Хороший отель. Точно стоит своих денег! Вежливый персонал. Вкусная еда! Качественный и продуманный ремонт с дизайнерскими решениями. Хорошее расположение. Думаю еще не раз там остановимся!
1
Show business's response
Polina N.
Level 12 Local Expert
June 12, 2024
Только восторженные отзывы после пребывания в отеле - и в части сервиса, внимательности персонала, эстетики интерьеров. Понравился номер - полулюкс, комфортно было втроем с ребенком 11 лет. Завтраки - поразили не только классическими блюдами, но и разнообразием в части блюд без глютена, наличием блюд на миндальном и кокосовом молоке, вкусным какао) расположение отеля - шикарное, для прогулок по Санкт-Петербургу максимально удобное. Рекомендую посетить бар на 6 этаже.
Очень достойная пятерка! Отличный отель для отдыха! Очень понравилась атмосфера отеля - его красота. Очень удобные номера просторные с хорошей ванной и системой "умный дом". Хорошее расположение отеля
и очень хороший и добрый персонал! В отеле есть ресторан с очень вкусной едой! Рекомендую!
Добрый день!
Провели в отеле чудесный отдых длиной в неделю. Выезжать не хотелось.
Номер просторный, чистый, оснащён системой «умный дом». То есть, полностью настраивается под запросы жильца посредством модуля управления на стене или специальным планшетном. Кровать нечеловеческих размеров плюс комфортное дополнительное место- диван. Ежедневная уборка, пополняемый бар, перед сном застилают кровати, выставляют тапочки…да, доходят даже до такого! Вообще, сервис хочется отметить отдельно. Прекрасно! Персонал вежливый, заботливый, все возникающие заминки с нашей стороны помогали решать моментально. Спасибо, ребят! Чувствуется, что вам не все равно, какое мнение гостей сложится о вас и отеле.
Завтрак- шик! Тут тебе все тридцать три удовольствия: паштеты, красная и белая рыба, красная и щучья икра на шведском столе, сыры, смузи, большой выбор фруктов, йогуртов, пирожные- птифуры, десерты, свежевыжатые апельсиновый или грейпфрутовый соки, отдельно заказываются горячие блюда из меню. Все вкусно, всего много.
Кстати, отдельным плюсом выделю стоянку внутри двора. Бронировали отдельно, абсолютно бесплатно предоставили машиноместо.
Совершенно великолепный администратор! Жаль, не запомнила имени. Отдельное спасибо за тёплый приём и доброе отношение!
Проживали в отеле с 17.03 по 21.03.2023. Расположение отеля более чем удачное, за пешими прогулками можно обойти большое количество достопримечательностей.Отель не просто оправдал ожидания он их превзошел. Настолько высокий уровень во всем, в дизайне роскошном, но не вычурном, в невероятных завтраках, какие бывают не во всякой зарубежной пятерке, в улыбчивом и очень отзывчивом персонале, в комплиментах и внимании направленных на гостей. Прилетели раньше заселения на несколько часов, нас без проблем заселили, номер на 4м этаже с видом на город, но как писали в отзывах выше никакого шума со стороны улицы. В номере все прекрасно, и интерьер, и система умный дом, и комплиментарный бар. Не оставили без внимания и день рождения выпавший на даты проживания- это очень приятно! И спа в первый день после перелета очень порадовал. Спасибо отелю за его максимально ориентированную направленность на гостей, персоналу за отзывчивость!К вам хочется вернуться!
Из минусов возврат депозита составил 3 недели, но это больше к банку вопрос, а не к отелю.
Шикарный отель ,выше всех похвал . Останавливались в историческом полулюксе. Мы привередливые постояльцы ,но этот отель закрыл все потребности . Интерьер ,чистота ,обслуживание ,лоск ощущается абсолютно во всём . Завтрак в номер был волшебным 🤤.В следующий раз только сюда .
Потрясающее неуважение к гостям .менеджмент отеля позволяет транслировать подобное отношение к клиентам ,не выходить на связь,не отвечать,мы свяжемся -и не связываться ,игнорировать запросы на проведение мероприятий ,прошу заметить коммерческих ,даже не соизволить поздороваться
Подобный уровень общения и работы никак не соответствует заявленному уровню отеля.абсолютно местечковый формат,с претензией на премиум.
