Врачи супер, к ним претензий нет. Была операция у щенка по удалению 2 клыков. Большие претензии к колл-центру. Не человеческое отношение и просьба заменить оператора Александра! звонили узнать о состоянии щенка ( сделали операцию или еще все в процессе, так как по времени уже должны были все закончить, а звонка нет) на что оператор попросил подождать на линии для уточнения информации и по возвращению сказалал что после 18.00 с нами свяжется анастезиолог. Почему после 18? почему не врач а анастезиолог? что сейчас с собак? на эти вопросы он сказал - я ничего не могу вам сказать, ожидайте, до свидания.
Прошу разобраться с вашим колл-центром, после такого нет никакого желания к вам возвращаться
Останемся в этой клинике🍀
От всех собачников района и кинолога слышим, что лучше пользоваться услугами этой клиники.
За неделю были в клинике на ленинском 2 раза
1. Прием у дерматолога Полины Алексеевны Яшиной:
Внимательный и милый молодой специалист, сделали посев на месте, выписали лечение, выходила на связь по новому вопросу (в течении 14 дней консультации по телефону включены в стоимость приема)
2. Кастрация: анестезиолог Кусенков Сергей Александрович и хирург Чистяков Антон Антонович.
Какие же все доктора приятные и замечательные и любящие свое дело. Сделали все очень красиво, собака выбежала веселая 🤪🤣
Очередей нет несмотря на поток )
Хочу выразить огромную благодарность Щугореву Максиму Андреевичу за нашу крыску Юки. Обращались уже не однократно и каждый раз получали не только высококвалифицированную помощь, но чуткое и внимательное отношение к питомцу.
Персонал очень приветливый, всегда помогут и четко ответят на любые вопросы косаемо наших питомцев. А у нас их 4. Две кошечки и две собачки. Особенно хочу отметить Гладушеву Татьяну Андреевну. Очень чуткий специалист. Заботливо относится к животным. Все всегда проверит, обьяснит. Два года назад мы приехали к этому врачу первый раз. Татьяна Андрееана тогда работала терапевтом. Мы прочитали отзывы благодарных хозяев своих питомцев и тоже решили обратиться к ней. И ни разу не пожалели. Очень жаль, что на сегодняшний день Татьяна Андреевна перешла только на УЗИ. Но Татьяна Андреевна как и УЗИст все "разберет по полочкам", ответит на все интересуемые вопросы косаемо питомца. Огромная ей благодарность. Да и к остальному персоналу притензий нет. Все готовы помочь нашим питомцам. Еще хочу отметить чистоту. Очередей нет. Но мы стараемся приезжать по записи. Благодарим руководство за отличный ветцентр.
Очень понравилась клиника, персонал отзывчивый, внимательный. Чисто, спокойная атмосфера, очередь не образовывалась, когда мы были. Всё четко и понятно. Доверие с самого начала. Спасибо огромное за работу!
Это дзинь!
Не первый раз привожу на УЗИ чек ап к Татьяне Андреевне Гладушевой своего пса. Доктор очень внимательна, прекрасно коммуницирует с «пациентом», все объясняет по ходу осмотра.
Отличное место. Хорошее, доброжелательное отношение как к питомцам, так и владельцам. В одном центре собраны большое количество специалистов. Спасибо большое!
Очень серьезный и взвешенный подход. Кастрировала по мед показаниям 13-летнего Йорка. Причем раньше в другой клинике был коллапс трахеи во время наркоза. Полностью обследовали, дали полную информацию. Да, не дешево, но того стоит. Я сама врач и вижу глубокий и вдумчивый подход. Спасибо!
Отличная клиника. Специалисты со знанием дела, доступно объяснили суть проблемы, узнал много нового. Цена оправдана! Всё очень понравилось.
Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым! Молодцы!
Хороший специалист Анастасия Павловна, удобное расположение и благодаря наличию нескольких филиалов больше возможностей для записи. Из минусов - клиника частично на ремонте (что хорошо и даже похвально, но из-за этого было не особенно уютно, а от шума котик нервничал).
Хочу выразить огромную благодарность врачу-неврологу Кисленкову Ярославу Александровичу за то, что спас мою собаку Афину. У собаки начали отказывать задние лапы. Ярослав Александрович оказался единственным неврологом принимающим с утра в пятницу со свободным окошком. Нас приняли, провели диагностику и помогли с дальнейшими действиями. Если бы не Ярослав Александрович и его быстрые действия, возможно исход был бы плачевный. Благодаря ему мою собаку оперативно прооперировали и она пошла в этот же день. Спасибо!
