Очень чисто, место ожидания оформлено удобными диванчиками. Прекрасный персонал. Первичный прием и осмотр на высоте. Порадовало личное участие врача. Грамотно ответили на все вопросы, все объяснили.
В Медвет с крыской попали довольно быстро, по записи. Приятно, что есть специалисты такого уровня и с душой! Назначили лечение. Лечимся, надеемся, спасибо большое Щугореву Максиму Андреевичу!
В этой клинике лечим крысу. Огромная благодарность ратологу Щугореву Максиму Андреевичу! Он оперировал крысу, удалял опухоль, была просто ювелирная работа. В саму клинику просто приятно приходить, очень вежливые девушки- администраторы, чисто.
Хочу дать высокую работу персонала вет клиники. Мы ходили с собакой к дерматологу. Настолько чёткие и грамотные рекомендации были даны. При нашем ответственном лечении у животного прошли все проблемы, с которыми мы обращались.
Самый главный минус клиники - некомпетентные сотрудники кол-центра и администрации. Обслуживаюсь около 10 лет с разными питомцами. Но за все это время клинике так и не удалось обучить вышеуказанных сотрудников.
Бывало, что кол-центр просто кидал трубку (привет оператору с именем Виктория). Другой раз записывали собаку на операцию, но выяснялось , что срочные анализы которые должны были сдать перед операцией в клинике, сделать невозможно из-за переезда лаборатории - операцию переносили еще на неделю.
Другая история: прошу врача и/или администраторов высылать описание приема и анализы на указанную почту - анализы не приходят, звоню - не приходят, могут прислать с третьего-четвертого напоминания - и то не факт. Пишу в вотсап - не отвечают. Зато когда клинике нужно перенести запись на другое время - тут вотсап работает, все нормально. Хочу написать отзыв о работе административного персонала на сайте клинике, но угадайте что? Правильно - это невозможно. На сайте можно написать отзыв лишь на работу конкретного врача, конкретной клиники. Очень жаль, что в Медвет работают адекватные и участливые врачи и административный персонал, которому наплевать на клиентов и их животных.
Зафиналю, приезжала с таксой которую укусила оса, у пса голова была размером с арбуз от отека. Был вечер, около 21-00. Кол-центр сказал, что в это время работает отделение в Троицке. Но когда приехали туда, то администратор сказала, что отделение закрыто, все врачи ушли, отправляла нас ехать на Ленинский пр. Хорошо, что в это время вышла врач с другим пациентом, которая увидев нашу собаку, сделала антигистаминный укол без вопросов.
Были на приеме 09.12.2023 у Яшиной Полины Алексеевны, которая поставила моему котенку диагноз дерматофия возбудитель microsporum canis.Чтобы было всем понятно это лишай и котенка я нашла на улице.В кабинете доктор дала Марсику симпарику ( для собак)10 мг 1/2 таблетки и сказала ,что сейчас надо срочно вакцинировать вакциной Биофел PCHR с бешенством потому что ему уже по зубам приблизительно 7 месяцев и опасно ходить по ветеринарным клиникам с котенком, который не вакцинирован. Сейчас очень много больных животных приходят в клинику и Марсик так как у него лишай и иммунитет ослаблен может заразиться более серьезной заразой. Конечно я с радостью согласилась с врачом и Марсику поставили эту спасительную прививку.Далее нам прописали лечение от лишая и мы отправились домой лечиться.Полина Алексеевна, вы вообще врач? Маленькому котенку , который болеет лишаем с ослабленным иммунитетом вы одновременно дали симпарику (для собак ) поставили вакцину и на следующий день антибиотик ИНТРАКОНАЗОЛ 14 дней!!! Яшина, где вас учили? Вакцинация проводится только здоровым животным , а симпарика дается перед вакцинацией , а не одновременно как сделали вы!!! Как можно вакцинировать котенка и на следующий день дать ему антибиотик? Котенок чуть не умер!!! К сожалению всю эту информацию я узнала от других врачей, которые любят животных.Короче малыша еле откачали в другой клинике!!! Лечение от лишая пришлось отложить на более поздний срок пока котенок не приедет в норму. Яшина Полина Алексеевна, желаем вам с Марсиком крепкого здоровья!!! Бог вам судья!!! Очень жаль, что с вами встретились…
Терапевт провел осмотр и на вопрос, что нужно для проведения рекомендованной процедуры, озвучил только 2 анализа. Я записалась и приехала, чтобы сделать эти анализы. Но при проведении Эхо сердца Кардиолог сказала, что необходимо сделать еще 2 анализа, которые терапевт прежде указывала в рекомендациях, но сказала, что они не являются обязательными.
