Wildberries
119 reviews
December 26, 2024
Это просто какое-то издевательство!!!! Время 10:50 пункт выдачи на ул. Пырьева закрыт, хотя время открытия указано на официальном сайте 09:00. Никакого объявления нет! Простояла у закрытой двери 1 час 50 минут. Никто так и не пришёл. Заказ срочный! Нужно было забрать карнавальный костюм для 5ти летнего сына. У них сегодня утренник в садике и он единственный без костюма!!! WB!!! Ваши сотрудники испортили праздник нашему малышу!!! Полная безответственность!!!!! Ну разве так можно??????!!!!!
1
September 10, 2024
Был великолепный ПВ, отзывчивые, приветливые ребята, но... Теперь их нет, долгое время был бардак, заказы не разбирали и не выдавали (каждый следующий работник валил на предыдущего) и никто ничего не делал. Теперь пункт то ли закрыт, то ли что, в общем приходиться заказывать в другой ближайший. Если так будет и дальше, то видимо и он скоро закроется. Жаль, хорошие ребята работали.
August 15, 2024
Была бы возможность поставила бы 0!
Пришла в пункт выдачи за своим заказом и увы он оказался закрыт, на дверях не было ничего указано, почему закрыто, через сколько откроют!!! Время было 12 часов дня!!! Я пришла во второй раз через несколько часов и СНОВА ОКАЗАЛОСЬ ЗАКРЫТО! По скольку заказ мне был срочно нужен, то я решила заказа доставку курьером, в личном кабинете было указано, что доставят мне заказ в течение 2х часов с 15:00 до 17:00 и перед этим со мной должен связаться курьер и конечно же со мной никто не связался!!! В личном кабинете написала в поддержку, которая меня игнорирует на протяжении нескольких часов! Позвонила на горячую линию и тут снова звонок в пустоту, сколько раз нужно набирать, чтобы мне ответили??? Спасибо, за оперативное решение проблемы и клиентоориентированность!!!
12
September 16, 2024
Предыдущие три недели этот пункт выдачи был закрыт, невозможно было забрать свой заказ никак и отменить его тоже было не возможно, на двери пункта ничего не написано то что он закрыт и тд
Недавно туда пришла забрать свой заказ дверь была закрыта, я подумала то что у сотрудника перерыв и он забыл повесить листик, я простояла там почти час, а потом узнала от работницы улыбки радуги то что пункт выдачи закрыт, также часто происходит такая ситуация то что пункт выдачи перегружен больше недели, хорошо что открыли новый пункт в пятерочке
1
September 8, 2024
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Постоянные косяки, постоянно закрыт пункт выдачи, постоянно не работает временно по техническим причинам, постоянно гигантские очереди, начинающиеся с лестницы и ещё куча других минусов. Заказывала вещи, указывая этот пункт выдачи, он в очередной раз закрылся по тех причинам и вещи пришлось забирать с другого конца Москвы, так как их доставили туда. Жирный минус этому пункту выдачи, исправляйтесь!
3
August 20, 2024
Это самый ужасный пункт выдачи! Они работают, когда хотят. Я 4 дня подряд хожу на пункт выдачи, и они все время закрыты. Висит табличка «Нет интернета». Как в Москве может не быть интернета? Консультанты из соседнего магазина говорят, что они открываются на пару часов, работают и потом снова закрываются. Как мне забрать свой товар? Необходимо обратить внимание на работу этого офиса.
6
February 23, 2024
Пункт выдачи очень хороший!! Но подъем к самому пункту не очень😟 Можно оформить покрасивее, но кажется, что это не от вайлдбериса зависит. А так персонал отличный , примерочные чистые всем советую!!
1
3
June 18, 2024
Товар лежит в ПВз 3 дня в статусе "приёмка в пункте выдачи". Товар нужен срочно
18.06 Меняю оценку. Набрали толковых ребят, все быстро и качественно. Спасибо!
