Welna Eco SPA resort
2736 reviews
June 13, 2024
Шикарная территория, множество мест для прогулок и развлечений. Интересные локации (японский сад, метеостанция, пруд, шахматы, домик хоббита) Есть корт, футбольное поле, баскетбольная площадка, настольный теннис, мини гольф, бассейн открытый и закрытый и др.
Обслуживание на высоте. Готовят вкусно. Единственный минус - это петухи по утрам, но их слышно только в корпусе 10 при открытых окнах. В других корпусах должно быть не слышно из-за удалённости.
2
1
November 16, 2024
Место хорошее, но на любителя. Территория бывшего пионерлагеря(впрочем как и большинство подобных мест), по сути отделана под основные запросы потребителей. Рестораны, спа, бассейн, бани и сауны на любой вкус, пруд для ловли рыбы(с рыбами естественно)), большая прогулочная зона. Есть нюанс с пешими прогулками - территория отеля находится на склоне, потому все ваши прогулки будут под углом 30-40 градусов вверх и(или) вниз. Есть живописный выход к берегу реки. Завтраки и обеды включены в стоимость проживания.
December 19, 2024
Отдыхаю не первый раз в вашем отеле. Spa центр, рестораны, виды - всё прекрасно. Но хочу обратить внимания на котов, которые живут на вашей территории в зимний период. Деревянные будки, которые вы для них поставили - им явно не помогают. Пожалуйста, примите меры!! Очень жалко их, что в -15 они сидят, дрожат на улице и при этом у вас есть «кошкин дом», где нет ни еды, ни места, где бы коты могли согреться.
3
September 15, 2024
Один из лучших отелей Подмосковья!
Прекрасная природа,размещение,еда!
Единственное,что можно улучшить,это спа комплекс,тк он устарел и требует ремонта,особенно женская душевая,но это не повод отказываться от отдыха в этом месте.
В данном отеле бываю 2 раза в год минимум и планирую еще,но спа обойду стороной,а могла бы потратить там деньги 😉
September 10, 2024
Территория - 5
Номер :
Жили в корпусе 10 на 1 этаже.
Вход в номер по магнитной карте.
В жару без кондиционера ночью было комфортно, днем в номере не находились
Матрас - 4
Подушки - ужасные, все комками и жесткие
Интерьер - 5
Ванная комната - 4, оценка снижена из-за морально устаревшей душевой кабины, есть плесень и сломаны двери.
Мебель - 5
Сейф - есть, но был закрыт
Есть полотенцесушить
Из вентиляции вылетало что то черное, и эта пыль оседала на унитаз
Еда - 5 на территории есть несколько заведений, есть из чего выбрать, в целом было вкусно.
Спа - 5: массаж прекрасен, проминают хорошо
Бассейны - никто не контролирует пребывание детей в бассейнах. «Спасетель»-парень молодой , тусовался на ресепшен, не следил за порядком от слова совсем, во взрослом бассейне спа плескались дети без присмотра кого либо (вкл. своих родителей) , прыгали с бортиков (это запрещено), спасатель никак не повлиял на ситуацию после сделанного замечания , хотя нахождение детей запрещено без присмотра взрослых.
Территория бассейна в спа - грязная и устаревшая
Сам бассейн в спа кажется чистым, а бассейн на улице мутноват.
Парные - 4 , в хамаме сильный запах сырости и плесени, остальные бани - нормальные.
Лежаки с утра занимают полотенцами и вещами, всё в лучших традициях курортов, люди на эти лежаки приходят только часам к 11.
При проживании в отеле , все расходы вешаются на номер, включая рестораны, и расплачиваешься уже при выезде, это неудобно, особенно в ресторане, хочется иметь возможность сразу платить за еду/напитки.
В целом отель рекомендую, но хочется, чтобы сотрудники контролировали исполнение правил в спа комплексе
June 19, 2024
Очень достойный отель прямо в лесу. Воздух 🔥🔥 спали очень хорошо) территория вау, очень много разного вида растений и птиц. Если хочется сблизиться с природой, то это отличное место отдохнуть от городской суеты! Персонал дружелюбный, что всегда очень приятно!
Из доп. услуг: снимали беседку (последнее фото), готовили шашлыки - нереальный кайф. Вокруг как будто дикая природа, журчание воды, ну очень умиротворяет. И что классно, в стоимость аренды включены угли, розжиг и мангал/шампуры. Мы привезли лишь еду, очень удобно)
Из минусов: не очень понравилось включенное в стоимость питание. В один день пришли на завтрак - почти ничего уже не было, кофе тоже не очень. Обед средне, не могу сказать, что какой-то большой выбор мяса. На ужин пошли в платный ресторан Сеновал - там конечно было замечательно, еда и обслуживание на высоте!
1
1
September 14, 2024
Понравилось. Территория большая, красивая, благоустроенная. Проживание в котеджах разных по фоиме и количеству номеров. Все они очень гармонично вписаны в естественный природный ландшафт. Ценник не дешевый)
April 10, 2024
Очень уютное место с прекрасным спа комплексом (различные парные, массажи, взрослые и детские бассейны, в том числе на улице).
Вкусно готовят как на шведском столе (входит в стоимость), так и в отдельном a la carte ресторане, где можно поужинать.
Ухоженная большая территория с кучей развлечений/ активностей для взрослых и детей.
Мы были в теплые дни апреля, поэтому птицы заливались так, будто мы живем прям в лесу.