При этом только мне пришло в голову уточнить срок действия анализов перед операцией, хотя все специалисты знали, к какой операции готовились. Если бы я не уточнила, то нас бы записали еще и на другие анализы, которые по факту до дня операции уже бы истекли.
Кажется, что произошедшее - база, которая не должна западать.
У меня очень переживательная собака, поэтому я хотела минимизировать количество визитов, но видимо на получится.
Надеюсь, что все остальное пройдёт хорошо…
Уважаемое руководство ветклиники медвет, очень надеюсь на то,что мой отзыв будет вами прочитан.
Отзывы на вашем сайте дают основание полагать о высокой квалификации ваших специалистов,жаль не предоставилось возможности убедиться в этом, зато удалось столкнуться с некомпетентным отношением сотрудников регистрации и кол центра .
30.05.2024 по телефону записались на МРТ и прием невролога,был предложен адрес Ленинский проспект 123, время 19:00, прибыв на место , узнаем что в данном филиале нет МРТ , на нашу просьбу решить данную ситуацию,было предложено обратиться в соседний филиал , ул. Академика Анохина, 64 А , с дополнительной наценкой в 6-тыс. За что наценка ,никто объяснить не смог, как и ответить что то вменяемое по сложившейся ситуации.
Чудесная клиника. Здесь работают внимательные и доброжелательные люди, которые не только любят животных, но и понимают чувства владельцев. Есть абсолютно все услуги и специалисты. Видимо поэтому в графике всегда полная запись по любому вопросу.
Один недостаток - реально дорого. Нет ощутимых скидок для пенсионеров. Так что, если вы малоимущий человек, обратиться сюда вряд ли сможете.
Очень приятные и вежливые сотрудники! Знающий свое дело и явно любящий животных врач! А самое главное - наличие орнитолога в клинике, что не частое явление. Всем советую. Спасибо большое за прием!
Лучшая ветеринарная клиника в Москве. Огромная благодарность операционной бригаде Лысенко А.Г., Кусенкову С.А. и Бронниковой К.С. провели сложную операцию моей 9 летней собаке с жутким воспалением на отлично, а также плановую операцию стерилизацию другой собаке также на отлично.
Был у Щугорева Максима Андреевича с шиншиллой.Его мне еще посоветовали как лучшего ротолога и к другим в этой сети нет смысла идти,скажу заранее к нему с грызунами не идите!
Думали что зубы отросли потому,что не ест.Провел осмотр и даже не стал делать рентген,озвучил задние зубы отросли в два раза и царапают десны.
Сразу сказал нужна операция за 15 тысяч,плюс добавки витаминные и тд(которые у них покупаются).
В итоге отказался и сделал рентген в другой клинике,который показал что зубы идеальные и все в норме.
Что этот чудо врач хотел там подрезать очень интересно,скорее всего просто так пытался заработать
Вчера поситили клинику всей семьей со своим котёнком Семой. Котенок с некоторыми проблемами. Записаны были к Медведевой Анастасии. Доктор большой специалист с добрым сердцем. Спасибо вам большое за консультацию и удачи всей вашей команде. Низкий всем поклон
Офис тесный и не очень удобный. При этом персонал доброжелательный и профессиональный. Врач-дерматолог очень доброжелательный и в высшей степени профессионал. Все объясняет доходчиво, на понятном не медикам языке.
Сижу отпаиваю кота из шприца. Прошло 3 дня с прививки.
Мало того, что приём для животного стал кошмаром, потому что даже кровь у животного нормального взять не смогли, так ещё и укололи не тем, чем должна были.
Я намерено звонила заранее и уточняла наличие именно этой прививки!!!!
В итоге, в хаосе я не посмотрела на укол и только в паспорте увидела другую наклейку.
+ вывих или разрыв связки лапки.
Но при этом на Анохина приём с собакой прошел хорошо. Узист Петрова Ольга Владимировна очень грамотная и отзывчивая.
