Пользуюсь этим ПВЗ уже 4 года: удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Чисто всегда. Очереди, если образуются, то быстро ликвидируются. Отличный пункт.
Две звезды за большое количество примерочных и чистоту в них.
Минус три звезды за персонал данного отделения.
Простите не знаю имен сотрудников, но парень с усиками и его коллега девушка, меня удивили своей бестактностью.
Короче, 22.06 заказывала 5 вещей, 3 из них забрала, ну с ними все было ок, вот и забрала. Двое штанов УВЫ, не хотела забирать, так как они были вот как то мне большими, не хочу я деньги платить за вещи которые мне не подходят. Парень с усиками стал расспрашивать почему я их возвращаю, я приветливо и дружелюбно так и ответила, они мне большие, и говорю если вам что то сделают за эти возвраты то напишите что хотите от себя. Он промолчал, я забрала вещи и ушла. Вчера я снова пришла за штанами, за 3 штуками, ЕСТЕСВЕННО за тремя! Ведь они разные и разных размеров. Надеюсь я не одна такая которая все вещи не забирает, и если Валдберис сам мне делает бесплатный отказ то думаю я не совсем афигевшая. Захожу в примерочную и слышу, ТИПО щепотом, разговор о моих покупочках😏, дословно увы не помню, но суть такова - заказала снова несколько и сейчас заберет только одни, наверно не посмотрела размеры или они ей снова не подойдут. Но одну фразу помню отчетливо - «Уже 3 раз». Ну ахренеть как я мерзавка вообще ахренела конечно…🤌🏻🫣 Прошу заметить, разговор был не светский и не для анализа моих покупочек, а с издевкой и смешками. И вроде я стою в примерочной угораю над ситуацией, а вроде хочется прям в трусах выйти и кинуть в них эти штаны😏. Но не захотела я портить себе настроение, и впечатление других клиентов. Зато когда вышла, девчушка то ли нарумянилась то ли покраснела. И как ни в чем не бывало, улыбчиво мне отдала мои ОДНИ штаны. НУ СПАСИБО! МНЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО ЧТО ХОТЬ С УЛЫБКОЙ🤡. А ну и пацан чет привстал со стульчика мятнуть взглядом пакетики мои которые возвращаю и обратно сел. Досматривать ютуб.
Так вот, в чем суть, конечно такие вещи портят репутацию любого магазина или пвз, регламент такой у продавцов и сотрудников ПВЗ, что нужно быть приветливыми всегда. А если уж и захотели что то обсудить то убедитесь что ваши же клиенты этого не слышат. И будьте добрее чтоль. Вы же за наши посылки деньги получаете. Ребят если вас сильно допекло место вашей работы то уходите. Поверьте людей меньше не станет. И не известно кто к вам еще придет и как на ваши шушукания отреагирует.
Пункт выдачи заказов расположен между остановками общественного транспорта М.Горького и Пузакова. Удобно подъехать и на личном автомобиле, есть парковка у магазина Пятерочка, буквально в 5 метрах от дверей Wildberries.
Заказов в этом пункте много, довольно часто бывает небольшая очередь. Но персонал обслуживает быстро, приветливый и доброжелательный. Примерочных достаточно.
Повторно заказывала ландшафтные светильники, поскольку один раз уже заказала и чтобы были одинаковые пришлось дозаказывать в этом "чудесном" интернет -магазине.
В первый раз из 4-х коробок со светильниками от одной пришлось отказаться из-за некомплекта (вместо двух шт. лежал один) - списали 50 руб. якобы за доставку. Во второй раз из 4 -х коробок - одну опять не взяла, так как два светильника лежали, а крепления к светильникам не было ни одного. Во второй раз списали уже 75 руб.! В очередной раз возникает вопрос - почему за некачественный товар, за некомплект, и т.д. должен платить конечный покупатель? Вы доставили товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, по какой причине вайлдберриз не интересует?! За ЧТО я должна заплатить? И еще плату эту увеличили на 50%! Списывать деньги вы должны в том случае, если я вдруг передумала брать 4 коробки и вместо них взяла только 2 например - в этом случае я согласна, вы для меня их везли, они в отличном состоянии, товар качественный, но я передумала!
А то, что делает вайлдберриз (списывает деньги за доставленный товар ненадлежащего качества и некомплект по чьей-то вине) - это МОШЕННИЧЕСТВО! и способ зарабатывания дополнительных денег вместо того, чтобы разобраться внутри компании и прекратить это безобразие! Интересно даже, скольким людям, заказавшим эти ландшафтные светильники придут те же коробки с некомплектом, которые пришли мне? и сколько они принесут дохода в вайлдберриз по 75 рублей за каждый раз?!
НИКОМУ не советую!
Обходите эту шарашкину контору за версту!!!
Хороший пункт выдачи, работают вежливые и приятные ребята. Рядом есть парковка для авто. Ну и сам интернет-магазин отличный, пользуюсь с 2013 года, каждый найдет себе товар по потребностям.
Удобный пункт выдачи. Ни разу не возникало конфликтных ситуаций. Пришел-забрал-ушел. Все быстро и без лишних движений. Ни когда не грубят и всегда чисто
Удобное расположение, чистый офис, приветливые и приятные вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, имеется детский уголок, кабинки для примерки, иногда очередь из одного-двух клиентов
Очень нравится этот пункт выдачи, особенно молодой парень, который часто выдаёт мне товары, приветлив и отзывчив, все делает быстро и оперативно, побольше бы таких работников.
3
G
gelyagev-0604
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2023
Самый любимый пункт, сотрудники всегда приветливы, быстро отдают заказы, конфликтов никогда не возникало, всегда чисто и порядок
Удобное расположение, сотрудники работают быстро и все могут понятно объяснить, много раздевалок. Не совсем рядом но автомобиль есть где оставить. Одно из любимых отделений.
Для меня ня-ня самый удобный пункт выдачи так как находится неподалеку от того места где я проживаю, персонал практически всегда приветливый, серьезных проблем с ними не было
Менеджер Антон не заинтересован в своей работе. Часто не принимает товар на возврат, ничем не объясняя. Не приветлив, раздражён, делает одолжение выполняя свои же обязанности. Прошу руководство обратить на это внимание. Девочки все молодцы, внимательные, быстро работают.
Молодой человек, который работает в данном пункте это ужас, медленно разбирает товар, так же его отношение к клиентам не очень то. А вот девушка просто умница, идет на контакт с клиентом, если есть задержка с товаром, то обычно из-за количества заказов. Сам пункт выдачи удобен в расположении, лично для меня очень близко к дому и всегда по пути.
Приемка в пункте выдачи 2 дня уже, что за бред вообще? Работать кто-нибудь будет?
Если бы где-то еще задержался заказ, претензий нет, но такое в голове не укладывается
Грязь в помещении, полные урны мусора, которые никогда не выбрасываются
Витринные стекла ни разу не мылись, полы не протираются
Покупатели ходят без масок, и продавец спокойно их обслуживает!
Это в период всеобщей пандемии!!!