Очень нравится этот пункт выдачи валдберис. Удобно, что рядом с домом, много людей сюда ходят. Сотрудники все вежливые, час пункт выдачи современный, почти новый. Советую
Ужастное обслуживание, хамят, разговаривают матом, постоянно повышают голос, специально не выдают товар, в общем...я был в очень многих пунктах выдачи, но ЭТО пробило дно, хуже просто не существует, очень жаль что есть такие люди, и очень жаль что работодатель принимает к себе таких людей, была бы возможность поставить 0, поставил бы -6
Самый худший пвз.
Места мало, сотрудники хамло, не могли найти посылку человека и 40 минут стояла очередь, никуда не двигалась. 35 минут ожидания в пустую.
Там еще и грязно
0/10
Не справляются если два сотрудника, ставьте других, либо доп.
Вообщем ждем новых пвз вокруг.
Не понимаю почему сотрудники не имеют обычный этикет.
Девочки и мальчики всегда молодцы, оперативно работают. С возвратом никогда не было проблем, выдают заказы тоже максимально быстро не смотря на наплыв посетителей в определённые часы
Маленькое помещение, проходы все завалены коробками, постоянно!!!
Сотрудники, как на подбор....одно хамло!!!! Только одно вежливое слово в их лексиконе - здравствуйте. И не важно, новый сотрудник или работает дано. Хотя на этом пвз на долго, нормальные и адекватные люди не задерживаются.
Пункт выдачи отвратительный,девушка постоянно хамит,в моменты когда очень много народа один из сотрудников просто сидит,посоветую сотрудникам выучить слова( Добрый день,товар подошел,готовы ли вы сделать возврат!!!) и НЕ НАДО ХАМИТЬ ЛЮДЯМ
Ужасный пункт выдачи. Разговаривают на повышенных тонах, грубят, не хотят принимать товар с браком, который был озвучен, по камерам тоже не хотят смотреть.
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам
Одна хамит, вторая смеется👍
Все подобные пункты выдачи достаточно маленькие, ибо аренда сейчас очень высокая, поэтому я понимаю ситуацию и не высказываю возмущение на этот счёт. Так же я не являюсь капризным человеком и никогда не требую у сотрудников, чтобы они "шевелились быстрее", ибо знаю, что товару бывает много и есть всякие нюансы. ( к примеру новые сотрудники, которые ещё не приноровились на работе и т.д.) Но я не потерплю НЕ ВЕЖЛИВОГО ПЕРСОНАЛА! Персонал ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЕЖЛИВЫМ И УМЕТЬ УЛЫБАТЬСЯ! Поставила одну звезду, потому что на данной точке есть такая сотрудница (блондинка...жёлтые волосы, плотного телосложения, среднего роста, на вид лет 30 - 35) имени её не знаю и знать не хочу! Очень не доброжелательная! Зачем руководитель данного пункта принимает на работу не любезных сотрудников - остаётся только догадываться. Такое впечатление, что ей всё надоело! Она никогда не улыбается клиентам. А может это и есть сама владелецв данной точки? Она с таким недовольным, но уверенным видом, словно начальница! Она не может любезно объяснить человеку. Отвечает с неохотой, словно ей некогда и всё надоело. Рядом находится пункт выдачи другой компании и там намного любезнее и дружелюбнее персонал! И правила компании там очень лояльны! Два разных пункта выдачи и разные правила! Я не так чсто полюзуюсь Wildberries . Мне не совсем знакомы правила их компании, хотя то, что компания удерживает по 100 рублей за возврат товара, по причинам брака или не подошеднего товара - это вопиющее безобрание! Получается, что условия компании не совсем законны, да ещё и одна из сотрудниц жутко невежлива, что усугубляет моё мнение данной точки в негативную сторону! Удержание денег без согласия покупателя - это нарушение прав покупателя! Но ладно, я бы промолчала за эти 100 рублей, а вот за высокомерное. недружелюбное обращение со мной, как с клиенткой со стороны сотрудницы данной точки - я не потерплю и в следующий раз сделаю этой хамовитой особе открытое замечание! При чём эта "леди" даже не видит разницы, что перед ней человек старше её по возрасту на много лет! Никакого уважения, никакого дружелюбия! Так что, если вы - дамочка, сейчас читаете мой отзыв - то я бы порекомендовала вам уволиться, и не работать на этом месте, так как вы всем своим видом показываете, что вам это надоело и вы устали от нас! Лично я, на своём рабочем месте разговариваю с клиентами всегда вежливо, с улыбкой - даже если у меня плохое настроение или что то болит - таковы правила поведения с клиентами! !!! Зарубите себе на носу! Желаю вам, "милая леди с жёлтыми волосами" поскорее уволиться, а руководству данного пункта набрать новых сотрудников - ВЕЖЛИВЫХ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫХ!