Шикарный отель! Отмечала свой юбилей. Приветственное шампанское с вкуснейшими сладостями ждало меня в номере. Номер восхитил своим вниманием к мелочам – я почувствовала высокий уровень комфорта, ощутила себя желанным гостем - все продумано на высшем уровне!
Завтрак начался с шампанского! Внимательный и корректный персонал. Выбор блюд по меню. Достойная шведская линия. Комплимент в честь ДР в виде красивого и нежного на вкус пирожного со свечами и наилучшими пожеланиями! Далее меня так же ждал сюрприз - подарок от отеля: чашка с блюдцем императорского фарфорового завода с надписью/пожеланием на блюдце - Вдохновения и подписью отеля. Очень приятно!
После завтрака посетили спа зону - расслабились и получили огромное удовольствие. Кульминацией нас ждала экскурсия по отелю с Анастасией, которая рассказала историю
отеля, концепцию создания отеля, показала эксклюзивные пространства зоны а так же предметы интерьера и арт-объекты.
Еще раз хочу поблагодарить всех сотрудников отеля за внимание и гостеприимство!
За индивидуальный подход и множество дополнительных бонусов!
Однозначно вернусь в этот отель! И не один раз!
Рекомендую всем ценителям качественного сервиса! А так же тем, кто любит наслаждаться комфортом в самом сердце Санкт-Петербурга в доме богатом историей.
Жили несколько дней. Ну что сказать, все на высшем уровне. Завтрак просто восхитительный, номера великолепны, персонал идеальный. Система Умный дом прекрасна и, самое главное, интуитивно понятная, что редкость. Ненавижу их именно из-за заумной логики. Но здесь словно всю жизнь именно в этой прожил, сразу все очевидно.
Маленький недочет нашелся один - в сауне температура оказалась меньше расчетной. А больше за все дни проживания и придраться не к чему)))
В общем, все на 100 баллов!!!
Отель в самом центре! Отличный сервис, вкусные завтраки, ежедневно пополняемый минибар в номере. Подготовка номера перед сном, комплименты -шоколадки! Отличная шумоизоляция. Есть возможность индивидуально посещать спа зону , заранее забронировав время. Вот там хотелось бы видеть кроме воды еще и чай. Посещали кафе и ресторан minerals. В кафе было долгое обслуживание, хотя народу немного за столиками. Ресторан очень понравился! Рекомендуем к посещению: отличный сет и меню на выбор! Всей семьей остались довольны! В этот отель хочется вернуться !
Шикарный отель, была во всех лучших в Санкт-Петербурге, считаю Вавелберг лидер по обслуживанию, качеству продуктов на завтраке, технологиям. Шикарный большой номер с видом на невский, уборка идеальная, меняли белье, всем советую.
Шикарные номера, хороший бар с видом на Исаакиевский! Отзывчивый персонал, великолепные завтраки, 20 из 10;)))
Расположение такое, что лучше приезжать без машины, так как всё в пешей доступности.
Невероятно красивый отель! Потрясающий, разнообразный завтрак. В номерах: умный дом, умный туалет toto, меню подушек, пушистые тапочки. Трансфер на собственных автомобилях Tesla model X, Mercedes-Benz EQS. И конечно замечательное обслуживание.
Хочу поблагодарить владельцев отеля за проделанную работу. В каждой детали видно сколько вложено сил, средств, эмоций и талантов в создании, не побоюсь этого звания, совершенного отеля. Персонал превосходный, просто идеальный, молодцы. Я от такого качественного отдыха просто в восторге. Я вообще первый раз вижу, чтобы отель поздравил с годовщиной свадьбы прекрасным сюрпризом, при том, что мы о нашей дате не говорили. Вот такой подход у отеля во всем, в каждой детали, мелочи.
Знакомство с резидент менеджером Антоном было тоже еще одним приятным моментом, спасибо за внимательность, такая любовь к работе просто восхищает. Чувство гордости за то, что создали такой великолепный отель.Одно сплошное удовольствие.
Уже думаем, когда приедем снова.
Как хорошо, что отель не достался никакой сети, а был взят в управление отличной командой. Красиво, дорого, вкусно, оправдано.. бар на верхних этажах - "убивает видом")) ресторан Minerals, достойное места на гастрокарте Питера.
