W Nail Bar
548 reviews
January 26, 2024
Надеюсь этот отзыв прочтет хозяйка салона Алёна и если ей не безразлично, что происходит в салоне на Сущевском валу примет кардинальные меры.
Я и моя дочь были постоянными клиентами данного салона. Ходили к мастеру Сауле. Дочку всегда я записывала через их приложение с указанием конкретных услуг. По итогу дочь всегда платила больше, сначала это был один ноготь ремонт, потом это было выравнивание, потому что так решил мастер , в следующий раз и и ремонт ногтя и выравнивание и так было каждый раз. Количество навязываемых услуг и услуг по умолчанию росло. Последней каплей стало ремонт 5 ногтей!!!! Сауле уведомила только об одном, а остальные сделал по умолчанию с выравниванием. К слову, дочка ходит в школу и ногти у нее всегда короткие, что там можно было ремонтировать, если длина в последствии была срезана! Когда вышла внушительная сумма, я позвонила администратору и услышала хамский базарный разговор, что виновата моя дочь. Мастер предупреждала, а она не услышала.
Год мы не посещали этот салон. В этом году решили дать салону второй шанс и пойти к другими мастерам. Когда стала записываться через приложение онлайн, мне в ответ пришло сообщение « добрый день ,( мое имя) и большими буквами «не записывать». Администратор не увидела, что стоит « не записывать» и отправила мне это в сообщение. Далее, она оправдывалась как могла, что это предыдущий администратор записывал так, извините и тому подобное. После этого, я и моя дочь несколько раз посетили салон, но записаться онлайн я не могла. Пишет нет доступа. Ни у меня ни у дочери. Я наивно полагала это глюк их системы, но когда я смогла записаться с постороннего номера, оказалось что они добавили меня в ЧС и ограничили доступ, в то время как я и моя дочь ходили в салон и оставляли там деньги. Я позвонила в салон, попросила связаться с Аленой хозяйкой и услышала от администратора в ответ грубым, наглым голосом : как сможет позвонит и бросила трубку. Так униженно я себя не чувствовала никогда. Ноль уважения к людям, бестактность, хамство.
Никогда!!! Не при каких обстоятельствах не ходите в этот салон. Всегда в любой ситуации останетесь виноваты вы. Даже если вам изрежут ногти, виновата будете вы. Навязывание услуг и плата сверх указанного это политика этого салона.
4
October 13, 2023
Просили написать отзыв ) пишу )
Ну за эти деньги можно и лучше, на ногтях материала очень много, при отрастании будет выглядеть дешево )
За эти деньги можно и лучше …
2
March 16, 2024
Спасибо Алисе за ее работу!! За творческий подход к клиенту!! Ходила, хожу и буду ходить в этот салон 👍
1
August 31, 2024
Маникюр к 1 сентября самое то 🩷5 класс - класссс 👍🏼
1
August 24, 2022
Сезим- мастер высшего класса! Очень радостно, что у вас есть такие мастера! Благодарю Сезим, она - большая молодец!!! Всё сделала очень легко, быстро, профессионально! А главное- красиво!!!
August 30, 2023
Спасибо большое салону маникюра и в частности Мади за потрясающе красивый маникюр! Всегда ваша , Жанна
December 20, 2024
Мастер Мади 🔥🔥🔥профессионал в своем деле!
June 20, 2023
Очень понравился маникюр у мастера Алисы. Быстро, аккуратнг, профессионально. Большое спасибо! Приду ещё.
1
January 15, 2024
Пошла в этот салон по совету подруги) Мастер Сауле сделала красивый и аккуратный френч. Спасибо 🌷
1
April 29, 2024
Мастер Сауле🥰! Не первый раз прихожу. Хороший, ровный маникюр и самое главное не долго по времени!
2
November 21, 2023
мастер Сауле сделала прекрасный френч! Очень хорошая атмосфера! Вкусный кофе ❤️
1
March 8, 2023
Являлась клиентом с 2019 года и никогда не было такого не уважительного отношения!
Сегодня пришла по времени, на которое записывалась, до этого никто не предупрежлал, что у мастера накладка и что она задерживается уже больше чем на 30 минут
Значит, клиентам опаздывать нельзя, а как сами идут не по времени, опаздывают, то это для них в порядке вещей!
Отвратительное отношение! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон на Сущевском валу!!!!
6
June 5, 2022
Милый салон, все опрятно и чисто. Маникюр и покрытие сделали на 5+. Предложили кофе или чай, что очень порадовало. Будьте бдительны к ценам ( из за этого снимаю 2 звёзды) за педикюр классический + покрытие обычным лаком отдала 1790р
3
August 7, 2022
Посещаю данный салон уже на протяжении двух лет и всегда всё на высшем уровне. Девочки все стараются, маникюр, педикюр всё делают очень аккуратно. Особенно рекомендую мастера Алису😉
October 2, 2023
Записалась день в день, приняли меня в 21 вечера! Мастер была внимательна и при этом работала быстро и аккуратно! Я довольна визитом! Прийду ещё!
