Wildberries
49 отзывов
22 сентября 2024
Никто не открывает. Повесили табличку "технический перерыв на 15 минут" и 3 час никто не открывает. Свет горит. Мы стучались и кричали, не происходит ни-че-го.
15 октября 2024
Заказала одежду, в течении 2 дня пыталась попасть в этот пункт выдачи, но все время было закрыто. Пришлось ехать в отпуск без некоторых вещей 😰
6 июня 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного пункта за их нелегкий труд,оперативность,хорошую работу,только те,кто работал в сфере обслуживания понимают какой это труд,желаю выдержки и благодарных клиентов.
10 февраля 2024
Очередь 5 человек. Сотрудник не торопится. Ушла в поисках товара минут на 5. Потом начала просто беседовать.
Наверное просто не хватает квалификации. Разительное отличие от пункта в соседнем доме. Жаль не было возможности заказать по адресу Производственная Дом 12 к.1, там всегда быстро и четко. Если и есть очередь, то девушка всегда доброжелательно улыбается и убыстряется.
1
2
15 июля 2024
Несколько раз прихожу ближе к 10:00 с разными интервалами . Всегда висит табличка перерыв 15 мин . Стоишь и не понимаешь сколько ждать . Хотя бы уточните с/до , до скольки ждать .
4
13 марта 2024
Этот пункт кайф, всё оперативно, круто, классно. Сотрудники все на чеку, помогут, направят, если нужно 👍
26 сентября 2024
Третий день закрыто.
Получить заказ не могу. В ТП не отвечают на просьбу перенаправить в другой ПВЗ.
21 октября 2024
Время 11 часов утра, пункт выдачи закрыт! Вы издеваетесь чтоли? Заказала материалы для работы, которые очень нужны. Что стало с ПВЗ? Раньше не было никаких проблем, сейчас какое-то безобразие. Заказы не разбирают, теряют, так теперь еще и вообще решили не открываться.
18 июля 2023
Омерзительное отношение! Менеджер пыталась вынудить меня оплатить некомплект!! Заявив, что проверитья должна была перед камерой, но уже после того, как я пришла с товаром из примерочной!!! НЕ ДО ЭТОГО!! Не дала мне оплатить вещи только те, которые я хотела купить, хамски общалась со мной! Никакого нормального отношения к покупателям. Все это происходило 18.07.2023 года. Отвратительный , точнее полное отсутствие сервиса! Валберис и сотрудники нарушают законы РФ!!! Увольнять таких сотрудников
3
16 июля 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Василию за быструю работу,вежливость.
Минусов не обнаружила.
1
8 ноября 2023
Простояли около стойки получения заказа около 10 минут. Сотрудница увлеченно болтала с женщиной за жизнь, не обращая внимания на других посетителей. Пытались показать QR код, но нас проигнорировали. Так и ушли, никто даже не остановил.
1
2
4 августа 2023
Все хорошо!Менеджер Елена всегда подскажет и поможет, вежлива и приветлева🥰
Самый лучший пункт возле моего дома ❤️
3
24 сентября 2023
Милая женщина менеджер. Люблю когда она мне советует, общаемся, помогает. Я работаю так, что часто прихожу за 5 мин до закрытия, никогда не встретила с недовольным лицом. Заказала вещей на 15к, попросила при камерах все вскрыть, проверить цвет и наличие. Понимаю для чего это, так как большие штрафы. Выкуп в этом вб уже соточка, идем на повышение, спасибо 🤍
Дополняю отзыв: все хорошо, но если бы пункт работал до 22:00 или хотябы до 21:30 , было бы намного удобней , после работы бывает не успеваешь. Придется чаще заказывать на 12к1, они до 22:00 и ближе к метро (((
2
15 марта 2024
Ужасный сервис, за отказ взимается плата, сопоставимая со стоимостью товара!Вы считаете это нормально?! Я нет! Рекомендую -Озон!!!!
1
2
2 января 2022
Доброго дня, если бы мог поставить 0 звёзд, то так бы и сделал.
Сервис - все парнишки, которые попадались нам на этом пункте выдачи- характеристика: неопытное хамло.
Помещение - грязь, Бардак (не подойти к месту вручения, все примерочные забиты мусором)
Товар - найти ничего не могут, обрабатывают товар по два-четыре дня.
Вообщем, итог:
Хотелось бы чтобы информация дошла до руководства (надеюсь следят за отзывами Клиентов), если же нет, то прийдется запрашивать документы и связываться лично с покупателем франшизы данной точки. Спасибо за понимание. Если в течении недели ситуация не поменяется, будем решать другими способами возникшую проблему и освобождать помещение для предпринимателей, короче ориентированы на клиента.
Спасибо.
3
1
2 января 2022
Ужас! Если не хотите помотать свои нервы, то не стоит сюда заказывать) продавцы не знают, как пользоваться своим оборудованием, грубят, дерзят, жуют конфеты пока с ними пытаются поговорить клиенты. Заказывала крафтовые мешки на этот адрес 27 декабря, было указано, что они придут 28-30 декабря, они пришли, но продавцы даже не удосужились распаковать весь товар, они предпочитают покурить HQD, причём постоянно и прямо на рабочем месте. В итоге, мешки были готовы к выдаче 31 вечером, когда уже были не нужны (подставили меня с этим очень сильно). Я сфотографировала их бардак на рабочем месте. Люди пройти не могут к их стойке практически! Фотография от 30.12. Но сегодня 02.01 было ещё хуже , пришлось прям отодвигать эти коробки! Не тратьте свои нервы и заказывайте на производственную 10к1 или 12к1! С Новым годом!