Большое спасибо ! Я осталась очень довольна пребыванием в Вашем отеле.
Я останавливалась во всех знаковых отелях Санкт Петербурга - и в Европе , в Астории и Англетере, Коринтии и Кемпински, но Ваш отель особый, тонкой настройки . С особым подходом к гостю, к его потребностям и слабостям. Однозначно буду приезжать еще и еще, и без особой надобности. Просто, чтобы почувствовать Вашу особую атмосферу. Спасибо
Отель новый. Персонал очень доброжелательный. Решение номера нестандартное с использованием системы умный дом, включая умный унитаз ТОТО :) Завтраки превосходные. По чистоте нареканий не возникло.
Это лучший отель в Питере высокого уровня. Обслуживание на 5 звёзд. Персонал вежливый, номера просторные, с роскошным интерьером! Историческое здание в самом сердце Петербурга 💔
Понравилось расположение отеля, интерьер, очень понравился номер, просторный, удобный и продуманный. Очень большая и комфортная ванная комната, качественное постельное белье и полотенца, качественная косметика, Подготовка номера ко сну и маленькие сладкие сюрпризы.
Всё на высшем уровне! Расположение идеальное! Всё модно, стильно, аккуратно! Уборка аж по несколько раз на дню. Питание на 5+.персонал улыбчивый и всегда готов помочь.
Прекрасный отель: новые удобные номера, постель волшебная, в стандарте есть и душ, и ванная, много систем хранения - шкаф, комод, тумбы, стол. Система умный дом, все интуитивно понятно. Персонал очень приятный и отзывчивый. Завтраки до 14 в выходные - это просто сказка) Все очень вкусно! В отеле невероятный дизайнерский бар с выходом на крышу и красивым видом на город. Ресторан на первом этаже - отдельный комплимент. Ребята приветливые, готовят отлично.
Перенести бы этот отель с Невского)) Ну просто нереальный трафик. Выходишь из столь прекрасного места и сразу попадаешь в суету города. Может быть это не столь плохо, но мне хотелось более спокойного погружения в романтику Петербурга!
Более красивого и удобного отеля я не встречал. находится в самом центре города. обслуживание на высоте. завтраки - редко встретишь более вкусное и богатое питание. номера - тут можно создать отдельный блог)) прекрасно! чудесно! великолепно! огромное спасибо за настроение и отдых🙏
Все отлично, номера просторные интерьер красивый. Все понравилось. На последнем этаже бар.
Советую для проживания. Одна из лучших гостиниц Санкт-Петербурга.
Show business's response
Анастасия Кулькова
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
К большому сожалению, наш последний визит в наш любимый спикизи-бар "The" оставил крайне негативное впечатление. Несмотря на то, что нам подтвердили, что бар работает, служба безопасности отказалась нас пускать внутрь. На все вопросы о причинах такого решения мы не получили внятного или адекватного ответа.
Подобное отношение крайне разочаровывает, особенно в заведении, куда мы раньше с удовольствием приходили за атмосферой и качественным сервисом.
Добрый день! Неделю назад мы были на экскурсии по отелю. Проводила экскурсию Анастасия Шестопалова. Мы получили огромное удовольствие!!! Анастасия влюбляет в отель с первых фраз ее рассказа. Она дала нам море интересной информации, исторических деталей, современных фишечек, которых мы сначала не заметили. Это была великолепная экскурсия! Мы очень благодарны и впечатлены! Шикарный отель! С какой любовью проведена реконструкция! Как все современно и красиво!
Вавельберг поражает воображение!
А великолепная кухня - это вишенка на торте!
Шикарный исторический и дизайнерский отель . Прекрасный оборудованный номер , внимательный и очень лояльный сервис . Очень вкусный изысканный завтрак и красивый ресторан . Мне все очень понравилось . 5 минут пешком до Эрмитажа .
Отел очень приятный. Ценник конечно высокий, но сервис на уровне. Единственный жёсткий минус, это отсутствие собственной парковки перед отелем. Если вы на машине, то выгружаться/грузится вам придётся за углом на Малой морской, под общий гудеж всех кто повернул с Невского на эту улицу. Платные парковки возле отеля всегда заняты. В общем это прям жеский косяк. Пару мест на платной парковке можно было отжать под нужды отеля.