1
May 19, 2022
Живу рядом , очень хорошее и удобное место . Была у разных мастеров , хорошие мастера практически все ), практически потому что не у всех была . Следуют пожеланиям , вкусный кофе и показывают кино )
July 22, 2022
Хожу в салон больше года. Ходила бы и дальше, если салон так сильно не испортился. Первое, с чем столкнётесь - отсутствие почти всех цветов палетки Luxio. Наимелейший мастер Мадина в наимелейшей футболке - к слову, никакого дресс-кода у персонала. Мадина универсальна - несмотря на мой выбор цвета и лака, сама определила цвет, нанесла, а потом он лёг как краска на неровную деревяшку. Обратила на это внимание при нанесении на первый ноготь, сразу просьба не продолжать работу — никаких предложений об исправлении и снятие Вы не услышите, останется нанести «что получится» сверху. Так что о выборе цвета, желанном результате забываем, девочки.
Никакой реакции на комментарии клиента от администратора так же не ждите. Клиентоориентированность на нуле, мастер Мадина как будто первый раз видит ногти и «совет опытного специалиста», который услышал неоднократно запрос и маникюре от клиента, не будет. Подход «на отвали».
Педикюр делать там же уже отказалась, оценка сервиса и персонала далеко за минусом.
‼️ Кто хочет нормальные ногти - велком в другой салон.
4
July 29, 2022
Лучшее место для наведения красоты ваших ноготочков!
Огромный выбор цветов, аж глаза разбегаются)
Обязательно посетите сеть салонов wnail bar и она станет вашим фаворитом среди салонов
July 12, 2022
Приходила на педикюр 11.07.2022, осталась совсем недовольна по сравнению с прошлым разом. Мне нужно было сделать комбинированный педикюр и покрыть обычным лаком. Для начала кофе предложили почему-то другим клиенткам, я поэтому и сообразила, что могу тоже попросить. Телевизор работал тоже только у других клиенток в другом углу зала. Ну это все мелочи. Мастер Сауле накрасила мне ногти, и пока я сидела сушила их, ушла делать маникюр другой клиентке. Снимать разделители пришла администратор, сказала, что все ок, можно идти. При этом пришлось самой обратить ее внимание на то, что у меня кожа покрашена вместе с ногтями, и неплохо бы это как-то исправить. В итоге администратор стирала лак с кожи, снимала разделители, смазала один ноготь, пришлось заново его красить. При оплате я также сообщила, что недовольна качеством обработки стоп, на что мне было сказано, что если я хочу получить качественную услугу, то лучше записаться на Smart педикюр и лучше к прошлому мастеру, который меня устроил.Тогда предлагаю при подтверждении записи уточнять у клиента, на какую услугу он хотел записаться, качественную или нет. В общем жутко недовольна, от салона ожидала чего-то большего, чем я могу сама дома сделать.
1
1
December 9, 2021
Очень хороший салон, всегда чисто, уютно, все инструменты открываются при мне доброжелательные администраторы
Хожу уже очень давно к мастеру Альбине, всегда качественно выполненные работы
Всем советую wnailbar ❤️❤️❤️
1
August 28, 2022
Отличный салон! Всегда ходим сюда на маникюр-педикюр, потому что делают все очень качественно и профессионально. Однозначно 5 звезд. Сезим умница🌸
1
December 23, 2024
Используют плохие материалы. Наносят вред ногтям.
March 12, 2022
Салон рядом с домом, надеялась подружиться и посещать. Цены не маленькие, это внушало надежду. Предупредила при записи, что мне нужен мастер высокого класса, чтобы не назначали меня к ученикам и начинающим. "У нас начинающих нет", - сказали мне. Прекрасно, тогда резюме такое: пальцы мне изуродовал тот, кого в вашем салоне называют профессионалом.
У меня очень простые руки, там ошибиться просто негде. Мне ободрали кожу до крови на 4 пальцах. Поразил вопрос: "вас везде режут?" Вы не поверите, меня нигде так уродски не кромсали, только у вас. После покрытия лак залит под кутикулу, т.е. ногти выглядят так, как будто их красил не сильно трезвый мастер.
Меня вчера уговаривали дать им еще шанс, они дадут другого мастера на следующее посещение. Я как-то согласилась, всякое бывает. А сегодня когда с утра увидела свои руки опухшие и травмированные, решила что нет, больше никогда не дам шанс. И да, я тоже посмотрела на отзывы в яндексе и они хорошие. Но судя по всем правды в этих отзывах не было.
2
1
May 24, 2024
Отличное обслуживание, Сауле великолепный мастер!
