Wildberries
12 отзывов
14 сентября 2024
Сотрудница теряет часть заказа на полках склада, а потом самовольно оформляет возврат.
Прошу Вас обратить внимание на работу сотрудника (молодая девушка) этого ПВЗ. Невнимательность и наплевательское отношение и к работе, и к клиентам!!!
Сотрудница общается с подругами на ПВЗ, допуская их к товарам, не замечая, что она выдаёт, а что нет.
Мой заказ пришёл в полном объёме (о чем было указано в приложении), однако сотрудница не выдала заказ полностью. Не потрудившись проверить, все ли она выдала (вероятно, подруги отвлекали!), сотрудница не уведомила клиента о том, что часть заказа потерялась на полках склада и требует поиска.
Отпустив клиента, сотрудница обнаружила, что не выдала часть заказа, и самовольно без ведома клиента, оформила возврат товара.
Позже когда клиент вернулся уточнить ситуацию, почему часть товара не было выдано, сотрудница даже не потрудилась извиниться.
Считаю это халатностью и не советую пользоваться этим ПВЗ.
Мне повезло, что заказ не был подарком или товаром, заказанным к определённому сроку. Иначе все планы были бы испорчены окончательно.
2
28 декабря 2024
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники ничего не умеют, заказы вовремя не отдают, просят придти позже. Возврат по коду из приложения делать не умеют.
Вчера отдали товар на возврат по коду, сотрудник принял, но вечером в приложении ничего не отразилось, пошли в пункт выдачи узнать статус, сотрудница сказала ничего не получилось, мы спросили, а почему нам не уведомили, она сказала если бы вы сами не спросили и не пришли мы бы выкинули товар и все
Это вообще как??
Как владелец точки принимает таких детей на работу!?
17 декабря 2024
Уставшая и злая работница на пункте.Я понимаю,что убрали мусорку,т к одному человеку тяжело выносить все.Но на просьбу предоставить мне мусорку для выброса цалофана,в которую была завернута коробка мне грубо отказали.Мол кладите в карман,у нас мусорка не предоставляется.Людского отношения и удобства никакого.Ставлю высокую оценку 3* за место положения и удобные примерочные.Сервис обслуживания на нуле
1
26 октября 2024
ПВЗ который ближе всех к моему дому.Поэтому бываю там часто.Обслуживают быстро,хорошо.Операторы меняются часто и это подвал.Это единственный минус.А так всё хорошо.Удобно .
13 октября 2024
Отвратительные сотрудники! Нет никой клиентоориентированности, хамоватая тетка, которая постоянно цокает, когда даешь ей отсканировать QR-код и вечно с недовольным лицом, а так же молодые девочки, которые не понимают значение соблюдения субординации и на любой вопрос начинают грубо и дерзко отвечать.
1
13 октября 2024
Похабное поведение сотрудников пвз, абсолютно ничего не знают, грубо общаются, помочь не могут, отдают заказы резко будто им что-то за это должны, каждый раз ухожу от туда с ужасным настроением, желание пользоваться Вб пропадает
1
31 декабря 2023
На выдаче всегда попадаю на паренька, всегда вежливый. Один раз не могли найти посылку, вежливо попросил подойти чуть позже, чтобы не сидеть на выдаче в ожидании. Все нашёл, извинился за задержку, прям умничка! Побольше бы таких сотрудников!
1
12 декабря 2024
Самый ужасный ПВЗ! Отвратительное отношение сотрудников, нет мусорки (видимо сотрудникам лень нести до помойки в здании тц), очередь в любое время, всегда комментируют покупки прямо клиенту в лицо! Какая разница, что я заказали и почему не все беру? Отдали и все!
16 декабря 2024
Местоположение отличное, сотрудники оставляют желать лучшего…
1
2 июля 2024
Работник девочка- ребенок лет 15 . Теряет товар. Выдача 5 товаров длится 20 минут. Больше не приду.
1
25 августа 2022
Ужасное место из-за персонала, женщина неадекватная, общаться с людьми совершенно не умеет, есть желание что бы вам нахамила незнакомая тетка, закажите самовывоз на этот адрес))
2
23 апреля 2022
Постоянно закрыто на 15 минут. Нет ни номера телефона, ни понимания когда начались эти 15 минут. Нет никакого уважения.
4