Пункт выдачи удобно расположен. Персонал очень доброжелательный. В ПВЗ чисто. Минус ➖ есть, но он не к ПВЗ, часто бывают очереди, но это говорит лишь о том, что пункт пользуется популярностью
Всегда ставила 5 звезд. Никогда не было конфликтов или недопонимания. Но сегодня пришли мне лампочки, для потолочных светильников. И я естественно их распаковала и стала проверять. Когда нашла дефект, на одной из них, решила отказаться. Имею право. На что мне, девушка полненькая, с желтыми волосами, отказала. Сказала что я вскрыла заводскую упаковку. Но простите, а как я должна была проверить качество товара, не сняв эту непонятную пленку с коробочек! Ведь все происходило под камерами! И вообще, это с какого такого времени действуют такие правила??? На заводской упаковке ничего не было, ни одной наклейки. Ни что не указывало на то что это заводская. Как пленка на пачке сигарет, никому не нужная! В общем, лампочки я выкупила, что с ними спорить, кулемы. Но теперь буду сходу спрашивать, как вскрыть товар для проверки, не нарушая заводскую упаковку. Пусть под камерами мне показывают. В общем, нажили вы себе врага, тетёхи!)))
Проработайте проблему с очередями и персоналом. Конечно к вам никто не пойдет, оплата за такой на самом деле тяжкий труд просто мизерная, уборщики и то больше получают.
Оборот у вас неплохой, значит играет роль жадность. И жалобные таблички на ПВЗ «не ставьте на плохие оценки» тут, к сожалению, выглядят неуместно ;)
Как там девушки бесят меня уже 4 раз снимает деньги с сбербанка без скидки!! Вроде Валберс кошёлке денежку ест достаточна но как будто специально снимают с карты
Работаем с мужем,рядом с этим замечательным п/в по 2 суток. И в удобство , если товар идет день заказываем и получаем в срок, осечек еще не было, качество и целостность на "5+". Спасибо! Так держать!!!
3
1
Станислав Е.
Level 8 Local Expert
July 2, 2024
Хороший пункт выдачи, всегда получаем тут, удобно расположен, сотрудники вежливые и компетентные. Кто пишет плохие отзывы это скандалисты, которые на правила сервиса напоролись, например по возвратам и винят в этом пункт, при мне одна такая была мадам)
Пункт выдачи хороший, очень заботливый и отзывчивый персонал, но всё меньше и меньше хочется заказывать на самой площадке валдберис, из-за политики г-жи Бакальчук.
Сегодря забирала посылку.В ней было 5 товаров.Мне выдали 4 и сказали,чтоб я оставила свой ропер и мне позвонят как найдут.В итоге позвонила женщина и начала настаивать что отдала 5 товаров,хотя перед уходом стояли женища с дочокй и все слышали,что товар(гель лак лимнного цвета она мне не выдала).В и оге позвонив мне эта женщина,которая выдавала,все настаивала что ввдала.Я скзалаа что это не правда и по камерам млжно послмтреть аколько товаров мне выдано было.Вообщем потеряли товар и я так поримаю что его и не найдут.Плюс у входа нет горки для коляски,по которой млжно заехать с коляской.Там есть,но она вся сломанная.Позаботьтесь о мамочках с детьми