Wildberries
Closed until 10:00
Yekaterinburg, Evgeniya Savkova Street, 35/2
Directions
Посёлок Мичуринский
410 m
Customer traffic and business hours
05:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
39 reviews
April 6
С самого открытия заказывали с мужем товары в этот ПВЗ, никаких проблем никогда не возникало, всегда были вежливые работники, и даже, если собиралась очередь, заказы выдавали быстро. Сейчас же заказывать сюда свои покупки желание отпало напрочь. Молодая девушка со светлыми волосами совершенно не знает слова клиентоориентированность, как, видимо, не знает своих должностных обязанностей. Хамит, разговаривает тоном как будто ей жить мешают, заказы такое ощущение, что за свой счет выдает. Прежде, чем выдать заказ, конечно же, надо видео на телефоне досмотреть, а еще с подружкой сидящей на столе договорить. Я, конечно, может быть чего-то не знаю о том, как принято, работать на ПВЗ, но уверена, что не в такой манере. Всегда стараемся относиться с пониманием к девушкам на ПВЗ, учитывать специфику работы, но третий раз с ней сталкиваемся, и третий раз - хамство, недовольство, и разочарование. Конечно, можно было бы непосредственно с ней разборки устроить, но пачкаться нет желания. Прошу руководство обратить внимание на данную сотрудницу.
March 7
Еще полгода назад все было отлично, доброжелательные сотрудники, все хорошо. А сейчас с каждым разом все хуже и хуже. Я не знаю, что случилось, но у молодой блондинки явно какие-то проблемы, полгода назад она была такой жизнерадостной, а сейчас стала ужасно хамоватой. Выхожу оттуда, когда она работает, с чувством, будто облили помоями. Ты еще ничего не сделала, а уже отчитали, а потом еще раз отчитали. Вы мне одолжение делаете чтоли что работаете? Вокруг полно пунктов выдачи и в ваш больше ни ногой! Я понимаю, что ваша работа сложная, но вы ведь не в рабстве, поменяйте ее! Несколько раз уже испортили мне настроение. Надеюсь вы это увидите и подумаете, что не стоит свои проблемы переносить на людей вокруг. Негатив порождает только негатив…
2
September 18, 2024
Невнимательные сотрудники. Оформила возврат товара, статус принятого товара поменяли только спустя 10-12 дней после моего обращения с вопросом "когда будет возврат денежных средств на ВБ Кошелёк". Сотрудники развели руками, обращайтесь в поддержку, мы со своей стороны всё сделали. Сотрудники информировали о сложившейся ситуации руководство, но и от него никакой реакции.
Отвратительная работа службы поддержки. Ежедневно написываю о своей проблеме, но в ответ "Ждите ответа оператара", "Все операторы заняты, мы обязательно с Вами свяжемся".
Как итог товар уже месяц висит в статусе "Принят к возврату на ПВЗ", а денежные средства никто возвращать не желает. Ни товара, ни денег.
2
2