Wildberries
68 отзывов
9 августа
Начнём с того, что я всегда заказывала сюда вещи с ВБ и все было замечательно. До сегодняшнего дня. 09.08.2024 время примерно 13:30-14:00. За пультом управления девочка-подросток, которая мало того, что пробила мне топ, хотя я хотела его сдать, так еще и не по ВБ-кошельку, как я заказала. Я планировала забрать 2 вещи: утюжок и фен. Девушка списала мне еще ДС за топ. Соответственно, сумма выкупа была больше, чем на ВБ-кошельке из-за этого. И деньги у меня списались с карты. Но девушка утверждала, что во всем виновата я, а не она не проследила этот момент. Я оформляла ВБ-кошелек, чтобы у меня была скидка, а не чтобы у меня ее не было. Если я не планировала тратить ДС с карты, мне что делать после этого? Вдруг они мне были нужны, а из-за оплошности сотрудника, который к тому же утверждает, что я виновата в этом, я должна грубо говоря «страдать»?
Вернуть товар сразу конечно не удалось после этого, т.к. теперь мне нужно еще делать заявки на возврат. Дело не в деньгах, а дело в принципе уже. Сегодняшний поход на ВБ сильно разочаровал, хоть возможно для кого-то это и мелочь. Мне теперь еще и ждать возвращения ДС на карту около недели. Спасибо!
2
27 августа
ужасные сотрудники , сначала какая-то мамочка со своей дочкой
где мать ставит дочь на прием заказов , а сама где-то бегает , а потом вообще посылает ведь ей лень искать позицию
второе , сегодня были не понятные люди
которые из моих 11 позиций отдали , только 6 и послали
третье , тоже не понятный сотрудник , который ищет твой товар не понятно как и отдает только часть
чтобы найти мой один товар , ему пришлось ходить и все товары просканировать , ведь у него все еще в коробках , и как понимаю ему лень вообще что-то раскладывать
из-за таких сотрудников скапливаются очереди , в которых ты стоишь больше часа
1
29 августа
Раньше это был хороший ПВЗ. Когда работал стадильный штат сотрудников. Потом (примено полгода точно) это какой-то бардак. Пункт перегружен, постоянно новые сотрудники, ничего не могут найти, образовывается очередь как за колбасой в СССР. Духота страшная. В этом ПВЗ долдно работать как минимум 2 ( ДВА!) человека! Купите мощные вентиляторы в помещение, где постонно стоит толпа людей!!!! Да и ваш сотрудник там находится весь рабочий день!!!!
1
10 декабря
Пункт выдачи пользуется спросом, один сотрудник не всегда справляется и это не потому что он такой медленный, а потому что нагрузка большая! Есть предложение рассмотреть несколько сотрудников на этот пв! В пункте выдачи есть пандус это круто, можно с коляской детской заехать и для лиц с ограниченными возможностями плюс.
9 августа
Уже не первый раз, говорят, что идёт приёмка приходите позже. Хотя в приложении написано заказ готов к выдаче. Начинают хамить. Больше не воспользуюсь данным пунктом выдачи, благо в округе их полно. Хочу отметить что раньше все было отлично. С приходом новых сотрудников, пункт превратился в балаган.
1
9 августа
ужасный персонал, при трудностях выходят из своей каморки к коллеге с наглым выражением лица и вопросом «че там?»
каждый раз, как не приду за товаром, происходит приемка, заказ не могут отдать даже при условии того, что в приложении указана готовность к выдаче, говорят прийти вечером или завтра
3
14 апреля
Всегда заказываю товары на этот пункт выдачи, во первых удобно что рядом с домом, во вторых работают до 22ч., и в третьих все сотрудники вежливые и внимательные, да есть трудности в теплое время с постоянно не работающим кондитером, но сотрудники помогают хоть как-то открывая окно. Спасибо вам за вашу работу.
14 октября
Ужасный пункт выдачи, новые сотрудники совершенно не умеют работать. То работали подростки , которые выпивали на рабочем месте и не выдавали готовые заказы, так как не могли их найти. Сейчас снова новый сотрудник появился Даниил, который сразу же при получении закрыл мой заказ перед примеркой и у меня списали все деньги с карты , при том, что в случае если товар бы подошел , я положила деньги на кошелек. В этом заказе был невозвратный товар, от которого можно отказаться только сразу в пункте выдачи. Мне прислали линзы без упаковки непонятного происхождения, и по вине данного сотрудника я не смогла от них отказаться , только пришлось делать заявку на возврат, которую никто до сих пор не проверил, и неизвестно, удастся ли теперь сдать обратно. Также из-за данного сотрудника пришлось ходить без денег на карте. А в ответ он только хамил и говорил что это не его проблемы и он не знает , что с этим делать. Спросила номер руководства , но она сбрасывала звонки и посылала . Также не стала с этим разбираться , а с издевкой сказала «ну подумаешь, ошибся, с кем не бывает. Я не колл - центр. Всего доброго 😂😅» Надеюсь, что будет проведена проверка данного пункта выдачи.
31 января
Очень хороший выдачи, прям приятно заходить за товарами. Очень позитивный и энергичный молодой человек, который любит свою работу. Быстрое и качественное обслуживание клиентов!
