Wildberries
September 2024 •
1
Невнимательные сотрудники. Оформила возврат товара, статус принятого товара поменяли только спустя 10-12 дней после моего обращения с вопросом "когда будет возврат денежных средств на ВБ Кошелёк". Сотрудники развели руками, обращайтесь в поддержку, мы со своей стороны всё сделали. Сотрудники информировали о сложившейся ситуации руководство, но и от него никакой реакции. Отвратительная работа службы поддержки. Ежедневно написываю о своей проблеме, но в ответ "Ждите ответа оператара", "Все операторы заняты, мы обязательно с Вами свяжемся". Как итог товар уже месяц висит в статусе "Принят к возврату на ПВЗ", а денежные средства никто возвращать не желает. Ни товара, ни денег.