1
2
August 16, 2024
Второй день не могу забрать свои товары с этого пункта выдачи . Он попросту закрыт. Сотрудницы улыбки радуги на первом этаже говорят , что работают с 3 часов . Но сегодня по - видимому совсем было некому работать в этом пункте. Администрация пункта примите меры . Толпы недовольных клиентов стучат в ваши двери и хотят получить свои товары
5
August 15, 2024
Почему постоянно с 13.00 до 14.00 закрыто? Что за бред? В основном сюда ходят люди, которые работают рядом! У всех как раз обед в это время и они идут к вам, а вы закрываетесь именно в эти часы..мда уж, ничего не скажешь, "молодцы" 👏👏👏
3
September 22, 2024
Заказала один раз - и только по высокой надобности повторю, но надеюсь не придется. Грязь жуткая, персонал опаздывает - мне в тот день надо было забрать черную водолазку на кладбище ехать, а из-за опоздания работника выехала на похороны с опозданием!
1
1
September 21, 2024
Три дня не могу забрать свой заказ. Но напоминания о том, сто нужно забрать товар получаю каждый день. На двери нет напоминанич когда пункт будет работать. Напишите хоть когда прийти забрать товар.
2
December 26, 2023
Жаль, что нельзя поставить этому «пункту выдачи», если его можно так назвать – НОЛЬ звёзд!
Сколько бы раз я туда не пришла, постоянно чтото происходит. Сделала возврат платья, деньги не вернулись, так как отказ не провели в приложении. А сейчас декабрь 23 года это вообще аншлаг! Я все понимаю, что много заказов, нужно принять и сложить все, найти и выдать, но ребят, вас там несколько человек, вы не можете найти в небольшой комнатке заказ? Немного напрячься и найти, мы все работаем и ничего.
Несколько дней до этого ни я, ни мои родные не могли попасть туда, ходили по несколько раз, так как было закрыто, когда часы работы до 22:00. Это как?!
Сегодня, 26.12.23 пришла забрать свой заказ, готовясь заранее к тому, что половину мне не выдадут, что, соответственно, и произошло!
Я пришла после работы, было много людей, выдали только к 22:00.
А когда я начала спускаться по лестнице между вб и улыбкой радуги была закрыта дверь, когда я и еще 2 девушки хотели подняться обратно на пункт, чтобы выйти через черный выход – они просто закрыли дверь на ключ. Мы просто остались там между двумя дверьми.
Спасибо девушке, которая в итоге выпустила нас через Улыбку радуги. Просто потому что мы дико тарабанили в дверь, но реакции на вб было 0!
.Это был последний раз, когда я сюда приходила! Если вы не умеете адекватно работать, не справляетесь - увольняйтесь! Надеюсь пункт закроют и столько людей просто перестанет страдать из-за некомпетентности сотрудников.
Жалоба в полицию уже написана!
Позорище
9
2
October 20, 2024
слов нет, пункт работает как хочет. случайно заказала сюда заказ и жалею, потому что тупо получить его не могу. пункт закрыт, дописаться до тех поддержки или хоть кого-то, кто может ответить - невозможно!
1
December 24, 2023
Отличная доставка. В отличии от Яндекс-Маркета выполняют свои обязательства всегда! Именно в этом месте забирал впервые. Удобно, аккуратно, быстро.
1
3
January 9
Еще не разу с первого раза не забрали заказы)), придем а там закрыто..и ходим и ходим😂🙄🤦🏼♂️
March 27, 2024
Работаю рядом. Сходить за ‘’яблочком ‘’ ,не приглядываясь к ценам, очень удобно. Ассортимент-достойный, как и качество!
2
November 3, 2023
Нормальное обслуживание, в меру чисто, доступное расположение, очереди редкие, наверное потому что забираю товары днем. Приятная девушка, где мои 17 лет. )
1
3
November 4, 2024
Срочный заказ во первых ехал на 2 дня дольше, так еще и пвз закрыт. Сотрудник оставил на двери номер телефона, но телефон выключен.
И такая ситуация не в первый раз в этом пвз
1
August 18, 2024
Раньше всё было отлично, сейчас третий день не работает. Объявления нет. Продавцы Улыбки говорят что иногда приходят не на долго. Больше не буду связываться с этим ПВЗ
2
June 28, 2024
Никогда не знаешь открыто ли там. Часы работы 8-22. Время 09.25 - закрыто, время 10.23 - закрыто. Ну лепота же а. Лучше пользоваться соседним пунктом. Там все четко с графиком.
