West Group
112 отзывов
30 июня
Брал в аренду на несколько дней автомобиль БМВ 230 прямо из основного пункта выдачи на пр. Независимости.
Машина в отличном техническом состоянии, чистая снаружи и внутри, бак был заправлен. Дооформил максимальное страховое покрытие "Ультра", получил безлимитный суточный пробег. Быстро все оформили, проинструктировали, и в путь.
Из пожеланий:
-- заменить рамки номерных знаков на нейтральные, т. е. без слов "Прокат автомобилей" (по работе надо было не показывать, что авто в аренде).
-- выдавать при аренде авто лист с самой необходимой информацией по темам ДТП, сдачи авто, поломок и т. п.
В остальном сервис прекрасный, вернусь в Минск, обязательно обращусь еще.
Спасибо, друзья!)
P. S. Так как авто надо было заправлять только бензином АИ-98, учтите, что далеко не на каждой АЗС он есть, пару раз в межгороде пришлось основательно покататься, чтоб его отыскать.
1
10 июля
Брали авто в аренду, Ауди Q8. В целом все хороше, рейтинг не снижаю, но были нюансы. Изначально бронировали и оплатили Мерседес GL с максимальной страховкой без залога и ограничения пробега, накануне сказали, что его нет (всякое бывает, машины могут ломаться, либо кто то продлил аренду), предложили более свежий форд либо ауди (но уже с доплатой), но на ауди сделали скидку 28$. Заказывали с детским креслом, которое забыли (пртеря времени, хотя вечером напомнил), но привезли дорогущее, хорошее кресло (это +). По приезду помыли (на роботе), заправили до полного. При сдаче проблем не возникло, за исключением робкой просьбы доплатить 45 руб за мойку. После возражения, что машина только что с мойки, её приняли. В целом - люди порядочные, работать можно. Если будет необходимость- только к ним)
17 июня
Брали авто (рапид) 28.05.2024. В целом все хорошо, автомобиль был в порядке. Брали на пару суток, но потом продлевали. При заказе берут залог 300 БР. Когда оплачивали аренду и залог курс был 30,65 российских рублей за 1БР. В день когда мы сдали авто, нам вернули залог, но уже по курсу 25,33 (имеются все скрины и подтверждения). После того, как мы задали вопрос в том же канале переписки, где общались по заказу, сотрудники компании очень неохотно разбирались в ситуации, а позже, после признания того, что справедливо было бы вернуть разницу, просто перестали отвечать на сообщения. Я считаю, что залог должен быть возвращен в том же размере. Компания показала себя безответственно. Не советую брать у них автомобили с залогом.
4
25 мая
Брали у ребят Skoda rapid, объехали на ней немало достопримечательностей республики Беларусь, машинка чистая, опрятная, в идеальном техническом состоянии. За пару дней проехали 1200 километров, побывали в Бресте, Гродно и еще других красивых локациях страны. Спасибо за предоставленное авто ребят, если вернемся снова, то знаем где брать хорошие автомобили :)
20 июля
Прекрасный рентал авто!
Договорились заранее,машина была готова в срок. Персонал вежливый,все подробности расскажет и покажет. Оформление заняло буквально пять минут. Машина ухоженная,ни одной ошибки,едет/тормозит/рулится, очень приятная комплектация у авто. Залог вернули без проблем. Однозначно буду продолжать пользоваться их услугами!
1 августа
С 23.07 начал переписку по поводу бронирования Ауди А6, контрольно списались и созвонились с салоном 31.07. Утром 01.08 созвонились, предупредил о приезде ближе к 12.30, приехал с другого конца города. По итогам общения с менеджером, выяснилось что он перепутал время бронирования, и я должен сдать машину 02.08 до 17.00, т.к она уже забронирована другим клиентом. что меня крайне не устраивало, машина планировалось для поездки в Гомель, с последующей сдачей в аэропорту Минска именно вечером перед вылетом.В результате запланированная поездка оказалась под угрозой, из альтернатив был предложен Q7 дороже более чем в 2 раза или ничего. Начал обзванивать салоны с высоким рейтингом, у всех на мою дату было уже все занято.
