Wildberries.ru
142 reviews
August 4, 2024
Заказываю в ПВЗ г.Лобня ул.Физкультурная,д 8 часто,до сегодняшнего дня не было ни одного нарекания и конфликтной ситуации.Но сегодняшняя ситуация меня поразила. Как обычно получили вещь,и там же в пункте выдачи её померили,оказалось что велика и тут же отдали ,особо и не разглядывали. Если бы решили забрать , тогда конечно внимательно бы осмотрели покупку.А сотрудник пвз мне сообщил, что на футболке брак и он имеет право у меня её не принять,потому что я якобы должна была до примерки сообщить ему( или ей,я честно не поняла половую принадлежность данного человека- странно почему у сотрудников нет бейджиков),что на данной вещи брак, а брак этот при беглом осмотре можно и не заметить сразу( фото приложу). Мы как покупатели ( даже в маркетплейсах) не обязаны выискивать брак перед примеркой.Нам обязаны продать( выдать) качественный товар,а если попадается брак ,то сотрудники обязаны принять вещь обратно,а не перекладывать данную обязанность на покупателей. Сотруднику необходимо ,на мой взгляд ,поучиться разговаривать с покупателями и профессионально выполнять свои обязанности.
3
12
November 30, 2024
Точка переехала в новое помещение (тот же дом, но другой корпус), стало хуже - места очень мало, всего 2 раздевалки, в одной из которых даже нет пуфика. Крючки для вещей уже оторваны. Если идет разгрузка товара и есть очередь человек из 2-3, то вообще не пройти на примерку - узко. Надеюсь, что реорганизуют пространство в новом помещении или переедут в другое место на районе. Пункт очень удобный по расположению и спрос большой.
August 20, 2024
снижаю на 2 звезды, так как уже 2 мать его день никто не стоит на пункте выдачи, вчера приходила в 16 никого не было, вечером пришла сидела молодая девушка и твердила о том, что технические неполадки и заказ выдать не может, тогда встречный вопрос, почему ты не закрыла дверь и не повесила табличку(к сожалению не можем выдать ваш заказ, у нас технические неполадки) или что-то типо того? сегодня утром пришла, примерно в 9:30, опять же никого не было, пришла в 12:30 и тоже никого, ни таблички, ни записки, что это такое? мне самой понимать, что у вас там произошло? прошу разобраться в этом, так как если хотите хороших отзывов, то надо работать хотя бы нормально.
1
August 22, 2024
Хорошее было место, жаль только что закрываются вроде, очень было удобно ходить, обслуживание очень хорошее, чисто, сотрудники очень добрые и приветливы
November 11, 2024
При выдаче наушников не дали их проверить, т.к. сказали, что заводскую упаковку вскрывать нельзя, а соответственно, если выкупил, не проверив , то уже не докажешь, что они не рабочие. Грубейшее нарушение закона! И это не первый раз. До этого камеру прямо рядом с девушкой на выдаче проверяла, была сломана, пыталась мне сказать, что я ее сломала))). Пока не напомнила ей про камеру над ней, хотела, чтобы я дома возврат делала.
1
2
December 5, 2024
Заслуженная одна звезда. Сотрудники закрывают пункт когда хотят на 4 часа не оставляя никаких табличек («технический перерыв» и тд.). Несколько раз теряли посылки, при выдаче одной из посылок бросили ее на пол, сделав замечание о том что товар может повредится после такого, не было никакой реакции. Очереди большие из-за медленной работы сотрудников (хотя их в пункте двое).
1
December 13, 2024
Пвз переехал в помещении рядом. Крошечный пвз. Нету пуфиков в раздевалке, на них сидят сотрудники. Где с кресла для сотрудников? Сотрудники доброжелательные , готовы помочь каждому.
Заказать и забрать да. А вот что-то заказывать с примеркой не рекомендую.
December 17, 2024
Хороший пункт выдачи.Дружелюбные сотрудники.Есть 2 примерки.Минус:рядом нету место для парковки машины(иногда бывает),сложно заехать.Все остальное норм.
June 14, 2024
На Карбышева 13А ужасные операторы сидят! Парень с таким тоном и предъявлением попросил распечатывать заказ при нём, полез зачитывать правила с надменной подачей, испортил всё настроение с утра, начал говорить цитирую: вы накаляете обстановку, хотя я не против была вскрыть заказ при нём, можно даже правила было не зачитывать. Сам факт хамского отношения ужасен. Больше не буду ходить в этот пункт 🫣
1
5
August 2, 2024
Очень грязный ПВЗ, сотрудники вечно недовольные и злые , вечный бардак с коробками, мой заказ искали минут 7!!
Примерочные все потасканные, потолок весь обваливается.