4
August 22, 2024
второй раз прихожу, закрыто. время 12 часов дня. ужас, никто не отвечает. из-за того что много заказов, не успевают разобрать все посылки. больше сюда не закажу
2
September 9, 2024
Не могла получить свои товары, так как пункт был постоянно закрыт. Поддержка тоже толком ничего ответить не могла. В итоге, с меня еще списали деньги за обратную отправку товаров
3
January 13, 2024
Можно простоять час и и вещи не найдут. Очереди по 20 человек. Работает в пункте 1 человек, разбирать заказы не успевает. Не находит в этом бардаке товар и оформляет потерю. Пункт востребованный.
3
August 30, 2024
что за ужас, почему не работает, мне к школе нужно забрать тоо что я заказывала, вернитесь пожалуйста, я так не могу, я даже отменить заказ не могу😔😔
1
April 14, 2024
Работники пункта отругали нас двух взрослых людей за то, что мы пришли в грязной обуви ( в распутицу)
Сам пункт расположен так, что ты идешь по грязи.
Догадаться, убрать перед входом грязь - нет
Орать и обзывать, запугивать посетителей пункта- да!
4
1
March 3, 2024
Хорший , но товары часто теряются ( персонал добрый вчера например был очень милый парень (дайте его найти)
Вообщем неплохой пункт
September 3, 2024
Пункт выдачи регулярно закрыт, график работы не соблюдён, табличек на двери нет, приходишь и целуешь дверь! Тенденция регулярная!!
3
October 14, 2024
Пришла 14октября 2024 в 10 утра все было закрыто самый ужасный пункт выдачи!!!Оформила курьерскую доставку!!
3
October 24, 2022
Пункт выдачи в удобном месте , рядом с домом )) не радует только молодая девушка - блондинка , работающая там , несколько раз не могла найти мой оплаченный заказ на полке и вместо того , чтобы внимательно посмотреть сразу советовала писать в поддержку...а недавно так вообще отказалась принимать на возврат джинсы и куртку - ссылаясь на то , что якобы товар не подлежит возврату и посоветовала вновь написать в поддержку и оформить возврат по браку 😅 в соседнем пункте вайлдбериз без проблем приняли на возврат все вещи в этот же день ....в общем компетентность этой девушки вызывает сомнения)))
3
August 20, 2024
Пвз, который надо закрывать, у них постоянно перерывы, приходишь - не работют. Последние пару дней он вообще закрыт и никаких табличек нет (
3
June 16, 2022
Находится в удобном месте. В помещении пункта всегда чисто, опрятно и отдельное спасибо персоналу - трудолюбивые, отзывчивые, понимающие и улыбчивые, за что им отдельное спасибо - особенно девушке Марии.
4
2
August 26, 2024
ПВЗ закрыт в 12-40 и никаких уведомлений нет. Как забрать свой заказ - загадка…
Всегда грязно и душно, лучше заказывать в соседний дом
3
January 26, 2024
Если указан режим работы до 22,то какого чёрта вы его не соблюдаете?!Люди рассчитывают,что успевают забрать посылку ,которая нужна им с утра.В итоге целуют закрытую дверь и срывают запланированное мероприятие!
6
June 7, 2023
Отвратительный пункт и обслуживание!
Уверенна ни один здравомыслящий уважающий себя и свое время человек,прийдя сюда раз,никогда больше сюда не вернется!
07.11.2021 время около 19.45 впереди очередь из 5 человек,люди стоят в очереди и ждут,пока обслужат одного посетителя с 15 единицами товаров.
На вопрос,могут ли выдать остальным заказы,при том у многих посетителей они уже оплачены.
Мы получаем ответ,что по новым правилам,каждый должен ждать,пока не закроют предыдущий заказ.
Вопрос создателям сего «Пункта недоразумения» Вы серьезно думаете,что у людей так много свободного времени,что бы стоять по часу,для того,что бы забрать свои оплаченные заказы,в полугрязном,недомытом пункте)?!
Отдельная история с локацией!
Мало того,что не вывески,не указателей где находится этот горе пункт,кроме адреса ул.Пырьева 5А,это на сколько же нужно не уважать людей и покупателей,что бы снова повторюсь,за свои же деньги,а именно оплаченные заказы,наяривать круги вокруг дома по адресу ул.Пырьева 5А ?!?
Отдельная история с приемщицей с полуголыми телесами,которая явно топит за бодипозитив,зрелище явно не для слабонервных….
Обслуживание происходит без маски,не соблюдаются какие либо антиковидные меры,люди стоят на клочке 1,5 метра и дышат друг другу в затылки!!!!