1
15 сентября
Отличное место, машину предоставили в отличном качестве. Персонал спокойный, ответственный. Офис очень красивый. Если хотите брать машину в Минске, то очень рекомендую.
19 августа
Заказал Ауди а6. Но за пару дней до начала аренды менеджер позвонил и сказал, что Ауди нет, потому что текущие арендаторы решили продлить свою аренду. Странно. Я Ауди оплатил заранее(первый день аренды). То есть должны были предупредить тех, кто передо мной. Но увы.
В итоге дали машину такого же класса.
Поехал к 9 утра(в это время салон открывается), но ждали 20 мин, пока придет сотрудник
4 октября 2023
Арендовал BMW I8 I12 на неделю для туристической поездки с женой в Москву в связи с поломкой автомобиля и невозможностью отложить поездку.Машина очень понравилась, чистая, в отличном техническом состоянии , и хорошо оборудован. Он содержит передовые технологии, обеспечивающие лучший комфорт и релаксацию. Мы отправились в путешествие и вернулись, и у нас не было никаких проблем. Все прошло гладко Я очень доволен этой услугой и высоко оцениваю доброе отношение административного персонала компании, который был очень дружелюбным. Я надеюсь, что однажды у меня будет такая машина
9
4
5 декабря 2023
Отличный сервис, менеджеры все четко и грамотно объясняют, цены более чем адекватные, подали автомобиль прямо к аэропорту, ко времени прилета, отдал там же, без проблем, никаких скрытых комиссий/платежей, все можно оговаривать и оформлять удаленно. Автомобиль чистый, заправленный, ни где ничего не стучит, одно удовольствие работать с ними. Рекомендую!
1
8 августа
Отличная контора. Брал на три дня.
Быстро оформили машину, все сфотографировали перед поездкой.
Машина прекрасная, никаких проблем.
После поездки никаких дополнительных вопросов или "вдруг обнаружившихся царапин", т.к. обращался аккуратно. Так же быстро сдал и всё подписали.
Красота!)
22 сентября
17.09.2024 брал Honda civic sport.
Заранее, накануне предупредил, что за машиной приеду утром к 9:00. К моему удивлению машину выдали грязную внутри и снаружи, времени на мойку у меня не было.
Конечно всё по честному, сдал тоже грязную. Но ездить было не приятно.
10 ноября 2023
Хочу выразить благодарность компании. Захотели с семьёй поехать на родину мамы Санкт-Петербург. Посоветовавшись с менеджером, знающим свою работу на отлично, взяли в прокат Ford. Съездили классно, машина не подвела. Салон ухоженный, громкая музыка. Вообщем все понравилось. Кстати, разрешили взять в машину кошку
1
15 июня 2023
Брали в аренду авто на 2 дня в выходные. Очень приятный ценник на сегмент эконом авто + страховка, а также очень приветливые сотрудники. Kia Rio в хорошем состоянии - выдержала без проблем путь до Бреста и обратно.
При сдаче была небольшая проблема: не было долгое время на месте менеджера, хотя мы договаривались приехать чуть позже закрытия и сдать авто пораньше.
Но при этом сотрудник был на связи и всё равно приехал, несмотря на то, что рабочие день уже закончился, так что это больше плюс, чем минус.
С точки зрения улучшений может было бы не лишним взять одного падавана, который будет всегда на мести и в случае чего Кёрхером освежать машины, чтобы клиент не тратил время на мелкую мойку и переориентировал экономные авто на гибридные модели: можно аренду поставить чуть выше, но водитель заплатит итогом меньше (аренда+топливо) - все выигрывают.
21
2
5 мая
Хотим поблагодарить компанию и сотрудников за приятный и быстрый сервис. Арендовали Volvo V90, для поездки на дальнее расстояние, мягкий, чистый, а самое главное технически исправен. 👍
15 мая 2023
Брал BMW 320i на двое суток для поездки в Москву. По приемлемой цене и с быстрым оформлением. Машина очень понравилась, чистая, в отличном техническом состоянии и в хорошей комплектации. За двое суток проехали чуть больше 1.5т км, без каких либо проблем. Так же быстро оформили возврат и сразу вернули залог.