Небольшая, но очень чистая клиника. Отличный персонал, начиная от работы колл-центра и администраторов клиники. Все очень вежливые, заинтересованные помочь. Если сказали, что перезвонят, обязательно это делают.
Имберт Г.С профессионал своего дела, вовлеченный в свою профессию доктор. Приятный и спокойный человек. Спасибо большое. Благодаря Вам, наконец-то моему питомцу поставлен предварительный диагноз. Животное мы лечили не от того.
Также отдельную благодарность выражаю Лысенко А.Г, что вошел в положение, провел прием без предварительной записи. Проведен осмотр. Получена полная консультация, понятным, далекому от ветеринарии хозяину. Даны подробнейшие рекомендации.
Работой клиники полностью удовлетворена. Приятно иметь дело с ветеринарами, чьей первоочередной целью не является выкачка денег и навязывание ненужных процедур, как часто бывает.
Ценообразование очень адекватное, что немаловажно.
Процветания и успехов!
Отличная клиника, внимательные доктора!!! Были на приеме у невролога Кисленкова Ярослава Александровича, доктор провел осмотр, поставил точный диагноз, назначил лечение, на основании которого собака пошла на поправку!!!
Мед Вет - это одни из лучших онкологов ветеринарии в России! Вилковыский настоящий профи мирового уровня! Идеально проводятся онко операции и дальнейшая химия. Химия - Лысенко, точнейший подбор препаратов. На высочайшем уровне анастезиологи. Кусенков контроирует пациентов каждую секунду операции. Непревзойденная кардиология. Кузнецов лучший в диагностике и лечении. Смело рекомендую этих докторов с большой буквы. Цена оправдывает качество. Не меняем клинику более 15 лет.
Приятно что есть специалисты по экзотам. Ходила в клинику с крысой, очень понравилось, что предоставили развернутый план обследования и лечения. Надеюсь, крыске станет лучше. Доктор понравился, клинику рекомендую. Ценник не сильно кусается на фоне общего предложения на рынке особенно в области экзотов.
Высококвалифицированные специалисты! Широкий спектр услуг, современное диагностическое оборудование, вежливый персонал, чистота.
Очень удобный график работы.
Дороговато,но однажды я упала в обморок у них,когда брали кровь у моего котёнка. Он так орал,что у меня в глазах потемнело от волнения и я рухнула.Меня уложили на диванчик.Принесли водички,потом чай с конфеткой.Ходили проверяли,как я себя чувствую. Это дорогого стоит,по крайней мере для меня
Огромное спасибо врачам филиала Медвет на Ленинском 123 за лечение моей собаки. Пользуемся услугами этой клиники уже 13 лет, с тех пор как завели питомца.
Этой весной сделали здесь две операции. Сначала обнаружили эпителиому гепатоидной железы в области ануса и семиному (провели кастрацию и криодеструкцию). Где-то через два месяца пришлось удалить н/о на лапе (саркома мягких тканей, опухоль периваскулярной стенки).
Бесконечно благодарна хирургу-онкологу Лысенко Андрею Геннадьевичу - замечательному специалисту, серьезному и внимательному к мелочам. Это настоящий профессионал своего дела, знающий и любящий свою работу.
Опираясь на свой опыт общения с ним, доверяю ему на 100% и, если вдруг придется, точно знаю, что поведу свою собаку только к нему.
Еще очень хочу поблагодарить других врачей этой клиники, которые помогали во время операций, консультировали нас до и после них: анестезиолога Пущаеву Ирину Анатольевну, дерматолога Яшину Полину Алексеевну, нефролога Галиба Марию Игоревну (филиал на Анохина). Спасибо вам за ваш труд, профессионализм и неравнодушие.
Очень хорошая клиника. Бываю там часто. К ним полное доверие. Профессиональные врачи. Особая благодарность
- хирургу Авдюнину Е. А., который сделал все чтобы моя собачка вновь смогла ходить на четырех лапах
- дерматологу Яшиной П.А., которая достаточно быстро вылечила сложнейшей аллергический отит нашему другому псу (до этого мы его пол года лечили у другого врача безрезультатно)
- орнитологу Щугореву М.А., который несколько раз спас моего неспокойного попугая от смерти.
Спасибо Анне Ивановне на Ленинском за проявленное внимание и заботу к нашему старичку. Перезванивала после обследования и давала рекомендации, ощущалась поддержка, от этого как-то слаженнее действовали.
