Wildberries
61 отзыв
13 сентября
Если бы я знала, но я не знала...
решила сделать заказ с доставкой 4 сентября по предоплате, обещали привезти 10 сентября. Сейчас уже 13 сентября. И я понимаю, что я не получу заказ. А почему? Потому что связалась с курьером, который мог бы мой заказ повезти, но он не повезёт, потому что не выгодно, мало платят, курьеров нет, машин нет, и т.д. и т.п. Как вам такой сервис?!
и вроде бы меня это не должно волновать, я заказываю товар с указанным сроком доставки. Но у них нет доставки! Он пролежит там до 23 сентября и уедет назад. Мои деньги зависли, я не могу оформить возврат или отказаться от заказа. Я не могу попросить привезти заказ на ближайший пункт выдачи, потому что вайлдбериз никогда не отвечает.
!! Слов мои нет!
Нервы, нервы и пустое ожидание.
У НИХ НЕТ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ и свой товар вы не дождётесь!! Вот что мне сказал курьер.
9 августа
Заказала доставку и не могу дождаться курьера уже который день - залезла в надежде телефон пункта выдачи найти, почитала отзывы и поняла, что курьера не дождусь… Ребенок на день рождения остался без подарка. Если так отвратительно работает курьерская доставка, зачем ее вообще предлагать?! Заказ уходит в другой город, сама я туда не поеду, новый заказ теперь еще ждать - сплошное разочарование!
3
11 сентября
Если бы можно было поставить минус 100, обязательно это сделала. Заказали товар с доставкой еще 24 августа и на 11 сентября доставки так и нет. Так теперь еще с меня возьмут за возврат. Не умеете работать с клиентами, не беритесь. Полный отстой, а не пункт выдачи.
27 мая
Если можно было бы поставить ноль ! Я бы поставила !!!! Это просто ужас !!! Я не знаю как сказать , возмущения и злости нет придела ,. я заказала детский велосипед с доставкой на дом (Лев Толстой ) , 14 мая этого года , сегодня 27 мая ! Я жду считай пол месяца доставку ! Завтра 28 мая и он отправится на склад ! На минуточку товар оплачен полностью !!!! Ни денег ни товара!!! Курьер Мария , меня три дня кормила «завтраками» завтра, послезавтра, и в итоге ноль , ни звонка, ни извинения за задержку !! И еще с меня снимут 600!!!!! Рублей! Вы серьезно ? За то что я еще не видела и не держала в руках ?! Просто отвратительное поведение! Ноль, ноль курьерской доставке!
2
3
21 декабря
Оочень грязно. Урны нет. Стоит какое-то непонятное поломанное изделие. Перед пунктом часто разливается лужа. Приходится ходить по поддонам. Некоторые люди падают.
25 ноября 2023
Про пункт выдачи ничего не могу сказать, но вот курьерская доставка от этого пункта выдачи ужасная! Мною Был оформлен заказ доставка курьером, на адрес Липецкая обл. Чаплыгинский р-н. В заказе было 5 продуктов. Доставка ожидалась 14.11 статус стоял: заказ выдан курьеру, через 3 часа товар вернулся на пункт выдачи. Все это время пыталась дозвониться до курьера по указанному номеру, никто не отвечал! 15.11 курьер приехал и не довез один товар артикул 160147880 который самый дорогой из 5! При этом по программе провел что все доставлено! Позвонил на пункт выдачи и оказалось что товар оставили там, пообещал довести через 2 дня! Сказал что будет новая доставка в этот город и завезет товар! Сегодня 25.11 товар не довезли ! Телефон курьера не отвечает! Оставила претензию! Пока ни денег, ни товара! Судя по отзывам я не одна такая!
3
1
4 августа
Чисто, просторно, на выдаче работают прекрасные отзывчивые девушки
1
3 июня
Отвратительный пункт, курьерская доставка походу напрочь отсутствует. Делала заказ 26 мая, сегодня 3 июня, заказ лежит там уже неделю и я так поняла они специально делают что якобы курьер взял заказ, а потом его опять возвращают в пункт выдачи. В общем я уже отчаялась его получить!