Это что за безобразие и безалаберность?
Вопрос почему покупатели это лицезреют?!
Должна же быть хоть какая-то малейшая культура,поведения и внешнего вида на рабочем месте?Мы же не на пляж пришли?И не к Вам домой в гости?
Отстояв в очереди из 5 человек более 40 минут,забрав 6 единиц товаров что бы уже не нервировать остальных посетителей,стоящих далее в очереди,на мою просьбу выдать пакет для приобретаемых вещей,мне данная дама ответила,что пакетов у нас нет))!
Т.е. по Вашему я это все, еще и как-то должна дотащить до дома,вопрос как)?!?
Ужас,одним словом!!!
Уважаемые посетители,если Вы не хотите потратить массу своего драгоценного времени и нервов,обходите данный пункт стороной!
Хотя уверенна,что прийдя сюда раз Вы будете обходить его за несколько км.
Мною уже составлена жалоба в Роспотребнадзор,ФНС и в остальные инстанции,считаю что данное недоразумение должны закрыть!По моему вызову приехал наряд полиции,которая провела проверку данного пункта,от остальных органов власти,мне прислали письменные отчеты,о нарушениях работы данного пункта,о штрафах и с поблагодарили за информацию!
Подобному балагану не место в приличном районе,что-бы не засорять подобными заведениями улицу названную в честь известного режисера!
6
August 23, 2024
Я поменял мнение. Отвратительный пункт выдачи! Уже пятый день не могу получить свои заказы. Закройте его нафиг!
3
September 22, 2024
Шестой день не могу забрать свои заказы. Так как пункт выдачи их тупо не разбирает.
Не заказывайте в этот пвз.
3
July 30, 2023
2 дня подряд прихожу получать свой заказ и второй день содрудник просит прийти позже, т к он не может найти заказ. Ув.владельцы, я заказываю в ваш филиал, чтобы оперативно получить свой товар, а не ходить несколько дней впустую....
5
September 13, 2024
ПВ постоянно закрыт, заказал товар на данный ПВ но он чудестным образом оказался на другом адресе!
1
December 21, 2023
Почему пункт закрыт в 20:55, если часы работы до 22:00???!!! Нужно было забрать важную вещь именно сегодня, не удалось. Впервые такое, впервые заказала в этот пвз, больше не воспользуюсь
5
July 6, 2023
Самый любимы пункт выдачи в городе. Мария его украшение. Даже заказывать стала чаще, потому что покупки стали приятнее.
3
3
August 24, 2024
Пришла днем в субботу- закрыто. Ни таблички, ничего. Собралась уже толпа. Я погуляла по магазинам рядом, прихожу через минут 30 - закрыто. Первый раз такое встречаю. Всякое бывает - сотрудник не вышел, уволился одним днем или что-то техническое - но в комментариях здесь пишут что такое тут часто.
3
August 21, 2024
Закрыто второй день подряд без объяснения причин, в поддержке не отвечают, супер сервис:((;
3
September 2, 2024
Этот пункт выдачи закрыть, не могу ни отменить заказ, ни забрать. Прошло 2 недели уже😔
2
September 14, 2024
Работают, когда хотят, заказы с этого адреса перенаправляются на другой!
3
August 19, 2024
17 .08 . 2024 суббота сделала возврат товара . Деньги так и не вернули в техподдержке сказали что товар сначала отправят на склад там проверят и потом деньги переведут . А когда товар отправят Пункт выдачи не работает уже третий день . Администрация ВБ МОЖЕТ КАК ТО НАЧНЁТЕ ЧТО ТО ДЕЛАТЬ
3
October 7, 2022
Очень приятные ребята работают на выдаче, всегда улыбаются, подскажут. Расположение тоже удобное. Да, посещение требует ремонта, но я прихожу туда быстро по делу и ухожу
1
2
June 21, 2024
Всегда здесь отговариваюсь, продавец грамотный, подскажет, если что.
January 9, 2024
Многое зависит от сотрудников. Мне, в целом, везло в этом конкретном пункте. Но проблемы сети в целом это, конечно, не отменяет
1
1
March 29, 2024
Отвратительное место. Работают, как хотят. Указано время работы до 22, при этом в 20.45 уже закрыто и глухо, никого нет.
6