С самого открытия заказывали с мужем товары в этот ПВЗ, никаких проблем никогда не возникало, всегда были вежливые работники, и даже, если собиралась очередь, заказы выдавали быстро. Сейчас же заказывать сюда свои покупки желание отпало напрочь. Молодая девушка со светлыми волосами совершенно не знает слова клиентоориентированность, как, видимо, не знает своих должностных обязанностей. Хамит, разговаривает тоном как будто ей жить мешают, заказы такое ощущение, что за свой счет выдает. Прежде, чем выдать заказ, конечно же, надо видео на телефоне досмотреть, а еще с подружкой сидящей на столе договорить. Я, конечно, может быть чего-то не знаю о том, как принято, работать на ПВЗ, но уверена, что не в такой манере. Всегда стараемся относиться с пониманием к девушкам на ПВЗ, учитывать специфику работы, но третий раз с ней сталкиваемся, и третий раз - хамство, недовольство, и разочарование. Конечно, можно было бы непосредственно с ней разборки устроить, но пачкаться нет желания. Прошу руководство обратить внимание на данную сотрудницу.
Еще полгода назад все было отлично, доброжелательные сотрудники, все хорошо. А сейчас с каждым разом все хуже и хуже. Я не знаю, что случилось, но у молодой блондинки явно какие-то проблемы, полгода назад она была такой жизнерадостной, а сейчас стала ужасно хамоватой. Выхожу оттуда, когда она работает, с чувством, будто облили помоями. Ты еще ничего не сделала, а уже отчитали, а потом еще раз отчитали. Вы мне одолжение делаете чтоли что работаете? Вокруг полно пунктов выдачи и в ваш больше ни ногой! Я понимаю, что ваша работа сложная, но вы ведь не в рабстве, поменяйте ее! Несколько раз уже испортили мне настроение. Надеюсь вы это увидите и подумаете, что не стоит свои проблемы переносить на людей вокруг. Негатив порождает только негатив…
Невнимательные сотрудники. Оформила возврат товара, статус принятого товара поменяли только спустя 10-12 дней после моего обращения с вопросом "когда будет возврат денежных средств на ВБ Кошелёк". Сотрудники развели руками, обращайтесь в поддержку, мы со своей стороны всё сделали. Сотрудники информировали о сложившейся ситуации руководство, но и от него никакой реакции.
Отвратительная работа службы поддержки. Ежедневно написываю о своей проблеме, но в ответ "Ждите ответа оператара", "Все операторы заняты, мы обязательно с Вами свяжемся".
Как итог товар уже месяц висит в статусе "Принят к возврату на ПВЗ", а денежные средства никто возвращать не желает. Ни товара, ни денег.
Отличный пункт выдачи! Вежливые позитивные сотрудники. Терпеливые и выдержанные. Люди, которые пишут негативные отзывы, явно сами косячат , а виноватыми выставляют сотрудников! Оооочень компетентный персонал! Всегда помогут и даже, когда у них нет времени. Спасибо большое! Заказываю всегда на этот адрес!!!!!
Нахамили при получении товара, когда ждада получение смотрелр видео на теоефоне, очень громко смеялись и вели себя неплдобающим образом. Думаю 2 девочки на выжаче были либо пьяные, лиьо под чем то, вышла от туда с неприяиным ощущением. Больше не буду заказывать туда , дабы не портить сеье настроением такими некультурными особами.
Новый, чистый, аккуратный пункт выдачи рядом с домом. Довольно просторный на мой взгляд (есть с чем сравнить), хотя примерочную всего две. Персонал приятный)
Правда, в период праздников бывает перегруженным - но это свойственно многим пунктам выдачи.
Хороший ПВЗ, чисто, сотрудники вежливые, пока ни одного заказа не терялось, в час пик уже стало много людей, двух примерочных может не хватить, иногда приходится забирать и уже дома мерить, что не подходит без проблем можно вернуть, если товар возвратный.
Очередей практически не бывает, девушки вежливые. Минус что работает до 21 и в самом начале после открытия был косяк по вине сотрудника, но они исправились, поэтому звезды не снимаю)
Постоянно какие то проблемы с выдачей, по полдня не работают , причину говорят, что не работает система, рядом пункт выдачи никаких проблем нет, на Савкова 35/2 постоянно же задержки с выдачей
Ужасный пункт выдачи сегодня 21.07.24 две неадекватные особы на выдаче не смогли провести оплату с вб кошелька!!! При всем у них виноват покупатель!!! До этого работала женщина милейшая все всегда проходила и выдавала все хорошо! Начальство примите меры!!!
Невнимательные сотрудники. Вместо того чтобы оформить получение посылки случайно сделали возврат. Пришлось делать лишние действия. Спасибо за словесные извинения, но было бы приятнее получить хоть какие-то бонусы. Да все мы люди и совершаем ошибки, но за них надо платить.
Приятное обслуживание, хороший персонал, всегда хорошее приветствие, девушки улыбаться,общаются.В пункте выдачи,чисто,есть примерочная, быстро приходит товар.
Это пунк выдачи озона, а чтоб получить товар из вайлдбериз надо догадаться, оббежать пять кругов, повисеть на горячей линии, послушать робота, потом пытаться доказать оператору что его тут нет. Девочка на выдаче хамло