December 8, 2024
Strictly recommend!! Классное место - ретрит, досуг, природа, длинные эко тропы, очень продуманная территория для любого вида отдыха как взрослым, так и детям ✨
November 19, 2024
Довольно таки не плохо, разнообразное питание, хорошо развитая инфраструктура, ландшафт, вместе с тем коттеджи, в частности номер 3 требует внимания, сильно скрипят и провисают двери, в ванных комнатах сломаны экраны, скрипят полы, что существенно создает проблемы если у вас маленькие дети, кроме того сдвоенные кровати различаются по высоте матраса.
January 4
В целом отель неплохой за свою цену, но есть много НО, за которые и ставлю 3 звезды.
1. В 10 корпусе жить невозможно, номера картонные. Мы жили на первом этаже и слышали как отдыхают гости на 3м. Пришлось доплатить и переселиться в 8 корпус, там тоже есть слышимость, но уже более менее. Строить такие корпуса - это неуважение к гостям, а желание сэкономить на стройке и заработать.
2. Два дня подряд в ресторане «у ракиты» нахожу в еде волосы. Очень сомневаюсь, что хоть кто-то из поваров соблюдает санитарные нормы. Официанты все спящие, не спешат прибрать за стола или протереть после других гостей стол. Да и кормят очень посредственно.
Когда я попросила унести корыто курицы с волосами, официант еще колебался, скорее всего, ее же вынесли попозже.
3. дорожки скользкие, никто ничем их не посыпает. До номера тяжело дойти не упав даже взрослому. А как быть пенсионерам и детям?
4. Отель анонсирует широкую программу, но по факту места на мероприятия ограничены, если не успел забронировать за два дня - увы и ах, пролетаешь по всем фронтам.
August 6, 2024
Хорошее в целом место для отдыха. Но на мой взгляд дороговато, не соответствует своей цене. Номера комфотртные, но с душевой кабиной целая проблема. Не закрывается нормально, щель. И буд-то её не чистили никогда, плесень. Баночки с шампунями выдали единожды и не пополняли, хотя было видно, что они уже пустые. На 8 дней одной небольшой баночки геля для душа на 4 человек как-то мало. Завтрак, обед вкусный. Ужин с ценами хороших ресторанов Москвы. Массаж по цене вылета в космос. Опять же даже в Москве дешевле. Хамам за 8 дней работал нормально 2 раза (и то спасибо бабушке, которая сходила и пожаловалась). Один раз на нас змея выползла с газона на асфальт, был шок конечно, но ребенку в радость) Одну ночь не спали, рядом праздровали день рождения на арендованной площадке,до двух музыка, ор в микрофон и прочие возгласы.
Из плюсов: еда вкусная, для детей много активностей, игровая комната в мастерской большая и интересная, бассейны хорошие, лежаки в сезон были в наличии всегда. Приятный персонал, всегда вежливый и приветливый. Подводный аквариум интересный, дружелюбные рыбки у рестарана, где шведский стол.
January 9, 2024
Великолепный отель. Праздновали 15летие брака. Ресторан Сеновал - очень вкусно, интересные блюда.
В СПА в целом- приятно, но в хамаме пахло сыростью, это некомфортно.
Сауны хорошие. До массажа не дошли:)
Приятный бар библиотека.
В подземном аквариуме никого не увидели 🤔
Шведский стол на завтрак и обед- просто отличный! Очень разнообразно, порой приходилось себя останавливать 🤩
Очень приятные номера, много всего из дерева, очень люблю, когда так. Пахнет деревом очень приятно 🤩
Приятный персонал, помогали.
С WI fi были проблемы, в номере он так толком у меня и не заработал (домик 12).
1
1
July 21, 2024
Все по порядку…
Плюсы:
1. Нам повезло с номером, просторный и с хорошей климат системой.
2. Персонал оказался доброжелательным.
3. Еда в ресторанах (ужин) вкусная (У Ракиты). В остальные даже не заходите.
4. Есть выбор развлечений для детей и взрослых.
5. Есть сауна и турецкая баня. В хорошем состоянии.
6. Вкусная кухня на завтраки и обеды.
Минусы:
1. Воняет фекалиями с соседней фермы. Спасибо, что коровьем, а не свиным…
2. Местность с большими перепадами, готовьтесь к восхождениям
3. Обманули в баре с ценами на напитки. В меню одна цена, по факту пробивают другую… очень неприятно!
4. Тут рассадник слепней. Они похоже с соседней фермы летят.
5. Лежаков мало у бассейна.
6. Не везде можно проехать с коляской. Это очень большой минус.
Второй раз сюда не поедем, к сожалению.
3
June 24, 2024
На прошедших выходных отмечали день рождения и впервые побывали в комплексе Вэлна эко отеле и в славном городке Таруса. Остались очень довольны нашим визитом. Большая ухоженная зеленая территория - парковая зона где можно насладиться природой, живописный пруд и конечно японский сад камней, который открыли для себя в день отъезда. Ресторанный комплекс, в котором шикарный шведский стол на завтраке и обеде. И конечно спа услуги - бассейны, бани, массажи и при желании тренажерный зал.
Единственный наверное минус, что заезд в номера был с 18.00, а выезд из номера нужно было сделать до 15.00.
Советуем посетить это местечко.
April 17, 2024
Очень большая лесная территория. Большой игровой комплекс для детей. На регулярной основе проводятся мастер-классы. Есть кинозал. Уличный минни гольф. Большое футбольное поле. И многое другое. Номерной фонд разнообразный. Можно выбрать под ваши запросы. На территории несколько ресторанов, своя пивоварня, отдельное помещение под караоке. Бассейн в закрытой и зоне и подогреваемый на улице. Территория ухоженная. Рекомендую побывать.
