Wildberries
63 отзыва
16 декабря 2024
Ситуация на пвз 13.12.2024 около 18-19:00. Женщина ( нет бейджика, не представилась, то ли Зульфия, то ли еще как-то на З, понятия не имею), с яроко накрашенными глазами, светлыми не длинными волосами, настоящая хабалка, максимально недобросовестно относится к покупателям. После примерки - возвращаю вещи, которые мне не подошли. Среди них- юбка Белая атласная. Эта женщина начинает проверять вещи, достает юбку и заявляет мне «здесь пятно, я не приму этот товар». На мою просьбу показать пятно - она пучит глаза, хамит, разворачивается, уходит в подсобку и делает вид что меня не существует, игнорирует мои обращения к ней, начиная обслуживать параллельно других посетителей. В итоге она специально не закрыла заказ, чтобы я не смогла оформить возврат! Поддержка меня игноририровала и не давала вообще никакого внятного ответа 3 дня, кроме шаблонных фраз!Вайлдберис, вопрос больше к вам, как можно игнорировать проблемы покупателей и так относиться, которые вам платят деньги? Сервиса ноль, от слова совсем! Сотрудники - это лицо компании, но видимо не в вашем случае…
1
30 июля 2024
Отличный пункт выдачи! Самый большой и удобный! Даже если есть очередь, то она движется быстро. Сотрудники внимательные и вежливые, всегда идут навстречу. Надеюсь, что пункт будет и дальше радовать!
1
1
26 июля 2024
Лучший пункт выдачи , удобное расположение. Много примерочных .Сотрудница всегда оперативно работает, приветливая и вежливая .
27 июля 2024
Любимый пункт выдачи, отличные сотрудники, терпеливые и доброжелательные, всегда много народу, большие очереди, но работают быстро.
2 сентября 2024
Закрывают пункт на 10 минут,по факту это около пол часа!уже 3 дня у них не работает интернет и они говорите берите все товары,при этом без нета искать и выдавать могут!потмне самый ужасный пункт выдачи
2
17 июня 2024
Сотрудник ПВЗ не захотел принимать возврат. На моё предложение написать письменный отказ о принятии возврата, с улыбкой на лице и смешком ушла в подсобку и продолжила обслуживать дальше клиентов. Впоследствии согласилась принять, желая мне всего недоброго и нехорошего. Больше сюда ходить не буду.
1
2
17 января 2024
Хороший пункт Озон. Персонал внимательный и человечный. Примерочная есть. Внутри места хватает. Чистенько уютненько. На улице есть где припарковать авто.
27 июля 2024
Хороший пункт выдачи и приветливые сотрудники) а тем кому лень стоять в очереди, то ходите не в час пик )
И те кто наставил из за сбоя плохих оценок сами себе создали проблем и ходите теперь в маленькие душные пункты получать свои посылочки ! Благодаря вам нельзя получить туда доставку 😁👍🏻
3
1 декабря 2023
Хороший пункт выдачи, персонал доброжелательный. Достатояно много примерочных, хватает, даже когда много человек хотят забрать свои заказы. Единственный минус-это мигающая лампочка, которую никак не починят. А так, меня все устраивает👍
1
2 октября 2024
Самый тормозной пункт, зачем вам в смене 2 сотрудника? Один работает другой гуляет.
1
25 октября 2023
Очередь от 30 минут всегда, крайне не удобный пункт, жалко своего времени, не убрано, из-за количества людей в помещении одновременно (20 человек) неудобно было осматривать товары.
6
3
29 марта 2024
Сотрудник пункта выдачи отказался принимать возврат, по непонятным причинам. На просьбу обратиться к старшему менеджеру и решить вопрос он отказался в грубой и насмешливой форме. Сказал оставлять на него жалобу. После чего хамски стал общаться и перешел на «ты». Прошу принять меры в отношении данного сотрудника и связаться со мной!
4
3
17 апреля 2024
Постоянно заказываю только в этот пункт.Чисто и всегда вежливые администраторы.
1
7 апреля 2022
20.03.2022 г. получила перчатки детские на возраст 2-4 года, по факту лет на 10 точно, даже не распаковывала. В это время у них произошел вселенский сбой, но 4 из 5 товаров нормально вернула. а эти перчатки, которые были запакованы! я внешне поняла, что не на моего сына! сотрудница пункта выдачи сама распаковала, так как штрих-код не считывался. попросила прийти через неделю, когда всё наладится. я так и сделала, в итоге еще раз пыталась сдать моя помощница, сегодня вызвала курьера, всё-таки удалось оформить возврат курьером. так выяснилось, что если штрих-код не совпадает, я должна оформить возврат по браку и указать, что брак - несоответствие штрих-кода. в итоге, если завтра-послезавтра заявка не будет рассмотрена (истекает 3 недели), этот товар останется мне, хотя я несколько раз с ним бегала и пыталась сдать.