Спасибо за хороший сервис и доверие машины для поездки за пределы РБ)
Если будет необходимость в аренде авто, то первым делом сюда)
20
1
4 февраля
Арендовал автомобиль на 4 суток. Общение на высоте, машина в хорошем состоянии, все чисто, аккуратно, приятно находиться в салоне. Обратно приняли автомобиль без замечаний. Брал допуслугу "Ультра". Рекомендую!
31 октября
Арендовали BMW X7 на несколько дней, забрали в аэропорту, удобный сервис, быстрое бронирование и подача автомобиля. Остались довольны услугой.
7 мая
Впервые в Минске. Заранее бронировать авто не стали, т.к. точно не были уверены, что воспользуемся. После пары дней пребывания решили арендовать. West Group оказался совсем рядом с домом, где снимали квартиру. Пришли, арендовали и поехали). Персонал вежливый. Посоветовали, рассказали, что и где. Оформление быстрое. Машинку предоставили чистой. В общем, мы остались довольны. В другие компании в Минске не обращались, поэтому сравнивать не с чем.
1
1
31 июля 2023
Отличная компания. Брал BMW на пару дней по делам, машина отличная! Хорошее качество обслуживания, и хорошее качество машины. Добрые и вежливые консультанты, все рассказали и помогли. Оформили быстро и также качественно. Все понравилось.
15
1
30 августа 2023
Я арендовал Ford Mustang и остался очень доволен! Машина была в отличном состоянии, все работало исправно, и я получил настоящее удовольствие от езды на ней. Кроме того, менеджеры компании были очень дружелюбны и быстро ответили на все интересующие меня вопросы.
Рекомендую эту компанию, кто ищет качественный сервис и отличный выбор автомобилей.
Благодарю за отличный опыт!
8
2
9 ноября 2023
Я взял на пару дней Ford Mustang и очень рад с выбором проката, машина была в очень даже хорошем состоянии. Быстрая, яркая, отличный звук. Приятный персонал, сразу ответил на все поставленные мной вопросом. Спасибо.
1
9 июня
Отличный прокат автомобилей. Долго сотрудничаем с ними и желаем продолжить долго и положительно работать.
24 июня 2023
Всем ребятам респект за оперативность, адекватность и понимание!
Перепробовал много компаний и частников для проката, ознозначно, West Group в топе!
Брал бмв5, машина хорошая, салон чистый.
Желаю Вам не снижать оборотов, процветать и обеспечивать сервис на таком же уровне!
16
1
1 ноября 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом аренды автомобиля. Во-первых, процесс бронирования был очень простым и удобным. Я смог выбрать автомобиль, который соответствовал моим потребностям, и забронировать его онлайн всего за несколько минут.
Во-вторых, автомобиль был в отличном состоянии. Он был чистым и ухоженным, без каких-либо видимых повреждений. Я был приятно удивлен его надежностью и комфортом во время поездки.
22 сентября 2023
Я арендовал машину во второй раз Отличный сервис, плюс мне посчастливилось найти новенькую машину. Я очень доволен сервисом West. Я предпочитаю иметь возможность общаться с кем-то лично, чтобы я мог задать все вопросы, которые у меня есть, и иметь кого-то, к кому я мог бы обратиться в случае необходимости. Я ни в коем случае не был разочарован. Пунктуальное и честное обслуживание. Спасибо.
2
1
18 августа 2023
Компания эта вызывает у меня только агрессию. Два раза брал здесь авто, бмв тройку и четверку. Каждый раз менеджер называл цену выше на процентов 10-20%, чем обсуждалось при бронировании, а потом с удивленным лицом перекладывал бумажки и говорил «А, точно, извините, забыл». Коммуникацию эффективную вести не умеют. Мне на текущий момент не могут вернуть залог. Платил картой. Пишут чушь про 14 дней, хотя банковский срок 7 дней, которые уже истекли. Прося квитанцию о возврате просто игнорируют три дня, а после того, как я начал звонить - кормят обещаниями перезвонить. К авто вопросов нет, сервис клиентский близится к нулю.