1
4
August 22, 2023
Сами пункты хорошие/у нас они расположены в новых домах/,народа много не бывает/я не попадала/,но вот по заказам товаров есть один вопрос:почему берут за отказ 100р.,ведь вещь может оказаться бракованной,или повреждена во время доставки,или не подошёл размер,или ещё какие-либо причины,но за возврат товара все равно снимают 100р.!Это не правильно!Иногда даже и подумаешь:а стоит ли заказывать на Валдберрис,если спишут за возврат деньги?Прошу руководство подумать над этим вопросом/по поводу списания денег/.Ведь из-за этого иногда не хочется делать заказ
3
2
May 16, 2024
Пункт ПВЗ в селе Луговом, Ленинского района - спасение для жителей села! Раньше нужно было ехать в ПГТ Ленино, а это не близко! Пункт находится в середине села, даже подросток, посланный родителями, может забрать заказ! Чисто, персонал вежлив👍Советую 👍👍👍
1
2
April 17, 2024
Отличный пункт выдачи,всегда всё целое. Само помещение чистое, товар всегда нужный выдают,особо нет очередей . Хорошие примерочные,чистые
2
2
July 23, 2024
Оставляла товар на возврат
Бар потеряли или из сотрудников кто-то забрал в общем мне не вернули ни товар ни денежные средства
1
July 27, 2024
Приветливый и шустрый персонал. Просит внимательно осмотреть товар перед покупкой.
1
1
June 14, 2024
Самый ужасный пункт выдачи заказов в Валдберис!
Стоят люди, более 3х человек, ждут приемщика))
Приёмщик , вероятно, пикает полученный товар)) включил говорящий сканер на всю огромную , возможную громкость... Так громко что находиться в пункте было затруднительно)).
То, что люди ждут - его не волновало!
Пришлось зайти на склад и несколько раз попросить выйти и выдать товар ! Он вышел!)) С претензиями, что его никто не звал! Либо глухой, либо врёт!
Может быть я что- то не понимаю, но так точно быть не должно!
Прошу провести с сотрудником инструктаж по правилам обслуживания клиентов в ПВЗ Валдберис!
6
June 8, 2024
Все хорошо, забралнесколько посылок, пришли быстро в целости и сохранности, вежливый работник на выдаче, с возвратами не сталкивался, написал бы.
1
1
September 29, 2023
Очень странный пункт выдачи. Во первых, почему мне не выдают заказ, который пришел сегодня? Говорят приходите завтра, а статус на ВБ стоит «готов к выдаче». Почему я не могу забрать свой заказ сразу же? Мне что, заняться больше нечем, как по 100 раз ходить к вам? Во-вторых, пару раз теряли мои заказы. Но это не мудрено, тк на складе безумный срач.
3
4
December 10, 2023
самый лучший вб на районе, хорошее и добрее обслуживание, всегда чисто, так еще и работает до 22, все просто замечательно!
1
1
October 30, 2023
Постоянно заказываю на этот адрес! Помогите сотрудникам, заказов море,! Один не справляется! Все нервничают, мы приходим не можем получить, они при таком скоплении народа не могут найти товар! Зачем же издеваться ! Добавьте сотрудников! Давайте жить дружно!!! Берегите нас!!!!
4
August 19, 2024
Просто отвратительный пвз,раньше пвз был отличный,но сейчас ужас!!!!!! Я 3 дня не могу туда попасть,то двери закрыты,то все открыто,приходишь,а там сидят и говорят ЗАКРЫТ. Что это за беспредел? Безолаберное отношение к клиентам. Ходи теперь гадай когда они соизволят открыться🤦♀️
2
March 3, 2024
Мне нравится рядом дома находится. Хороший продавец всегда вежливо . Спасибо что вы есть.
1
February 23, 2024
Очень много клиентов из ближайших домов. Операторам нелегко, нагрузка большая, но они молодцы - справляются.
2
1
July 9, 2024
Персонал вежливый и доброжелательный 👍
1
1
December 4, 2024
Просто ужас. Полный бардак. Очереди круглосуточно. Найти ничего не могут. Предлагают зайти попозже, но товары отмечают как выданные. Естественно, "позже" никто опять ничего не находит.
October 30, 2022
Удобное расположение, в помещении всегда чисто и комфортно. Могу также выделить вежливый и ответственный персонал. Осталась положительно впечатлена!
3
2
December 21, 2023
Лучший ПВЗ из всех поблизости .
К сожалению , очень загружен . Очень вежливый персонал
2
February 6, 2024
Добродушный и отзывчивый персонал.
Хорошая работа пункта.
Рекомендую
1
February 28, 2024
Вежливый приветливый персонал, но в последнее время склад перегружен, видимо, и теряется товар, либо не сразу его отдают.
1
November 6, 2023
Всегда неубрано, куча коробок, беспорядок доступен взгляду Любого посетителя. А сегодня ещё было что-то ревизии наверное, и на все помещение Орала(!!) Какая то система .. !!
