Так называемая владелица пвз отказала в возврате! Всегда возвращала товары в течении двух недель, если была такая возможность (а в этот раз она была!) но женщине вдруг пришло в голову, что есть какое-то новые правила и я получила отказ. Она даже не может связать двух слов и объяснить причину возврата. Постоянно ходили в пвз к приятным сотрудникам, но это сомнительное начальство отбило все желание. Теперь я вынуждена тратить свое время и оформлять заявку и ждать одобрения продавца. Просто бред.
В этом ПВЗ не принимают, совершенно, небракованный товар, если он побывал дома. Заставляют его оформлять на возврат, через вкладку в приложении "возврат по браку". Это невообразимо просто. Нарушаются права, как покупателя услуги -раз, а два- это нестыковка работы ПВЗ и самого Вайлдберриз! Тех поддержка Вайлдберриз отвечает, что без проблем, в течении, 14 дней вы можете вернуть небракованный товар на тот же ПВЗ, в котором забирали товар. Самодурство на ПВЗ!
Поведение персонала оставляет желать лучшего. Женщина (вероятно владелец пвз) отказала в возврате товара надлежащего качества, на который я имею право в течении 14 дней. Спорила, кричала, не давала сказать ни слова. Даже не удосужилась снять солнцезащитные очки, при разговоре с посетителем. Учитесь клиентоориентированности, уважения ноль.
-1 постоянный клиент, поздравляю
Обычно в wild berries нет никаких проблем. Пришёл, получил товар и ушёл. А. Ну ещё бывает, что очередь по вечерам скапливается. По сему лучше днëм приходить.
Пункт выдачи в шаговой доступности,что очень удобно. Правда пару раз так и не нашли заказанный товар. Бывает ,конечно, но не очень приятно,рассчитываешь же получить вовремя!
Персонал во время работы разговаривает по телефону, обсуждает политические реалии.
Обслужите клиентов, потом что хотите то и делайте. Если б не штраф за возврат, ушел бы сразу
Пришла за пять минут до закрытия забрать посылку, но сотрудница пвз сказала что уже выключила компьютер. Хоть я забирала в это время ранее. Сотрудница в добавок разговаривала на повышенных тонах. Не советую этот пвз
пришла в пвз в 20.45 за заказом, на что мне ответили"если будет сверху лежать, то отдам заказ, а если нет, то завтра вам смена другая отдаст"лишь бы не работать лишний раз!!!