Уважаемая администрация!
Пожалуйста, обучите персонал на входе профессиональному взаимодействию с посетителями.
Есть пропуск для посещения больного.
Но каждый день какой-то квест - то шутки-прибаутки, то уже второй раз после прогулки не пускают в здание.
Один раз зашли - «достаточно». А то, что ты сопровождал пациента на прогулке и хочешь довести его до палаты - охрану не интересует.
Также не пускают в туалет на 1 этаже.
В 17.00/18.00 - два раза подряд уже такая ситуация. Туалет закрывают на ключ и говорят, что до завтра он работать не будет.
Сегодня 29 апреля 25 года охранник не пустил меня внутрь по пропуску, чтобы довести мужа до лифта, с пакетом привезенных вещей. Сказал, что второй раз не пустит. Мы с мужем гуляли на улице по назначению врача.
И также не пустил в туалет, сказав что он уже закрыт до завтра. Время было около 18.00. Что за самоуправство? Почему туалет для посетителей не работает по графику приема посетителей?
За выдачу заказов оценка «0».
На стойке куча готовых заказов, рядом толпа людей и ни одного сотрудника, который бы эти заказы выдавал.
Необходимо самому подойти, дождаться момента, когда хоть кто-нибудь из сотрудников подойдет к этой стойке и попросить выдать свой заказ.
Сотрудников не мало, отмечу.
И это не первый раз такая ситуация.
После смены бренда качество обслуживания очень сильно упало. Контроль качества, тренинги для персонала и тд видимо ушли вместе с оригиналом.
Отвратительный сервис у данной компании. Сделали и оплатили заказ через интернет-магазин.
Доставка - утром получили сообщение в первый день, что курьер выехал.
Целый день ждали курьера. Он не приехал.
На второй день тоже самое. Курьер выехал - целый день ждали, вечером звонок - «курьер не приедет к вам сегодня». Отменили заказ по телефону. Ок - деньги вернутся в течение 10 дней. Прошел уже почти месяц - деньги не вернули. Обратились по всем контактам - динамо. И наконец в ВК написали, что нужно отправить почтой России заявление на возврат денег. Серьезно? Весь этот квест за счет покупателя?
Я никому не советую связываться с этой лавкой. Безответственный продавец, не уважающий своих покупателей.
Отзыв отклоняют, не очень ясна причина этого.
Как на базаре. Музыка орет.
Твои покупки становятся предметом оживленного обсуждения сотрудниц, которые развертывают и демонстрируют каждую вещь на глазах у многолюдной очереди: будь то джемпер или нижнее белье.
Чувствуешь себя неловко в такой ситуации.
На брак после примерки осматривают уж слишком досконально, тратя очень много времени. Чтобы после примерки вещь забрали на возврат - нужно ещё постараться объяснить что не так и что, например, нитки, торчащие из швов не ты в примерочной вытащил.
Огромные очереди. Громкие диалоги, музыку же нужно перекричать.
В примерочных всегда очень грязно. Стол для осмотра покупок завален коробками.
Это худший ПВЗ за все время работы Вб.
Не понимаю почему рейтинг упал с 5 до таких странных цифр. Конкуренты или сбой.
Это самые лучшие суши в СПб, качество всегда на высоте.
За несколько лет заказов ни одного замечания к сервису, качеству.
Неплохой отель.
Расположение отличное - до центра 15 минут пешком. Машину оставили на парковке отеля и за дни пребывания 100500 шагов по красивым местам пешком :))
Парковка бесплатная 👌
Приветливый персонал. Вкусная еда - заказывали в номер.
Номера, конечно, уже хочется посвежее 😄
Но мы приехали гулять и в номере только ночевали, поэтому не стали огорчаться по этому поводу.