Всегда доброжелательные, вежливые сотрудники. Чисто, уютно. Удобное расположение пункта выдачи и удобно добираться, т.к рядом перекресток со светрфорами. Рядом остановки общественного транспорта.
Работники и руководство пункта выдачи не имеют ни малейшего желания попробовать решить сложную ситуацию.
Ещё в начале июня были выданы не все товары из заказа, но сотрудник ПВЗ отметил так, будто выдал все. Через несколько дней я пришла уточнить как исправить ситуацию - либо оформить возврат средств, какие-то бонусы на следующую покупку и приобрести мне такой же товар.
Меня долго «кормили завтраками» и имитировали попытки решить вопрос, обещали, что сами со мной свяжутся.
Я спокойно ждала 3 месяца. В итоге, мне отказали с формулировкой «камеры наблюдения пишут и хранят записи только за 2 месяца, а прошло уже больше, ничем помочь не можем».
Служба поддержки WB также отмалчивается и не дает никакой обратной связи.
Была написана официальная жалоба на работу пункта в книге жалоб и предложений. Но, что-то мне подсказывает, что и на жалобу никто не отреагирует или просто достанут новую книгу, где не будет никакой жалобы.
Удобное расположение на перекрёстке с достаточно оживленным потоком общественного транспорта. Внутри чисто, без лишних запахов, достаточно быстрое обслуживание, адекватный персонал.
Периодически забираю там товары, в принципе ничего плохого сказать не могу, пункт как пункт. Менеджеры нормальные ребята, делают свою работу и улыбаются. Зачем Яндекс попросил написать отзыв не знаю, но мне не сложно. Да я тут делаю покупки и все устраивает.
Владимир Малахов
Знаток города 6 уровня
5 мая 2024
ПВЗ Вайлдберриз расположен удобно рядом с остановками общественного транспорта. Режим работы до 21, хотя было раньше до 22:00. Ребята вежливые, работают быстро, но периодически собирается очередь.
Отличный пункт доставки. Удобное местоположение. Вежливый персонал, есть примерочные, огромное зеркало, места хватает, даже если есть очередь. Персонал всегда с улыбкой.
Хамское отношение к покупателю, не смогли найти мой товар, сказали что его ищу по итогу не нашли и сказали делать возврат.
1
И
Инкогнито 1785
Знаток города 4 уровня
26 июля 2024
ужасный пвз, отвратительное отношение к клиентам, хамят, долго выдают товар. товар подписан не по правилам пвз, на товаре нет стикера, испорчена упаковка товара
так же не хотели оформлять возврат потому что якобы на кофте не было бирки с размером (типо я ее оторвала, хотя ее изначально там не было)
вежливые молодые ребята. Вопросов нет, все работает отлично)
Как то по ошибке провели оплату за товар который не забирала, зашла к ним, отдали товар, помогли с оформлением возврата
Возврат каждого товара осуществляется за деньги 👎,а также ещё присутствуют минусы
2
Алена Бородина
Знаток города 4 уровня
11 февраля 2023
Читаю негативные отзывы, и ни разу не столкнулась с теми нюансами которые тут описывают. Очень люблю этот пункт выдачи, доброжелательные ребята, всегда приветствуют, желают хорошего дня, прекрасно выполняют свою работу! Всегда все четко, проблем не возникало.
Ужасное обслуживание,люди с сайтом вообще работать не умеют. Дважды произошли неприятные ситуации. В первый раз мне отменили не тот товар,а продали более дорогой,и отказались что либо с этим делать. А второй раз я отменила товар и он просто пропал из моей истории