Хочу оставить отзыв не о пункте выдачи, а о самой компании WILDBERRIES. Самая отсталая компания в сфере оказания качественных услуг. Я оформлял заказ и при оплате произошёл сбой. Меня вновь выктнуло в корзину где находился мой заказ. Я снова повторил процедуру оплаты. Но в последствии я понял что оплатил заказ 2 раза. Не найдя способа отменить один заказ в приложении, я с горем попалам нашёл телефон техподдержки сайта и попросил отменить задвоенный заказ. На мою просьбу оператор мне сказал, что отменить заказ нельзя, а можно лишь отказаться от него в пункте выдачи. А теперь представьте в заказе у меня было 6 наименований на общую сумму 3800 рублей и теперь я должен буду 900 рублей подарить. Такой не компетентной компании я ещё не видел. Больше ни когда не буду пользоваться их услугами, а ещё всем буду советовать не связываться с ними. Конечно им на одного клиента наплевать у них таких как я миллионы, но рано или поздно с таким отношение к клиентам их популярность упадёт ниже плинтуса.
самый крутой и компетентный пункт выдачи! Рабочие там всегда общаются очень вежливо и готовы помочь при каких-то сложностях. Всегда очень чисто и нет никакого мусора. Спасибо!
Лестница. В ней вся проблема, она очень опасная, любой человек по неосторожности запросто может оттуда полететь. Про сотрудников могу сказать что они приветливые, всегда здороваются и прощаются, в целом неплохо, но лестница ужасно опасная
В этом пункте все отлично! Сотрудники работают быстро , с поиском товара нет проблем! Из всех пунктов в г. Биробиджане- он лучший!!!! Спасибо ребятам, на выдаче нет очередей, а если и есть то быстро движется! Сотрудникам этого пункта повысить надо З/П и Премию! Они ее честно ЗАРАБОТАЛИ !!!! цените этих ребят!👍👍👍
Отличный пункт выдачи заказов. Сотрудники всегда доброжелательны, тактичны, быстро справляются с выдачей заказов. Всегда помогут если что-то непонятно. Вообщем молодцы ребята!
мои заказы были переданы курьеру. Связи с курьером нет, телефон не доступен, 3 раза звонили, сначала не взял трубку, сейчас вообщем не доступен. Где и к кого теперь "догонять" Свои заказы - не известно. Поддержка WB отправляет смс от автоответчика, который шлет на все вопросы одно и тоже смс.
Персонал хороший, все хорошо.
Почему 2 звезды?
Из-за опасной лестницы!!!
Очень высокая и не безопасная.
Помню падала несколько раз.
Примите хоть какие-то меры!!!
Приличный и комфортный пункт выдачи, с примерочными кабинками. Но, маловместимый при наплыве посетителе, очеред за пределами входной двери. Подъемная металлическая уличная лестница на 2-ой этаж, желает лучшего, не безопасно, возможны случаи травмирования посетителей при подъеме и спуске...
В последнее время наблюдается очень большая очередь, практически в любое время. Зал ожидания битком. Очевидно, что одному сотруднику на такой поток людей справиться нереально. В остальном, пункт неплохой, но вопрос с очередями надо решать однозначно. (Последний раз простояли более 40 минут).Только поэтому ставлю 3*
Забирала вчера заказ … и видимо чудом осталась жива .. Ужасная металическая лестница-убийца.
Был дождь и ступеньки естественно скользкие .
Вобщем спуск закончился реальным спуском ( скоростным ) на спине и попе …
Вобщем половина туловища в гематомах и синяках …
Думаю куда обратиться по этому поводу ..
Даже не стыдно выставить эти фото
В вечернее время бывают очереди, один специалист не справляется с выдачей и приёмкой заказов, приходиться ждать в очереди. Тусклое освещение помещения. Если не хотите ждать, рекомендую посещать в дневное время.
Товарооборот очень большой, сотрудники не справляются с объёмом работы . Нужно привлечь к работе ещё сотрудников и открыть ещё одну кассу, а пока оценка 3
Первый раз с трудом нашла. Нет ни стрелок, ни указателей. Зашла в сам центр, никто сказать ничего не может. Во второй раз уже знала, куда идти, но было закрыто. Прождала минут 15, уехала. В следующий раз забрала быстро. Обслужили вежливо. Но настолько отрешенные работники, работа им явно не интересна.