May 21, 2024
100 из 100!!! Потрясающее место! Это из разряда, когда придраться даже не к чему!! Территория- это просто надо обязательно увидеть! Ухоженная, красивая, но как будто в сказочном лесу! Все сделано с такой любовью, каждый уголок! Пруд с рыбками, оранжерея, библиотека! Да всего и не перечислить! Самый обычный номер, большой и очень комфортный с большим балконом! Баня у ручья - это полный кайф! Парильщик Юрий- респект и рекомендация к посещению! Птицы поют так, что даже музыкой всё это нарушать не хочется! Еда - есть все и всё очень вкусно! Персонал отзывчивый, всё четко! Бассейн на улице 29 градусов, чистый и вообще не пахнет никакой хлоркой! Ресторан Сеновал - вид огонь, особенно вечером, когда горят лампочки и веранда выходит в лес! Везде очень чисто! И что ещё очень удивило и порадовало - находишься в лесу и ни одного комара! Вообщем не думайте - езжайте, один из лучших эко отелей, в которых я была, а была я во многих!
1
October 20, 2024
Территория отеля большая, красивая.
Задумка понравилась.
Но, меня мучает вопрос, в таких больших комплексах неужели нет управляющего?!
Нет контроля качества и чистоты!
1. Вы давно видели что у вас творится под скамейками в финской сауне? Полная антисанитария.
2. Крытый застекленный бассейн, с красивым панорамным видом, но почему стекла грязные? Эти стекла должны драить ежедневно!
3. В ресторане у Ракиты, все столы липкие, мебель заляпана, официанты протирают столы грязной тряпкой!
4. В номерах, понятно что мебель и все остальное не новое, но элементарно можно же придерживаться чистоты? В ванной черная плесень, на красивых люстрах сантиметровая пыль, реечная стена вся в пыли, где-то просто висит лампочка, а плафон снят.
5. В зоне спа грубый персонал! В комнате для грудничков постелен на пол ковер, для чего? Чтоб собирать грязь и не убирать там вообще? Раз уж постелили, будьте любезны держите ковер в чистоте!
Место для отдыха не из дешевых!
Почему нельзя соответствовать цене!
Печально, что такая красивая локация пропадает!
Креплю только хорошие фото!
3
January 27
Хорошее место . Отдыхали семьей два раза . Тихо спойно, высокий уровень чистоты на территории и в номерах. Отличный бассейн . дети не хотели из него вылазить . Большая территория , для семейных прогулок супер.
1
1
July 30, 2024
Отличное место для отдыха с друзьями или семьёй. Бассейны, сауны, тренажерный зал и прогулки на свежем воздухе доставят массу удовольствия. Устные номера и вкусная еда. Доброжелательный и квалифицированный персонал создают уютную атмосферу. На территории комплекса парковки расположены рядом с корпусом проживания.
November 16, 2024
Отзыв к сервису , обслуживанию и отношению персонала в ресторане Сеновал и на Ресепшен! Останавливались в отеле с 15.11.2024 по 17.11.2024г. , решили отметить вдвоем с супругом значимое событие в нашей жизни. Ещё с утра 15.11.2024г. забронировали стол в ресторане Сеновал сразу на два вечера. Бронь нам подтвердили на двоих на желаемый нами стол. Отдыхаем в отеле на постоянной основе и никогда проблем не было. Заселившись в отель 15.11 пришли в ресторан за заранее забронированный стол у окна с прекрасным видом , поужинать и распланировать вечер торжества за этим же столом (этот же стол был также забронирован и на 16.11.2024г.) к обслуживанию и еде претензий не было. И вот настал день торжества 16.11.2024г. , стол был забронирован на 19:00 . Придя в ресторан в прекрасном настроении, нас встретил администратор и проводил за совсем другой стол , расположенный по центру зала и у барной стойки , поэтому романтический вечер был испорчен ( повторюсь стол бронировали у окна и бронировали за день до торжества и даже до момента бронирования самого отеля ). На вопрос почему нас посадили за другой стол , не в лучшем месте , администратор ответила , что у окна столы только на 4 персоны. Но 15.11.2024г. нас посадили именно за забронированный нами стол у окна , сидели мы вдвоем и все прошло прекрасно. На вопрос почему не сообщили о замене места , почему заранее не уведомили , что у окна стол на двоих не бронируют , - администратор сказала бронировала не я и обещала не я , что сделать ничего не может и данную проблему никак решать не собирается ! - прекрасный ответ) . На вопрос почему тогда за столами на 4 персоны сейчас сидят люди по двое и у окна , она просто улыбалась и не могла ответить . Спросили у Администратора ,как можно решить данную ситуацию - она ответила никак не сможем решить и если хотите оставить жалобу идите на ресепшен. Оставаться в ресторане мы не стали , мероприятие сорвано , настроение на нуле от высокомерного общения администратора. Праздник испорчен ! Решили дойти все же до ресепшена и уведомить о возникшей проблеме с администратором ресторана Сеновал. Девушки на ресепшене нас выслушали и сказали мы ничего сделать не можем , извините . Извините ? Все ? Вы испортили людям праздник ! Итог : Праздник испорчен ! Настроение на отдых испорчено! Даже банально поужинать не получилось ! Сами больше не будем планировать отдых в данном отеле , друзьям советовать так же не будем , да и вам кто читает данный отзыв отдых в данном месте не советуем . Сервис и клиентоориентированность ( которая отсутствует ) явно не оправдает ваши ожидания ! Вот так , Уважаемая Welna , и теряют клиентов ! Видимо вы ими совсем не дорожите !
December 24, 2024
Сегодня вернулись из этого отеля и однозначно для себя решили, что больше не приедем.
Нас заселили в 10клрп номер 1012, в котором зашарпаный отвратительный пол, протекает душ так, что топит весь пол…
Из плюсов: кухня (вкусно) и персонал (милые девушки + заселили раньше на 2 часа!).
