Wildberries
Closes in 20 min
Bataysk, ulitsa Engelsa, 174/23
Directions
Вокзал Батайск
320 m
14 reviews
March 18
Редко заказываю в этот пункт товары, обычно хожу на WB возле дома, но в этот раз решила забрать товары здесь, так было удобнее. В итоге, перед просмотром товаров, сотрудница сразу решила мне заявить, что если вдруг какой-то брак обнаружится в примерочной - она принимать товар не будет. Я удивилась такому опередающему заявлению, но потом мне стало ясно… я проверяла вещи очень внимательно минут 15( меня же предупредили, что не дай бог какой-то косяк пропущу ), все было в порядке, пошла мерить. Часть товаров я забрала, часть решила вернуть , т.к. размер не подошел. Девушка проверяла вещи так, будто она меня в чем-то подозревает. Первый раз вижу такую дотошность. Ей не хватало только лупы.
В итоге, на одном товаре, она увидела какое-то пятно и сказала, что « я же вас предупреждала «, это брак и принимать его она не будет. Я утверждала, что с майкой все в порядке и никакого брака нет, что она просто уже цепляется. Девушка настаивала на своем ( «цвет отличается от шва», сказала она и заставила меня оплатить ненужный мне и абсолютно целый товар, чтобы потом оформить возврат. ( я без понятия зачем так сложно, и в чем действительно необходимость, но потратила еще 10 минут на доп. Переводы и оплату),НО когда людей в помещении стало значительно больше - она сказала, что я свободна. Моему недоумению не было предела, я же уже оплатила. На что мне сказали- « вернется на карту»
Я ничего не поняла, что это был за бзык сотрудника. То брак, то не брак. Такое ощущение, что девушке просто хотелось самоутвердиться хоть как-то. Конечно, заказывать сюда что-то больше совсем не хочется)Лучше к себе на WB , где стабильные и адекватные сотрудники!
Прилагаю фото пятна.
с таким успехом можно все товары относить к браку: пыль осела, пудра чуть осталась, еще какая-нибудь ерунда .
Я постоянно заказываю одежду на WB, понимаю все правила и особенности работы ПВЗ. Но это уже перебор, с таким бредом столкнулась первый раз на ЭТОМ пункте.
1
1
December 28, 2024
Добрый вечер! Моя супруга получала детское платье, в данном пункте, в котором оформляет свои заказы на протяжении последних 3 лет. Платье не подошло нашему ребёнку по размеру. Когда она пришла в пункт, то сотрудник сказала ей, что лучше вернуть товар по браку, так как с него осыпались блестки (которые осыпаются на любом блестящем платье) , женат согласилась, так как не придала этому значения, и она данный сотрудник даже проявила инициативу в оформлении заявки. В настоящий момент, продавец отклоняет второй раз заявку на возврат по браку, так как брака в этом не видит. Пункт выдачи отказывает теперь принимать товар по истиной причине. Пообщавшись со своими знакомыми и почитав паблики в интернете, стало понятно, что пункты выдачи товаров ВБ специально говорят клиентам, чтобы они оформляли возврат по браку и тем самым с себя снимали какую-либо возможную ответственность, а именно штрафы, что является их риском предпринимательской деятельности! P.S. данный пункт не предназначен для их количества заказов, так как очень маленький по площади. Заказы стоят даже в зоне обслуживания. Постоянные очереди. Уличная урна для мусора находится ВНУТРИ пункта. Помещение не ухоженное, косметический ремонт не производится.
1
2
March 15
Очень нравится этот пункт. Девочки-сотрудницы радуют, всегда приветливые, встречают с улыбкой, работают быстро. Особенно молоденькая, светленькая девушка нравится, редко попадаю в её смену, но сегодня повезло. Сто звезд бы поставил, буду только на этот пункт заказывать.