4
2
18 августа 2023
Отвратительное отношение к срокам доставки заказа. Две недели мой заказ в село Буховое пролежал в пункте выдачи, хотя была оформлена доставка курьером. Дважды мой заказ якобы передавали курьеру, но доставки так и не дождались - отмена доставки. Оба раза был указан неработающий телефон курьера. Потом почему-то бОльшая часть заказа была возвращена и оформлена как отказ, хотя я от заказа не отказывалась. Об отказе я узнала только потому, что на карту вернулись деньги. Только с третьего раза оставшаяся часть заказа была доставлена. Наверное не случайно все доставленные позиции заказа не подлежали возврату. Причем конфеты оказались подтаявшими и не мудрено - пролежали две недели при жаркой погоде в пункте выдачи. И в третьем сообщении телефон курьера оказался неработающим. Сам курьер позвонил с другого номера. Налицо недобросовестное отношение к своим обязанностям работников пункта выдачи.
3
26 марта
Заказали доставку, привезли в Лебедянь вместо нашего города. Прошло 12 дней, курьер даже не позвонил. В службе поддержки отделываются дежурными фразами. Ни в коем случае, никогда не заказывайте доставку курьером у Widlberries, они видимо все в запое.
3
2
22 июля
Работники доброжелательный и вежливы. Приятно заходить.
1
19 февраля
Удобно , достаточно примерочных , персонал старается чтобы не было очередей. Ни разу не слышала грубости , всегда вежливо, всегда с улыбкой.
5
20 декабря 2022
Лучший пункт выдачи в нашем городе. Девченки умницы все слаженно быстро и по делу. И самое главное никакого принебрежительного отношения пои возврате товара. Никаких конфликтов 5 из 5. Молодцы
4
5
13 декабря
Спасибо большое девочки помогают
12 октября
Просторно и всегда чисто
26 мая
Работают хорошо,быстро,внимательно. Но холодно и грязно как-то там,как в склепе. Аж жалко ребяток.
2
1
10 мая
Приветливый персонал, чисто, много примерочных
24 марта 2023
Отличный и чистый пвз. Всегда приветливый персонал. Много примерочных. Единственный минус нет пандуса.
1 августа
Самый хороший пункт выдачи
17 августа 2022
В Москве не в каждом районе есть такой пункт выдачи. Очень большой, чистый. Девушки приятные на выдачу. Парковка что очень удобно. Рекомендую
4
5 января
Заказала доставку курьером до сих пор не могут доставить. Ужасное отношение. Сколько ещё ждать, неизвестно.
3
2
27 февраля 2023
Отличный , удобный, большой пункт выдачи . Девочки всегда вежливые и обходительные .
3
1
17 апреля
Самые вежливые и приятные девочки!
3
1
17 августа 2023
Персонал видно уставший , но отлично спровляются с работой .
21 июля 2023
Обманывают покупателей, особенно это развито в системе курьер-не довозят вещи, или ложат не те.
3
3
28 июля 2023
Девочки хорошо работают, вежливые, грамотные.
2
1
29 июня 2023
Хороший пункт выдачи. Работают быстро и слажено. Не хамили ни разу. Рекомендую.
3
4
12 марта
Пару раз забирал заказ, все норм.
3
13 июля
Без очередей, быстрое обслуживание
20 апреля 2023
Две сотрудницы быстро обрабатывают новых клиентов, выдают, рассказывают, советуют
3
12 мая 2023
Нормальный пункт выдачи товаров персонал вежливый
3
1
29 июня 2023
Курьер ужасно работает. 10 дней не может доставить товар!!!!!
2
3
19 сентября 2021
Хороший выбор товаров и очень часто бывают скидки на качественный товар. Пользуемся с удовольствием.
3
12 апреля
Мне нравится
3
31 мая 2023
Но мне больше нравится на Карла Маркса
1
13 декабря 2023
Отличный персонал
3
26 марта 2023
Пункт выдачи лучший в городе.
3
10 октября 2023
Продавцы хорошие
2
1
11 февраля 2023
Очень приветливый персонал.
3
1
31 января 2023
Очень очень вежливые люди
2
4
23 января 2023
ну ок пункт выдачи как выдачи
4
3 октября 2021
Ужасное обслуживание, менеджер Елена очень грубая, не сделала возврат не рекомендую,
1
4
12 августа 2023
Хороший ПВЗ
2
1
20 ноября 2021
Всё хорошо, девчата норм!!!
3
10 июля 2021
Чехол от телефона не подошёл отказались оформлять возврат
2
3
20 февраля 2020
Чисто, уютно, большее помещение... Хороший персонал...
3
21 июля 2021
Персонал не прлявляет никакого уважения к клиентам
4
2
15 апреля 2023
Класс
2
1
29 января 2021
Неприветливый персонал. Не здороваются даже в ответ на приветствие.
3
4
1 января 2022
Самый лучший персонал
3