Когда бронировали, спрашивали есть ли подогреваемый бассейн на улице? Сказали да! В итоге это купель! Мы не моржи…
Территория большая, но зимой все серое конечно, летом думаю там красиво)
Еще: добавьте пожалуйста аптеку….я вчера простудилась и у меня поднялась температура, заболело горло. На ресепшн развели руками. Неприятно…
В номере 2 полотенца больших и 1 маленькое - ну это откровенно мало….
В общем ладно, я правда не понимаю откуда столько восторженных отзывов….бассейны маленькие, в хамаме запах плесени, финская сауна холодная…детский бассейн через стену от взрослого.
Мы больше не вернёмся (
4
September 23, 2023
Потрясающее место! Еда очень вкусная и её много, шведский стол на завтрак и обед, вечером есть 4 кафе- ресторана. Территория просто супер!!!!Большая, можно ходить полдня. Споконая обстановка, полный релакс на природе!!! Всё ухожено, много уютных мест, где можно посидеть и покачаться на качелях.. Номер был в 8 корпусе. Номер просторный, есть своя терраса... Очень понравится!!!! Персонал очень приветливый и не назойливый!!! С детьми есть чем заняться, много детских площадок и мастер-классов для детей!!! Самое приятное это спа комплекс: 4 бани 4 бассейна, 2 из них круглогодично на улице с подогреваемой водой до 26 градусов по Цельсию.
5
November 26, 2023
Основновные преимущества отеля - это прекрасная холмистая местность, где можно погулять, полностью оборудованное здание для детских развлечений от мастер-классов до детской комнаты и различных игр и приличная спа-зона с несколькими саунами и бассейнами. Очень понравилась кухня в ресторане Сеновал, особенно бургеры. Система питания включает завтраки и обеды в ресторане У Ракиты, на ужин необходимо бронировать столик в Сеновале или У Ракиты. Отсутствие ужина лично для нас было вполне приемлемо, так как наедались на завтрак и обед и ужин был по меню и лёгким. На территории много интересных местечек в лесу: аквариум, деревня хоббитов, японский сад и экотропы. Поедем ещё, рекомендую!
1
1
January 24
Всё очень понравилось! Чисто, комфортно, обслуживающий персонал молодцы все быстро и четко. Много развлекух как для взрослых так и для детей. Рекомендую.
January 5, 2024
Приятный отель, дом отдых, были на Новый год, все супер, для семей и детей, не плохой спа комплекс, отличная территория, правда холмистая) приготовьтесь тренировать свои ноги и зад), обширная территория много разных развлечений. Но все семейное больше. Детские комнаты, аттракционы и все для детей. Еда разнообразная, шведский стол. Алкоголь не включен, а хотелось бы пива хотя бы ! Да к стати пиво из местной пивоварни, были на дегустации, хозяин молодец старается, но пиво в баре из кег не лучшее. В пивоварне есть сорта получше нужно присмотреться, возможно не правильное хранение.
March 5, 2024
Чудесное место для отдыха с детьми. Были зимой. Огромная игровая зона на любой вкус и вид активности. Большое количество МК как для детей, так и для взрослых каждый день, платных и бесплатных. Каток с прокатом фигурных и хоккейных Коньков, клюшек. Спа зона. Детей впечатлил бассейн под открытым небом. Даже мороз в -13 не напугал поплавать на улице.
Были три дня, но много всего не успели попробовать в отеле. Очень интересно.
Надо будет вернуться летом и дополнить отзыв )
July 11, 2023
Отдыхаем в этом отеле не первый раз, зимой тоже бывали. Территория красивая и ухоженная, персонал вежливый. Еда вкусная, но выбор небольшой особенно по меню на ужинах, детское совсем скудное сплошная картошка фри! Когда полная загрузка, то справляются не очень, иногда не хватало десертов и фруктов, но после обращения они это поправили, и конечно это еще возможно связанно с некоторыми гостями не очень воспитанными которые берут полные тарелки от ЖАДНОСТИ и потом не доедают, причем прилично НЕ доедают!!! Как то мы отдыхали в домике там отлично. В этот раз были в 8 корпусе, тоже не плохо - номер просторный, но дверь в с/у сломанная, чтобы ее закрыть надо потрудиться. Теперь уборка номера- на 4. Пол мыли через раз, полотенца меняли каждый день, белье через 4 дня. Анимация так себе однообразная, одна девушка делает все - это что касается бесплатного. В целом место приятное, тихое, красивое.
3
2
January 11
Прекрасный отель, получили массу приятных впечатлений. Можно плавать в уличном бассейне даже зимой. Отличная анимация для детей. Есть чем заняться. Большая красивая территория.
1
June 12, 2024
Из плюсов:
1. Территория большая, есть где погулять.
2. Воздух вкусно пахнет
3. За деньги еда вкусная
Из плюсов наверное всё
Из минусов:
1. Двуспальная кровать — это состыкованные вместе две односпальные кровати. Посередине дырка, в которую ночью проваливаешься. Выспаться не получится, полежать в обнимку не получится. Хотя вроде как выспаться на отдыхе — это один из приоритетов
2. Шведский стол — очень нестабильно.
В первый день завтрак — отлично, обед — еще лучше.
Во второй день завтрак — плохо, обед — отвратительно.
В третий день завтрак — хуже чем обед во второй день. В блинах с ветчиной и сыром кислая ветчина. Вода из автомата с водой пахнет затхлым. После завтрака уехали, обеда ждать не стали.
3. Слизни — если идет дождь, то огромное количество слизней вылезают на все дороги. Идешь, смотришь как бы не наступить на слизня, но все равно наступаешь, и они лопаются у тебя под ногами, орошая кишками подошвы сандалей. Дождь прошел, два дня прошло, а вонючие трупы слизней все еще лежат на дорогах. Мухи на них сидят, дети их палками ковыряют. Никто убирать их не хочет.
