15
Странная ситуация произошла, товар я не получила. В день получения были еще позиции, я не стала сверять, что пришло, а что нет, так как на вб вечные очерели и все спешат получить свой товар, да и в прочем всегда все выдают.На следубщий день поняла, что товар пришел, и мне кго выдали и я его получила, как бы, но я нп получила по факту, пошла на вб, на что мне сказали, придите завтра, мы как раз тут все сверяем, пришла на следующий день, доугой слтрудник, еот шевелясь и мямля себе что-то под нос прошептала, что я ничего не знаю,может быть найду, но не обещаю. Вообщем очень неприятно стала. Деньги за товар заплатила, а товар не получила.Была лучшего мнения. Просто пофигизм.
1
September 20
На пункте один сотрудник, огромные очереди, отстояв в очереди 20 минут, даже можно не получить свой заказ, так как его не успевают разобрать или не могут найти, в последнее время очень испортилось качество обслуживания
June 4
Отличный пункт, всегда чисто, приветливый вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут. Удобное местоположение
1
September 24
Вообще пришли вчера пункт закрыт, с Яндекса сказали не работают сегодня.
Девушки не охотно обслуживают клиентов и говорят не могут найти, перезакажите. Очереди по 10-15 человек.
November 13
самый медленный по работе пвз, уж не знаю, то ли принимают долго, то ли везут до него долго, проще на соседнюю улицу заказать.
по 2-3 недели жду, как на камчатке
May 31
Находится в шаговой доступности, что радует. Помещение маловато, здесь же примерочные кабины, здесь же стоят коробки с товаром. В помещении очень душно.
1
April 6
Удобно что есть возможность отправки товара на маркет, но само помещение не очень, неудобный подъем на крыльцо, не каждому будет удобно.. персонал при этом всегда приветлив.
2
June 25
Сидят девушки, смеются и ведут себя не профессионально, в примерочных грязно, поставки стоят не разгруженные возле примерочных, коврики висят
1
2
March 11
Поменялись сотрудники и пункт выдачи стал отвратительным. Обслуживают очень медленно. 2 сотрудника обслуживают одного покупателя при рабочих двух компьютерах. Товар теряют. Искали мой заказ 2 часа, кое-как нашли. Несколько раз упаковка заказов была вскрыта, явно ножом (разрез ровный). И всё это в смену одной и той же девушки. В совпадения не верю.
1
May 28
27.05.2024 Пункт был закрыт с 11.00, никого не было (пишу отзыв в 12.20) , куча людей уходили так и не получив свои заказы.
Доносились смех и обсуждения тем с двери напротив , которая тоже была закрыта.
Никаких объявлений не было…
Отказ от всего , больше не ногой.
2
June 3
Как на базаре, музыка орёт, сотрудницы подпевают (громко и хором!!!!), громко разговаривают (надо же музыку переорать), при приёмке товара обсуждают товары, которые пришли, путаются в коробках, не знают где товары на приём, где на отказ...... Шум, гам, народу полно, примерочных мало.
3
June 12
Хорошее обслуживание, девушки веселые и добрые. Заказ выдали быстро, без промедлений. Хороший вб рекомендую!
1
January 5, 2023
Расположение для меня очень удобное - в соседнем доме. Внутри чисто. На входе автомат с кофе, цены нормальные. Персонал пункта выдачи вежливый. Быстро выдают товар. Есть примерочные. Возврат, если что-то не подошло, быстро оформляют.
August 28
Быстро работают. Хороший пункт. Очень вежливые работницы.
September 1
Сестно говоря самый худший из вб которые я только видела, персонал не очень приятный
1
March 9
Сегодня шла мимо смотрю сотрудники швыряют посылки. Как от кого я точно такого-то не ожидала. Заказываю на этот пункт выдачи второй раз. Коробка пришла с дыркой, но внутри нечего не сломалось
1
1
December 20, 2023
Поменялись сотрудники. Раньше проблем не было.
Первый день прождал 30 минут заказ не нашли. Второй день минут 20 стоял. Каким то волшебным образом нашли. Не извинились за ожидание. Заказы людям швыряют на стойку. Как вы персонал нанимаете хз.