В итоге, своего врача найти и правда очень сложно. 5 лет мы наблюдались в ветсити у Жуковой Е.А. ( это не реклама — невероятно хороший терапевт) и я решила, что прививку поставить можно в любом месте, но все-таки нет — будьте внимательны.
Вот уже третьего котика возим на кастрацию в филиал Медвет на Ленинском.
Очень довольны тандемом хирурга Лысенко А.Г. и анестезиолога Кусенков С.А. - питомец как будто и не бывал под наркозом, после процедуры отдают в хорошем стабильном состоянии. И нет никаких нареканий к самой проделанной операции, всё четко и профессионально !
Спасибо большое таким врачам с большой буквы
Очень хороший и отзывчивый персонал. Девушка на рецепшене очень помогла, когда мою кошку стошнило внезапно в переноске. Врачи и асситенты тоже вежливые и внимательные. Клиника чистая, впечатления хорошие.
Очень хороший врач узи Гладушева Татьяна Андреевна. В ходе обследования все подробно разъясняет, уточняет симптомы и внимательно проверяет признаки заболеваний, которые соответствуют этим симптомам, очень трепетно и чутко относится к животным. После обследования мы получили подробное письменное заключение.
В клинике чисто, принимают по записи без сильных задержек, есть система лояльности
Были на УЗИ сердца с лабром на Ленинском,123. Очень удобное расположение на первом этаже жилого дома, свой отдельный двор со шлангбаумом. Звонишь, они открывают. Собаке есть, где погулять перед приемом. Персонал приветливый.
Из минусов - есть проходные кабинеты, неудобно, когда идет прием и заводят другого животного через ваш кабинет на осмотр в соседний кабинет. Животные и так нервничают, ещё и отвлекаются. В целом обследованием очень довольны.
Компетентный персонал, хорошая клиника. Обращалась с котом по поводу проблем с зубами, отлично провели операцию по удалению больных зубов. Также регулярно посещаем клинику по поводу почечной недостаточности у кота, огромное спасибо врачу Галиба Марии Игоревне, благодаря ей кот стал чувствовать себя гораздо лучше, появился аппетит, кот снова набрал нормальный вес. Также большое спасибо грумеру Архангельской Татьяне за стрижку двух очень сложных и проблемных котов, она мастер своего дела, золотые руки.
Были на приеме у невролога, назначили анализы МРТ головы и прочее. Опухоль головного мозга, собаке 10 лет.
Лекарства Кеппра (строго по рецепту)выписали на пол месяца приема, хотя врач сказал, что принимать пожизненно.
Через две недели были на приеме, вердикт-операция. Стоимость 100 тысяч+120 тысяч пребывание в стационаре за 3 дня. Врач долго объяснял обоснованную стоимость, уверял что деньги они берут не просто так, а за знания и умения. Результат: рецепт выписан на месяц приема лекарства.
Выписывать лекарства на месяц приема, потом видимо опять платить полную стоимость за прием для продления лечения. Нам выписали по 1 таб. 3 раза в сутки. Первый рецепт на 60 таблеток, второй на 90.
Это политика МедВета, 😧 ужас!!!
Буду искать другую клинику, а лучше врача.
Фото прилагаю на выписанные рецепты от 8апреля и 22 апреля.
Ответ представителю МедВет , т.к. по другому здесь его не возможно оставить, о чем МедВет в курсе. Приемы были 22 и 8 апреля собака Фор, а если посмотреть на 2 фото, там виден номер амбулаторной карты, ваш внутренний. Далее без труда можно найти в ваших компьютерах дальнейшую историю, а не просто кидать отписки.
Ваши дежурные ответы еще раз подтверждает ваше отношение, полного безразличия.
Не рекомендую обращаться с более сложными заболеваниями.
Если хотите потратить кучу денег и угробить животное добро пожаловать. У собаки удаляли грыжи, после третьей операции не прошло и месяца опять отнялись задние лапы, отправляла видео докторам, невролог сказал идите с ним погуляйте. После череды воплей и скандалов с моей стороны приняли нас на МРТ и вуаля, присылают зеркальное МРТ как перед операцией, к нам никто не вышел, никто ничего не сказал, просто прислали результаты на почту, я звоню в клинику в Домодедово и говорю я в суд буду подавать, это издевательство, мне перезванивает врач и говорит, ой мы ошиблись это не то МРТ. Каждая операция обошлась нам 100+ были на вернадке, в Троицке, Домодедово. Отношение=выкачка денег.