June 20, 2023
Все девчонки очень приветливые и вежливые. Отдельное спасибо Сауле, настоящий мастер своего дела🤩
1
September 1, 2022
Очень уютный, красивый салон, вежливый персонал, профессиональные мастера. Делали с мамой педикюр и маникюр, остались очень довольны результатом, вернёмся снова, рекомендуем!
November 20, 2022
Очень хорошее место. Гостеприимные администраторы, профессиональные мастера. Делала маникюр и смарт-педикюр с покрытием Luxio. Мастер Бема. Очень понравилось.
1
December 14, 2021
Отличный салон с приятной атмосферой и дружелюбными мастерами.Мастера готовы на эксперименты в дизайне,всегда аккуратно и добросовестно выполняют свою работу. Отдельное спасибо мастеру Алисе)
1
August 13, 2022
Все мастера просто замечательные! Маникюр,как всегда, прекрасен!
В последнее время делаю маникюр у мастера Мади. Прекрасно выравнивает ногтевую пластину! Получается очень натурально и при отрастании разница практически не видна. Я очень довольна!
1
July 30, 2023
Мастер Бема порезала раз десять в течение маникюра. Отказалась делать покрытие (изначально планировала).
Администратор сказала, что если кровавых ран нет — значит, меня не резали. И взяла стоимость, как будто я изначально делала маникюр без покрытия
2
1
August 26, 2022
Очень нравится этот салон! Хожу к мастеру Алисе, она работает аккуратно, процедура получается очень щадящей для ногтей. Для меня это особенно важно, поскольку ногти у меня чувствительны к обработке. Рада, что наконец-то смогла найти отличное место)
September 23, 2023
Отличный салон. Хожу не первый раз. Пока что единственный салон, где маникюр держится дольше всего. Спасибо большое мастерам! В салоне обычно очень тихо и спокойно.
November 26, 2023
Сегодня была на педикюре, мне очень понравилась быстрая и качественная работа Айзады
1
June 11, 2023
Девушки вошли в ситуацию и быстро решили мою проблему. Мой мастер укрепление и выравнивание сделала за 45-50 минут. Одна из самых быстрых по Москве.
Спасибо ❤️
June 3, 2022
Начала ходить с декабря 2021 года и ни разу не пожалела. Отличные мастера)) Все чисто, стерильно, разложено по баночкам/коробочкам, все на своем месте, led-лампа и фрезы новые! Спасибо за отличную работу, комфортное общение и советы по уходу за моими ногтями! Очень рекомендую 💐
July 29, 2022
Это лучший салон! Мастеру Альбине не изменяю уже лет 6!!! Всё делает быстро, аккуратно, и качественно! Огромное спасибо Алёне, всегда встречает с улыбкой!
August 12, 2022
Мой любимый салон♥️спасибо за гостеприимство, профессионализм и красоту!
каждый раз сеанс релакса при посещении🥰
Сегодня была у Алисы и Мади- как всегда супер довольна!😍
June 17, 2023
Всё как всегда великолепно) хожу стабильно на маникюр-педикюр, всё нравится, рекомендую)
June 25, 2023
Мастер Бема. Учла все пожелания, делала маникюр аккуратно. Приятная, доброжелательная.
1
August 22, 2022
Все понравилось, очень внимательный и пответливый персонал. Сразу предложили чай, кофе и воду. Освободилось окошко на по раньше, сразу написали. Видна клиенториеньированность и это приятно. Спасибо, вернусь снова.
June 19, 2023
Хороший салон 💖
Прекрасное обслуживание
Все делают очень качество и бастовать 🥰
Рекомендую 🫶
1
July 31, 2022
Очень хороший салон. Всегда оперативно (даже в день звонка!!!) можно записаться на педикюр(маникюр), много мастеров. Очень приветливый персонал. Замечательная мастер Мади!
August 15, 2022
Я бы отметила трепетное отношение к клиентам, администраторы всегда постараются решить любой возникший вопрос и сделать пребывание в салоне максимально комфортным, за это спасибо)
В салоне точно рекомендовала бы мастров Нуру и Альбину, по поводу остальных поку ничего сказать не могу
July 13, 2024
Записывалась всегда к разным мастерам и была одинаково довольна результатом. Делают быстро и хорошо
August 26, 2023
Мастер Асель - очень аккуратно, быстро. Очень довольна маникюром! Рекомендую
November 17, 2023
Удобно находится, если срочно нужен маникюр, всегда забегаю. Цена качество 👍
March 18, 2023
Достойное место, девочки приветливые, делают своё дело старательно. Атмосфера лёгкая, доброжелательная.
1
November 12, 2021
Салон супер! Делала маникюр, и осталась полностью довольна! Очень понравилась атмосфера внутри салона, все чисто и аккуратно. Администратор и сотрудники компетентны и доброжелательны!
August 19, 2024
Спасибо . Всё понравилось
November 21, 2023
Я вчера была на маникюре у мастера Эльмиры) прекрасный профессионал) всем рекомендую)
1