Добрый вечер, отзыв 5 звезд набрался ошибочно. Максимум 3 плюс. Хотела обратить внимание на офис по адресу : город тверь, ул. Скворцова - степанова. По времени заказ не отпускают, вееся задержки 25 минут. Сразу полную информацию о времени задержки не предоставляют. Там самым поступают не профессионально, не ценят вреся клиентов.
Из плюсов только один, привезли быстро и всё!
Даставка очень дорогая, учитывая, что заказ был больше тысячи
Рис жёсткий, разный размер роллов
Даставка только до двери подъезда, надо спускаться самой 😡
В роллах один имбирь
Заказала набор в данном заведении с доставкой (про заметить, доставка платная при любом чеке), у меня сегодня собрались друзья, а привезли не весь заказ. Очень неудобно было перед неми. Девушка-оператор при обращении по данной ситуации даже не извинилась. Я очень разочарованная этим сервисом.
Впервые заказали здесь суши. Заказали больше 100 штук, приготовили за час, обошлись всего в 3200!!!, хватило на 8 человек. Были приятно удивлены. Суши нежные и вкусные. На такое разнообразие суш и их количество, цена вау!! Заказывайте, не пожалеете!!
Заказали здесь впервые роллы и фрай бокс домой. Ждали заказ 3,5 часа, несколько раз звонили и спрашивали где заказ. По итогу привезли все холодное(Фрай бокс грели в микроволновке, соответственно он был не хрустящий, так как привезли холодным). В роллах по ощущениям обычный рис, они все разваливались.Впечатления ужасные, не закажем больше никогда!
Очень не плохая кухня, классные пиццы и мега большие, пока цены адекватные, конечно если ценник будет рости, интерес поутихнет к этому месту, а так всё достойно
Хорошее место, но к сожалению нет места для ожидания заказа (стульев там, или типо того)
Доставка довольно быстрая
Можно заказать к определенному времени
Еда вкусная
Рекомендую
Оформляли заказ на самовывоз и вместо заявленных 1,5 часов ждали 2. Кухня и обслуживание оставляют желать лучшего. Менеджеры игнорирую вопросы о том, сколько еще ждать заказ, место ожидания заказа не обустроено, люди просто стоят у дверей. Роллы не вкусные, рис разваливался, начинки вроде много но она безвкусная. Пицца очень посредственная, кажется что спешили и забыли доготовить, тесто оказалось сыровато. В общем это был первый и последний наш заказ в данном заведении
Раньше были отличные сеты. А теперь размер роллов с тонкую сосиску. Начинки практически нет. 48 штук вмещается в 2 ланч-бокса. А отдельный вид, не из сета, плотно в коробке лежит. Не к сетам вопросов нет. После подорожания порции сетов явно уменьшились.
Просто ужасное заведение. Решили заказать ролы в данном месте по рекламе, которую повесили на входную дверь. Перед заказом я искала все позиции из наборов и смотрела состав. В итоге выбрали 2 набора, в составе которых не было майонеза, я его вообще не переношу. Оформили заказ на сайте, нам перезвонили и сказали ЖДАТЬ 2 часа, но это ладно. Через указанное время приехал курьер и говорит, что доставка только ДО ПОДЪЕЗДА, где об этом ранее говорилось? Зачем спрашивали этаж и квартиру? У меня дома спит маленький ребенок, я должна его бросить и бежать за едой? Уговорили курьера подняться, ок. Начинаем есть ролы- недоваренный рис и МАЙОНЕЗ, очень много майонеза-таков на вкус любой вид ролов🤦🏽♀️ я съела 2 штуки из 70 и больше есть не стала, такое чувство что ешь один сплошной дешевый майонез. Ужасное место, просто выкинули 2000 на ветер
Заказали роллы в этом заведении через сайт. Ждали 2 часа, заказ доставлен не был, мне никто не позвонил и не предупредил. Я позвонила по телефону, указанному на сайте. Мне ответили, что этот заказ, который я сделала через сайт, они не видят. Делают ссылку, что у них сайт не работал. У меня на сайте была информация, что заказ сделан и что оплата будет по карте при получении. Управляющий ответил, что сделать ничего не может, не извинился, сказал, что нужно заказать заново. Но сами они не примут никаких действий, чтобы это не повторялось в будущем!