4
December 9, 2023
Ужасный пункт выдачи, ощущение, что сотрудники не понимают что делать и как работать, мой заказ так и не был найден, сказали мы не знаем куда его положили, потеряли. Первый раз в таким сталкиваюсь, научите сотрудников работать!!!
3
July 5, 2023
Не советую заказывать на Wildberries заказал зарядку для телефона нашёл забрал не упаковке было написано гарантия 3 месяца и правда пользовался и на выброс на мусорку и списали с карты в день в котором заказал списали деньги с карты и в день которые получил списали повторно с карты и больше не стал заказывать на Wildberries только 1 заказ на Wildberries стал заказывать в других местах и больше не стал заказывать на Wildberries
1
2
September 7, 2023
Отвратительно, так как нет телефона для связи, у меня взломали личный кабинет, и я НЕ могу позвонить чтобы не отдавали заказ, ( который я НЕ заказывала), *** с моего кабинета заказали и оплатили заказ. Карту заблокировала. А вот заказ который идёт отменить НЕ могу. В Тех поддержке отвечает бот, который пишет шаблонными фразами.
December 11
Пункт выдачи расположен очень удобно, в шаговой доступности, персонал вежливый.
April 28
Ужасный пункт выдачи, 1 грубый персонал. 2 везде бегают дети персонала. 3 некоторые дети даже выдают заказы, и им нет 14 лет даже.
2
1
July 20, 2023
Всегда заказываю сюда, так как пункт находится рядом с домом. Тут всегда чисто и работают хорошие сотрудники!
1
October 22, 2022
Заказывали детские наушники. Товар приехал с браком, подали заявку на возврат. Заявка была одобрена. Принесли в пункт выдачи нам девушка отказала в возврате, ссылаясь на то что она не может найти ни товар ни меня как пользователя, итог всего хамство со стороны персонала, отказ в возврате по не понятной причине, хотя через приложение заявка на возврат одобрена. Обокрали на деньги и оставили испорченный товар. Ужас просто, не рекомендую связываться с данной конторой. Впечатления, да какие уж впечатления, ужас словами не передать, испорченное настроение, тяжелый осадок в душе, обманут на деньги, ушел ни с чем.
3
2
September 17
Постоянно не работает программа, не выдают товары
January 7
Часто захожу сюда за покупками, вежливый персонал если, что помогут и подскажут
1
1
June 25
обслуживают две девушки , выдают очень долго
1
December 5
Хороший Пункт Выдачи Заказов.
August 3
Карина лучший работник
1
November 7, 2022
Очень хороший пвз и всегда хорошее отношение со стороны сотрудников !!!Всегда ставлю девочкам 5 звёзд ,это очень важно в их нелёгком труде.Всем мира и добра )
1
January 14
Обычное отделение
Ничего особенного
Сотрудники, как и везде, не очень приветливые
September 16
Очень долго работают…
September 17, 2023
Заказывали вещи ,половину не мерили
Хотели сделать возврат ,девушка отказала потому что в пакете не было бирки
Зашли в другой пункт выдачи и нам сказали возврат она сделать была должна в любом случае (там просто была такая же ситуация )
Теперь дома делал вещи которые нам не нужны и мы из де не примеряли
3
March 3, 2023
Отличный персонал! Всегда вежливо, быстро, очень приятно приходить.
1
December 16, 2021
Отличный пункт выдачи, удобное расположение, чисто, опрятно, работает очень позитивная девушка, быстро, без очередей
4
November 28, 2022
Удобно! Сотрудники 🔥
очередей практически нет))
Всегда чисто 👍🏼
February 20, 2023
Отличное место, всё чётко!!! Персонал супер!!!
May 5
Очень хороший пункт !
1
October 3, 2022
Хороший пункт выдачи. Очереди никогда не было. Главное рядом с домом. Примерочная есть.
April 27, 2022
Новое отделение, пока что не сильно обжито, но рядом с домом.
Что ещё писать? Мне сам wb ненравится )) другой поставщик удобнее ))
May 31, 2023
Работницы молодцы! Много клиентов . Спасибо!!!
May 25, 2022
Все устраивает, хотелось бы что бы здесь была подключена услуга FBS, что бы можно было отправлять товар через этот пункт выдачи.
August 4
Худший пункт выдачи и владелец тоже
May 22, 2023
Молодцы , работают быстро , не закрываются раньше