4. В номерах нет питьевой воды. Тут и комментировать нечего, это скотство.
5. В номерах в 10 корпусе нет кондиционеров. За 13000₽/сутки это странно.
6. Цены на ужины — как в центре Москвы. Горячее — от 700₽ до 1600, салаты — 500-800.
7. Дети. Я люблю детей, но когда их 300 — это немного перебор. Дети везде — в детском бассеине, во взрослом бассеине, в сауне, в хамаме, в соляной комнате, на всех дорогах, во всех ресторанах, в баре (который 14+) тоже дети, они в коридорах, на улице, на площадке Лес, у первого корпуса и у второго, у десятого и у пятнадцатого. И они ведут себя как дети — кто-то носится, кто-то орет, кто-то дерется, кого-то тащут за руку, а он упирается и орет. Одно беспокойство.
8. Слышимость в номерах. Стены картонные, становишься невольным свидетелем диалогов соседей. По потолку ходят слоны. Потом начинают носиться слонята, потом снова ходят слоны.
Устал писать отзыв, уже слишком много времени на это потратил.
Вывод — Не рекомендую к посещению
7
2
December 7, 2024
Отдыхаем 2ой раз. В первый раз были в апреле- все было отлично. В этот приезд отмечаем 13- летие дочки, надеялись на такой же сервис. При заезде пообещали комплемент в день др- при ребёнке. Она ждала весь день, мы звонили, нам сказали, что развозят с 17.00. Вернулись домой в 9 вечера, ничего не было. Ресепшн не знает, почему не привезли- мы отказались и попросили не беспокоить. В Раките та же история- 2 раза напомнили про десерт со свечкой. В итоге принесли через 20 минут после того, как попросили счёт. И все мы понимаем, что эти комплименты не нужны людям, которые платят 50 000 за 2 суток. Но хочется другого сервиса. Очень неприятный осадок.
1
January 4
Отличное место ! Как для двоих, так и семейных пар. Приезжаем уже третий раз. Надеемся не последний)
Из минусов: в этот раз остановились вдвоем с мужем в 10 корпусе на втором этаже и это был треш: полы на третьем этаже скрипят, если пробегают дети, то такое ощущение, что потолок обрушиться ... А мы хотели хоть чуть отдохнуть от детей..
Плюсы: хорошая территория, шведский стол с разнообразной едой , бинт, бассейн входит в стоимость!
September 9, 2024
Ездили на выходные, отлично провели время: йога, массаж (платно), посетили все сауны, плавали в бассейне. Завтраки, обеды разнообразные и вкусные. К посещению рекомендую.
February 26, 2024
Были в этом прекрасном отеле на Рождество с 2 детьми, очень все понравилось, заселение и выселение быстрое и вежливое, хорошая анимационная программа, детская комната большая с лабиринтом и кучей игрушек, спектакль новогодний и бесплатный подарок ребенку, рождественский ужин с концертной программой, замечательный бассейн и сауны, холили каждый день, территория огромная, есть где погулять, на каток не ходили, очень было холодно, на тюнинге скатились несколько раз, не впечатлил, питание очень хорошее, разнообразное, у нас был номер простой, но все необходимое есть. Парковка прямо у корпуса, очень удобно, чемодан не надо тащить. Лифта правда нет, по лестнице все-таки чемодан поднять придется. Обязательно хотим вернуться ещё.
1
July 9, 2024
Отличный эко-отель с большой территорией и большим количеством локаций. Номера очень уютные, чистые. Отдельно хочу отметить вежливость персонала - заслуживает 10 из 10. Бассейны и спа зоны чистые, питание вкусное и разнообразное. Хочется надеяться, что данный сервис будет поддреживаться как можно дольше.
March 31, 2024
Я ездила с дочерью на несколько дней в отпуск. Нам очень понравилось, хорошая, большая территория, еда в ресторане "у ракиты", шведский стол отменный, а также вечером по меню. Хочу выразить благодарность всем поварам и сотрудникам рестораны "у ракиты". Также хочу поблагодарить горничных, которые каждый день убирают номер. Также нам очень понравилась творческая мастерская, где для ребёнка и даже для взрослого можно найти занятие по душе😊 в спа комплексе, тоже отдельный рай для детей и взрослых 😊😍
Немного минусов :для маленьких детей не хватает в продаже детских соков, либо воды в упаковке, а также молочных продуктов. В творческой мастерской не хватает кофейного аппарата для взрослых и перекуса для детей (есть холодильник, но там одни конфеты)
В 10 корпусе отвратительная звукоизоляция, мы жили на 2 этаже, когда гости заселились на 3 этаже, такое было ощущение, что сейчас вот вот все обвалится, ну тут уже скорее вопрос не к самому зданию, а к людям, которые ходят как слоны.
