Wildberries.ru
143 reviews
February 5, 2024
Быстро, рядом с домом, удобно, хорошо
2
3
June 7, 2022
Заказываю туда доставку. Обслуживание чёткое и быстрое. Но можно иногда быть повежливее. Поток людей огромный. Иногда очередь.
1
April 26, 2022
Любимый пунк выдачи. Консультанты доброжелательные. Выдача всегда проходит быстро. Удобно, что можно с коляской .
1
2
December 2, 2021
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудники сами решают когда приходить и уходить. В 20:00 пункт уже закрыт, хотя время работы до 21:00. На выдаче стоят непонятные молодые люди, явно друзья сотрудника пункта выдачи, что они делают за стойкой непонятно. Обращение хамское, слова сотрудника пункта «что на двери написано? через 10 минут закрываемся», время однако было 19:40. Не рекомендую делать заказы на этот пункт.
4
2
December 19, 2021
Хуже пункта я не видела. Пришли 19 декабря чтобы забрать зимнюю обувь для мамы в районе 2 часов дня. Там картонная табличка «перерыв 20 минут» написанная от руки. Мы и ещё человек 6 прождали около часа, в итоге развернулись и ушли! Это просто какое-то безобразие! Каких Вы сотрудников набираете?! Почему Ваши клиенты не могу забрать ОПЛАЧЕННЫЙ товар в Ваше рабочее время?!
8
2
May 10, 2022
Удобное расположение пункта выдачи, вежливые, грамотные и приятные сотрудники, всегда чисто, очередей не бывает, примерочные удобные, график работы шикарный.
3
2
May 12, 2021
Пыталась получить свой заказ в течении двух дней, приходила трижды. В этом пункте выдачи единовременно находится один сотрудник, он и принимает товар и пытается выдавать. Один день в пункте выдаче была большая очередь, но сотрудник был на месте и работал с посетителями, я посмотрела, решила прийти на следующий день. Приходила дважды, в шесть и начале девятого. Оба раза стояла табличка « перерыв 15 минут». В первый раз, постояла минут десять, поспрашивала народ сколько стоят уже. Потом сотрудницу спросили сколько ещё ждать. Она сказала, ещё минут семь. Я решила не толкаться и зайти попозже. Зашла в девятом часу и увидела ту же картину, табличка и очередь. Сказали, что стоят уже больше 15 минут. Тогда я уже сама пошла попросить сотрудницу отпустить людей. На что она ответила, что в своём праве закрываться на приемку и что поскольку я "ору" она выставит всех из пункта выдачи и продлит приемку ещё на пять минут. Ещё бы камни толпе предложила, чтобы закидали) Я ушла от туда и больше ноги моей там не будет. Не знаю, интересно ли магазину, как работают некоторые его пункты выдачи, или все равно. Но мне кажется не должно так быть.
5
2
June 20, 2021
Хороший светлый пункт. Очереди, если и бывают, то небольшие. Несколько примерочных. Удобно расположен. Удобно зайти с детской коляской. Нет ступенек. Не везде так.
2
May 5, 2021
05.05.21 утром в этом пункте был возвращен оплаченный товар (сумка), сейчас уже вечер, а сотрудник так и не провел возврат товара, в личном кабинете числится, что эта сумка получена, звонила в Вайлдберриз, обещали разобраться, отправляла запрос через личный кабинет, ответа нет. Теперь дозвониться до оператора не могу, отвечает только робот, соединение с оператором не предлагается. Нахожусь уже далеко от пункта и нет возможности лично разобраться. Впервые с таким мошенничеством сталкиваюсь, будьте аккуратны, проверяйте на месте провел ли сотрудник возврат и отразилось ли это в личном кабинете.
3
2
September 18, 2022
Очень хороший пункт выдачи!
Удобное расположение, приятные сотрудники!
1
1
December 5, 2022
Отличный пункт выдачи, быстро, есть примерка, сразу делают возврат, всё устраивает!