Отель выполнен безукоризненно, наверное не 5 звёзд а все 7 звезд, в номерах чистота идеальная , завтраки Суперские, есть как в Греции Все!!!, Шикарный ресторан на 1 ом этаже авторской кухне Точно Питерский Мишлен!!! 3 звезды!!! Особое внимание Гл мененжеру Антону!!! Внимательный и уважительный!!!
Потрясающий отель , номера полностью на управление с планшета « умный дом» , ребёнку при заезде дарят игрушку, отдельный детский халат с тапочками .
Огромная супер удобная кровать .
Умный туалет , 2 вида душа , большая ванная комната .
Из минусов нет парковки и зоны посадки/ высадки пассажиров .
Если хоть на минуту вы задумаетесь стоит брать в отеле номер или нет , даже не думайте - берите.
Ярчайший пример того, как имея безграничные финансовые возможности можно слепить абсолютно бездушное творение. С одной стороны - все самое дорогое и современное, включая японские унитазы на фотоэлементах; с другой - холодные интерьеры номеров в странной цветовой гамме и с непонятными фотографиями на стенах. А дизайн широко рекламируемого двухэтажного бара напоминает лаунж-бар аэропорта какого-нибудь Кишинева. Да и название бара позволяет предположить, что авторы не знали значения этого термина. Вообщем, попытка зачем-то превратить величественное старинное здание в отель с современными интерьерами явно не удалась. Из положительного - все чисто, все работает, персонал вышколен, прекрасные завтраки.
Всё прекрасно! Шикарный отель! Идеальное месторасположение, просторные номера, оснащенные по последнему слову техники, прекрасные завтраки и достойнейший сервис. Несмотря на то, что шумный Невский за окнами, в номере тишина и покой.
Мы очень благодарны отелю за отличный и, пожалуй, лучший отдых в Санкт-Петербурге. И мы обязательно вернёмся! Спасибо!
Великолепный отель!
Сервис на высочайшем уровне. Работают профессионалы.
Современный дизайн, номера с опциями умного дома.
Очень уютно и тихо, не смотря на то, что это Невский.
Потрясающе вкусные завтраки и очень внимательные официанты. Сделали комплимент в честь дня рождения - фирменный десерт со свечкой - было приятно)
Безумно стильный панорамный бар с видом на Исакий.
Однозначно сюда хочется вернуться!
Великолепный отель, необыкновенно красивый, роскошные интерьеры и архитектура. Прекрасные завтраки и ужины авторской кухни (ужины не включены). Номера также радуют чистотой, новизной, красотой, используется высокотехнологичная концепция умного дома, что делает пребывание весьма приятным. В отеле работают очень внимательные и доброжелательные люди. Все на высшем уровне! Приеду снова.
Выбрали этот отель на день свадьбы. Все прошло великолепно, много внимания от сотрудников, комплименты от ресторана и отеля. Интерьер очень приятный, сдержанный, но в то же время не минималистичный. Очень приятная температура и воздух в номере. Ресторан с приглушенным светом. Бар на верхнем этаже с красивым видом на Исакий, но довольно скучный если идти туда не будучи гостем отеля.
Однако есть небольшие технические моменты которые можно было бы улучшить:
- В номере на потолке в каждой комнате по 2 колонки. Никакой возможности к ним подсоединиться мы не нашли, если это колонки центрального оповещения, то не понятно почему их по две.
- Хорошие телевизоры но почему-то без airplay, соответственно все владельцы Apple не могут к ним подсоединиться. Думаю что основной контингент этого отеля как раз таки пользователи Apple.
- В ванне лежал пульт, но мы так и не разобрались для чего он, поскольку на него ничего не реагировало.
- Штору в ванной можно либо полностью открыть, либо полностью закрыть, вариант посередине был бы тоже уместен, так как это не блэкаут штора (как в комнатах).
- Разноцветная подсветка в душе кажется самым странным решением. Такое можно встретить в дешевой душевой кабине, которая претендует быть дорогой. В случае такого отеля выбор обычного теплого света был бы более подходящим.
В целом впечатления от пребывания в отеле остались очень хорошие, однозначно хочется вернуться.