В общем, за счёт территории,природы, тишины, бассейна, минусы уходят на второй план. Выражаю всему персоналу благодарность. Хотим попасть ещё летом🤗
December 7, 2024
Не рекомендую! Отель не стоит своих денег. Заботы о гостях НЕТ! Настроение испорчено! Заселили нас с малышом в номер категории Студио,по соседству семья с ребенком 1-3 года . Слышимость ужасная! Слышно все сквозь беруши , что соседи говорят , орут , смеются, кашляют,чихают (взрослые и дети)и тд. Как взрослым и малышу спать в таких условиях ?! Так нельзя с гостями поступать.Ну и сам номер пошарпанный … дверь входная скрепит, двери на шкафах скрипят, пыль на полке… За такую стоимость в такой локации, такого быть не должно )))) Еда «по путевке» на «3» в первый день и на «5-» во второй. Спа уставший .Надо ремонт делать уже . Одним словом «так себе». Комплимент в номер в честь дня рождения попросили принести к 15.00 (они начинают с 15.00 разносить, изначально мы просили к 10, но нам отказали), тк у ребенка режим сна, никто не принес в период с 15 до 16 часов.Затем в 17.30 позвонили мы сами(!) ,чтобы принесли сейчас. Сказали идти самим на ресепшн (это другой корпус, декабрь).Такой комплимент!!!Сервис хромает.Открыли балкон (окно не открывается ),чтобы проветрить , так он не закрывался до конца нормально , щель была , дуло . Минут 10 мучались с закрытием… В кафе за завтраком пришлось самой просить персонал вытереть стол,после посетителей не все столы протирают. 1-3 раза в год отдыхаю в спа-отелях, потому есть с чем сравнить. Короче , хотели спокойствия после Москвы, но увы , так далеко не стоит сюда ехать за такие деньги, может летом тут круче намного за счет развлечений, но в декабре делать нечего. Ресторан «Сновал» понравился , хорошее меню , обслуживание , красиво .Хотела пойти на массаж, но реально все такое стремное , что перехотелось. Когда платишь выше среднего(с учетом локации (далеко от Москвы) вообще космическая цена) , то ожидаешь нормальные условия проживания и хороший уважительный сервис. Люди сюда расслабляться приезжают, а не напрягаться еще больше. Изначальная концепция и идея отеля отличные, но…доведите до ума , и будет супер.
1
September 1, 2024
Приятно удивлён что ваша территория выросла , отлично провели время рекомендую. Есть зоны отдыха для детей, очень вкусная еда. Отзывчивый персонал 👍
November 13, 2023
Хороший отель в своем классе. Огромная и классная лесистая территория с большим количеством развлечений, комфортабельные номера, хорошее питание, нормальный спа-комплекс. Но есть и свои особенности. Совершенно не обоснован заоблачный ценник за проживание с собакой. Даже за детскую кроватку, которая на деле имеет паршивый матрас... 500/сутки! Это не дело. В апарт-номерах крайне мало посуды. Подсветка балкона не выключается и мешает спать.
Спа комплекс на фоне остального отеля выглядит потрёпанным и старым. Особенно его детская часть. Вентиляция в раздевалках и душе не справляется, видели там мышь.
Над детским меню отелю стоит поработать. Не было регулярных макарон с сыром, детские супы пересолены, выбор мал.
Общее впечатление - на четвёрочку с натяжкой. Есть всё, но надо просить. Есть все, но надо самой искать. Мелочи, да. Но их много и в сумме они оставляют осадок.
4
1
February 8, 2024
Из плюсов и то, что понравилось:
- большая и интересная территория для прогулок
- творческие мастерские и мастер-классы по работе с деревом/глиной/красками
- небольшая пивоварня на территории с возможностью посещения и дегустации в рамках экскурсии
- стильное и уютное пространство в здании бара «Библиотека»
- приличные ужины и обслуживание в ресторане «Сеновал»
- каток
Теперь, что очень не понравилось.
Самый главный и основной минус: отель буквально не справляется с количеством отдыхающих в выходные дни.
Мы проживали с четверга по воскресенье, и если в первый день нашего отдыха все было относительно нормально, то в субботу мы почувствовали себя в муровейнике:
Спа-комплексом комфортно пользоваться невозможно, огромное количество людей в относительно небольшом пространстве со всеми вытекающими: мы пришли к обеду и у них закончились 1. полотенца, 2. халаты, 3. и внимание! ключи от шкафчиков в мужской раздевалке. Все что они смогли предложить - переодеться и взять вещи с собой к бассейну 🙂
Про ужин в субботний день.
В отеле работают два ресторана «У ракиты» и «Сеновал». Второй считается более популярным
При заезде нам сразу сказали, что если хотим ужинать в сеновале, то стол бронировать нужно заранее, а в «У раките», мол всегда есть места.
Оказалось, что это не так. В субботу в 8 часов вечера все места в обоих ресторанах были заняты, для 2ух человек они не смогли найти стол.
Администратор посоветовала нам заказать еду в номер или попробовать подойти через час, обмолвившись, что не факт что столик освободится
Получается, что в моменте отель не может обеспечить всем гостям возможность пользоваться СПА и поужинать в комфортных, нормальных условиях.
Комфорт гостей - это не про Welna. За это огромный жирный минус
Дальше
Еда и сервис (скорее его отсутствие) в ресторане «У ракиты», там где вы будете завтракать и обедать
В правилах указано: завтраки с 8:30 до 11:00, для меня это означает, что работа шведской линии заканчивается в 11:00 и мне соответственно надо успеть прийти и набрать еду в тарелку до этого времени
Если по какой-то причине вы поздно завтракаете (возможно, любите высыпаться в выходные дни или поздно ужинаете накануне 😉), будьте готовы к тому, что ровно с 11:00 вас начнут выгонять из помещения: к нам подошли три раза с фразой «мы закрываемся через 5 минут, нам нужно делать уборку».
Я так и не понял, кому и как мешали убираться люди, допивающие кофе и доедающий свой последний блин. Это вообще не серьезно, первый раз сталкиваюсь на отдыхе с таким отношением к гостям.
Про качество еды:
К завтраку без особых претензий: каши, сырники, блины, омлет, яичница - все есть, все съедобно
Но вот с обедом полный провал, здесь вас встречает ярмарка полуфабрикатов. Все выглядит максимально не аппетитно и невкусно: превалирующая часть ассортимента - блюда в панировке, фарш, котлеты и сомнительные майонезные салаты.