1
March 23, 2021
Будьте осторожны. Время работы данного пункта выдачи не соответствует заявленному. Планируя поход за заказанными товарами, будьте готовы потерять лишнее время, ожидая открытия пункта. Заявленный режим работы с 10-00 до 21-00, но это не означает что в 10-00 вам удастся получить свой товар. Дважды сталкивался с ситуаций, когда придя утром в 10-00 за товаром, обнаруживал закрытые двери и табличку с надписью : "технический перерыв 30 мин". Постучав в двери, услышал ответ сотрудницы пункта выдачи, что они заняты сортировкой полученного товара, который с ее слов, поздно к ним поступил. Подобная ситуация в данном пункте возникает уже второй раз за две недели, думаю это происходит здесь систематически. Считаю подобную ситуацию не приемлемой, прошу руководителя данного пункта выдачи обратить внимание на данное безобразия, разобраться с виновниками и настроить работу согласно заявленного режима.
4
December 10, 2021
Все на вышем уровне, прочитал отзывы и решил написать, не знаю про друзей сотрудника, но когда заходил сидел один, вежливый, доброжелательный молодой человек, без какой либо прозьбы помог убрать в пакет заказ, все на вышем уровне
1
1
November 10, 2022
Качественное обслуживание, внимательный и приветливый персонал
1
1
September 13, 2022
Быстрое обслуживание, очередей практически нет, все пока подошло и хорошего качества
2
2
May 4, 2024
Пункт выдачи закрыта 08:51
1
2
September 1, 2022
Хорошее и удобное приложение и качественное обслуживание клиентов👍👍👍
1
2
December 17, 2021
ПУНКТ САМОВЫВОЗА РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Я второй раз пытаюсь забрать заказ и второй раз приходя к указанное время работы пункта вижу закрытую дверь. Имейте совесть!
Наймите больше сотрудников или измените Часы работы!!!!
2
September 29, 2020
Лозунг "Проверяйте товар не отходя от кассы" актуален даже в такой казалось бы серьезной организации.
Проверяйте комплектность даже если упаковка кажется целостной.
28.09. Я забрала краску для волос. К сожалению я только бросила взгляд на коробку через пакет. И не рассмотрела ее более тщательно.
Дома я обнаружила что моя коробочка так потрепана, будто ее валяли по всем валдберистским складам уже не один месяц. Представьте каким печалтным был ее вид.
Упаковка оказалась аккуратно вскрытой и подклеена скотчем.
Да к тому же не хватало кондиционера.
Я была растроена не столько недокомплектом, а отношением.
Краска для волос возврату не подлежит. Хорошо что не хватило кондиционера, без него худо-бедно можно обойтись.
И организация ни за что ответственности не несет. Печалька
3
1
June 1, 2021
Получаю интернет заказы не первый раз. В прошлом пункте выдачи всегда всё было хорошо. Здесь всё время вещи выдают в драных пакетах, а иногда и без них вообще. Мотивируя, что так привезли. На все вопросы- один ответ: "Вы галочку поставили." Никогда больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи.
4
1
May 23, 2024
Заставляют осматривать вещи без примерки, отвратительное отношение к клиенту
1
2
October 20, 2021
Пункт работает с 10-00, но 20.10 в 10-15 ещё никого не было, скопилась очередь
Хотелось бы, чтобы пункт работал в заявленные Часы.
Спасибо большое Спасибо большое Спасибо большое Спасибо большое
4
1
August 7, 2024
Лучший пвз на районе!!!
1
1
September 26, 2023
Самый лучший пуне выдачи из всех!!!
1
3
February 20, 2023
Очень чисто и добро желательный персонал
3
1
November 30, 2020
Отвратительный сервис! Специально приехала к открытию к 10:00. А на двери бумажка «технический перерыв 20 мин с 10:00». Девушка блондинка (администратор) как ни в чем ни бывало ходит, передвигает Коробки. А клиенты вынуждены мёрзнуть на улице. Неужели администратору нельзя прийти пораньше? Чтобы подготовиться к рабочему дню? Или укажите время работы с 10:20!