Это самая лучшая клиника Москвы , в ней работают профессионалы своего дела, 9 лет назад провели сложную операцию моему коту , другие клиники куда обращалась, советовали только усыпление , в этой Лысенко Андрей Геннадьевич спас моего кота , жив кот до сих пор ) прыгает бегает 🙏так же в этой клинике стерилизовала свою кошку возрастную , тоже прошло все успешно , по моему совету тут же путем эк разродилась кошка сестры, всегда приветливый персонал и чистая клиника ♥️♥️♥️
Хочу оставить положительный отзыв о работе ветеринарного центра МЕДВЕТ. Очень приятное впечатление осталось после его посещения. Персонал вежливый, контактный, внимательный. Есть вариантность решения задач. Это очень важно и внушает доверие к работе специалистов. Центр оснащен хорошей техникой, кругом чистота. Так же приятно было получить напоминалки с рекомендациями на кануне процедуры. Общение со специалистами не оставляет вопросов: насколько всё грамотно, четко и по существу излогается. Благодарны хирургу Лысенко Андрею Геннадьевичу, который проводил операцию по кастрации.
Если подвести итог, советую клинику ВЕТМЕТ. Здесь вы найдете понимание и отличную работу профессионалов.
Хочу выразить огромную благодарность команде докторов. Прекрасная анестезиолог, которая перед операцией все подробно рассказала и успокоила, квалифицированный специалист.
Замечательный хирург Лысенко Андрей Геннадьевич, очень аккуратный шов после операции, назначены препараты, после которых щенок чувствует себя замечательно, спасибо!
2
4
Show business's response
В
Вячеслав
Level 8 Local Expert
June 1, 2024
Хочется поблагодарить ветеринарную клинику МедВет за все добрые дела, отзывчивость и высокий уровень профессионализма и компетентности! Тёплое спасибо, вместе с искренним уважением и признательностью Илье Фёдоровичу Вилковыскому - настоящему лидеру, замечательному ветеринарному авторитету и просто хорошему человеку.
И врачам - чудо-целителям питомцев и их благодарных хозяев - Дмитрию Николаевичу Шарапову, Ивану Анатольевичу Руснаку, Петру Константиновичу Карулину , Вере Львовне Слуковой, Карине Армановне Шахбазян!
Было бы справедливо назвать поименно всех замечательных профессионалов ВЦ МедВет (и очень хочется это сделать!…), кто на протяжении уже многих лет ассоциируется с высококвалифицированной ветеринарной помощью. Всех, всех. И Веронику Андреевну Лабынцеву (Семёнову), и Петра Александровича Кузнецова, и Вячеслава Борисовича Пораду и его команду. И замечательных, всегда позитивно отзывчивых сотрудниц call-центра.
ТЁПЛОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ ВЦ МЕДВЕТ !
26.10.2024 забирая собаку после операции, слышали как на него кричал ассистент за дверью стационара, после чего пёс скулил. Администраторы и врач проявили полнейшее равнодушие, даже не пытались помочь разобраться в ситуации и не принесли извинения. Врач признал, что кричали именно на нашу собаку. Отвратительная ситуация и больше никогда в жизни не приведу ни одно животное в эту клинику. Связаться с главврачом можно только оставив жалобу в колл-центре. Администраторы даже в такой ситуации не попытались сделать этого самостоятельно, чтобы решить ситуацию в моменте.
Рассмотрение официальной жалобы от руководства клиники - 14 дней.
Документы с финансовой отчетностью, которые нам предоставили - тоже сомнительные. Все цены и проделанные манипуляции написаны ручкой, на банковском чеке тоже никакой детализации, только сумма.
Ветеринарный паспорт и наличие действующей вакцинации никто из врачей не проверил, при том что собака просидела больше 6 часов в послеоперационном стационаре с другими животными.
Сомнительно в работе клиники абсолютно все.
Обратилась в эту вет клинику, у моей ежихи кровоточит десна😬. Нас принял врач Максим Андреевич, осмотрел мою ИГЛУ, и сказал что нужна операция по удалению зубов и папилломы. Записались на операцию, и она прошла успешно🫠. Вот прошла неделя, еж мой идёт на поправку. Спасибо доктор!
Хороший дерматолог. На этом плюсы заканчиваются. Отвратительная стрижка когтей, порезали пульпы на трех лапах, вытирали кровь бумагой, которой до этого вытерли кровь с пола. Ординаторы не владеют элементарными навыками. Удручающее впечатление. Ходим в эту клинику только из-за дерматолога.
Так сложились звезды, что с начала августа до середины октября были постоянными клиентами сети ветклиник Медвет. Впечатления положительные))) Филиал на Ленинском только после ремонта, чисто, светло, удобные банкетки для ожидания своей очереди.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО врачу ратологу Анастасии Леонидовне Ложечко. Лечили у нее морскую свинку, очень счастливы, что попали именно к ней. Высококлассный специалист, эмпатичная, очень приятная в общении. Подробно, доходчиво и терпеливо разъясняет все назначения. Рекомендую и клинику и доктора.
