Менеджер мужчина,отказавшийся назвать свое имя,отказал в возврате товара,товар был предъявлен со всеми пакетами,бирками,без изъянов и дефектов. Менеджер его крутил,нюхал (!!!) и в конечном счете указал в качестве брака заводской шов. Мне было предложено направить заявку на возврат по браку,при этом на мои вопросы,каков мой порядок действий в случае отказа,рекомендовал направить заявку повторно!!!первый раз сталкиваюсь с таким произволом и не уверена,что есть техническая возможность направить заявку на возврат повторно. И тем не менее,менеджер настоятельно рекомендовал отправлять заявку,а в случае отказа в 3 раз,сказал,что дальше будем решать. Не понятно что и как он решать собрался,ни на один мой вопрос ответа не получила. Дивный пвз и менеджер,одним словом.
Ужасный пункт выдачи. Лучше обходить его стороной. Грязь, на выдаче работает женщина, судя по предыдущим отзывам, звать Наташа, которая умеет только тыкать в таблички , которые стоят у нее на стойке, и говорить, что законов для них нет, есть только правила «Вайлдберриз». В случае какой-то ситуации будет ехидничать и говорить, что она ни за что не отвечает!
Отказались забирать возврат. В течении 14 дней. Вызывал милицию. Оформили заявление. По факту одни отписки. Ни кого не привлекли. Хотя по закону я имел право сдать товар не подошедший мне. А мне просто смеялись в лицо и говорили брать не будем у нас за это штрафы
Марина
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Работает некая Наташа,с виду такая белая и пушистая,всем улыбается и желает хорошего дня.Но за маской приветливости стоит злая кобра.Будьте осторожеы,кобры больно кусаются и выпускают яд!При возврате придирается к каждой мелочи!С лупой искала царапины на НОВОМ КОШАЧЬЕМ ЛОТКЕ!И конечно нашла,не взяла обратно!Взял другой работник на следующий день.Оскорбила меня последними словами!Просто удивителтно,как такие люди работают на пвз Валбериса.Гнать метлой!
Т.к. живу рядом то заказы получаю в этом пункте выдачи, только пару раз пришлось подождать, много получали. Сотрудники шустрые, все быстро стараются делать
Что случилось с хорошим местом?
Ужасная грязь!!! Неужели приятно самим работать в такой грязи? В примерочных коврики просто *****ц!!!!!
На входных ступенях все антискользящие коврики по кроям оторваны (можно легко запнуться и упасть)
Ужасные сотрудники! Не могут ничего найти, сделать по нормальному возврат, очень медлительные. Не обращайтесь в это отделение, лучше заказать рядом на Ермака, там почему то всё нормально и нет проблем с возвратом и вещи находятся сразу.