1
2
March 19, 2023
Очень хороший пункт выдачи на Октябрьской 5 ,4 примерочные никто никого не ждёт, приветливые девочки , быстрые и профи. Особенно нам понравилась Мунира👍🌹🌹🌹.
1
December 7, 2021
Заказываю уже третий раз вещи, всё прекрасно , молодой человек очень доброжелательный и улыбчивый , всё пришло и всё в отличном состоянии и выдали заказы без какого-либо труда. Прочитала комментарии выше , я пришла один раз туда и там было написано перерыв 10 минут , и ровно через 10 минут молодой человек вернулся , всё было хорошо, да и я обычно всегда вечером прихожу почти под закрытия и они всегда работают!!! В общем , рекомендую данный пункт выдачи.
2
1
October 31, 2023
Пункт выдачи посещаю часто, очень нравится сотрудник Кристина. Вежливая, быстрая
1
1
January 25, 2023
Все отлично...Всегда тихо и чисто.....Алексей и Елена хорошие люди....и в туалет пустят....и помогут.Спасибо.
3
2
December 26, 2022
Отличный пункт, персонал очень доброжелательный, еще начали работать с 8 утра, это очень круто, можно перед работой забежать и забрать товар
4
2
March 9, 2024
Минус, что очереди бывают, от того суетно. А основное на отлично!
1
December 5, 2022
Удобное расположение и в ход ,с детьми с коляской удобно зайти.Режим тоже удобный можно в любое время зайти в течении дня!Сотрудники вежливые!
3
2
June 19, 2022
Две примерочные и всегда чистые. Очень приятная сотрудница пункта, всегда вежливая, всегда улыбается, доброжелательная, готова помочь и подсказать с выбором!
1
3
December 13, 2021
Была во многих пунктах выдачи и что могу сказать?... Это самый лучший пунк выдачи! Просторный и персонал замечательный. Очень чисто и уютно. И не один пункт wallberis не сравнится с этим.
1
January 23, 2024
Мало места. Вечные перерывы.не хватает и персонала ,не справляются чаще чем справляются
1
1
October 1, 2023
Отзывчивый и вежливый персонал. Пункт перегружен, стоит иметь в виду и не бежать сразу в момент прихода заказа
1
3
March 26, 2024
Отличный пункт выдачи! Доброжелательные сотрудники !
2
1
March 1, 2023
Вежливый сотрудник Алексей, всегда поможет и подскажет! Сразу видно, что человек мастер своего дела.
Всегда на этот пункт делаю заказ.
3
2
December 17, 2021
Согласна с отзывом ниже, также захожу уже в третий раз, в районе 19-20.30, перерыв 20 минут, есть очередь на улице, притом внутри видно, что есть сотрудник, который общается, видимо, с друзьями, потом кто то замечает на улице людей, открывают пункт, сами или уходят во внутрь или закрываются в примерочной. Один раз было сильно накурено внутри. Заказ закрывает не сразу. Один из разов, пока на улице стояло 4 человека перед закрытой дверью, в окно было видно, что внутри человек мерил вещи и дверь открыли только благодаря тому, что он выбрав товар, пошёл на выход, а было закрыто. Табличку с перерывом убрали не сразу. Внутри также была компания молодых людей.
4
3
November 17, 2021
Мне этот пункт выдачи очень удобен. Просторный, с кабинками для примерки. Всё оперативно и четко. Только один вопрос: почему нет розетки или переноски для проверки электротоваров? Это же облегчит жизнь и сотрудникам, и клиентам.
4
May 14, 2022
Помещение очень маленькое, негде развернуться. Всего две кабинки для примерки вещей, часто бывает много народа и приходится стоять на улице, например зимой вообще не удобно, тем более там всегда ветрено. Не всё сотрудники
1
1
November 25, 2021
Пришел в первый раз за посылкой, внутри много молодых людей, судя по тому, что они братались с сотрудником выдачи, его друзья. Думаю ну ладно, погреться зашли, друга повидать. Прихожу во второй раз сегодня 24.11.2021г в 20:10, свет не горит, пвз закрыт, объявлений нет, пока пытался дозвониться в службу поддержки, люди тоже приходили и видели закрытую дверь. Как сейчас принято - дозвониться до оператора не удалось, везде роботы и автоответчики, постояв минут 10-15, ничего не поменялось и мы ушли. Ставлю 1 звездочку за отношение к клиентам.
7
3
March 1, 2024
Пункт выдачи плохой. Когда в статусе товар готов к выдачи не выдают, говорят приходите потом или товар принят найти не можем, почему я должна ходить к ним по несколько раз
2
2
February 5, 2024
Быстро, рядом с домом, удобно, хорошо
2
3
December 7, 2021
Очень хороший пункт выдачи по сравнению с другими. Не смотря на то что он еще не до конца готов, все очень чисто и аккуратно. Видно что сотрудники соблюдают чистоту и порядок. Менеджер очень вежливый и доброжелательный. Работают четко и быстро.
2
1