2
21 марта 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники (молодые люди) всегда вежливые и приветливые. Оперативно отдают заказы.
3
18 января 2022
Отличный пункт выдачи. Всегда все чисто, есть примерочные. Ослуживание всегда на высоие, приветливые продавцы, всегда предложат фирменный пакет, пожелают всего доброго. Рекомендую.
1
24 июля 2024
Это самый ужасный пвз. Вечная толпа народу. Вечная грязь. ПВЗ в целом устал, требует ремонта.
Крайне редко на смене молодые ребята, и очень выкупает, что у них не бывает очередей.
2
1
24 февраля 2023
Обслуживание на высоте, сколько раз был очереди нет, всё отлично, доволен, спасибо!!! Рекомендую!!!
11 февраля 2023
Украшение пункта выдачи - Оксана. Всегда приветливая, улыбчивая. Поможет, подскажет. Молодец!
30 июня 2022
За год не было проблем с выдачей товаров от всех маркетплейсов. Сотрудники приветливые, отзывчивые. Даже не отказали в просьбе подыграть в квесте для ребёнка (это был один из пунктов). Очереди бывают только вечером, ну как и везде.
2
5 июля 2022
Хороший пункт выдачи. Всегда доброжелательный персонал. Выдача товара быстро, аккуратно, при необходимости предложат пакет.
1
5 января 2024
Очереди, плохо или совсем не работает кондиционер (летом очень душно).
2
20 сентября 2023
Самый долгий пункт. Очередь человек по 10 , каждый день. Один сотрудник не справляется
25 сентября 2023
Сотрудники не проверяют то, что им привезли на склад, в итоге никто, кроме покупателя, за это отвечать не будет, более ужасной компании представить сложно. С удовольствием прощаюсь с ней навсегда.
4
26 мая 2022
Большой, очень, это хорошо. В нем несколько пунктов рядом, что тоже хорошо. Работают быстро - это сейчас стандарт
22 июня 2023
Самый ,самый!!!Лучшего магазина не видела !Спасибо Вам.
12 марта 2023
Очень удобная Ну чисто порядок нравится очень
8 января 2022
👍🏻 Вежливый и шустрый персонал. Не смотря на огромную очередь долго ждать не приходится, всё очень быстро выдают и вежливо . Спасибо
3
14 марта 2023
Хорошие ребята на выдаче, но сам пункт неочень маленький, постоянно очереди, неуютно
1
16 октября 2023
Прикольная приемщица. Бабушка грузинка
1
7 июля 2021
Пункт выдачи грузноватый,летом дико душно,все разваливается.Редко заказываю,но когда оформляю заказ мечтаю по-быстрее выбежать оттуда.
Вещи до и после приёмки никто не проверяет,наверное поэтому катается столько грязных вещей,либо не хватает комплектации
2
16 июля 2023
Одна примерочная в которой ни повесить ни положить
1
14 января 2024
Часто там заказываю
2
8 декабря 2022
Очень удобно, потому-что рядом с домом
1
27 июля 2021
Уютный пункт выдачи, удобное расположение, вежливые сотрудники буду теперь заказывать сюда
1
30 марта 2021
Персонал приветлив и доброжелателен, работает максимально быстро (в т. ч. и при большом количестве посетителей).
3
21 апреля 2020
Расположен прямо в нашем доме, очень быстрая доставка, великолепный ассортимент и замечательное качество. СПАСИБО!!!
3
23 августа 2022
Предоставляют не качественный товар не проверяют поставщика
2
1
27 мая 2022
Удобно расположен, часы работы - устраивают, работники вежливые.
1
12 июля 2022
Все отлично! И рядом.
1
1
27 апреля 2020
27 апреля, по адресу: Королев, Пионерская 30 к.9 работала некомпетентная сотрудница. Второй раз попадаю на нее. Вечно не довольная, как на базаре.
7
1
22 июня 2021
Реально без очереди получить заказ только в обед, вечером постоянные очереди
4
6 июня 2020
Очень часто у них перерывы. За неделю 2 раза попадал на них, хотя написано с 10 до 22 открыто без перерывов
1
1
15 октября 2021
Для нашего села отличный магаз!
1
4 ноября 2019
Очень хороший пункт выдачи. Единственное, одежда иногда попадается бракованная, или не тот размер. Советую, но выбирайте тщательно.
3
11 марта 2021
Отличный персонал, всегда чисто.
1
12 июня 2021
Все отлично в этом пункте выдачи
3
12 августа 2021
Всегда быстро и удобно
3
10 августа 2021
Народу мало, чистенько.
1
15 ноября 2019
Хороший пункт выдачи с примерочными. Очередей нет. Всё быстро и по делу)))
3