***!!! Принесла ботинки на возврат не подошёл размер. В течении 14 дней мне обязаны вернуть деньги. Сотрудник отказал в возврате по непонятным мне причинам. Начал показывать подтеки клея, выискивать какой то брак. Ботинки нормальные просто не подошёл размер. Меня сделал дурой что я купила бракованный товар и отказ в возврате денежных средств. Обходите стороной этой филиал как наверное сам вб!
Хотел забрать посылку, подхожу и девушка перед тобой закрывает дверь.
Спрашиваю «почему?»
«У меня перерыв 20 минут» и уходит.
На заметку, работают без обеда и выходных.
Ещё все это было сказано в такой грубой форме. Теперь приходится ждать хабалистую девушку.
Сам пункт большой, просторный и чистый. Много кабинок, хорошее освещение, большие окна, можно посмотреть как выглядят вещи при дневном освещении.
Все впечатление портят сотрудники. То не отдают мне уже оплаченный заказ, оформленный на мое имя, без предоставления паспорта, хотя есть другие документы с собой, закатывают истерики, отправляют за паспортом домой. То эти же сотрудники, без проблем отдают молодому человеку оплаченный заказ, так же оформленный на мое имя, не просто без паспорта и отметки о получении другим лицом, но и даже без какого либо кода для получения. Это как?
Про остальные моменты вообще молчу, ощущение, что у них политика по отношению к клиенту - не нравится, идите в другой пункт и получайте там.
Несколько раз попадала на очень приятного сотрудника: вежливый, предупредительный. Всегда в её смену порядок и все коробки разобраны.
К сожалению, не знаю как её зовут, но её смена была 20.10
И, кстати, очень удобно, что открыли пункт выдачи в таком удобном месте.
3
1
Михаил Урицкий
Знаток города 17 уровня
27 января 2022
Отличный пункт выдачи - удобное расположение и отзывчивый персонал! Рядом сквер Лихачёва. Всегда всё выдают быстро и качественно. Много примерочных.
Просторный, но довольно убогий в плане ремонта пункт. Скрипит входная дверь, душный. Зато красивый панорамный вид. Работники не особо рады покупателям, но в последнее время стало лучше. Новые сотрудники еще не возненавидели весь мир и даже могут дать дельные подсказки.
В этом пункте работает 2 девушки. Одна (блондинка) хорошая и приятная, а вторая не приветливая, местами грубая.
В самом пункте грязно. В примерочной коврики грязные, когда переодеваешься, даже в носках не хочется наступать.
Пока заказываем именно сюда, потому что других рядом нет.
Очень удобно что рядом с метро,много кабинок для переодевания,отличное обслуживание.
1
1
С
Станислав
Знаток города 8 уровня
31 января 2023
По заявке 1479558381 украли товар на складе. Переложили вину на покупателя, я заплатил за безалаберность персонала. Не тратьте время, заказывайте в других магазинах. Служба поддержки игнорирует
На входе нет тамбура, поэтому холодно раздеваться при примерке. Грязно, пол грязный, в примерочных валяется мусор.
Лучше сходить в другой пункт выдачи подальше, но примерять в чистоте, тепле и комфорте.
Хотел забрать заказ, прихожу, дверь закрыта, на ней объявление про приём товара. Пришлось уехать ни с чем. Пишут красиво, "без перерывов и выходных", а по факту перерывы случаются непредсказуемо и неизвестно сколько длятся
Перед НГ одного человека на отделение - маловато будет.
Долго сортируют уже в пункте выдачи, за 3 заказами которые шли 2 пакетами, придётся 3 раз идти...
Всегда ОЧЕНЬ грязно, начиная от окон, кончая клубами пыли в примерочных, на коврик в принципе нереально встать, приходится вспоминать рынок и примерять все на пакете. Если приходить каждый день, то следов уборки даже не видно. Как был на полу песок 3 дня назад, так и остался.
Нет розетки, чтобы проверить товар.
Персонал замечательный!
Е
Екатерина Э.
Знаток города 3 уровня
20 октября 2021
Очень хорошие и вежливые менеджеры.Если нужно помогут и подскажут в той или иной ситуации. Пункт убран, помыты полы,зеркала и урны убраны. Очень довольна!
Доброжелательные специалисты, много раздевалок. Качественно и быстро
2
2
Евгений
Знаток города 21 уровня
31 июля 2021
Электронику здесь вы не проверите. Розеток нет, а в свои воткнуть не дадут :-( Постараюсь больше сюда не заходить. Получал светодиодную ленту за 400 руб, мне теперь её туда сюда носить?
В пункте работает хамоватый молодой человек, не заинтересован в рабочем месте, плевать на клиентов, они для него манекены. К нему пришёл пожилой человек, мой отец, обхамил его, говорит через губу, объяснить толком пожилому человеку ничего не в силах. Желаю ему поскорее состарится и получить «ответочку» во все его не очень интеллигентное ...... лицо! Возмущена