Заказала курьерскую доставку. Товар был в пункте выдачи около 9 утра. В течение дня ни уведомления, ни какой-то информации не было. В чат-поддержке не отвечают. При звонке на горячую линию первый раз сказали Ожидайте, Вам назначат курьера. А при втором звонке сказали, что сегодня доставки не будет.
Вопрос к пункту выдачи: ЗАЧЕМ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ДОСТАВКИ КУРЬЕРОМ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ КУРЬЕРОВ???
Если люди оформляют сразу курьерскую доставку, значит им так удобнее. Почему из-за халатной работы сотрудников люди должны страдать.
Никому не советую данный пункт выдачи, в особенности курьерскую доставку!
Это лучший пункт выдачи WB и только благодаря сотруднику Марине. Ее профессионализм и выдержка достойны восхищения ! В этом пункте все на высоте только благодаря ей.
Обслуживание на должном уровне,местоположение очень удобное,график работы тоже,всегда чисто,в примерочных кабинках аккуратно,всегла готовы помочь и проконсультировать
Работают на поток. Если ты пришел и есть проблема с возвратом (не по вине покупателя, а из-за маркировки коробки), то тебя просто игнорируют, так как надо обслужить очередь. Всю информацию клещами вытягивала. Хамское отношение.
Хороший, свободный пункт. Есть парковка, немаловажный факт! Персонал шустрый, поддерживают чистоту. Иногда бывают очереди, но это и не удивительно, т.к. в округе по близости нет ПВ Вайлдберис, это во-первых, во-вторых, ясное дело заказывают много к новому году. Но в очереди долго стоять не приходится. Персонал пулями летает, молодцы ребята. И как у них сил хватает с 8 до 22 работать в таком режиме. А приезжают они то к 6-ти, то к 7-ми утра, товар принимают, а уходят с работы не раньше 12 часов ночи. Когда только спать успевают…
В общем, спасибо огромное коллективу пункта выдачи Вайлдберис, на ул.Веерная, 6! Здоровья, сил и успехов всем вам!!!
Обслуживание максимально быстрое. Сотрудники прямо как электровеники летают😜 расположение очень удачное, место для парковки всегда рядом есть. Это очень удобно, когда заказ тяжелый.
Хожу в этот пункт выдачи уже на протяжении нескольких лет .Сотрудники (парень и девушка) работают уже давно в этом месте и уже на опыте ).Всегда оперативны и вежливы.Склад видно сразу подойдя к стойке ,не разу не замечал беспорядка.Все посылки всегда на стелажах,на своих местах .
Удобный хороший пункт, максимально комфортный по часам работы. Единственный в нашем закутке - не удивительно, что часто бывает перегружен перед праздниками
Купила товар, доставка курьером 13 декабря. 14 декабря оформила заявку на возврат, так как товар мне не подошел, дату выбрала 15, 15 никто не приехал, приехали через пару дней. На след день курьер бросил товар за дверью и уехал, со словами что товар не забрали, так как это брак и что это я ему сказала. Такого не было. Товар не подошел. Оповестил что товар за дверью по смс. Скриншот его сообщений могу предоставить. 17 опять оформила опять возврат, 18 выбрала дату. Никто не приехал. И 21 самостоятельно понесли товар на пункт выдачи. Хамоватый сотрудник, представился Никитой (для идентификации, так как не уверена, что имя назвал верное, русый с заметной лысиной) отказался принимать товар, даже смотреть. Говорит мне курьер сказал, что у вас брак. А с какой стати курьер, которого зовут Козельский Денис (тот самый, который бросил елку за дверью) решил, что возврат по браку не известно. Для возврата пришлось вызвать полицию, и писать заявление. Так как сотрудник даже смотреть отказывался товар, потом говорил, что будет придираться ко всему, но товар не возьмет. Сотрудник точки даже при полицейском до последнего отказывался принимать товар, полностью нарушая мои права как потребителя. Потом говорили по телефону с неким Магометом, со слов того самого Никиты является руководителем. До словно слова этого руководителя: женщина я не хочу с вами говорить, вы несете бред. Как вам руководитель? После 1,5 часов этот Никита все таки принял возврат. Причем, сначала говорил, как я возьму товар, он же не собран. Мы собрали его сами. Уже полицейский говорит, смотрите брака нет. На точке нет информации о юр. лице, нет уголка потребителя. Информацию о юр. лице не предоставил даже полицейскому. Мне называть информацию под каким юр. лицом работают отказался, со словами кто вы такая, чтобы я вам показывал. Я гражданин и потребитель, который знает свои права и обязанности. А вот кто ты Никита? Жалобу оставлю как самому валберис в качестве претензии. Так и в Роспотреб
Отличный пункт, лучший из всех имеющихся на районе. Просторный, достаточное количество примерочных, единственный раз за все время с момента открытия пришлось ждать когда примерочная освободится. Очереди бывают, но в вечернее время. Ребята быстро всех обслуживают, всегда доброжелательные! Для особенных если ребята на складе и кто не хочет ждать, установили звоночек.
Прекрасный офис, с самого момента открытия туда хожу, живу рядом. Всегда нравилось там. Сотрудники очень хорошие. Здесь раньше был ресторан, и поэтому остался очень красивый классный интерьер. Приятные примерочные. А главное удобное расположение - рядом с домом.
Хорошее обслуживание, рядом с работой - удобно забирать заказы.
Единственное - продлите график работы хотя бы на час вечером в будни, не всегда успеваю посое работы.
Свою задачу выполняют.Есть сотрудники которые готовы помочь и это не может не радовать.если сел тел внезапно или эмитент не может произвести списание.Случаи разные бывают..
Пункт выдаче удобно расположен, ребята работают доброжелательные и вежливые, молодцы!!!
3
Е
Елена К.
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Снижаю оценку, чтобы обратить внимание на загруженность пункта.
Большую часть времени невозможно заказать товары , пункт перегружен.
А так сотрудники отличные, но пункт неопрятный , всегда грязно и помещение нуждается в уборке , при входе грязные диваны , все стены в ужасном состоянии.
Хороший пункт выдачи, на очереди практически не попадаю. В пункте всё чисто, нет коробок, полы помыты, везде в примерочных коврики лежат, приятно становиться на них, а не на пол. Особенно хочу отметить работу смены Марины. Всегда вежливые, приветливые, шустрые). Марина уже не раз помогала мне оформить возврат, все подсказывала. Спасибо отзывчивым сотрудникам!)
Очень приятное обслуживание, вылавала сотрудник Марина. Всегда приветливая, всё обьяснит и поможет!
Никогда нет очередей. Советую пункт выдачи. Примерочные всегда чистые
Практически нет очередей, персонал вежливый. Удобное расположение, рядом с домом. Примерочные хорошие, штук 5-6. Персонал старается работать быстро, лучше всего забирать в дневное время, народу меньше в разы.
Обслуживание хорошее, очереди только в час-пик ( 18.00-19.00) примерно.
Расположен в удобном месте, есть парковка.
Всегда можно найти свободную примерочную
Чисто
Часто стала проблема с заказом на этот адрес !!! То платного курьера предлагают, то закрыт заказ , начинает раздражать это ! А так все хорошо было , жаль , очень жаль!!!
Приятные и милые сотрудники. Очень отзывчивые, и клиентоориентированность на высшем уровне. Общение при получении доставляет удовольствие. Стараются работать на совесть. Спасибо.