9
1
16 октября 2023
Брали автомобиль на 4 суток для езды по Беларуси (от Минска до Бреста и обратно). Автомобиль не подвел (Киа Рио). Ребята все объяснили, всегда были на связи, очень гибки во всех отношениях. Подберут то, что нужно именно вам на любой вкус и цвет. Сервис хороший и машина не подвела 🫶🏻
1
26 апреля
Автомобиль в отличном состоянии, чистый салон, выдается после мойки, даже с чернеными колесами и водоотталкивающим покрытием на стеклах. Приятно пользоваться автомобилями, за состоянием которых следят. У компании с этим полный порядок. Также порадовало, что автомобиль выдавался сразу с полным баком топлива, что очень удобно.
Автомобиль бронировал за пару дней до поездки, менеджер подобрал подходящие варианты без навязывания избыточных.
Остались только положительные впечатления от аренды.
1
26 ноября 2023
Брали на прокат машину Kia Rio, беру уже не в первый раз. Очень вежливые консультанты, машина в отличном состоянии. Цена очень хорошая, все супер! Рекомендую!
1
31 октября 2023
Компания супер! Брали машину на 3 дня, проехали без каких-либо проблем. Салон чистый, без мусора и прочей грязи. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Вообщем компания клëвая,всем советую!!
1
30 июля 2023
Брал BMW G30 2019 года, машинка понравилась, чистая, ухоженная. Персонал приветливый, вежливый. Брали машину с женой, время провели хорошо, проблем никаких небыло. Будем обращаться за арендой именно сюда)
7
2
23 сентября 2023
Брал автомобиль Kia Rio на пару суток. Очень хорошее обслуживание, все устраивает. Машина ухоженная везде, никаких проблем во время езды не возникло. Вежливые консультанты, все понравилось, обращусь ещё.
3
1
21 августа 2023
У мужа перед поездкой на море сломалась машина. Мы решили взять на прокат автомобиль, так как поездку откладывать не могли-отпуск не резиновый. Обратились в этот прокат. Взяли нового соляриса на автомате. Машина не подвела. Мы очень довольны. Когда брали автомобиль- нам всё быстро объяснили, оформили договор, и выдали машину в течении 10 минут. Сервис-на высоте. Хотелось бы отметить работу менеджера. Он принял у нас автомобиль на час позже, и не взял денег, ни копейки.
1
2
19 апреля
Брали на сутки бмв 3 ! Довольны на 100%, цена супер. Чуть доплатили за каско и никакого залога! Отношение к клиентам на высшем уровне! Компании удачи, будем обращаться)))
1
13 августа
Написала с утра
В течение дня так никто и не связался
Сообщения прочитаны, но отвечать никто не спешит
Такое вот отношение к клиентам
1
18 декабря 2023
Взял на прокат Седан бизнес класса, отлично покатался по городу и вернул. Оформили сразу же, персонал очень вежливый, все понравилось.
1
1
14 ноября 2023
На днях брал белый мустанг,машина как новая,персонал на высоте,цены просто супер,по отношению к другим салонам по прокату,этот самый лучший по всем характеристикам
1
27 апреля 2023
К сожалению, наш опыт проката авто в данной компанией оказался негативным. Предварительно заранее забронировали автомобиль, внеся предоплату в полном размере аренды (в том числе полную страховку). Накануне получения авто, не дождавшись звонка от менеджера, поздним вечером сами дозвонились, чтобы уточнить, все ли в порядке. Однако менеджер заявил, что нам предоставят другой автомобиль, который не соответствовал нашим требованиям и предпочтениям, объяснив тем, что автомобиль, который мы хотели, был недоступен. Так как времени искать что-то другое (к тому же в выходные дни) уже не оставалось - согласились на предложенные условия. Уже оформляя другой автомобиль случайно услышали, что его бронировали на эти даты другие клиенты, которым тоже стали искать замену. Видимо, практика замены авто распространена в компании.
Справедливости ради, предоставленный автомобиль был выше классом и в очень хорошем состоянии. Однако при сдаче машины нам наложили штраф за незначительное повреждение переднего бампера снизу (возникшее, вероятно, от наезда на бордюр при парковке передом), которое мы не совершали. Незначительность повреждения подтверждается суммой штрафа в 10$.