Вчера проводили стерилизацию нашей кошки в этом центре. Все организовано прекрасно, внимательный персонал. Отдельная благодарность анестезиологу Екатерине за отзывчивость. Рекомендую.
Много лет наблюдаемся в клинике, самая лучшая клиника. Вчера делали ЭХО перед кастрацией котика , все прошло отлично! Врачи очень добрые и внимательные! Спасибо большое!
Хороший ветеринарный центр. Делал здесь прививки и стерелизацию кошки, все прошло отлично. Цены адекватные, персонал приветливый: как администраторы, так и ветеринары
Приём понравился, очень внимательно отнеслись к нашему пёсику, сделали все необходимые процедуры, прописали подходящее лечение. Видно, что ветврачи находятся на своём месте, работают с любовью к четвероногим пациентам.
Нас принимала врач Медведева - очень понравилась. Так же как и врач УЗИ и врач, делавшая забор крови.
Хорошая клиника. Цены приемлемые. Врачи очень приветливые и толковые, нет стремления раскрутить на деньги за каждый пчих.
Спасли собаку. Благодарна кардиологу- такая молодая девочка и такая профессиональная и чуткая
Лучшая клиника в московской области , хочу сказать больше спасибо хирургу-ортопеду Байзыханову Серику , у нас французский бульдог и мы столкнулись с такой проблемой как , вывих коленной чашечки задней лапы и разрыв передней крестовиной связки , долго мы искали врача которому могли бы довериться и вот наконец нашли , мы очень благодарны данному врачу , наш любимый питомец теперь живет полноценной жизнью и бегает без всякой боли , спасибо большое еще раз !!!
Спасибо огромное всему персоналу и в отдельности Вет врачу-хирургу Шарапову Дмитрию Николаевичу что спасли и проделали сложную операцию нашему щенку французского бульдога по кличке Тяпа! Тяпа не могла ходить нормально подтаскивала задние лапки, оказалось врождённый кифоз грудного отдела. Сейчас прошло два месяца после операции, реабилитация тоже прошла успешно. Тяпа теперь живёт полноценной жизнью и передаёт вам привет!🤗
Замечательная клиника! Обратились в сложный момент нездоровья нашего питомца и быстро получили квалифицированную помощь! 😊
Спасибо огромное персоналу за грамотное сопровождение, а нашему доктору, Анастасии Леонидовне,- за профессионализм и трепетное отношение к своим пациентам 😊❤️
Замечательная клиника! Много лет здесь наблюдали собаку. В других местах нам сказали, что она не жилец, когда ей было 10 лет, а благодаря профессионалам клиники МедВет, наша такса благополучно дожила до 18 лет. Теперь здесь наблюдаем наших кошек.
Клиника небольшая, но в наличие довольно много специалистов. В том числе по экзотическим животным. Есть рентген, УЗИ. Делают очень многие видов анализов. Правда, собственно анализ выполняется в другой клинике этой же сети на проспекте Вернадского.
Доступна запись по телефону. Время записи чаще всего соблюдается. Иногда бывают накладки из-за затянувшихся приемов других пациентов, но не критично.
Несмотря на заявленное время открытия 9:00, есть смысл приходить к 9:30. По ощущениям, персонал не всегда успевает выполнить все подготовительные мероприятия к 9, и вам придется подождать.
Рекомендую терапевта Гладушеву Татьяну Андреевну. Очень добросовестный доктор с большим опытом работы. Терпеливо и подробно отвечает на уточняющие вопросы по диагнозу и плану лечения.
1
3
Посмотреть ответ организации
C
Curlie sister
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2024
Хорошая, клиника, лечила здесь котика от циститв. Врачи очень внимательные, всё подробно объясняют. Не навязывали лишних процедур и анализов, назначили адекватное лечение. Очень хорошее впечатление. В следующий раз тоже обращусь сюда.
Сдавала анализ в другом филиале, там тоже всё понравилось, сделали очень быстро
Любимая клиника. Несколько раз пробовали обращаться в другие места - нельзя даже сравнить. Врач Ильина Ирина Игоревна - очень хороший гастроэнтеролог. Соблюдаем ее рекомендации, после тяжелейшей операции песель счастливый и хорошо себя чувствует! 🙏🏻❤️🥰
23.04.2024 Поступили экстренно- собака (француз)-инородное тело в верхних отделах ЖКТ. Клинику искали по рекомендациям и по оснащению- нужен был эндоскоп, что бы достать инородное тело без полостной операции.
