Ребята просто суперские! Ирина, Али, третьего не знаю как зовут👍🏻 Приветливые, услужливые, всегда проветрено в помещении и чисто, без духоты(меня лично запах макулатуры бесит)! Для примерки есть кабинки👍🏻, сразу у ресепа стол -переложил/проверил, всегда есть ✂️ для помощи и мусорный ящик, пакет предложат, посоветуют как уложить! Я как то забежала 9 утра и увидела что работают с 10, так Ирина меня не отпустила и нашла мою посылку и выдала! Заказала как то полки и поняла что с размерами прогадала, ребята нашли Ленту и показали какая она в открытом состоянии , что мне очень облегчило в выборе!
Прошу обратить внимание владельца на своих сотрудников. Пришла за посылкой, встаю в очередь. Наблюдаю ситуацию: девушке не выдают товар и проводят его, деньги у неё списываются, она спрашивает где товар, мужчина отвечает «так вы же его забрали»
Он открывает доступ к камере (которая висит над ним) и начинает её просматривать. Проходит минут 7, три человека передо мной просто уходят, потому что смотреть, как сотрудник смотрит свои камеры и никого не принимает, невозможно
При этом сзади меня очередь увеличивается
Далее я уточняю «будете ли вы принимать людей», так как мы просто все стояли и молча ждали
На что получаю ответ, цитата «скатертью дорожка»
И далее уже наблюдала общение на повышенных тонах сотрудника с клиентами, которые стояли сзади меня, так как он начал хамить всем
Дата 01.10.24, время ориентировочно с 19:20 можете посмотреть свои камеры
За все 30 минут, которые я находилась в этом пункте выдачи слышала фразу «сюда заказываем последний раз, главное просто получить сейчас товар»
Открытие пункта выдачи подразумевает, в первую очередь, под собой: комфортное и быстрое обслуживание клиентов, чтобы вновь заказывали свои товары именно сюда
А не приходить первый и последний раз, наблюдая неприятные ситуации
я так любила этот пункт выдачи , но последнее умолчать не могу ! во первых 28 сентября оплатила товары и заказала доставку с этого пункта, до сих пор не получила товары , курьер не приехал и заказ просто проигнорирован, ладно думаю дойду до пункта, зашла куча людей , думаю ладно подожду , в итоге сотрудник пьяный в стельку 🥴 еле еле ищет заказы, путает выдачу, не может справится с возвратами и просьбами клиентов , очередь растет , он не справляется , человек на рабочем месте тупо не понимает, что он делает , он был в сильном алкогольном опьянении, с разбитой рукой , с нее течет кровь и пачкает все пакеты людей, я постояв минут 20!!!!!!! поняла, что до меня 3 й в очереди просто не дойдёт время еще минут 15, я ушла , так как не могла уже смотреть на этот сюр!больше не прийду на этот пункт!
Сотрудник полностью неадекватен. Музыка в пункте выдачи гремит, как на дискотеке. На просьбу сделать звук тише реагирует агрессией. Может быть это ему помогает справляться с работой, но явно доставляет дискомфорт окружающим.
В чт 12 октября 23 года ,столкнулся с нападением на меня обслуживающего персонала точки,пришлось снимать на камеру маргиналов для защиты своих прав .Женщина работница ,была без бейджа, хамила ,вела себя халатно ,агрессивно ,огрызалась ,на требования дать телефон начальства она ,кем-то стала угрожать и позвонила зачем-то мужу .Муж прибежал и они в месте вели себя как бабки на рынке ,материалист угрожали ,обзывали.Тетка выбегала на улицу курить ,успевая выкрикивать оскорбления ,бросая клиентов одних в помещении и весь этот позор теткин видели посетители .Почему вы позволяете персоналу на рабочем месте вести себя как дома ?Та Ая ситуация с этой женщиной уже не первый раз ,она ведёт себя некомпитентно и не знает что находится на ответственном месте.
Очень хорошее место для забора посылок, выдают быстро, качественно и без повреждения товара, работники приветливые и оформили пункт выдачи к новому году небольшой ëлочкой
o(〃^▽^〃)o
Уже не первый раз слышу про сотрудницу хамку, которая устроила в помещении семейный подряд .Хамит,находится без бэйджа ,покидает рабочее место в неурочное время ,посетителям приходится ждать пока кто то прийдет или звонить по номеру наклеянному на двери ,пускает в подсобное помещение мужчину ,по отзывам я понимаю что это муж .Слышала что сотрудница натравила мужа своего на посетителя,ругалась,выходила курить при посетителях ,как отвратительно .
Пришла за посылкой, а тут это. Стою, жду, как будто у меня дел других нет. Трубку по указанному номеру не берут. Написала на WA, получила вот такой ответ. В итоге приехал какой-то парень, открыл точку, спросил, долго ли жду. Я ответила, что порядочно. И он начал наезжать, что его не было всего 7 минут. Я вообще не понимаю, зачем так делать. Зачем указывать неакутальный номер, зачем не показывать в режиме работы, что у вас перерывы. В общем, ужасно, не рекомендую для заказа эту точку
Заказала товар в другой пункт выдачи, без моего разрешения отправили его сюда. Здесь его забрать неудобно это во-первых, а во-вторых уточняйте у покупателя, а не занимаетесь самостоятельно тем, чем хотите
Сотрудница, молодая девица, вела себя достаточно агрессивно, игнорирую вопросы. При этом рекомендовав, "если что не устраивает, обратиться к Путину" (видимо, юмор такой тонкий) 🤔. Руководству следовало бы обратить внимание на деловой этикет и поведение своих сотрудников (хамству - бой!)
Отличный пункт выдачи, к сожалению поменяли концепцию на не догфрендли, обидно, потерял актуальность для нас, хотя по моему сугубо личному мнению это нарушение законодательства и достаточно было бы ограничиться условиям о ношении намордника и поводка( придётся вернуться в другой пункт