1
26 апреля 2023
Стараюсь забирать именно тут, есть большая раздевалка, адекватные сотрудники, удобное месторасположение 😝 (живу в этом доме), хороший график работы, можно забрать и вечером после работы, доставляют практически всегда 1 - 2 дня.
4
1
23 апреля
Отличный пункт а сотрудник Дмитрий очень хороший приятный человек рекомендую данный ПВЗ
7 ноября 2023
Пункт очень перегружен, сотрудников не хватает, они не успевают разобрать коробки с товаром вовремя. Поэтому иногда просто закрываются тупо на час-полтора или вообще не выдают пришедший товар, т к не успели его найти и разложить по ячейкам. Приходится приходить по несколько раз.
3
1 марта
Очень просторный пункт выдачи, сотрудники замечательные, особенно мужчина, который там работает, позитивный👍🏽
22 апреля
Товар получила быстро, сотрудник вежливый, везде чисто. Хороший пункт выдачи!!!
1
7 сентября 2022
Прекрасный пунтк выдачи. Во-первых всегда быстро получаешь заказ. Сотрудники достаточно шустрые и вежливые. Минус небольшой в пункте выдачи летом очень жарко в особенности раздевалке. Рекомендую!
4
22 ноября
В приложении должны указывать будут ли технические перерывы
1
4 апреля
Отличный пункт выдачи. Очень позитивные сотрудники.
1
6 марта
Вежливые работники все быстро и качественно
3 декабря 2022
Персонал пункта выдачи очень приветлив, ответственно исполняют свои обязаности, выдача товара производится очень быстро
4
13 ноября 2023
Отличный пвз, всегда чисто и вежливо относятся
1
21 марта
хорошее место и хорошие воспоминания)
2
24 ноября 2023
Отличное отделение, прекрасный коллектив
1
14 мая 2022
Здравствуйте, поменяйте пожалуйста лампочку в примерной, свето музыка действует на нервы.
Сотрудники супер, выдайте им премию 😁
Отбой лампочка самоуничтожелпсь 😂😂
5
30 июля 2022
Самый лучший ! Профессионально работающие сотрудники! Очень быстро и чисто
4
23 декабря
Все четко
8 ноября 2023
Обычный пункт выдачи,ничего особенного как и везде
1
14 апреля 2023
Мне очень нравится этот пункт.Вежливые и компетентные сотрудники.
5
6 февраля 2023
Удобно расположенный ПВЗ. Ничего плохого не скажу, все как должно быть
3
24 декабря 2021
Ужасные очереди, никогда не находят полный заказ, только частями. Говорят приходите вечером или завтра, в помещении ужасный беспорядок. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
1
6
1 июля
Все хорошо
1
9 ноября 2022
У меня никогда не было здесь никаких проблемных ситуаций.
3
21 февраля 2020
Сотрудники работают быстро и вежливо, но уровень организации крайне низкий. Вывеску унесло ветром, найти точку выдачи в первый раз невозможно. Но хотя бы распечатать на принтере временный указатель сотрудникам не позволяют корпоративные правила. Кроме того, отвалилась ручка на входной двери (открывается на себя), поэтому войти самостоятельно невозможно, приходится стучать.
4
2
26 января 2023
удобно, хорошие менеджеры
3
16 ноября 2023
Все отлично!
1
29 октября 2021
Отличный пункт, приятный персонал, только в примерлчных очень душно, жарко.
5
1
22 ноября 2021
Хороший пункт выдачи находиться рядом со мной всё время туда заказываю
6
1
27 октября 2019
Пришла в пункт выдачи в 9:50. Разбудила сотрудника за стойкой, чем вызвала его неудовольствие. И мне было отказано в выдаче заказа, а это был всего лишь шампунь! И попросили подождать 10 минут до открытия. А в другой раз мне сдачу выдали мешком с мелочью - 465 рублей! Неужели не существует клиентоорентированности и регламента работы у компании из списка Форбс?!
3
3
30 октября 2021
Хорошее заведения, операторы тоже хорошие добрые, не кричат объясняют все хорошо,
5
1
20 августа 2022
Хороший пункт. Много примерочных.
4
6 марта 2020
Когда работает женщина ( ее смена) все замечательно , но как только парень - это вообще кошмар ! Если оплачивать наличными , то у него никогда нет сдачи ! А про « аромат « пота я молчу ...
4
1
26 декабря 2023
норма
1
1
7 апреля 2021
Очень удобно,не надо тратить время на поиски товара. Заказал -получил. Ждать максимум 2 дня.
5
1
14 октября 2023
Хорошо
1
26 октября 2021
Всё хорошо, а главное близко к дому))
5
1
20 сентября 2023
удобный
3
8 мая 2021
Очень пунктуально, быстро и четко.
6
1
10 февраля 2020
Хороший пункт выдачи, для своего месторасположения, удобно
6
1
31 августа 2019
Хороший пункт выдачи заказов. Много примерочных. Приятные сотрудники, которые всегда на месте)
5
2
19 января 2022
Все быстро, без очередей
4
2 сентября 2021
Удобно, быстро, четко.
5
1