Прием доктора терапевта и хирурга, УЗИ на месте, осмотр анестезиолога. Врачи очень внимательны, как к животным, так и хозяевам ( нам все рассказали- что будут делать, какой наркоз, возможные осложнения, и тд.)
Операция по извлечению инородного тела (плоская кость) прошла успешно! Операционная бригада- Осичкин П.В.; Александров А.С., Ливада А.Е., Пигарев В.В., Тимофеев Е.В.- спасибо вам!!!
Отдельно хочу поблагодарить анестезиолога ( забыла имя, ибо была в шоке), а так же девушек на ресепшене! Спасибо, что спасли нашего Скуби Ду!!!
Отличный центр ! Есть с чем сравнивать , так как до этого была в 3- х Ветеринарных центрах .
Довольно доброжелательные девушки на рецепшен. Доктор Шарапов выше всяких похвал . Его помощница сама любезность и обстоятельность. Ну и колл центр работает прекрасно.
Мы делали стоматологическую операцию котам у Устиновой Олеси Андреевны. Олеся Андреевна - потрясающий врач. Мне очень нравится, как внимательно и деликатно врач осматривает животное перед операцией, как ясно и конкретно передаёт всю необходимую информацию. Отдельный восторг вызывает то, что когда ты приходишь повторно спустя год, врач помнит животных и в телефоне есть все фотографии животных после предыдущей манипуляции. Видно, что Олеся Андреевна не просто опытный и знающий врач, но ещё и любит животных и с уважением относится к их владельцам.
В команде с Олесей Андреевной была анастезиолог Яна Андреевна. Яна Андреевна очень внимательно изучает показатели по результатам анализов и с готовностью отвечает на все вопросы.
В целом, когда встречаешь такую команду, оставляешь животное со спокойным сердцем, потому что есть уверенность, что твой питомец в надёжных руках.
Спасибо большое за таких врачей! Берегите их, пожалуйста.
Являюсь постоянным клиентом со своими 2 собаками. Все очень нравится. Недавно были на приеме у дерматолога. Специалист понравился!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2023
Всё очень понравилось! Врач Ложечко Анастасия Леонидовна очень подробно рассказала про причины болезни наших питомцев, а также про способы лечения. Клиентоориентированность и грамотное донесение информации выше, чем когда приходишь в клинику для людей)) Выражаю благодарность!
Клиникой осталась очень довольна! Котика приняли, как родного))) огромная благодарность всей операционной бригаде, которая занималась котом Лукасом))) спасибо за профессионализм!
15 января 2024 года с кошкой (1 год 2 месяца) сдали анализ крови и были на УЗИ у Гладышевой Татьяны Андреевны. Все очень понравилось. Заранее предупредили, как необходимо подготовиться к процедурам, напомнили о посещении клиники. Весь персонал очень приветливый, внимательный. В клинике очень чисто. Пришли по записи, приняли во время, без ожидания в очереди. Кровь взяли настолько аккуратно, что кошка можно сказать и не "почувствовала", результат получили оперативно.
Татьяна Андреевна очень внимательно провела осмотр, подробно все объяснила. Всем советую к ней обращаться.
Огромное спасибо специалистам!
Когда обращаешься в клинику по мелочи(прививка и т.п.) в общем то все клиники хорошие, везде внимательны и добры. Но вот когда случается что-то более серьезное, огромная часть вет лечебниц отпадает.
У моей собаки порвались связки, требовалась операция, эту клинику порекомендовал знакомый врач, а так же посоветовали из другой клиники где такого плана не делали операцию. Прекрасный врач хирург провел осмотр, что понравилось, здесь мне не стали навязывать доп.диагностики, сразу выявили проблему и обозначили стоимость орерации.
Операция прошла хорошо, собака уже вечером хорошо себя чувствовала. Хочу сказать огромное спасибо всей команде врачей и ассистенов, хирург Шарапов Дмитрий Николаевич, анестезиолог Кусенков Сергей Александрович очень внимательные, знающие свое дело профессионалы.