Сотрудникам данного пункта огромный респект за стрессоустойчивость. Особенно, выслушивать офигенные истории от клиентов почему им не подошла вещь. Можно позавидовать таким нервам!)
Заказ выдают быстро. В случае, если посетитель сталкивается с какими-либо трудностями по заказу, все вопросы оперативно решаются. Сотрудники выполняют свою работу хорошо
Лучше пункта выдачи и не поделаешь. Очередей практически нет. Операторы на выдачи работают быстро, слаженно. Всегда с улыбкой обслуживают. Спасибо за Ваш труд
Данный офис находится рядом, ходим постоянно. Бывают не приветливые менеджеры, но в целом все отлично. Очень много примерочных, есть много места, диваны, банкетки. Офис снят с дорогим ремонтом.
Ситуация произошла 05.02 около 15-16 часов. Сотрудник Марина регулярно находится без средств индивидуальной защиты на рабочем месте, а также выдаёт заказы клиентам, которые тоже без СИЗов (имеется фотография). Ушла так и не забрав свой заказ, замечание по поводу маски делать не стала, т.к. наслышана от знакомых, приходящих сюда за заказами об ее непрофессиональном и агрессивном поведении в сторону клиентов. Прошу провести с данным сотрудником беседу о мерах предосторожности от ковида и взыскать с нее штраф за такое безответственное поведение и за несоблюдение противоэпидемических мер.
Отличный пункт выдачи товара, который ты заказал ! Добрый и приветливый персонал. Можно даже примерит одежду, которую ты заказал и сдать обратно если не подашла.
Но очень жалко работников, не успевают они, не успевают, и коробки на учёт ставить, и за людьми следить, которы мерять одежду, даже если 2 человека, эх, Бакальчук, жаль, что ты не видишь этого, а можно сделать лучше и очен лучше
3
Т
Таня Таня
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Отказываются принимать товар если не подошёл размер. Списывают деньги без согласия покупателя.
Очень шустрые сотрудники, терпеливо отвечают на вопросы посетителей. За все время ощутимая очередь на выдачу заказов была только к Новому Году. Плюс: в помещении довольно чисто, никаких коробок не валяется.
Быстрое обслуживание -- если есть очередь, то максимум два-три человека, приятные спокойные сотрудники. Большой приёмный зал, где можно спокойно разобраться с покупками и шесть примерочных кабинок, довольно просторных, есть, где повертеться перед зеркалом и вообще развернуться, особенно зимой, когда большая верхняя одежда.
Раза 2 посещала этот пункт выдачи, все было хорошо, но сегодня было очень неприятно. Пока дошли до места сел телефон, вырубился на морозе. Зашли внутрь-никого, ждали минут 5, вышла девушка, мы объяснили ситуацию, попросили поставить на зарядку телефон, так как нужен был код, чтобы забрать заказ, но девушка сказала что розеток нет🤦🏻♀️ на вопрос «вы разве не заряжаете свой телефон за целый день ?» девушка сказала «нет», рядом стоял чайник включенный в розетку, сзади от кассы ещё розетка, но девушка сказала что «это так после ремонта осталось»🙄 Я считаю что ничего сверхъестественного не было бы, если бы мы => как ваши клиенты ! всего лишь 5 минут зарядились бы) пришлось зайти в соседний «магнит», там люди гораздо человечнее оказались, зарядили ) Уважаемое руководство Wildberries, прошу обратить внимание! Это же ваше отношение к ВАШИМ клиентам. Уважаемая девушка(сотрудник) , будьте добрее🙏