Разница особенно ощущается с тем, что предлагают на ужин в этом же ресторане. Ассортимент и качество блюд на ужинах несравнимо лучше обеденного меню.
Смысла в обедах для нас не было никакого.
С учетом всех деталей, ставлю оценку 2+
Это не то, что мы ожидали получить заплатив 60к рублей за 3 ночи на двоих
Если верить, что отзывы оставлены реальными людьми, а не накручены искусственным образом, искренне не понимаю откуда такой восторг.
4
1
July 22, 2024
Великолепный отель, очень вкусные завтраки и обеды, прекрасный ресторан Сеновал, хорошие бассейны, приятная Спа зоны, хороший номерной фонд, у нас был Сьют, очень комфортный, с балконом, есть где посидеть вечером с книжкой. Советую
February 7, 2024
Бываем регулярно, успели пожить в разных домиках и корпусах, везде понравилось. Место шикарное, места много, лес вокруг - есть, где погулять и подышать. Кормят хорошо, номера приличные, сервис хороший, вежливый. Один минус - очень дорого! Буквально 3-4 года назад один из самых дорогих номеров можно было снять до 10 тыс.в сутки. Теперь таких цен нет в принципе, цены начинаются от 11-12 тыс за номер в сутки.
3
October 5, 2024
Отдыхали 27-29 сентября впервые в этом отеле. Понравилось все от встречи на реуепшн, до питания, развлечений и посещения спа. Единственное пожелание к администрации все таки ограничить передвижение транспорта по территории, действительно при прогулке с детьми все время приходилось уводить их в сторону
August 3, 2023
Очень хорошее место!
Еда отличная! Хороший выбор на завтрак и обед (шведский стол). На ужин по меню обширное меню (мясо, рыба, овощи, салаты, десерты). Очень вкусные чаи в ресторане!
На ухоженной территории много интересных мест. Детская площадка, лабиринт из живой изгороди, метеостанция (с солнечными часами, термометром и флажком для ветра), подземный аквариум (похож на пещеру), домики хоббитов (внутрь не зайдешь, но снаружи смотрятся интересно). Есть футбольное поле, теннисный корт, стол для пинг-понга, баскетбольная площадка.
В спа зоне открытый, закрытый и детский бассейн, сауна, хамам, соляная сауна, керамическая сауна, фито бочка, массажный кабинет, тренажерный зал.
В номерах чисто, уютно. Уборка каждый день (отдыхали в номере студио лофт).
Персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый.
Есть творческая мастерская - там проходят мастер-классы для детей любого возраста (для ребенка 3,5 тоже нашёлся мастер класс, сделали поделку). Большая игровая комната, оригинальные деревянные настольные игры, небольшой кинотеатр, шлемы виртуальной реальности, неоновый мини гольф (очень интересная комната).
Территория отеля большая, есть где погулять. Много тропинок. Лесная тропа по склону к реке.
Есть прокат велосипедов.
Оранжерея.
Оригинальный бар Библиотека, ресторан Сеновал.
Клиника с лечебными процедурами.
Одним словом - очень комфортный спокойный отдых.
6
January 14, 2024
Очень любим этот отель. Отличный сервис, красивая большая территория, много вариантов для досуга, йога🥰 рождественский ужин прошел прекрасно. За каждым столом закреплен свой официант. Деток развлекали аниматоры в отдельном зале.
Жаль только в детской комнате нет аниматоров и чтобы деток можно было оставлять под запись. Присмотра в детской комнате нет, это огорчило.
1
1
February 13, 2024
Отличная большая территория, много развлечений на любой вкус и запрос, ресторан тоже не один и кафе есть,отдыхали по системе полупансион, еда разнообразная, вкусная. Но у меня сложилось впечатление, что Welna разбалован на посетителей,отношение персонала начиная с ресепшена хорошо прослеживается по категориям номеров и сервис как будто давно ни кто не контролирует
5
November 22, 2024
Классное место. Ездили всей семьёй остались очень довольны. Живописное место, большая территория. Есть бассейн внутри и на улице, на улице в зимний период подогревается, сауна и детские развлечения, кинотеатр, викторины. Шведский стол завтрак и обед, маленький. В третий приезда завтрак, обед и ужин уже ходили в платный ресторан. Хотелось бы поразнообразнее еду. В номер ставят питьевую воду, кому мало на территории есть родник. Отдыхали зимой, весной и летом и каждый раз природа восхищала. Отличное место для семейного отдыха. Особенно кто хочет уединиться от суеты и перезагрузится. Очень рекомендую:)
August 21, 2024
Хотела бы написать свой негативный отзыв о проживании в данном Спа резорте. 1) не самые приветливые люди на ресепшн, не все, но все же. 2) когда мы заехали в дом(мы жили в большом коттедже №3) там было невероятно жарко, тк было включено отопление и это в +25 на улице, что естественно испортило первую ночь из-за дикой жары и духоты, 3) Скудные завтраки и постоянное отсутствие каких-то позиций завтрака( +все не аппетитное, как в обычной столовой), мы приходили через час после начала и много уже не было и это не приносили, например, 19 и 20 августа тирамису в 9:30 уже был последний кусок и даже на 2м этаже его уже не было...4) часто отсутствовали полотенца у бассейна, например 20 августа уже в 16:00 их точно не было...5) супер медлительный персонал, немного хамское отношение...ну и естественно, это не Эко...пластиковые тапочки и стаканчики повсюду.... + уборка в бассейне и душевых очень посредственная., также и в номерах...пыли очень много(((
много неухоженных мест на территории, нет спасателей ни на одном бассейне, в жару нет мест на лежаках, ресторан не справляется доносить еду, вилки, тарелки быстро заканчиваются и тоже очень долго несут.