Всем добрый день)) бронировали этот отель на проведение части свадебной фотосессии, а также трепетных сборов невесты. Бронировали за месяц, а также за один день уточняли какой номер дадут нам, нам сразу сказали если общие помещения будут заняты, то отель не сможет из предоставить, что, собственно, и произошло. Но помимо этого мы столкнулись с неотзывчивость и даже халатностью персонала отеля. Во-первых нам не принесли никакого презента символичного, во-вторых, вечером когда мы пришли с большими букетами и попросили вазы, нам их не удосужились донести до номера, мы уснули так как очень устали и конечно же все цветы завяли. Ну и в третьих, что меня заставило написать негативный отзыв, мы оставили очень много мелочей в номере, среди них были сережки разряда бижутерия, я потеряла одну сережку и оставила вторую на раковине, но после я обнаружила, что я потеряла бриллиантовые сережки в коробке. Я несколько раз звонила на горячую линию, но мне не перезванивали и когда я перезванивала сама мне сказали что ничего не находили и опись мне так и не проговорили. Очень неприятное впечатление оставила такая халатность и высокая степень недоверия, так как мы не знаем забрали ли себе вещи сам персонал.
Мы оказались более чем довольны выбором отеля. Первое, что хочется отметить, это приятная цена, которая соответствует уровню отеля и предлагаемым в нем услугам. Так, например, отель предлагает одну дополнительную ночь бесплатно. Несмотря на то, что есть правила о времени заселения, либо возможность за половину стоимость суток заселиться в удобное время, нам самим предложили заселиться раньше бесплатно (на 5 часов раньше, чем положено, так же предложили остаться в номере до вылета на 2 часа дольше, чем предусмотрено выселение) это очень ценится, особенно после ночных перелетов. Так же здесь очень приветливый и услужливый персонал, подробно рассказывают об отеле и помогают во всем. Очень вкусные, красивые завтраки, очень большие порции блюд подают. Так же постояльцам отеля дарят сертификат на посещение ресторана minerals при отеле на 3000. Бесплатный минибар, который пополняется каждый день(впервые встречаю такую щедрость от отеля) причем напитки и закуски там хорошего качества. Уборка два раза в день, сладкие комплименты. Номера, несмотря на категорию superior большие и оснащенны современной техникой, интерьеры во всем отеле шикарные и ненавязчивые, все новое. Посещение спа зоны и спорт зала безлимитное, что тоже не часто встречается в отелях. Расположение в центре города. Мы посещали ресторан и бар, от которых остались очень яркие и приятные впечатления, незаурядные блюда и необычные интерьеры, да, цены в них уже достаточно солидные, но соответствуют уровню. В общем здесь о вас будут заботиться как о любимом ребенке. Из минусов не очень удобная раковина, неглубокая и скудноватый спа(но очень стильный) хотелось бы хаммам и джакузи побольше. Но это так, если придираться) В остальном-благодарим отель Вавельберг за шикарный отдых и гостеприимство, будем рады вернуться
Красивый отель в самом центре Питера, в номере есть все для прекрасного времяпровождения, уходовая косметика Джо Малоун, есть спа - там по индивидуальной брони выделяют персональное время для сауны и джакузи, завтраки потрясающие, кафе Минералс тоже обязательно к посещению. Очень профессиональный персонал, и даже постель на ночь готовят и оставляют маленькую шоколодку для сладких снов.
Очень изысканно! Внимание к каждой детали! Новый бутик отель в здании с богатой историей. Один из лучших отелей в которых я останавливался! Персонал и сервис на уровне, не навязчиво, но быстро и всегда рядом. Пятерок много хороших, но этот понравиться тем, кто особенно ценит уют и комфорт.
Прекрасный современный, оснащенный по прследнему слову техники, красивый, комфортный отель с идеальной локацией, чудесными завтракаи, комплиментарным минибаром и чуткими профессиональными сотрудниками. Останавливаемся второй раз и никаких нареканий - олно удовольствие. Спасибо за гостеприимство и отличный сервис!
Представьте себе: вы живете в хорошем отеле, получаете в отеле услуги (бар, ресторан, спа, румсервис) и вам говорят на номер записать нельзя, платите деньги!!! То есть нам как клиентам априори не верят(((