2
1
21 июля 2024
10:05 висит табличка открыто. Внутри темно и никого нет.
1
27 октября 2023
Ужасно. Пункт работает с 8.00. Но по факту в это время всегда закрыт. Оператор Ольга ужасная грубиянка.
2
20 августа 2023
В ПВЗ очень приятные сотрудники. Пункт чистый, аккуратный. Ни разу ни каких проблем с ним не было.
7 ноября 2022
Очень неудобный Пункт Выдачи. Больше не хочу искать место где встать и как заехать и выехать.. Вообще всё в Лучах загружено и неудобно в плане расположения.
1
1
4 июля 2022
Сотрудник на пункте выдачи всегда с недовольным лицом, как будто ты ему что-то должен, либо пришёл в гости без приглашения. Общение, сервис на нуле, ещё и хамить пытаются.
В этот ПВЗ больше не ногой, будем заказывать на соседние ПВЗ, но точно больше не сюда!
3
16 декабря 2021
Отвратителеныц пункт. Заказы несколько дней лежат в коробках, но не доступны к получению, при этом сотрудники смотрят фильмы и, похоже, не заморачиваются. Товар, который все-таки получилось забрать, пришлось ‘ловить’.. с таким пренебрежением швырнули будто я его выпрашиваю , а не покупаю. В общем и возвращаемся в корпус 1, пока а новом пункте делать нечего. Ещё и закрыты часто без всяких объявлений и иногда на целый день!
1
1
9 февраля 2022
Не очень внимательно работают на выдаче. Перепутали выданный товар(сняли деньги не за то что выдали) Пришлось идти ещё раз сдавать полученный товар. Заказывали второй раз. До этого была проблема со сдачей не подошедшего товара. Невнимательность.
10 октября 2023
Часто забираю заказ, проблем не было, вежливый персонал
1
7 ноября 2021
Очень долго искали где вход, 3 раза ходили вокруг дома, вывески большой нет, только на двери маленький неприметный квадрат на котором написано Вайлдберриз. Пункт выдачи только открылся, работает несколько дней похоже, персонал приветливый и уважительно относится, очереди нет, примерочных всего 2
1
14 декабря 2021
Ужасная работа пункта выдачи! Закрываются среди недели, уже третий день не работает, и это не в первый раз. Заказы забрать невозможно, тех. поддержка ничего с этим сделать не может. Стоило этого ожидать! Превратился в такой же плохой пункт выдачи, как и в соседнем доме
3
3 января 2022
Отвратительный пункт выдачи.6 дней товар находится в пункте выдачи,но к выдачи недоступен-не могут оприходовать !! Пародокс-с сортировочного пункта в Коледино заказ едет сюда 1.5 суток а потом его неделю невозможно здесь получить. Больше сюда ничего не заказываю.
1
10 ноября 2021
Очень не понравился пункт выдачи.Всегда очереди,товар ищут по 30мин.Мало кабинок для примерки.Переодически в обед пишут приемка товара,хотя приемка товара никогда не влияет на работу пункта выдачи.Больше туда не заказываю.
3
1
14 декабря 2021
Безобразная работа пункта. Закрываются, когда хотят, программа не работает. Вчера пришла, там коробок навалено так, что не пройти, музыка орёт, парень не может заказы найти и огрызается еще. Бардак.
2
22 ноября 2021
Пока очень плохо работают. Заказы выдают оочень долго, при этом найти на своем складе часть заказов не могут и предлагаю отменить. Может быть, со временем наладят работу, но пока просто ужас. Лучше потратить чуть больше времени на дорогу, но сходить в другой пункт выдачи.
2
2
30 января 2024
Очень понравился данный пункт выдачи
1
15 марта 2022
Сколько не приходила, всегда было чисто и уютно. Вежливый персонал, маленькие очереди.
2
1
29 декабря 2021
Отвратительный пвз! Все завалено коробками. Выдает товар один сотрудник, который не знает где что лежит, каждый заказ искал минут по 15! В итоге огромная очередь, заказ пришлось ждать целый час!
3
21 июня 2023
Хороший персонал, удобно!
13 декабря 2021
Мало зелени .стройка продолжается,, метро рядом , магазинов много. Школа и садик отсутствуют
2
25 сентября 2023
Хороший пункт выдачи
1
4 августа 2022
Ужасная работа! Отказываются делать возврат товара. "Нетоварный вид" без объяснения причин. Первый раз сталкиваемся с таким подходом....
2
17 января 2022
Ужасный пункт выдачи! Менеджер очень медленно работает, на складе бардак товар найти не могу
2
4 января 2024
Хорошо все
1
12 ноября 2021
Удобное расположение, вежливый персонал
1
1
15 февраля 2022
Просто хамство. Было бы приятнее забрать заказ на скамейке во дворе.
1
14 декабря 2021
Ходим сюда постоянно. Последнее время огромные очереди вечером
1
29 декабря 2021
Очень долго,товар валяется везде! Ничего найти не могут
1
1
11 мая 2023
Хорошо,чито
2
9 апреля 2023
Ну нормальный пункт выдачи
1
3 ноября 2021
Супер что открыли ещё один пункт!!!
3
1
14 декабря 2021
Снял звезду, вывеску толком не видно
6 февраля 2022
Тесно и грязно
1
27 января 2022
Опрятно
1