впервые такой негативный опыт за вполне не маленькие деньги(((
2
January 10
Ездили с 8-10.01.25.
Ездили отдохнуть с мужем и двумя детьми. Впечатления остались крайне средние, ожидали другого за такие цены.
Мы жили в корпусе 23. Мы заселились в 20:45, на рецепшене нам сказали, что спа работает до 22 часов, и последний заход в 21:15. В 21:15 мы уже были в спа и нам говорят - в 21:30 вы должны покинуть помещение.. я говорю : как так, если нам сказали что вы до 22.. у нас уборка будет и тд. Я не понимаю зачем тогда предоставлять такую информацию? Дети очень хотели поплавать, поэтому пришлось на эти 15 минут зайти.. в последующие два дня мы были в спа в разное время- куча народа и отсутствие полотенец и халатов!!! При том что на рецепции сказали при заезде- тапочки/халаты/полотенца - дают. Я еще уточняла даже заранее по Ватс ап перед поездкой вообще. Оба дня персонал просто мне говорил: текстиля нет. Лол ребят, вы серьезно? Третий раз когда мы пришли с детьми 10.01 в 13:00, то женщина в спа сказала что полотенца будут только в 15:00. Я говорю: я по вашему как буду с детьми купаться.. и тд и тп, пока не наехала, они не зашевелились. Но ок, я полотенца получила, а за мной также были люди с детьми.. если не справляетесь с таким потоком народа- зачем тогда все это? Только стресс для отдыхающих.
Короче далее, вместо того чтобы выспаться в первую ночь, в 8:15 долбанного утра в нашем корпусе начало лаять две сраные собаки. У нас у самих есть собака, но мы никогда не таскаем ее в отели, потому что даже воспитанные собаки могут лаять- а это лишний стресс для людей которые хотят отдохнуть. На след день лай был в 12 ночи, я звонила на рецепцию и мне принесли беруши..
ооок..
Мы все спали из ряда вон плохо. В номере духота просто несусветная, открывать окно на ночь и оставлять было нельзя- детей бы продуло, тем более что мелкий спал на детской кровати, которая как манеж.
Еще в нашем номере кнопки вытяжки подсвечивались синим цветом который озорял всю комнату ночью.. что было крайне некомфортно, так как мы спим в темноте.. нормальные люди вообще спят в темноте.
Отдаю должное - в нашем номере было чисто.
Еда ок, но скудно, Шипко «детского стола», как заявляет отель на сайте- что «все для детей» - нет.
В ресторане сеновал цены московские, порции маленькие, но персонал приветливый и хороший. Правда один официант на полный зал- это странно.
Во все рестики надо заказывать столы заранее- опять же получается комплекс не может вместить всех своих гостей покушать.
Мы заказывали на второй день роллы из города.
В холодное время года с детьми не удобно на самом деле. Потому что спа отдельно, еда отдельно, номер отдельно, ты только и делаешь что ходишь и раздеваешься-одеваешься.
Хорошая детская игровая и с анимацией!
Единственная сложность и расстройство было, что на двери мастер классов написано что они до 19 часов работают, а перед моей дочкой закрыли дверь в 18:00 и сказали мы все. Она плакала. Мы прикола не поняли. Во второй день смена была нормальная, более приветливых девушек.
Вообщем если вы с детьми 6+, то будет вполне вроде ок, если вы готовы к неожиданностям в виде собак и мною вышеописанного.
Ps а еще у нас был диван ужасно скрипучий и полусломанный. Тут про диваны писали- это видимо проблема многих номеров. Спать было невозможно- от громкости скрипа.
А еще не посыпают дорожки песком. Мы ходили с ребенком на руках по голому льду..
Вообще принцип отеля видимо: в тесноте да не в обиде. В спа зоне просто ужасно маленькие раздевалки- зона душа.. три лавочки на 60-70 шкафчиков! Там не протолкнуться.. и два фена. Вечно мокро.. раздевалка в спа тоже просто с куче вещей- не присесть - ни переодеться. Нужно было делать нормальную гардеробную, а не две лавочки на такое количество народу.
В спа прикольно что есть детская сауна, туалет и душ- очень удобно! На втором этаже игровая. Когда идешь в кафе- там не хватает места чтобы повесить верхнюю одежду постоянно.
Машины ездят по территории, а тротуаров нет.
4
November 6, 2024
Отдыхали в этом месте 2 суток ,территория большая ,особенно приехали тогда ,когда выпал снег ,но красиво за счет погодных условий ,на этом плюсы для нас закончились
1)все безумно дорого с учетом то,что завтра и обед в счет,за ужин выходит минимум 6 тысяч по 1 блюду и коктейлю на двоих ,брали кедровую баню ,час 4500,брали на 2 -пришли баня холодная и самое странное что в самой парилке один уровень на котором даже не попаришься ,замочили веник в холодной воде ,даже не попарились
2) самая вишенка на торте это конечно номер ,в номере невозможно жарко ,при открытом окне ничего не меняется ,ужасная слышимость ,было слышно даже храп соседей ,скрипучие полы и самое интересное это конечно мыши в номере
Ночевали вторые сутки и нас посетила прекрасная особа ,которых я безумно боюсь ,вторую ночь с мужем не спали ,потому что он убирал мусор из под кровати который она ела ,затем у нас стоял мусор в крафтовом пакете ,она всю ночь лазила по нему и не давала спать вообще,бегала по комнате даже было слышно! . На утро администраторы никак на это не восприняли ,просто посмеялись ,нам было не смешно. Выезд к 3 часам ,в 9 нас там уже не было !!
3