Обратились за стерилизацией молодой кошки. От первой встречи и до настоящего момента все прошло на высоком профессиональном уровне. Нас с кошкой приветливо встретили, с кошкой наладили контакт. После операции вернули бодрую кошку, дали ценные рекомендации. Затем перезванивали, уточняли самочувствие кошки. Были вопросы, доктор подробно лично все прояснил при моем посещении клиники (бесплатно) . Все это было сделано с любовью к животному, сочувствием и моральной поддержкой хозяев!
Хирург-стоматолог, к которому мы были записана на операцию с первой минуты посещения начала нас запугивать и прессовать; пол часа ненужно информации, абсолютный непрофессионализм, агрессивное поведение. Результат : операция не была проведена, нас просто послали.
Не работает сайт, секретари не спешат помогать с записью. Ваши проблеми, решайте сами.
К докторам вопросов нет, но записаться в моем случае, не получилось… Хотя я была готова потратить 8000 за прием.
Хочу выразить благодарность хирургу Васильевой Е. А. и всей операционной бригаде в составе: Мазепа В. Н., Сурмин Е. А., Щербакова А. И. В клинике приятно находиться, чисто, приветливый персонал, сотрудники- профессионалы. Спасибо вам огромное, наша Кара снова бегает и радуется жизни))
У собаки взяли кровь на анализ, обещали отзвониться по результатам, но так никто не перезвонил, хотя есть отклонения от нормы. Надеялась за такие деньги получить хотя бы комментарии врача.
Очередей нет. Все по записи. Врач Бурда Мария Олеговна. Все объясняет. Все смотрит внимательно. Не первый раз у нее. Спокойно можно доверять своих зверушек.
Отличные понимающие, внимательные врачи.
Но почему… почему у вас такой отвратительный персонал на ресепшене? Девушки грубоватые, ничего не знают, ждать обслуживание долго. Сколько приезжаем, ничего не меняется.
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2024
Очень хорошая клиника, хотя довольно дорогая. Но каких-то бюджетных альтернатив в Москве к сожалению не знаю. Обращалась в стоматологию, осталась полностью довольна проведенным лечением. Хотя, сперва конечно была немного шокирована счетом, но потом увидела как все происходит - в команде, кроме двух стоматологов был еще персональный анестезиолог! Таким образом, над зубами моей собаки трудился целый консилиум из 3 врачей ! Все процедуры и счета были максимально объяснены и расписаны, и соответствовали расценкам на сайте, никаких разводок и впариваний, никаких непонятных дополнительных пунктов в счете. Врачи все сделали с мастерством ювелиров, идеально (Собака чувствует себя превосходно). Прекрасные специалисты, добрые , приятные в общении и отзывчивые люди. И самое главное - видно, что они не равнодушные, любят свою профессию и животных.
Уже после приема одна из врачей - красивая девушка с модельной внешностью - прочитала настоящую лекцию, подробно рассказала об уходе за зубами у собак, надавала кучу практических советов и открыла глаза на некоторые аспекты и нюансы касающиеся здоровья моей собаки (не только стоматология), о которых я и не подозревала. Можно сказать получила дополнительную бесплатную консультацию.
Заболела красноухая черепаха. Долгое время искал хорошего врача по экзотическим животным, методом проб и ошибок нашел «медвет» и замечательного врача - Максима Андреевича Щугорева. Ситуация перед майскими праздниками сложилась так, что не с кем было оставить черепаху, но нам предложили стационар. Стационар, конечно очень дорогой, но оно того стоит, главное чтобы питомец пошел на поправку. На стационаре два раза в день отзванивались/отписывались по состоянию. После выписки пациента и продолжения процедур самостоятельно была регулярная консультация и помощь по телефону. Вообщем на повторном приеме черепаха оказалась здорова. Большая Вам благодарность Максим Андреевич!
В октябре 2023г вырывали зубки и лечили дерматологические проблемы у нашей возрастной кошечки. Врачи отличные, все подробно объясняют. Лекарства, которыми лечили были подобраны с первого раза правильно. Благодарю врачей Медвет на Ленинском, 123.
Спасибо Кусенковой Н.Б. за терпение, отзывчивость и понимание. Теперь нам с котом не страшно лечиться. Очень хороший специалист в своем профиле. Спасибо огромное. В самом центре уютно, отзывчивый персонал и нет очередей.
Спасибо нашему нефрологу Кусенковой Наталии Юрьевне за внимательное отношение и лечение. Были ещё у хирурга Лысенко Андрея Геннадьевича. Прекрасный врач, огромное спасибо , что спасли в свое время нашу кошку)