Мы ожидали более профессионального и честного отношения со стороны компании, особенно когда дело касается финансовых вопросов. В связи с этим я не рекомендую эту компанию для проката автомобилей и считаю, что другие люди должны знать о нашем негативном опыте, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
9
1
18 июля 2023
Заказываешь машину - отвечают неохотно и все желаемые варианты то в ремонте, то еще где. К вечеру договорился, для подтверждения попросили прислать документы в вайбер - прислал, на следующий день приезжаю ко времени - машину забрали, предложили какую то шляпу вместо этого и камаро красный предлагают на каждом шагу. Подумав, машина, все же нужна, взял другую, которая стоит прилично дороже и все же не то. В итоге настроение испорчено, придётся ехать на не той которой хотелось машине, забрать можно только через час и на другом конце города, или ждать 2 часа тут.
6
1
5 апреля 2023
UPD. 05.04.23 уже 2 дня оставляю заявки на бронь - никакого ответа.
Большой выбор авто, удачное расположение, вежливый персонал.
Брал Мустанг в октябре 2022. На улице уже было холодно, а в машине не работал климат контроль с пассажирской стороны - просто дул ледяной воздух. Обнаружили на трассе возвращаться не хотелось, пришлось терпеть и утепляться. Сама машина в хорошем состоянии, но есть разные жизненные коцки.
В пункте выдачи сотрудник не находится постоянно. Мы немного опоздали к своему времени и в итоге ждали больше часа, что конечно грустно(
3
3 октября 2023
Мы арендовали машину на несколько дней для друзей приехавших из границы. Выбрали тойоту, очень чистая исправная. Все оформили, объяснили. Обслуживание хорошее. Не пришлось долго ждать, возиться.
1
2
25 сентября 2023
На выходные ездили к родственникам и брали в аренду Киа. Выбор авто хороший, документы готовят моментом и для оформления просят минимум данных, удобный сервис. Приятный ценник, как бонус)
2
1
13 апреля 2023
Брала в прокат Lexsus EX, хочу отметить приятный аромат в салоне, это большая редкость из моего опыта. Сервис на высшем уровне, решила все вопросы удаленно с помощью телефона, машину пригнали к моему месту назначения! Обязательно обрачусь еще -спасибо
4
2
22 сентября 2023
Это был отличный опыт. Хотя никто из нас не говорил на языке другого, мы работали над этим с помощью инструмента перевода, и этот опыт нам очень понравился. Из-за потери моих водительских прав команда приложила все усилия, чтобы разместить меня, чтобы аренда могла продолжиться. Отличный сервис.
1
2
19 октября 2022
Отличные ребята, общались с ними в телеге, так как звонить не выгодно - я был в России в тот момент.
Сначала попросил помощи с подбором авто, обозначил параметры. Несмотря на то, что на сайте для тех машин у них указан стаж от 3х лет (у меня 2.5) подобрали пул предложений.
Первый выбранный Sonata оказался занят (очень хотел попробовать эту машинку), предложили Accord, который должны были вернуть к моим датам, но его продлили, к моей жалости. Пришлось выбирать из остатков, предпочтение отдал Ford Kuga.
Машинка классная, каких-то коцек не было, видно, что за ней как-то да ухаживают.
Отдавала машину и забирала её менеджер Елена. Ей спасибо, она классная, всегда на связи. Привезла в аэропорт (сдавали тоже в аэропорту, но решили, что встретимся на съёме и отъедем в аэро вместе).
Залог вернулся через 3 банковских дня после сдачи машинки.
3
2
19 сентября 2023
Отличная компания! Брала машину на пару дней, машина в отличном состоянии.
Консультанты приятные люди, трепетно относящиеся к своей работе. Рекомендую!
2
1
8 декабря 2023
Отличная компания! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники вежливые и помогли с выбором. Друзья всегда рекомендовали именно это место и я удостоверилась что это лучшая компания. Теперь и я буду рекомендовать другим!
29 июля
классный автопрокат, быстро выдали машину и проверили
24 августа 2023
Очень хорошая компания! беру уже не в первый раз машину на прокат, персонал очень вежливый всегда поможет и подскажет,всем советую
2