"Лучшая сеть ресторанов доставки юга России теперь в Твери"- гласит буклетик приехавший с заказом. Ну рябята, сочувствую югу России. Лучшая доставка, которая не в состоянии доставить до квартиры? Зачем вы спрашиваете данные квартиры?? Вы не звоните в домофон, вы на телефон звоните людям. Объясню, видимо в восполенной голове организатора сего действия это должно экономить курьеру время. Ну друзья, поверте когда курьер будет ждать пока с 9 этажа спустится заказчик, напяливая на ходу штаны и обувь, это времени вам не с экономит. Результат второй заказ приедет холодным. Что собственно сегодня и вышло, пица холодная, и да, если кто то не понял, она ХОЛОДНАЯ, а не еле теплая. Такая же история с запечеными ролами. Колхоз, ну если вы протупили со своей доставкой, ну хоть в фальгу то их заверните, этож денег то не стоит, ну серьезно. Причем, заказывал во второй раз, но в первый не было в заказе ничего что должно было быть горячим. Второй заказ (он же последний) все прояснил окончательно. Ролы собраны тяп-ляп. Куски разные, рис низкого качества. Начинать с такого сервиса бизнес, ну ок, у нас город маленький, не успеете оглянуться как просядете по заказам. Здесь есть ролы значительно лучше, и с более лучшей доставкой. Маркетологи, кхм...кхм... дам совет, если вы не в состоянии совладать с вашими курьерами, наймите "гостей из зарубежья" они я думаю за полцены до квартиры свою жо... дотащут. Рябят, это даже не колхоз, это просто.....позор какой то)
Это что-то с чем
Заказала суши 13.04.24
Ждала 2 часа
И дело в том что привезли не полный набор, еще и без приборов, позвонила, сказала о проблеме и в итоге не извинений ничего
Это просто ужас 😧
Заказали пиццу и роллы, диспетчер сказала,что доставка 1.5 часа .В итоге привезли через 50 минут! Все свежее ,вкусное! Пицца огромная(три мяса) правда мужу на вкус не зашла..а пепперонни топчик)) роллы хороши!в общем нам понравилось! Спасибо большое!
Еда хорошая, да и цена тоже, но мне не понравилось именно качество обслуживания.
Пришёл, сделал заказ, сказали что время готовности 40 минут, и мне позвонят. Прошёл час, звонка не поступило, пошёл узнавать в чем причина, пришёл, спросил о готовности, мне как ни в чем ни бывало сразу отдали готовый заказ. Смысл был тогда говорить о звонке?
Решили попробовать роллы ,ничего хуже в Твери мы не ели ,в роллах один рис ,пишут с лососем и крабом ,хотелось бы найти этого краба ,теплые роллы вообще не понятно с чем ,получили ,попробовали и выкинули ,ни кому не советую ,если цена такая низкая ,стоит задуматься
Замечательные ролы, просто посмотрите сколько рыбки и это сет всего за 1000р🤯
Менеджер сказала доставка в течении 1.5 часа, по итогу доставили через 50 минут после заказа. Доставка 150р, но это не так уж и много, т.к живем довольно далеко. В общем, все прекрасно🥰
Пицца вкусная, это единственный + повара молодцы, но доставка ___самая дорогая, и то до подъезда, ко времени не возят, в заказе одна пицца не та!!!! И даже не того размера!!! У доставщиков терминалов нет!!! Только переводом!!!
Клиентоориентированность увы отсутствует.
За вкус 5 звезд, за сервис 1. Итого тройка
Замечательные роллы, суши и пицца, заказываем всегда здесь☺️👍🏻
Show business's response
Sekoragka
Level 8 Local Expert
October 11
Заказывали всем офисом пятничный обед , учли все пожелания ,приготовили и привезли со скоростью ветра , обед удался! за что спасибо команде Wasabi тверь !Рекомендую
Отношение к людям не очень. Ради рекламы, раскидали по всему подъезду свою макулатуру. Теперь ваша реклама валяется по всем углам.
Для таких вещей есть почтовый ящик! Не надо раскидывать по этажам и пихать в электрические щиты свои бумажки
Я в полном шоке . Мало того что они находятся от меня через пару зданий . Дрставка 150р . Так еще и до подъзда . Курьер даже к двери не подошёл, а сидет в машие , что мне пришлось в такочках идти по снегу к ней . Ужасная доставка . Суши вроде вкусные , но палками есть не возможно всё разваливается . Пришлось взять вилку .
Отличные роллы и вкусная пицца 🍕
Не первый раз у них заказываю 👍
Советую
1
Show business's response
Katerina K.
Level 6 Local Expert
July 3
Качество суши оценить не могу, так как они до меня не доехали. Сервис ужасный. Сделала заказ, а они про него забыли. Перезвонила сама через 2 часа, сказали, что уже не примут, так как нет мест для заказа в ближайшее время. Ужас. Даже не извинились, администратор грубый. Эту ситуацию можно было бы решить, но вместо того, чтобы найти решение проблемы, только нагрубили. Не рекомендую.
Решила попробовать, в Твери совсем мало, и роллы с пицей заказывали кажется в форфоре, не знаю точно не судите) последний заказ был не очень) решила попробовать здесь и не пожалела, очень вкусно!! Муж вообще не любил роллы, а тут ел, впервые!!!