3
1
March 30, 2021
Быстрое обслуживание,вежливый персонал!) Иногда читаешь отзывы в некоторых пунктах то что-то вскрыто, чего-то не достаёт, впечатление,что пользовались,то в этом пункте выдачи заказов всё отлично 👍🏼
2
May 13, 2021
Несмотря на большое колличество клиентов, персонал справляется, работают быстро, аккуратно. В зале чисто.
1
January 24, 2022
Wildberries это вообще какой то феноменальный случай в нашем отечестве. И пункты выдачи в том числе на Карбышева 13А отлично работают.
3
1
January 26, 2024
Хорошее обслуживание.
3
1
December 7, 2021
Забирал посылку , очень вежливый молодой человек
Помог мне все сложит в пакеты
Думаю ремонт доделать и отличный пуне
1
1
December 5, 2021
Очень хороший пункт , пришёл за 10 посылками все аккуратно , вежливой человек сидит на пункте , не соглашусь с отзывами выше
1
September 17, 2022
Самый удобный пункт выдачи в районе, толко его и выбираю в доставке.
1
October 30, 2023
Приветливый персонал.
1
March 2, 2024
Хороший пункт
1
August 10, 2023
Хороший пункт, и персонал
1
1
September 21, 2022
Очень хороший пункт.... Менеджеры грамотные......
1
January 17, 2021
Ужасный магазин. Не покупайте здесь. Приехали в пункт выдачи по адресу Тухачевского 55. Обошли здание 3 раза по кругу, не нашли пункт выдачи. Звоним по телефону, автоответчик гоняет по кругу, ни с кем не связаться. Еле дозвонился живому человеку, послала меня подальше. Во такой сервис
2
1
April 29, 2020
Были в пункте выдачи 28.04.2020, при входе в пункт обозначено что в пункте может находиться только по одному человеку, но это не касается если семья вместе, мои папа с мамой зашли вместе, на что в грубой форме было сказано, что в пункте остается только тот кто получает заказ, а второй за дверь, хамство было и при получении заказа, так же был отказ в принятии товара на возврат. Просьба разобраться!!
5
September 11, 2021
Много раздевалок, хороший персонал. Находится на очень удобном и видном месте.
1
December 15, 2021
чч, мне все нравиться, много раз заказывал в это место, выдавали все сразу, короче мне всё нравится.
1
1
June 28, 2024
Неопрятно, но быстро и оперативно.
1
August 16, 2022
Отличный пункт выдачи, с удовольствием пользуюсь!
1
September 26, 2021
С сентября пункт выдачи работает ужасно!!! Постоянно очереди(никаких антиковидных мер нет), грязно, валяются коробки.
И новый хамский сотрудник 👍🏾
4
June 2, 2021
Не важно. Продавец курит а очередь растет. И всё таки это самый ужасный пункт выдачи. Стою уже 30 мину и еще 5 человек. Откуда такой рейтинг у этого пункта???
1
October 8, 2021
Сотрудники регулярно устраивают тех перерывы по 15 мин., оповещая о них клиентов непонятной бумажкой на двери. Этоочень неудобно!
1
1
September 16, 2023
Куча людей в очереди
1
April 30, 2021
Поставила бы 5 *, но одна сотрудница (самая возростная из всех) довольно хамски себя ведёт с заказчиками. Это обидно. В остальном притензий нет.
2
September 19, 2022
Хороший пункт. Работают до последнего клиента, так сказать
1
November 17, 2021
Тут ребята как-будто не на работу пришли, а просто провести где-то 9 часов своей жизни или сколько они тут работают. Очередь - продавец курит, вопросы от клиентов - сотрудник курит.....
4
2